Нет силы сигнала на Триколор ТВ что делать

Крупнейший отечественный оператор спутникового телевидения Триколор предлагает своим клиентам воспользоваться продуманной линейкой тарифных планов с хорошим соотношением цены и качества. Принцип работы системы основывается на взаимодействии технического оборудования и программного обеспечения.

Если у клиента нет сигнала Триколор от спутниковой антенны, причина может скрываться как в установке и настройке системы, так и в программных сбоях. Абонент может произвести диагностику и устранить неисправность без вмешательства оператора.

Какие бывают причины

Для начала нужно понять причины, вызвавшие проблемы с передачей сигнала. Все проблемы, при которых пропадает сигнал тарелки, можно разделить на две большие группы:

• писать сообщение об ошибке тв может из-за внешних причин, которые не зависят от приемного оборудования абонента,
• писать сообщение об ошибке тв способно из-за внутренних причин, которые вызваны неполадками в работе оборудования либо связаны со сбоем настроек.

В число внешних причин, способных вызвать проблемы с передачей сигналов входят внешние воздействия в виде, ветра, снега, дождей, когда при воздействии которых начинает плохо показывать телевизор. К этой группе относится необходимость проведения всех восстановительных работ при авариях, когда начинает пропадать сигнал и перестает показывать Триколор. Сигнал начинает пропадать при периодических профилактических работах оператора.

5 реальных причин, почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор

Почему Триколор ТВ не показывает в дождь?

Сложные погодные условия оказывают непосредственное влияние на передачу сигнала спутникового вещания на ресивер, особенно это касается работы спутникового телевидения в дождь. Конвертер заливает водой и уровень сигнала может упасть до критической отметки, вплоть до полного его отсутствия. Во избежание подобной проблемы достаточно заранее позаботиться об укрытии конвертера от влаги с помощью куска прозрачного пластика.

Еще одним фактором пропажи сигнала во время дождя становится сильный ветер, который поворачивает антенну или помещает на нее предметы, создающие помехи. В таком случае, для восстановления вещания достаточно освободить поверхность антенны от посторонних предметов и развернуть ее в оптимальное положение для усиления приема.

Триколор нет сигнала поиск неисправности

Также полезно знать: Время оплаты услуг Триколор ТВ — как узнать, когда заканчивается оплата?

В этой статье вы узнаете, что входит в пакет «Детский» — какие каналы, как подключить и сколько он стоит.

7 способов связаться с техподдержкой Триколов-ТВ:

Первые действия при отсутствии сигнала

Неполадки могут не иметь отношения к работе спутниковой тарелки, так как в ряде случаев сообщение может показывать сам телевизор. Необходимо выяснить причину того, почему перестал работать телеканал. Для выяснения влияния настроек телевизора необходимо на пульте от Триколор ТВ нажать кнопку «ОК». Если на экране не произошло отображение общего списка каналов, значить произошел сбой настроек телевизора. Для устранения ошибки необходимо повторно выполнить настройки телевизора, путем выбора входа подключения спутникового ресивера.

Рекомендуется отключить приемник сигнала от электропитаний примерно на 1 минуту. Повторно включить приемник и дождаться момента перехода его в рабочий режим. Проверить, что на нужном канале сообщение об отсутствии сигнала пропало.

Если ситуация не изменилась, то необходимо проверить количество каналов, на которых появилась запись «Нет сигнала». Если сообщение об ошибке выдается не на всех каналах, а показывается только на одном канале, то достаточно выполнить обновление списка телеканалов. Для этого необходимо сделать ряд простых действий:

• выбрать пункт «Меню» и нажать пункт подтверждения «ОК»,
• на предупреждающее сообщение об обновлении каналов ответить «Да» и «ОК».

Обновление каналов может занять продолжительное время, поэтому не стоит волноваться. По окончании обновления на экране появится окно с указанием общего количества найденных каналов. Необходимо сохранить настройки.

Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах, то причину необходимо искать в работе оборудования.

Как сбросить настройки вашего ресивера

Произвести сброс настроек оборудования до заводских рекомендуется практически во всех неисправностях, связанных с трансляцией каналов HD Триколор ТВ. Для проведения этой операции необходимо:

1. Зайти в меню;
2. Ввести пин-код.
3. Заходите в пункт настроек заводских.
4. И подтверждаете свое решение (дважды).
5. Затем, снова вводите нужный регион и нажимаете на автопоиск каналов.
6. Сохраняете настройки.

