В один момент, решив отдохнуть и приятно провести время за просмотром фильмов или передач, пользователь может столкнуться с тем, что нет сигнала Триколор телевидения. Чтобы понять, что делать для решения проблемы, нужно ознакомиться с наиболее распространенными причинами такого явления и способами проведения первичной диагностики устройств. Это позволит принять решение — устранять неисправность самостоятельно или обращаться к специалистам техподдержки.
Частые проблемы отсутствия сигнала
Если спутниковое телевидение от операторов Триколор или Триколор Сибирь не работает, а на дисплее ТВ висит надпись «Нет сигнала», виной этому может быть целый ряд факторов. В зависимости от того, на чьей стороне происходят неполадки, они бывают внешние и внутренние, при этом последние возникают на стороне пользователя, а первые – с ним не связаны.
Внешние факторы
Триколор нет сигнала, как найти причину.
В первую очередь к внешним факторам относятся неблагоприятные погодные условия. Если на улице идет снег, дождь или дует сильный ветер, качество сигнала может значительно ухудшаться. Здесь пользователь не сможет ничего сделать, ему нужно дождаться улучшения погоды. Следующая причина – это профилактические работы.
Если на всех каналах отсутствует сигнал, можно позвонить в техническую поддержку и убедиться, что сегодня проводится профилактика. Также оператор назовет сроки ее окончания.
Совет! Информацию о времени и сроках проведения профилактических работ можно получить, выполнив вход в личный кабинет на официальном сайте поставщика услуг.
Еще один внешний фактор, влияющий на работу спутникового телевидения, – это появление препятствий на пути сигнала. Ими могут быть выросшие ветки деревьев. Такая ситуация характерна, когда оборудование не использовалось в течение длительного времени, и на пути от спутника к тарелке могли вырасти деревья или быть построены новые здания, препятствующие прохождению сигнала. Такие преграды следует по возможности удалить, в противном случае потребуется перевесить тарелку.
Совет! Чтобы проверить наличие препятствий, следует в 13 часов выйти на улицу и провести визуальную линию от тарелки к солнцу — она не должна встречать преград, иначе прохождение сигнала будет значительно затруднено.
Внутренние факторы
- неверный выбор источника сигнала на телевизоре;
- повреждение либо плохое соединение кабеля, идущего от спутниковой антенны к приемнику;
- сбитые настройки;
- неисправность приставки;
- сломанный конвертер;
- деформированная тарелка либо нарушение ее местоположения.
Чтобы выявить, вследствие каких причин пропал сигнал, и телеприемник не показывает каналы, необходимо самостоятельно провести диагностику и определить возможность устранения неисправности своими силами.
Самостоятельная первичная диагностика
Если при включении телеприемника обнаруживается, что сигнал отсутствует, а Триколор перестал работать, сначала следует проверить все вышеперечисленные внешние факторы: убедиться, что на улице хорошая погода, отсутствуют преграды на пути сигнала, а поставщик услуг не проводит технических работ.
Далее следует перейти к внутренним факторам. Сначала нужно проверить, верный ли вход выбран на телевизоре. Для этого необходимо посмотреть, к какому разъему подсоединен кабель, идущий от ресивера, — возле него обычно указывается название. Далее следует нажать на пульте или на корпусе телеприемника кнопку Input (либо Source, в зависимости от марки телевизионной панели) и выбрать в качестве источника сигнала именно этот разъем.
Затем необходимо проверить, подается ли питание на приставку. Иногда случается, что вилка выдернута из розетки, но индикатор на корпусе при этом горит. Нужно удостовериться, что устройство подключено к сети. И если проверка вышеперечисленных причин не дала результата, то следует приступить к диагностике уровня и качества сигнала.
Качество сигнала
Чтобы проверить сигнал, пользователю нужно открыть расширенный функциональный баннер. Для разных моделей ресиверов – GS B211, GS 6302, GS 8306, GS 8307 и других – это действие выполняется по-разному. Необходимо на ПДУ нажать «INFO» («F1», «i» — в зависимости от приемника), а затем на зеленую кнопку, если это потребуется.
