Часто бывают ситуации, когда компьютер не видит мышь, в основном проблема связана с Windows 7, 8, 10, но порой касается и Mac. Причин для данной неполадки может быть очень много: от самых банальных (вроде отсутствия драйверов) до более сложных (выключенного разъема на плате, неправильной работы чипсета или проблем с блоком питания). В большинстве случаев проблема довольно просто решается, но на практике в среднем приходится проделать – 3-5 разных действий, которые помогут понять причину сбоя. Наши инструкции позволят понять род неисправности и устранить ее, при этом не запутавшись.
Почему компьютер не видит мышь?
Сразу отметим, что ситуации, когда компьютер не видит клавиатуру и мышь – очень похожи. Они подобны и в отношении большинства других USB-устройств, поэтому те же причины применимы к флешкам, принтерам, модемам и т. п.
Почему компьютер не видит мышь:
- не работает совсем или неправильно функционирует USB-разъем;
- неактивны беспроводные технологии связи;
- разряженный аккумулятор беспроводного устройства;
- сигнал не доходит до мыши;
- перебит шнур устройства;
- несовместимость с программным обеспечением или версией порта;
- отсутствующие или битые драйвера;
- компьютер в режиме энергосбережения отключает мышь;
- настроен быстрый запуск;
- не хватает питания.
Что делать, если компьютер не видит USB-мышь или клавиатуру?
Первым делом рекомендуем перезагрузить компьютер. При включении все может заработать, так как некоторые драйвера требуют ребут ПК. Желательно, полностью выключить компьютер, отключить от сети, нажать на кнопку питания, чтобы исчерпать остаточные токи, и только через 10 минут включить снова. Как только это выполнили, можем приступать к более точечным способам исправления.
Способ 1: проверяем USB-разъемы
Начнем сначала и проверим, дело в USB-портах или нет. Их неработоспособность может быть вызвана рядом причин, мы не будем их рассматривать, но сразу займемся анализом и исправлением проблем.
Что делать, если компьютер не видит проводную мышь:
- Убираем все устройства-посредники, подключаемся напрямую к USB-порту на ПК. Крайне нежелательно подключать мышь к входу на клавиатуре или использовать для этого хаб, разветвитель. Соединяем шнур только с разъемом на компьютере.
- Проверяем состояние входа. В ноутбуках, планшетах, нетбуках и т. п. очень часто они оказываются засоренными. Пыль, грязь, осколок семечки и прочие посторонние предметы не должны быть внутри. Стоит не только удалить все лишнее, но и почистить контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.
- Переключаемся на разъемы, расположенные на тыльной стороне. Чаще всего они напрямую подключены к материнской плате, а передние входы – через адаптер, удлинитель. Для увеличения стабильности работы и снижения задержек лучше использовать только тыльные разъемы.
- Смотрим, подключен ли USB-контроллер к материнской плате. Во время чистки или сборки неопытным мастером шлейф могли забыть подключить к плате, из-за чего вход не работает.
- Проверяем активность USB-контроллера в BIOS. Чтобы войти в него, нужно перезагрузить ПК и в момент пуска нажать Del, F10, F9 или другие клавиши (должна быть подсказка снизу экрана). Скорее всего данная опция расположена в графе «Integrated Peripherals», где нужно «USB EHCI Controller» установить значение «Enabled».
Способ 2: переключаемся на USB 2.0
Если компьютер не видит мышь, но она горит, дело может быть в неподходящей версии USB. Многие старые устройства некорректно работают в портах версии USB 3.0. Лучше переключиться на другой, который 2.0 (возле них есть соответствующая маркировка).
Способ 3: устраняем конфликт драйверов устройств
Когда компьютер перестал видеть мышь после подключения других устройств, скорее всего дело именно в конфликтах оборудования. Это может произойти как в Windows 7, так и в Windows 10. Рекомендуем отключить все посторонние устройства и проверить, что мышь работает. Если это так, подключаем девайсы поочередно, а когда найдем виновника – обновляем для него драйвера.
Способ 4: диагностируем состояние кабеля
Очень часто у проводных мышек, особенно недорогих, повреждается кабель. Он часто перегибается у разъема или перетирается об стол. Рекомендуем визуально осмотреть кабель на предмет сомнительных места, а потом попробовать их пошевелить. Если во время прикосновений к шнуру мышка, то начинает работать, то снова не обнаруживается, скорее всего дело в нем. Есть 2 варианта: перепаять провод в проблемном месте или заменить шнур полностью (откручивается в корпусе мышки).