По правилам вещания цифрового телевидения, даже при неоплаченном пакете у вас должны включиться федеральные бесплатные каналы, только перенесутся они в конец списка и нумерация начнется со 100.

Если после проведения всех операций у вас так ничего не изменилось и пакет по-прежнему недоступен (пишется сообщение, что нет сигнала), проверьте целостность кабеля до антенны на наличие механических повреждений или пережатий. А также произведите повторную настройку антенны по инструкции, которая входит в комплект. Если самостоятельно не получается, вызовите мастера.

Профилактические работы

Прежде чем выяснять, существуют ли проблемы технического характера оборудования, стоит проверить наличие естественных причин в виде отсутствия вещания каналов. Вполне вероятно, что в данный момент проводятся профилактические работы. Согласно функциональным обязанностям оператор обязан сообщить абоненту о запланированных профилактических работах за несколько дней до начала работ. Большая часть абонентов игнорируют входящие сообщения либо до них по определенным причинам информация не доходит.

Проверить информацию о проведении профилактических работ можно:

• на официальном сайте оператора, для этого достаточно просмотреть новости за последние 10 дней,
• лично позвонить в абонентскую службу по телефону 8 800 500 01 23,
• позвонить родственникам и друзьям, проживающим поблизости, для выяснения существования у них аналогичных проблем,
• оператор обязуется писать оповещения о проблемах в бегущей строке на канале «Инфоканал» Триколор ТВ.

Решение проблем такого характера, как правило, происходит в течение 10—20 часов. Информация о появлении непредвиденной ситуации должна быть в обязательном порядке размещена на официальном сайте провайдер.

Отсутствие сообщения о профилактических работах и непредвиденных ситуациях означает, что первопричину нужно искать в другом.

Проблемы технического характера

Необходимо проверить соединение кабеля от ресивера. Для этого необходимо:

• проверить, существуют ли на кабеле разрывы или повреждения,
• проверить плотность закрутки резьбы контактов

Требуется выяснить, нет ли на кабеле разрывов или каких-либо повреждений. Визуальный осмотр может выявить явные повреждения. При отсутствии таковых рекомендуется воспользоваться тестером и проверить проблемы скрытого характера.

Если выявлены проблемы, то кабель необходимо заменить. При отсутствии возможности полностью заменить кабель, можно устранить место разрыва и соединить части кабеля. Для этого необходим специальный соединитель и два F -разъема. Необходимо выполнить следующие действия:

• произвести обрезку кабеля в месте обнаружения обрыва,
• выполнить зачистку от оплетки,
• накрутить на кабель разъемы,
• крепко закрепить при помощи соединителя,
• укрепить соединение, намотав поверх него слой изоленты.

Если повреждений в кабеле не выявлено, то необходимо проверить плотность закрутки резьбы F -контактов.

Отсутствие сигнала может быть вызвано неисправностью ресивера. Для проверки устройства достаточно подключить его к работающей антенне. Для этого можно обратиться к друзьям или родственникам, соседям у которых имеется Триколор. Если при этом появляется сигнал, то причину поломки необходимо искать в антенне.

Отрицательный результат проверки в виде отсутствия сигнала свидетельствует о поломке ресивера. В большинстве случаев выходит из строя тюнер, отвечающий за прием сигнала Триколор. В этом случае ресивер необходимо отвезти для ремонта в сервисный центр.

Это интересно! Как подключить цифровую приставку к телевизору

Сложности со СМАРТ-картой

Одной из самых распространённых проблем является ситуация, когда Триколор показывает только инфоканал. В чём дело и почему это происходит, разобраться совсем не сложно, поскольку единственным источником неприятностей в этих случаях оказывается СМАРТ-карта. Гораздо сложнее понять, как поступить, чтобы вернуть остальные телеканалы.

Чтобы справиться с затруднениями, стоит присмотреться к карте. Она может быть вставлена не той стороной или иметь повреждения, царапины, изгибы, приведшие к отсутствию сигнала. И если поменять положение карточки совсем несложно, то вернуть работу погнутой карте уже невозможно. В этом случае придётся покупать новую.