Должно появиться окно информационного баннера с двумя полосками снизу. Если они не заполнены более чем на четверть, это говорит о том, что нет силы и качества сигнала. В этом случае пользователю нужно определять причину, по которой они отсутствуют.
Если обе полосы заполнены на две трети (около 80%), но каналы отсутствуют, устройство необходимо сбросить до заводских настроек. Для этого нужно открыть меню, далее — настройки, кликнуть «Заводские установки» и подтвердить действие нажатием «Ок».
Важно! После сброса настроек ресивера следует заново выбрать оператора услуг, регион и запустить поиск телеканалов. Если после этого список каналов пуст либо отразился не в полном объеме (частично), потребуется настройка оборудования на прием сигнала от спутника.
Качество подключения
Иногда сигнал отсутствует из-за поврежденного антенного кабеля или ненадежных соединений. Необходимо визуально осмотреть провод и, отыскав нарушение целостности, разрезать в этом месте, а потом закрепить посредством F-разъемов и соединителя. Сверху нужно покрыть изолентой.
Если кабель внешне цел, его нужно прозвонить тестером для обнаружения скрытых повреждений. В случае выявления внутренней неисправности потребуется купить новый провод.
Совет! Если кабель поврежден уже не первый раз, его рекомендуется заменить, так как при большом количестве соединений качество сигнала заметно падает.
Если с проводом все в порядке, нужно проверить все соединения, штекеры и разъемы. Возможно, проблема в них.
Антенна
При непогоде или ненадежном креплении местоположение антенны может измениться. Смещение оборудования или деформация также возможны при длительной эксплуатации. Пользователю следует проверить прочность креплений тарелки и в случае их ослабления заново настроить положение антенны, открыв в меню ресивера «Установки» и отслеживая уровень сигнала на экране телеприемника. Нужно выполнить точную настройку, чтобы качество и интенсивность сигнала были на уровне 70-80%. После завершения процесса необходимо прочно и надежно зафиксировать антенну, чтобы избежать очередного смещения.
Ресивер
Ресивер – это устройство, выполняющее прием сигнала от тарелки, его перекодирование в цифровой формат и последующую передачу на телеприемник. Чтобы проверить исправность прибора, нужно обратиться к знакомым, имеющим такое же оборудование, и подключить его к рабочей антенне. Если техника работает, нужно искать другую причину неполадок. При отсутствии изображения следует обратиться в сервис для ремонта или замены приставки.
Конвертер на тарелке
Конвертер предназначен для приема сигнала от зеркала, для чего он крепится на тарелку. В результате воздействия окружающей среды устройство со временем ломается.
Важно! Если все описанные выше причины были проверены пользователем и не принесли результатов, необходимо заменить конвертер, поскольку обычный осмотр не сможет выявить неисправность.
Потребуется приобрести новое аналогичное устройство. Далее нужно аккуратно отсоединить старый конвертер и на его место закрепить новый, не изменяя положение тарелки. Затем нужно включить телевизионную панель с приемником и проверить уровень и качество поступающего сигнала. Если эти параметры будут неудовлетворительными, потребуется выполнить дополнительную настройку, изменяя горизонтальное и вертикальное положение тарелки.
Совет! Если нет уверенности в неисправности конвертера, лучше вызвать представителя сервисного центра Триколор. После осмотра оборудования он может предложить произвести замену изделия, обычно мастера приносят запасной конвертер с собой.
Погода
Частой причиной отсутствия сигнала на спутниковых антеннах Триколор является непогода. В случае дождя, снега либо сильного ветра сигнал пропадает или становится существенно слабее. Кроме того, сильные осадки или резкие порывистые движения воздуха могут сдвинуть антенну, погнуть ее или образовать на ее поверхности ледяную корку.
Все это также мешает нормальному функционированию спутникового оборудования. В такой ситуации необходимо дождаться улучшения погодных условий, осмотреть тарелку, вернуть ее на исходное место и, при необходимости, очистить от нароста льда. После этого сигнал должен восстановиться.