Способ 5: выключаем режим энергосбережения
По умолчанию на ноутбуках может быть активна опция отключения USB-устройств в режиме энергосбережения. Если это так, то при достижении определенного уровня заряда, мышка деактивируется автоматически. Исправить это несложно в настройках.
Как исправить проблему, когда ПК не видит мышь:
- Жмем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
- Открываем список «Контроллеры USB» и пробуем найти в списке вариант, который соответствует мыши. Если никаких примечательных черт у него нет, отключаем и снова подключаем устройство, запоминая, какой пункт добавился.
- Кликаем ПКМ по пункту и переходим в «Свойства».
- Идем в раздел «Управление электропитанием» и снимаем галочку с пункта «Разрешить отключение…».
- Применяем параметры и выходим из них.
Способ 6: проверяем правильно ли определяется мышь
Если компьютер видит мышь, но она не работает, дело может быть в неправильном определении устройства. Что мы имеем в виду, когда пишем, «компьютер видит мышь, но курсор не двигается»? На устройстве светится лазер снизу, есть подсветка и появляется уведомление о подключении нового устройства. Рекомендуем просто удалить драйвер мыши, пусть он установится автоматически при следующем соединении с девайсом. Принцип действий тот же самый, что и в прошлом пункте (первые 3 шага), но вместо «Свойства» выбираем «Удалить».
Если это не помогло, переходим к следующему пункту.
Способ 7: устанавливаем новые драйвера
На компьютере просто обязаны быть установлены актуальные драйвера для всех устройств. В данном случае нас интересует наличие драйвера для контроллера, чипсета и самой мышки. Все необходимое программное обеспечение можем установить автоматически с помощью набора DriverPack Solution. Это быстрый и простой способ, но далеко не лучший.
В идеале стоит посетить сайты разработчиков ваших устройств и скачать драйвера оттуда. К примеру, для мышек Bloody нужное ПО можем найти на оф. сайте вот здесь.
Способ 8: выключаем быстрый запуск
Некоторым пользователям помогло отключение функции быстрого запуска операционной системы. Она позволяет переводить Windows 8, 10 из режима гибернации и в него. Если какие-то драйвера работают некорректно, может наблюдаться потеря стабильной работы мышки.
Что нужно делать:
- Открываем «Панель управления» из меню Пуска или нажав по нему ПКМ и выбрав нужный пункт.
- Переходим в «Электропитание» и открываем вкладку «Действие кнопок питания».
- Кликаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Снимаем флажок со строки «Включить быстрый запуск».
- Жмем на кнопку «Сохранить изменения».
Способ 9: диагностируем проблемы с блоком питания
На моей практике были случаи, когда компьютер не отображает передвижения курсора мыши из-за недостатка питания. БП просто не может выдать достаточно электроэнергии для работы всех компонентов. Здесь есть 2 варианта: либо система полностью выключается (под нагрузкой или даже без нее), либо система отсекает все второстепенные устройства, к которым и причисляются USB-девайсы.
Также могут быть проблемы в распределении энергии материнской платой. Это можем проверить мультиметром. Если проблема действительно имеет место, придется заняться улучшением ПК.
Компьютер не видит беспроводную мышь – как исправить проблему?
Bluetooth-мышка может не отображаться в системе по причинам, отличающимся от USB-аналога. Таким образом она заслужила отдельное место в нашем руководстве.
Способ 1: выключаем режим полета и включаем Bluetooth
Советуем сразу проверить, что режим в «В самолете» у нас неактивен. Это можем сделать в центре уведомлений (справа в нижнем углу). Дальше проверяем активность Bluetooth, для этого нажимаем на клавиатуре нужную комбинацию клавиш (обычно из ряда F1-12, на ней есть соответствующая маркировка). Чтобы функция сработала, важно зажать клавишу Fn и только потом кликнуть нужную кнопку.
Способ 2: проверяем исправность приемника
Все беспроводные сети работают, а компьютер все равно не видит беспроводную мышь? Может приемник, который идет в комплекте, неправильно работает. Следует установить для него драйвера, а также сменить несколько разных разъемов. Также на многих мышках есть соответствующий индикатор, который оповещает о том, что устройство подключено к приемнику. Смотрим на него, действительно ли есть связь между этими аксессуарами.
Способ 3: заряжаем мышь
Все беспроводные мыши работают от аккумулятора или батареек. В первом случае стоит поставить мышку на зарядку, во втором – заменить батарейки.
