здравствуйте.у меня приставка Eltex NV-501Wac и приложение смотрешка.при просмотре динамических сцен видны явные рывки вот мои видео которые я расшарил ютубе https://www.youtube.com/watch?v=AeTfQMv5mFs , https://www.youtube.com/watch?v=Nmszj7TEIV4 . перепробовал разные настройки обновил прошивку. обычная прошивка почему то не ставилась поставилась только вот эта fw501wac-revA-iptvportal-1.0.27-b93.fwe но и она не исправила проблему.у меня смотрешка работает на стареньком телевизоре LG со смарт тв и там все настройки на максимуме.нет никаких рывков изображение плавное.а через вашу приставку смотрешкой пользоваться невозможно.понижал битрейт не помогало.три раза мне провайдер менял приставку.и на всех трех такая же проблема.а одна из них постоянно перезагружалась из за сильного перегрева.чем вы можете мне помочь?и есть ли решение этой проблемы?
Re: Eltex NV-501Wac тормозит СМОТРЕШКА
Сообщение Кирилл » 24 май 2018 08:50
Здравствуйте.
Во время просмотра канала нажмите кнопку info на пульте телевизора.
Что такое Смотрёшка?
Напишите в каком разрешении и с какой частотой кадров работает порт HDMI.
Re: Eltex NV-501Wac тормозит СМОТРЕШКА
Сообщение BRATXXX » 24 май 2018 22:44
здравсвуйте. по вашему совету я жму на кнопку i но там выходит меню каналов а не информация.поэтому я жму Ок и выбираю шестеренку там в настройках на канале матч у меня 1м. на каналле россия 4м. если это вас интересует.и даже при таких настройках случаются рывки.вы мне скажите.почему на телевизоре пятилетней давности со смарт ТВ смотрешка идет на максимуме и нет никаких рывков а если смотреть через вашу приставку то есть подергивания хотя приставка приобретена меньше года назад .неужели она слаба и не справляется с фулHD а как же 4К на ней написано что она и его может выдавать.
Re: Eltex NV-501Wac тормозит СМОТРЕШКА
Сообщение Кирилл » 25 май 2018 08:43
BRATXXX писал(а): здравсвуйте. по вашему совету я жму на кнопку i но там выходит меню каналов а не информация.поэтому я жму Ок и выбираю шестеренку.
Я же вам вполне определенно написал нажимать i на пульте телевизора
нужна информация о разрешении и частоте кадров порта HDMI выводимая телевизором
Источник: forum.eltex-co.ru
Горячая линия сервиса «Смотрёшка»
Как обратиться по горячей линии Смотрешка? Что известно о компании? Как работает техподдержка?
Горячая линия «Смотрёшка»
Данных о работе call-центра не удалось найти. На официальном сайте перечислены только доступные онлайн способы коммуникации. О возможных номерах информацию нужно искать на сайте либо обращаясь в поддержку через вспомогательные сервисы (соц. сети и т.д.).
Служба поддержки «Смотрёшка»
Специалистами сервиса собраны наиболее частые вопросы с ответами на сайте – https://ask.smotreshka.tv .
Мы купили телевизор и установили «Смотрешку»! (09.18г.) Семья Бровченко.
Задать вопросы в службу поддержки можно через соц. сети:
- ВК – https://vk.com/smotreshka ;
- Одноклассники – https://ok.ru/group/55241531523325 ;
- Telegram – https://t.me/smotreshka .
Режим работы
Техподдержка круглосуточно рассматривает все обращения от пользователей, стараясь как можно оперативно разобраться в ситуации.
О компании
Смотрёшка — это популярный в РФ, а также некоторых соседних странах сервис интерактивного телевидения, разработкой и модернизацией которого занимается компания «ЛайфСтрим».
Популярность
Распространенность
За многие годы, платформа стала востребованной у российских пользователей и завоевала популярность за счет ряда преимуществ:
- нет привязки к приставке;
- мультифункциональность.
История
Первые версии ПО стали появляться в 2014 году и, были предназначены только для мобильных устройств и ТВ. Сейчас приложение возможно использовать с компьютерами, ноутбуками и ТВ-приставками.
История развития компании ошеломительная. С нескольких тысяч пользователей в 2014 году до нескольких миллионов активных участников к 2022 году. Сейчас установить приложение получиться на 4 платформы.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- доступность;
- тарифы;
- удобство;
- выбор контента.
Источник: moysite.ru
Варианты подключения Смотрёшки: проводное и беспроводное подключение
Проводное соединение — самое надежное. При возможности использовать кабель мы рекомендуем этот вариант.
Просто подключите ваш Smart-TV, ТВ-приставку, компьютер или ноутбук в вашему роутеру сетевым кабелем UTP категории 5 или 5e.
Важно: для проводного подключения ваше устройство должно иметь разъем LAN.
Как подключить Смотрёшку без проводов?
Если вы хотите смотреть ТВ на мобильных устройствах или не хотите портить лишними проводами дизайн вашей квартиры, используйте беспроводное подключение. Просто подключите к вашей Wi-Fi сети нужное устройство.
Для максимального качества работы мы рекомендуем подключать устройства на частоте 5ГГц.
Если ваш роутер не поддерживает работу на этой частоте, вы можете взять у нас двухдиапазонный роутер в бесплатную или платную аренду.
Даже если ваши телевизор или приставка не поддерживают 5ГГц, есть смысл перехода на новый роутер. Старый роутер может просто хуже работать в современных условиях помех.
Список устройств, поддерживающих Смотрёшку
Постоянно обновляется на сайте Смотрёшки:
Проблемы при просмотре Смотрёшки без проводов по Wi-Fi
Несмотря на то, что беспроводное ТВ «Смотрёшка» оптимизировано для работы по Wi-Fi, при просмотре могут возникать проблемы из-за множества помех. Чаще всего это происходит из-за перегруженности частотного диапазона 2,4ГГц, т.к. в нем работают большинство ваших устройств и десятки устройств ваших соседей вокруг.
Кроме Wi-Fi, в этот же частотный диапазон влезают беспроводные наушники, клавиатуры и мыши с интерфейсом Bluetooth, микроволновые печи и другие устройства.
Мы предоставляем только качественные и протестированные Wi-Fi роутеры, но и они могут не справляться.
Другой проблемой может быть планировка квартиры — множество стен (поглощают сигнал Wi-Fi), зеркал (отражают сигнал Wi-Fi) и других препятствий от роутера до вашего устройства.
Таким образом, большая часть проблем с ТВ, работающим по Wi-Fi, возникает из-за «забитого» радиоэфира на 2,4ГГц и/или сложной планировки и не связана с собственно телевидением.
Для таких случаев у нас есть бесплатный вызов мастера на настройку роутера — мастер может перенастроить частотный канал и выдать рекомендации по оптимальной установке роутера.
Более подробно о настройке Wi-Fi читайте в нашей статье.
Как подключить Смотрёшку к старому телевизору без HDMI/DVI?
Вы можете подключить интерактивное ТВ даже к совсем старым телевизорам, у которых нет цифровых входов DVI/HDMI.
Для этого вам потребуется приставка с разъемами типа «тюльпан» (RCA). Более того, такая приставка превратит старенький телевизор в настоящий медиацентр — с нее можно не только смотреть ТВ, но и играть, выходить в интернет, просматривать фото и видео.
Вы можете взять такую приставку у нас в платную или бесплатную аренду.
Важно: не забудьте сообщить оператору, что вам нужна именно приставка для старого телевизора с «тюльпанами». Не все приставки имеют этот разъем.
Источник: www.maryno.net