Устранение проблем
Итак, выявив причину отсутствующего сигнала, пользователь может приступать к исправлению ситуации, если это возможно сделать своими силами.
Когда сигнал отсутствует
Практически все неполадки могут быть устранены самостоятельно. Если нет уверенности в собственных силах или отсутствует желание заниматься кропотливой работой, например, настраивать тарелку на спутник, всегда можно обратиться в сервис и вызвать специалиста, который проведет диагностику оборудования и устранит возникшие проблемы.
Важно! К профессионалам следует обратиться за помощью также в том случае, если выяснилось, что неисправен ресивер. Самостоятельно чинить устройство не рекомендуется, так как есть вероятность нанесения ему еще большего вреда.
Если спутниковое оборудование в течение длительного срока не задействовалось, то может возникнуть ситуация, когда нет доступа к просмотру, а вместо телеканалов высвечивается «Ошибка 0». Это означает, что слетели ключи активации. Чтобы исправить ошибку, необходимо работающий ресивер переключить на любой платный канал (предпочтительно «Кинопоказ») и оставить в таком состоянии на срок до 8 часов. Телевизор при этом можно выключить. Обычно каналы появляются в течение двух-трех часов.
Совет! Чтобы ускорить активационный процесс после длительного простоя оборудования, можно самостоятельно выполнить повтор команд для активации.
Иногда после сброса ресивера до заводских параметров с последующей попыткой настройки каналов при выборе региона может высветиться сообщение «Список регионов недоступен». Обычно эта надпись появляется при недостаточном качестве и интенсивности сигнала и оповещает о том, что антенну следует настроить более тщательно. Еще одна причина ошибки – поврежден идущий от антенны кабель или наличие делителей, скруток и т.д. В этом случае рекомендуется заменить кабель.
Когда сигнал недостаточен или прерывается
Если сигнал от спутника периодически пропадает, это может говорить о нескольких факторах. Во-первых, на прием могут влиять метеорологические условия. В этом случае нужно ждать, пока наладится погода. Во-вторых, если регулярно сигнал появляется и пропадает, это свидетельствует о плохой настройке антенны.
Необходимо запустить информационный баннер и, ориентируясь на значения силы и качества сигнала, отрегулировать тарелку. Еще одна причина периодических сбоев в приеме сигнала – ветки или иные преграды перед тарелкой. Для качественного просмотра видео нужно убрать все препятствия или перевесить оборудование в другое место.
Когда на некоторых каналах сигнал есть
Если ресивер некоторые каналы показывает, а вместо остальных пишет: «Нет сигнала», нужно отключить приставку от сети, подождать несколько минут, после чего снова вернуть вилку в розетку. Далее следует включить устройство, дождаться загрузки и снова выбрать один из каналов, которые ранее не работали.
Важно! Если перезагрузкой ресивера проблема не была устранена, нужно обновить список телеканалов через меню приемника и сохранить его. После обновления пользователь увидит все каналы согласно своему тарифу.
Полезные советы
Чтобы сигнал не пропадал во время дождя, можно защитить конвертер, соорудив чехол из обычной пластиковой бутылки. Надевать его следует очень аккуратно, чтобы не задеть и не сдвинуть тарелку, иначе придется выполнять ее настройку заново. Но следует знать, что подобное средство спасает при небольшом дожде или других незначительных осадках, в случае сильного ливня оно не поможет.
Если сигнал часто теряется при ухудшении погодных условий, исправить ситуацию поможет замена тарелки на другую — большего диаметра.
Совет! Перед выполнением всех этих дополнительных мер следует очень точно настроить антенну на спутник. В противном случае сигнал по-прежнему будет ухудшаться.
Итак, если у пользователя регулярно пропадает сигнал на Триколор, ему нужно провести диагностику оборудования и выявить все факторы, мешающие трансляции телевизионных каналов. Обнаружив причины, их следует устранить своими силами или обратиться за помощью к специалистам. А чтобы снизить вероятность перебоев сигнала, выше были приведены полезные советы.