Способ 4: узнаем зону покрытия сигнала от приемника
Это можем сделать на практике, достаточно поднести мышку к приемнику, который подключен к компьютеру. Если на близком расстоянии все работает, немного отдаляемся. Так мы найдем зону, в которой мышка может функционировать исправно. В дальнейшем уже можем переместить системный блок или изменить конфигурацию рабочего места.
Когда ничего не помогает
Бывает и такое, что любые манипуляции не помогают восстановить нормальную работу мышки. Почему подобное может происходить:
- Мышка несовместима с версией Windows. Некоторые старые устройства некорректно обрабатываются в Windows 10, да и драйвера могут отсутствовать. Бывает и напротив, когда очень «навороченные» игровые девайсы имеют проблемы в совместимости с Windows XP и более старыми версиями. Выход может быть только в откате к поддерживаемой операционной системе.
- Устройство не определяется или не распознается. Пробуем поставить нужные драйвера или сменить разъем.
- Мышь, ее провод, разъем или раздающее/принимающее Bluetooth-устройство неисправны. Также могут быть повреждены входы на компьютере, провода в системном блоке, контакты материнской платы и т. п. Здесь уже обязателен ремонт.
Это все причины, по которым компьютер не видит мышь или другие устройства, а также способы их исправления своими силами. В 95% случаях один из перечисленных методов позволит добиться положительного результата. В оставшихся случаях придется покупать новую мышь или обращаться в сервисный центр за помощью.
Рейтинг статьи 2.8 / 5. Голосов: 40
Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.
Поделитесь в социальных сетях!
Источник: tvoykomputer.ru
Что делать, если компьютер не видит мышь и клавиатуру
Современная компьютерная техника производится на высокотехнологичном оборудовании и подвергается жесткому многоуровневому контролю качества , поэтому случаи отказов являются достаточно редким явлением. Однако иногда бывает, что компьютер не видит мышь и клавиатуру.
Особенно это неприятно, когда предстоит срочная работа, а компьютер не работает, и рядом нет специалиста, к которому можно обратиться за компетентной помощью.
В такой ситуации главное – не паниковать. Достоинством и удобством современной электроники является модульность конструкции и высокая степень унификации. Обычно для восстановления работоспособности достаточно диагностировать неисправность и установить вместо проблемного элемента качественный аналогичный.
Диагностика проблем, почему компьютер не видит мышь и клавиатуру
Специалисты сервисных центров рекомендуют начинать искать неисправность с внешнего осмотра. Могут быть выявлены следующие проблемы:
- Проводные клавиатуры и мыши с интерфейсами USB или PS/2 (круглый штекер) подключаются к системному блоку или ноутбуку при помощи довольно тонкого кабеля, который легко может быть поврежден при неаккуратном обращении. Часто домашние питомцы любят играть с проводами и перегрызают их.
- Беспроводные клавиатуры и мыши подключаются к более современным устройствам.
- Клавиатуры часто заливаются жидкостями (чай, кофе), загрязняются и потому перестают работать.
- Возможны механические повреждения, заметные при визуальном осмотре, полученные в результате сильных ударов или падений.
Проверить проводной девайс удобнее всего, если в наличии имеется точно такой же. Подключите на место неработающих мыши или клавиатуры заведомо работоспособный аналог (например, от другого компьютера).
Если система заработает – проблема найдена, требуется замена неисправного модуля.
В отношении беспроводных клавиатур и мышей распространены другие проблемы, а именно:
- Компьютер и управляющий элемент не синхронизированы либо несовместимы.
- Сели либо отсутствуют батарейки, ухудшился контакт из-за окисления в слоте питания.
- Не был включен либо не работает Bluetooth.
- Переключатель питания подключаемого девайса находится в положении «Выкл».
Как показала практика реального выявления неисправностей в сервисных центрах, большая часть проблем с неработоспособностью клавиатур и компьютерных мышей происходит именно по описанным выше механическим причинам.
Неисправность либо некорректная установка, неправильная настройка программного обеспечения относятся к относительно редким проблемам. Современные операционные системы разрабатываются для функционирования в формате автоматического распознавания и настройки подключаемых устройств при минимальном участии человека. При условии, что внешние модули соответствуют оборудованию и системным требованиям, все должно подключаться и настраиваться само собой.
- Устаревшие модели манипуляторов могут оказаться несовместимы с современными системными блоками и наоборот.
Получить информацию о совместимости и системных требованиях оборудования можно на официальных сайтах производителей.