Неисправность антенны

Очень часто неисправность антенны возникает как последствие воздействия неблагоприятных природных условий в виде сильного ветра, обильных осадков. В этом случае, как правило, происходит расшатывание боковых соединений, удерживающих антенну в определенном направлении. Даже отклонение антенны на 1—2 градуса приводит к тому, что сигнал спутника проходит мимо нее и происходят проблемы просмотра каналов Триколор тв. Для устранения проблем необходимо:

• подготовить ключи для подтягивания гаек,
• осмотреть место, предусмотрев возможные источники опасности,
• протянуть все соединения антенны,
• выполнить настройку антенны, путем направления антенны в определенном направлении до момента получения четкого сигнала.

При попытках менять направление, каждое из положений необходимо фиксировать на протяжении 3—5 секунд. Рекомендуется при настройке воспользоваться помощью помощника, так при настройке определенного поворота для получения сигнала необходимо проверять его качество. Качество сигнала может быть проверено, путем вызова баннера нажатием F1 на информационном канале.

В нижней левой части экрана при этом отображается шкала качества и силы сигнала. Для возможности просмотра стабильного и качественного изображения телеканала обе шкалы должны достигать показателя 70%. При получении хорошего сигнала работу можно прекратить.

При невозможности самостоятельно настроить антенну необходимо прибегнуть к помощи специалиста, вызвав его на дом. Специалист выполнит настройку антенны при помощи метода сканирования по горизонтали.

Полезные советы

Чтобы сигнал не пропадал во время дождя, можно защитить конвертер, соорудив чехол из обычной пластиковой бутылки. Надевать его следует очень аккуратно, чтобы не задеть и не сдвинуть тарелку, иначе придется выполнять ее настройку заново. Но следует знать, что подобное средство спасает при небольшом дожде или других незначительных осадках, в случае сильного ливня оно не поможет.

Если сигнал часто теряется при ухудшении погодных условий, исправить ситуацию поможет замена тарелки на другую — большего диаметра.

Совет! Перед выполнением всех этих дополнительных мер следует очень точно настроить антенну на спутник. В противном случае сигнал по-прежнему будет ухудшаться.

Итак, если у пользователя регулярно пропадает сигнал на Триколор, ему нужно провести диагностику оборудования и выявить все факторы, мешающие трансляции телевизионных каналов. Обнаружив причины, их следует устранить своими силами или обратиться за помощью к специалистам. А чтобы снизить вероятность перебоев сигнала, выше были приведены полезные советы.

Проблема работы конвертера

В большинстве случаев причиной появления сообщения «Нет сигнала» является поломка конвертера. Сложность диагностирования заключается в том, что абоненту очень сложно определить является ли ошибка получения сигнала результатом поломки конвертера либо на это повлияли иные факторы. Визуально поломку конвертера определить невозможно.

Для проверки необходимо выполнить следующие действия:

• приобрести запасной конвертер,
• демонтировать несправный конвертер,
• установить новый конвертер взамен старого, при этом максимально стараясь не допускать произвольного поворота антенны,
• выполнить сканирование по вертикали и горизонтали.

Самостоятельно решить проблему такого характера абоненту, скорее всего, не удастся и придется обратиться к помощи специалиста.

Это интересно! Цифровой ресивер для телевизора — качество ТВ в массы!

На что стоит обратить внимание

Не стоит впадать в панику при появлении сообщения на экране телевизора «Нет сигнала». Не рекомендуется беспорядочно многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь достичь результата. Попробуйте спокойно проанализировать ситуацию и попытайтесь выяснить причину возможных проблем.

Помните, что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.

Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации причин отсутствия сигнала:

• настройку оборудования,
• замену неисправного оборудования,
• обновление программного обеспечения.

Источник: kupit-utyug.ru

Телевизор пишет нет сигнала что делать. Что делать, если Триколор пишет, что нет сигнала? Слабый, неустойчивый сигнал Триколор ТВ

В процессе эксплуатации телевизора могут периодически появляться различные поломки. Одной из таких неисправностей является ситуация, в результате которой пропал сигнал на телевизоре, при этом он пишет: «Нет сигнала». Вещание телепередач может быть восстановлено в кратчайшие сроки, если вы сразу после обнаружения неисправности обратитесь в компанию «В ремонт!».