Самые надежные телеприемники по версии покупателей
Телевизор LG 43UK6200 на Яндекс Маркете
Телевизор Sony KD-55XF9005 на Яндекс Маркете
Телевизор LG 49UK6200 на Яндекс Маркете
Телевизор Sony KD-65XF9005 на Яндекс Маркете
Телевизор LG OLED55C8 на Яндекс Маркете
Источник: hitech-online.ru
Нет сигнала от спутниковой антенны Триколор — причины
Сбой в вещании каналов вещь неприятная, но не такая критичная, как может показаться на первый взгляд. К сожалению, такое возможно у любого провайдера телевизионных услуг, и у «Триколор ТВ» такое возникает не чаще и не реже конкурентов.
Почему Триколор ТВ пишет «Нет сигнала»
Чаще всего проблему можно решить самостоятельно без необходимости вызывания мастера.
Причин такого сбоя может быть несколько, они могут возникнуть внутри оборудования или телевизора или диктоваться извне – от самой системы вещания или из-за неустойчивого уровня сигнала. Часть проблем решаются быстро и самостоятельно, а для решения некоторых придется связываться с компанией или вызывать мастера на дом.
Внешние причины
К факторам, из-за которых может значительно ухудшиться качество вещания «Триколор ТВ» могут привести:
- ухудшение погодных условий – штормовой ветер, сильный снег, ливневый дождь и так далее;
- неполадки в вещании, исходящие из поломок на телевышке или внутри системы «Триколор»;
- проведение запланированных или вынужденных технических работ.
Обычно операторы стараются предупредить абонентов о проведении технических работ, когда те являются запланированными, рассылая электронные письма или PUSH-уведомления. Однако иногда необходимость в проведении таких работ возникает вследствие поломки, что требует принятия срочных мер.
Внутренние проблемы
К однозначно внутренним проблемам можно отнести сбои в работе приставки «Триколор». Программное обеспечение может обновляться, и это может быть запланировано заранее или же установка может начаться неожиданно. Также самостоятельная установка нелицензионной версии программы может стать причиной сбоев в просмотрах телепередач.
Другими причинами, которые можно увидеть или исправить в стенах дома, могут стать:
- повреждения каких-либо кабелей,
- некорректный порядок подключения приставки,
- отключение, поворот или повреждения антенны;
- механическое повреждение самой приставки;
- неплотно входящий провод;
- поломка ресивера (приставки) или тарелки.
Не все эти причины можно установить самостоятельно, и решение иногда требует вмешательства профессионала.
Как определить причину
Перед тем, как пытаться что-либо исправить или вызывать мастера, лучше попробовать самостоятельно найти причину отсутствия сигнала на всех каналах «Триколор ТВ». И начать лучше всего с внешнего осмотра.
- В первую очередь перезагрузите ресивер и телевизор. Дайте системе полностью загрузиться, не нажимая никаких дополнительных кнопок.
- Осмотрите все места входов и выходов кабелей.
- Убедитесь, что они плотно прилегают к отверстиям, на всей протяженности проводов нет изгибов и заломов, и все провода соответствуют своим местам.
- Осмотрите визуально приставку – нет ли каких-либо механических повреждений, горят ли все лампочки как обычно, не попадала ли внутрь влага, не слишком ли горячая поверхность ресивера.
- Перейдите в осмотру спутниковой тарелки. Если за окном неблагоприятные погодные условия, то лучше их переждать. Возможно, они и стали причиной неполадок.
- Убедитесь, что положение тарелки не менялось, что ни один из подходящих к ней кабелей не отошел, что она не повреждена физически и её крепления не шатаются (в этом случае причиной неполадок может стать ветер, раскачивающий антенну).
- Зайдите на сайт компании Триколор и убедитесь, что там нет предупреждающих сообщений о том, что в данное время проводятся технические работы.
- Проверьте, нет ли новых обновлений для вашего программного обеспечения. Иногда устаревшие версии не поддерживают изменившийся стандарт вещания.
Более подробно можно понять причину, посмотрев следующее видео
Первичная диагностика
Если вы не обнаружили явных причин неполадок в вещании, то нужно приступать к более детальной диагностике.