Компьютер не обнаруживает клавиатуру и мышь: проблемы программного обеспечения
Наиболее распространенной причиной того, что компьютер не находит клавиатуры и мыши – устаревшие либо отсутствующие драйвера (для поддержки работоспособности используемых манипуляторов).
- Откройте интерфейс «Диспетчера устройств» на компьютере.
- Перейдите в раздел «Клавиатуры».
- Если «Диспетчер» не отображает клавиатуру, скорее всего, проблема с драйверами.
- Перейдите в раздел «Драйверов» и запустите систему обновления.
Так обновляем драйвера клавиатуры: 
Так обновляем драйвер мыши: 
Как вы понимаете, для реализации этих шагов требуется, чтобы хотя бы мышь функционировала и имелось подключение к интернету. Если автоматическое обновление не запускается, придется посетить официальный сайт разработчика ПО и оттуда скачать необходимый драйвер. Кстати, существует программа DriverPack, которая, если скачать большой архив (16 гб), найдет и обновит все драйвера на любом из самых популярных марок компьютерах даже без подключения к интернету.
Для упрощения задачи рекомендуется использовать специальные приложения для автоматической диагностики, установки и обновления драйверов типа Driver Booster, либо универсальные утилиты для очистки, диагностики и восстановления системы как Advanced System Care или другие аналогичные.
Если не работает ни мышь, ни клавиатура, попытайтесь восстановить драйвера и работоспособность компьютера при помощи установочного диска Windows. При запуске повторной инсталляции программа на диске сама должна обнаружить нарушения в установленной операционной системе и предложить восстановить нормальную работоспособность.
Проблемы с вирусами
Заражение компьютера вирусами может приводить к повреждению системных файлов, записей в реестре, удалению драйверов, вследствие чего перестают распознаваться мышь и клавиатура. Для решения проблем с вирусами поробуйте произвести следующие действия:
- Произведите полное сканирование системы комплексным антивирусом.
- В сложных случаях рекомендуется войти в систему в безопасном режиме и провести диагностику и лечение вирусного заражения при помощи утилиты Dr. Web Cure It!
- Запустите «Восстановление системы». Сделайте откат к более раннему состоянию. В случае если нарушения возникли из-за чрезмерно активного серфинга и посещения сомнительных сайтов в интернете, возврат к ранней точке восстановления часто помогает исправить проблему.
Перезагрузите компьютер. Если проблема была из-за вирусов, все должно заработать нормально.
Особенности подключения внешних устройств
В целях исключения ошибок человеческого фактора при подключении, интерфейсы всех периферийных устройств делаются уникальным. Поэтому подключение USB либо PS/2 клавиатур и мышей не должно вызывать затруднений.
По умолчанию подключения производятся при выключенном компьютере. В некоторых случаях, если устройство мыши или клавиатуры с USB-интерфейсом не распознается компьютером, попробуйте сделать «горячее» подключение при запущенном системном блоке.
Если модули оборудования совместимы и драйвера установлены – операционная система сама произведет обнаружение и настройку. В некоторых случаях может запуститься «Мастер подключений» и тогда необходимо осуществить установку, подтверждая предлагаемые «Мастером» действия.
Подключение беспроводных клавиатур и мышей
В этом случае действия немного иные.
- Проверьте наличие элементов питания в подключаемых девайсах.
- Если необходимо, подключите к компьютеру приемник сигнала.
- Убедитесь, что переключатель на клавиатуре находится в положении «Вкл».
- Запустите компьютер и активируйте функцию Bluetooth.
После этого операционная система должна автоматически обнаружить и установить управляющую периферию.
Заключение
Следуйте представленным рекомендациям и вы сможете самостоятельно решить большинство возникающих проблем подключения клавиатуры либо мыши к компьютеру.
Старайтесь комплектовать оборудование из близких по году выпуска модулей. Разработчики постоянно вводят различные инновации, поэтому, чем больше разница в возрасте между подключаемыми устройствами – тем выше вероятность несовместимости. Надеемся, что вы разобрались, почему компьютер не видит мышь и клавиатуру.
Если выше приведенные советы не помогли вам, то возможно это видео поможет:
Кстати, необязательно искать мышь именно для PC/2 порта, можно купить вот такой переходник:
- 26.03.2018
Источник: opartnerke.ru
Пропал курсор мыши на Windows, что делать?