Вы были бы удивлены тому, как часто кабели толкаются домашним животным, ребенком или чем-то другим и становятся свободными. Если приемник включен, а кабели в порядке, и вы по-прежнему получаете синий экран или сообщение «Нет сигнала», перейдите к № 2.

Затем снова подключите все и снова подключите кабели. Если вы все еще не получаете изображение, перейдите к #. На данный момент у нас заканчиваются варианты. Например, вам может понадобиться новый кабель или спутниковый ресивер. Часто, многие из самых распространенных неприятностей в жизни заканчиваются тем, что имеют самые простые решения, и все, что вам нужно, было простым толчком в правильном направлении.

Существует целый ряд факторов, которые могут повлиять на наличие сигнала. Но все они условно разделяются на 2 основные группы:

1. Внешние факторы — не зависят от оборудования пользователя.
2. Внутренние факторы — проблема заключается именно в оборудовании пользователя.

Почему нет сигнала в телевизоре при включении?

Прежде чем звонить в наш сервисный центр, мы рекомендуем нашим клиентам убедиться, что проблема возникла не из-за внешних факторов, так как в этом случае помощь мастера не потребуется. Стоит отметить, что некоторые проблемы с оборудованием пользователь также может устранить своими силами.

Как сбросить цифровую кабельную коробку?

• Примерно через 10 секунд включите его.
• Когда поле отображает время, оно будет готово.

• Как только вы это сделаете, ваш цифровой ящик будет повторно авторизирован.
• Это может занять до 30 минут.

Внешние причины отсутствия сигнала:

1. Профилактические мероприятия. Советуем удостовериться, что оператор, который предоставляет услуги телевещания, не проводит плановые профилактические работы. Для этого можно зайти на официальный сайт организации либо позвонить в офис. Если причина именно в этом, то стоит просто подождать окончания работ.
2. Плохие метеоусловия. При сильной грозе или обильном снегопаде слабому сигналу просто не удастся пробиться на вашу антенну. В данном случае также нужно будет подождать улучшения погодных условий.

Если вы исключили возможные причины из первой категории, то, вероятнее всего, возникла поломка в приемном оборудовании. Следует рассмотреть несколько основных причин:

Проведение профилактических работ

Первое, что нужно сделать, это просто подтвердить, что вы фактически подписаны на канал, который вы пытаетесь посмотреть. Основной звук, но это распространенная ошибка. Если вы подписаны, выполните следующие действия: если нет, вам нужно будет заказать канал, прежде чем вы сможете его посмотреть.

Изменение погодных условий

Вы можете повторно авторизовать свой цифровой ящик, используя меню быстрого запуска. Как только время отобразится снова, снова включите окно, и вы должны быть добрым. Это займет от 2 до 5 минут. . Примечание. Повторная авторизация может занять до 30 минут.

1. Сбилась настройка спутниковой «тарелки». После длительной эксплуатации антенна может незначительно изменить свое положение под влиянием сильного ветра, или же деформироваться. Чтобы проверить это, следует попытаться пошевелить ее в разные стороны: если тарелка «гуляет», изменяйте ее направление и одновременно наблюдайте за сигналом на телевизоре. Если сигнал появился в определенном положении, то следует зафиксировать антенну, как следует. Но мы все же рекомендуем доверить настройку квалифицированным специалистам.
2. Нет сигнала антенны на телевизоре из-за наледи, слоя снега или каких-то посторонних предметов. Это также может серьезно нарушить качество приема сигнала. Поэтому вам стоит осмотреть ее и бережно очистить от налипшего снега и льда. Также следует осмотреть ее на наличие механических повреждений.
3. Выход из строя конвертера. Поломка данной детали является распространенной причиной исчезновения сигнала. Конвертер размещается непосредственно на тарелке, поэтому он подвержен влиянию агрессивной внешней среды. Чтобы убедиться в его поломке, нужно иметь под рукой заведомо исправный конвертер. Разумеется, запасная деталь имеется в наличии далеко не у каждого пользователя, поэтому оптимальным решением проблемы станет вызов нашего мастера.
4. Повреждения кабеля. Следует произвести визуальный осмотр кабеля на наличие повреждений, а также проверить качество соединений на разъемах. В случае наличия повреждений придется заменить кабель.
5. Неисправность ресивера. Данный прибор является наиболее дорогостоящим элементом комплекта. Чтобы проверить, действительно ли проблема в нем, необходимо подсоединить прибор к другой антенне. Если сигнала по-прежнему не будет, нужно вызвать мастера для его ремонта.
6. Телевизор пишет: «Нет сигнала». В некоторых случаях данная заставка может появляться независимо от работы спутниковой антенны. Для проверки необходимо сделать следующее: нажать на кнопку «ОК» на пульте от ресивера, и если на экране не отобразится список каналов, значит, произошел сбой настроек телевизора. Если у вас есть опыт, настройку каналов можно выполнить самостоятельно, в противном случае потребуется помощь мастера.
7. На телевизоре повреждены разъемы или какие-то другие внутренние компоненты. В данном случае наши мастера могут выполнить замену непригодных к работе разъемов и деталей. Также, возможно, потребуется перепрошивка системной платы.