Для начала убедитесь, что ваш телевизор в данный момент подключен в режим транслирования «Триколор ТВ». Для этого выберете на пульте дистанционного управления соответствующий пункт меню (на разных моделях это могут быть кнопки «INPUT», «SOURCE» или «AV»). И там уже проверяем, к тому ли входу подключена тарелка.
Далее проверяем еще раз, как подключен ресивер, и зажегся ли на нем индикатор подачи питания.
Также обязательно нужно посмотреть, на всех ли каналах отсутствует сигнал. Если не показывает часть, то это указывает на проведение на некоторых каналах технических работ, которые придется просто переждать. Хорошим помощником тут будет информационный канал, который идет в списке каналов первым, под номером «00». Если он показывает, то очевидно, что идут работы по техническому обслуживанию. Если не показывает даже он, то проблема явно не в этом.
Проверка качества сигнала
Проверить качество сигнала можно самостоятельно и без дополнительных приборов.
На пульте выбираем клавишу «INFO». Открывается справочное окно, где указаны различные показатели работы системы. Нас интересуют две нижние строчки, показывающие силу и качество сигнала.
Хорошими показателями являются цифры от 80, а для стабильной работы телевещания требуется не менее 90. Чтобы поймать нужные показатели, следует обратиться к настройке положения тарелки.
Возможные причины и решение
Причин, по которым вдруг оборвалось вещание, может быть множество, и от того, из-за чего это произошло, и отталкиваются мастера при поиске решения.
Следующие проблемы и предложенные способы их решения актуальны особенно тогда, когда вещания нет на всех подключенных каналах.
Изменилось положение антенны
Сложность настройки спутниковых тарелок заключается в том, что у них удивительная точность, и 1 мм порой решает какое устанавливается качество сигнала. При отклонении тарелки всего на несколько миллиметров сигнал может пропасть вовсе. Поэтому обязательно следует проверить плотно ли крепится сама тарелка к кронштейну.
Постарайтесь навести тарелку на спутник, проверив уровень сигнала через специальные приборы, или с помощью второго человека, который будет дома оценивать показатели вещания. Поворачивать тарелку нужно очень медленно и плавно, всего на несколько градусов, с небольшим перерывом, чтобы сигнал успел стабилизироваться.
Отошел кабель от ресивера
Неплотное соединение кабелем ресивера и телевизора – это самая частая проблема в сбое вещания. Проверьте правильность подключения, и плотно ли входит кабель в гнездо. Лучше отсоединить все провода и подключить их вновь, предварительно проверив на целостность.
Неисправность ресивера
Когда приставка перестает реагировать на нажатие кнопок непосредственно на ней или с пульта, или на экранчике появляются нечитаемые символы, искать проблему надо в ней самой. Одной из причин может стать повреждение блока питания. Если он внешний, то заменить его не составит труда. Также может повредиться материнская плата. Тут уже нужно обращаться за ремонтом к специалисту.
В случае же, если проблема связана с программным обеспечением, помочь может переустановка системы. Такого рода неисправности возникают из-за:
- внезапного слетания драйверов – требуется их переустановка (новые можно скачать в интернете бесплатно);
- зависания приставки из-за перегрева или длительной работы без остановок – поможет перезагрузка всей системы после некоторого отдыха;
- отсутствие установок обновления длительное время – скачать их можно в интернете на официальном сайте «Триколор»;
- установка нелицензионного ПО, которые не должны скачиваться не с официальных сайтов;
- неумелое изменение настроек вручную.
При возникновении одной из выше перечисленных проблем можно начать с простой перезагрузки. Если ни одно из предложенных решений не сработало, нужно переустанавливать ПО (взятое только из официальных источников!) или «откатить» настройки приставки до заводских. Ничего страшного в последнем действии нет, от вас потребуется потом только провести минимум настроек.
Все это можно сделать самостоятельно, без обращения к мастеру.
Для сброса настроек нужно:
- открыть «Меню»;
- найти пункт «Приложения» или «Настройки» (разные названия на разных моделях»;
- выбрать «Заводские»;
- нажать «Ок», подтвердив тем самым свои действия.