Указатель курсора стал для нас уже настолько привычным инструментом работы, что мы понимаем всю его значимость, только когда он зависает или перестает отображаться на главном экране. С исчезновением курсора легко довольно быстро выйти из себя – работать в таком режиме неудобно и тяжело.
Но может быть сразу несколько причин исчезновения указателя мыши в Windows 10, в том числе обновление программного обеспечения, разблокировка экрана после долгих часов бездействия, выход компьютера из спящего режима, случайное отключение самого манипулятора или простое обновление Windows.
Иногда курсор исчезает при работе в Google Chrome, что потребует заново открывать все вкладки после перезапуска браузера. Какие-то люди решают проблему с помощью сенсорного экрана или стилуса для работы с активной поверхностью. Но это никак не может считаться универсальным подходом. Мы предлагаем вам ознакомиться с некоторыми быстрыми решениями, которые помогут вернуть исчезнувший указатель мыши.
Совет 1. Попробуйте использовать комбинации быстрых клавиш
Причиной исчезновения курсора могла стать некорректная установка Windows 10. Но на помощь тогда придут некоторые комбинации с участием функциональных клавиш. Попробуйте нажать Fn + F3, Fn + F9 или Fn + F11. Это может вернуть курсор обратно на экран.
Совет 2. Попробуйте другую мышь
Попросите кого-нибудь одолжить вам ненадолго свою мышь для проверки состояния вашего собственного устройства. С помощью временной замены удастся понять, кроется ли проблема в самой аппаратуре или заключается во внутренних драйверах системы. Если ваша мышь была подключена через Bluetooth, рекомендуется проверить, не мешает ли другое устройство с аналогичным беспроводным типом передачи данных.
Совет 3. Обновите драйвера
Понадобится открыть «Диспетчер устройств», нажав комбинацию клавиш Win + R и введя команду devmgmt.msc. С помощью клавиш Tab и стрелок курсора раскройте вкладку «Мыши и иные указывающие устройства», нажмите Alt + Ввод на вашем устройства и с помощью клавиши Tab перейдите на вкладку «Драйвер». Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».
Совет 4. Отключите конфликтующие устройства
Различные одновременно подключенные к ПК устройства иногда конфликтуют между собой. Это может стать причиной исчезновения курсора. Просто отключите все, что можно от компьютера: USB-устройства, клавиатуру, принтер и т.д. Затем выключите компьютер и загрузите его снова. После этого снова подключите к ПК мышь и проверьте ее работоспособность.
Совет 5. Запустите проверку на вирусы
Сбои в работе операционной системы могут быть вызваны неизвестным вредоносным ПО. В результате это может стать причиной сбоя в работе мыши. Стоит проверить свой компьютер на вирусы как минимум с помощью встроенного защитника. В стартовом меню наберите Defender и запустите «Центр безопасности».
Здесь в правой части окна выберите вариант «Защита от вирусов и угроз» со значком щита, а потом – «Выполнить проверку сейчас». Эта программа проведет глубокое и интеллектуальное сканирование системы на предмет поражения вредоносным ПО, но для спокойствия можно воспользоваться и аналогичными сторонними решениями.
Как управлять курсором в Windows при помощи клавиатуры
Убедитесь, что вы выполнили все наши советы для устранения неполадок в работе компьютера, связанных с исчезновением курсора мыши в Windows 10. Но если это не помогло, а необходимо срочно поработать с помощью одной лишь клавиатуры, то и для данного случая есть несколько советов:
- Если ваша клавиатура работает без проблем, то доступ к различным пунктам меню можно осуществить с помощью клавиши Tab. Для перемещения вверх и вниз можно задействовать клавиши курсора. Остается лишь нажать Enter и выбрать отмеченную позицию.
С помощью комбинации клавиш Alt + F4 можно закрыть текущее открытое окно.
- Если курсор мыши виден в Windows 10, но управлять им не получается, то попробуйте воспользоваться комбинацией ЛевыйAlt+ ЛевыйShift+NumLock. Когда появится окно «Управление указателем мыши» нажмите «Да», чтобы включить управление указателем мыши с помощью курсора. Это поможет симулировать движение мыши.
Смотрите также:
- Как слушать Apple Music в браузере на компьютере Windows (или Mac).
- Как установить видеозаставки с Apple TV на Windows и Mac.
- Как сделать приложение для Mac, Windows или Linux из любого сайта, быстро и бесплатно.
Мы в Telegram и YouTube, подписывайтесь!
Насколько публикация полезна?
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Средняя оценка 4.1 / 5. Количество оценок: 70
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
Источник: yablyk.com