Поломка конвертера на тарелке
Так как тарелка находится на открытом пространстве и часто подвержена ветрам, осадкам и механическому воздействию, отдельные её части или же вся она целиком могут приходить в негодность. На кабеле, идущем в дом, появляются микротрещины, в которые может попасть влага. От конвертора по кабелю может попасть в тюнер вода, что легко выведет его из строя. Или же опять под воздействием влаги соединение разъема на конверторе может окислиться.
Поэтому при появлении помех нужно проверить все части кабеля, и при подозрении на уязвимость одного из участков следует заменить весь кабель или хотя бы его часть (используя специальные входы и разъемы, применяемые на улице), а при наличии ржавчины на месте соединения с конвертером, нужно обязательно перезачистить эту часть и заменить на новую.
Конвертер также может выйти из строя после грозы или вследствие перепадов напряжения сети и перегоранию платы. В этих случаях с проблемой может справиться только мастер.
Повреждение кабеля или соединения
Кабели легко могут повредиться, погнуться, пережаться чем-либо. Чтобы убедиться, что проблема не в подозрительном кабеле, попробуйте проверить его на чем-нибудь другом, что точно работает. Также его можно прозвонить тестером. Если на нем есть внешние повреждения, то лучше заменить такой износившийся кабель на новый.
Погодные условия
К сожалению, иногда причиной неполадок может стать простая непогода. Перед тем, как сигнал попадает на пользовательскую антенну, он преодолевает путь от оператора и до специального спутника, а затем уже от него расходится на антенны. Таким образом, он становится крайне чувствительным к неблагоприятным факторам погоды, которые могут существенно его ослабить. В этом случае ничего не остается, кроме как просто переждать плохую погоду и попробовать снова. Если проблема не исчезла, то причина явно была не в этом.
Кроме того, на принятие сигнала может влиять бурная растительность. Так что если после того, как под тарелкой выросло или распустилось дерево, сигнал стал периодически пропадать, то дело вероятно, в этом.
Если надпись только на некоторых каналах
Отсутствие трансляции только на некоторых каналах указывает на:
- проведение на ряде каналов техработ;
- смену оператором частот вещания.
В первом случае вы можете просто подождать или посмотреть информацию на официальном сайте.
Во втором – вам придется провести кое-какие настройки. Обычно операторы стараются предупреждать, если они собираются изменить частоты, однако подобное сообщение легко пропустить. Поэтому просто зайдите в меню в настройку каналов и включите «Автопоиск каналов». Частоты сменятся автоматически, и после полной проверки всех каналов вы сможете смотреть их снова.
Подробнее об обновлениях каналов в следующем видео
Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый
Причин для этого может быть несколько:
- неблагоприятные погодные условия в данный момент;
- пережатие или повреждение одного из кабелей, что указывает на его скорый выход из рабочего состояния;
- неплотное соединение проводов;
- проблемы со спутниковой тарелкой (неплотное закрепление, скопление влаги в конвертере, скопившийся мусор внутри самой тарелки и прочее);
- проведение технических работ на канале.
В любом случае, слабый и неустойчивый сигнал это повод проверить всё систему на целостность. В случае возникновения подозрения на работоспособность одной из частей лучше заменить её, пока не пришлось делать полный ремонт.
Если ничего не помогло
Отсутствия сигнала может быть вызвано множеством причин, и у каждой есть свой алгоритм действия. Однако что, если ничего не помогло? Ниже собраны возможные вопросы и ответы в данном случае.
| Вопрос | Ответ |
| Внешне не было найдено никаких повреждений. Что делать? | Для начала позвоните по горячей линии «Триколор ТВ» и объясните свою проблему. Если оператор не сможет вам подсказать решение, то самое время вызывать мастера. |
| Есть ли мастера, обслуживающие именно приставки «Триколор ТВ»? | Эту информацию вы можете узнать только по горячей линии или обратившись туда, где вы приобретали приставку. |
| Можно ли избежать подобной проблемы в будущем? | Вы не застрахованы от несчастных случаев в техникой, но вы всегда можете поддерживать её в рабочем состоянии, проводя периодически профилактический осмотр и вовремя устанавливая обновления. |
Источник: tarifkin.ru
Почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор?
Спутниковое телевидение — одна из самых популярных систем получения телевизионного контента в нашей стране. Современные спутниковые операторы предлагают своим абонентам сотни разнообразных телеканалов, с отличным качеством изображения. Но бывают случаи, когда изображение на экране телевизора пропадает, и ресивер выдаёт сообщение об ошибке или надпись «нет сигнала». Рассмотрим данный вид неисправности и разберёмся, почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор. По какой причине не показывают спутниковые каналы и можно ли самостоятельно устранить ту или иную неисправность.
Как работает спутниковое телевидение
Напомним, как работает система спутникового телевидения. Телевизионный сигнал транслируется с телекоммуникационного спутника связи, который находится на высоте десятков тысяч километров, на геостационарной орбите. Каждый спутник расположен в определённой точке. К примеру, каналы Триколора транслируются с группы спутников Eutelsat 36B/36C, из позиции 36 градусов восточной долготы.
Для приёма сигналов используется спутниковая антенна. Она должна быть настроена очень точно на спутник, иначе уровень сигнала будет недостаточным для просмотра каналов. Полезный сигнал, принятый и сфокусированный спутниковой антенной, передаётся на спутниковый конвертер. Далее по кабелю он приходит на вход ресивера, и затем поступает на телевизор, который непосредственно и смотрит телезритель. Понимая принцип работы всей системы, абонентам будет легче понять, почему не показывает спутниковое телевидение
Сбилась настройка спутниковой антенны
Одной из самых частых причин отсутствия сигнала выступает нарушение позиционирования спутниковой антенны. Точная настройка антенны может сбиться вследствие самых различных факторов. В случае, когда антенна установлена на крыше многоэтажки, одной из самых частых причин является человеческий фактор.
При проведении укрепительных и плановых работ, сотрудники управляющих компаний задевают внешние конструкции и чисто механически сбивают настройку антенн. Сильные ветра тоже могут изменить положение антенны, но только если она не была закреплена должным образом или установлена много лет назад.
В то же время, при установке антенны на не капитальных строениях, положение антенны может измениться вместе с положением всей конструкции. Например — при установке на деревянном сарае. Нередко можно увидеть антенны, установленные на стволе дерева. Но в процессе роста дерева, положение такой антенны непременно изменится и сигнал со спутника будет потерян.
Кроме того, при падении с крыши на антенну льда или снега, она может сломаться чисто механически, и приём телевидения станет невозможен. Если сбилась настройка антенны, и абонент имеет достаточную квалификацию, то можно попытаться настроить её самостоятельно. Но делать это следует только в том случае, когда антенна находится в легко доступном и безопасном месте. При установке антенны на фасаде или на покатой крыше многоэтажки, рекомендуется вызвать мастера. Так вы избежите лишнего риска, и результат — точная настройка на спутник, по специальным приборам, будет гарантирован.
Неисправность спутникового конвертера
Спутниковый конвертер, при возникновении неисправностей, является следующей причиной, почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор. Конвертеры выпускаются в герметичных корпусах. Но под воздействием дождя, снега и солнечных лучей, со временем данное устройство может выйти из строя.
Кроме того к поломке конвертера может привести гроза и резкие перепады напряжения в условиях повышенной влажности (при дожде и мокром снеге). А ещё нередки случаи, когда птицы клюют и повреждают верхнюю крышку конвертера. Далее в него попадает влага, и электронная схема устройства выгорает.
Заменить спутниковый конвертер самостоятельно не составит труда для рядового пользователя. Но опять же только в том случае, когда антенна установлена в безопасном и доступном месте. При выполнении замены важно не сбить настройку антенны, иначе все ваши усилия будут напрасны.
Повреждение кабеля
Повреждение коаксиального кабеля и контактных групп также случаются довольно часто. И этот фактор выступает ещё одной причиной отсутствия сигналы с антенны. Наиболее частой причиной повреждения кабеля является чистка крыш, в зимнее время, коммунальными службами. Рабочие просто не видят кабель под снегом и рубят его лопатами.
Кроме того на перегибах и в местах касания острых предметов кабель может перетереться и замкнуть на «корпус». А ещё нередки случаи окисления кабеля в местах контактных соединений, и это тоже приводит к потере сигнала. Поэтому соединение конвертера с кабелем следует закрывать резиновой заглушкой или пластиковой крышкой встроенной в конструкцию конвертера.
Кроме того недорогой кабель очень быстро «стареет». Его внешняя оплётка растрескивается и в кабель попадает вода. А при похолодании вода превращается в лёд и просто распирает кабель, нарушая его герметичность, и следовательно ухудшая основные технические параметры.
Из всех факторов, которые перечислены выше следует, что кабель должен быть надёжно зафиксирован, не болтаться и прокладываться в тех местах, где исключена возможность обрыва. Заменить кабель самостоятельно сможет и обычный пользователь. Но определить является ли именно кабель или конвертер причиной неисправности под силу только специалисту, со специальным измерительным оборудованием.
Внешние препятствия
Как известно для спутникового сигнала любые механические препятствия являются полной преградой или вызывают помехи. К примеру, если перед установленной антенной возвели новое строение, то это станет ещё одной причиной, почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор.
А в случае если перед антенной выросло дерево, то изображение на экране может срываться и рассыпаться вплоть до полного пропадания. В городах довольно часто причиной помех является возведение на пути сигнала новых столбов линии электропередач и рекламных конструкций. При возникновении физических препятствий на пути сигнала, абоненту спутникового ТВ не остаётся ничего другого, как перенести антенну на новое место. Если у вас не достаточно знаний и квалификации для самостоятельного демонтажа и новой установки, и настройки антенны, то лучше воспользоваться услугами профессиональных монтажников.
Помехи во время осадков
Помехи во время осадков могут быть непродолжительными, но полностью избавиться от них удаётся не всегда. Дело в том, что дождь и мокрый снег являются препятствиями для прохождения спутникового сигнала. И во время таких осадков изображение на экране телевизора может полностью исчезнуть.
В отдельных случаях поможет установка антенны более крупного диаметра, потому что она обеспечивает более высокий уровень сигнала. Но стоит такое устройство значительно дороже стандартной спутниковой антенны. Да и возможность установить её имеется не на каждом объекте. Обратите внимание, что зимой налипший снег и лёд на поверхности «тарелки» тоже являются причиной, почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор ТВ.
Солнечная интерференция
Самой последней причиной низкого уровня сигнала со спутниковой антенны выступает солнечная интерференция. Напомним что солнечная интерференция это физическое явление, которое происходит дважды в год — весной и осенью. Интерференция наблюдается в период времени, когда солнце, спутник связи и антенна находятся на одной оси.
В этот момент солнечное излучение, которое является радиосигналом широкого частотного диапазона, просто заглушает уровень полезного сигнала со спутника. К счастью интерференция наблюдается недолго — несколько минут, в течение недели весной и осенью. В нашем регионе она протекает в период с 13 до 14 часов по местному времени. Полностью устранить физическое явление интерференции практически невозможно. Ввиду этого абонентам следует набраться немного терпения и подождать эти 10-20 минут, до полного восстановления сигнала.
Выводы
Причин, почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор достаточно много. Как видим, в некоторых случаях восстановить просмотр абоненты смогут самостоятельно. Частенько для обнаружения и устранения неисправности лучше воспользоваться услугами специалистов.
А в случае такого физического явления, как солнечная интерференция, нужно просто запастись капелькой терпения, и дождаться восстановления картинки на экране телевизора. Однозначно, отсутствие сигнала от антенны — это самая распространённая причина, почему не показывает телевидение. А способы устранения неисправности должны выбирать абоненты самостоятельно. Главное — не забывайте про технику безопасности!
Источник: tricolor-saratov.ru