Что делать, если нет сигнала, и не показывает телевизор?

Если у вас пропал сигнал антенны телевизора, он не показывает и все возможные действия не принесли положительного результата, смело обращайтесь в компанию «В ремонт!». Наш специалист приедет по указанному адресу в строго указанное время, чтобы произвести анализ неисправностей, устранить их и восстановить вещание телеканалов. Как правило, ремонтные работы длятся около 2 часов.

Как заказать оплату за просмотр?

Если вы заказываете свой пульт, вот как вы это делаете.

Что делать, если мой пульт не управляет моей цифровой кабельной коробкой

Для фильмов — до 24 часов. . Прежде чем перепрограммировать пульт дистанционного управления, попробуйте устранить неполадки в том, что может быть проблемой, сначала попробовав эти шаги.

Начало работы по устранению неполадок

• Убедитесь, что батареи не разрядились.
• Если они не работают, попробуйте перезагрузить поле.

Преимущества сотрудничества с нашим сервисным сервисом:

1. У нас работают только опытные мастера.
2. Выезд мастера и диагностика — предоставляются на бесплатной основе.
3. При необходимости замены неисправных деталей используются лицензированные комплектующие.
4. Предоставляется гарантия на выполненный ремонт.
5. Приемлемые цены на все услуги.
6. Услуги предоставляются в Москве и Санкт-Петербурге.

Детальную информацию об условиях предоставления наших услуг по ремонту телевизоров можно узнать у менеджера компании, позвонив по телефону. Оставить заявку на ремонт и консультацию специалиста также можно с помощью специальной формы «Перезвоните мне».

Дайте ей отзывы ниже об этой странице. Как мы можем улучшить сайт? Ровно 91 год назад, вероятно, самое важное развлечение нашего времени заняло триумф. С помощью шотландского изобретателя Джона Лойи Бэйрда телевизор увидел свет мира в прямом смысле этого слова. Конечно, 24-луночный диск, который Бэйрд использовал для механического телевидения, конечно, далеко.

А в Германии скоро даже исключительно. В этой статье рассказывается, как легко решить проблему с цифровым телевидением. Марте этого года, он будет действовать быстро: около 80 процентов всех немецких домохозяйств смогут получать телевидение с высоким разрешением по антенне.

Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА» . Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему Триколор ТВ (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.

Почему Триколор ТВ пишет «Нет сигнала».

Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы.

Надпись «нет сигнала» выдает сам телевизор

Но то, что звучит позитивно, раз и навсегда не может оказать положительного влияния на некоторых телезрителей. Только более современные телевизоры с плоским экраном обычно имеют необходимое приемное оборудование с завода. Марш — это тестовый прогон, но обычный случай.

Если вы не хотите пропустить соединение, вы можете узнать, когда переход достигнет вашего региона. Как правило, стандартные телевизоры с плоским экраном оснащены необходимым приемным оборудованием. Потому что многие телевизоры, которые приезжают из-за границы, не могут реализовать технологию, рожденную немцами.

Если у вас есть телевизор старше, у вас есть возможность купить телевизионную приставку. В то время как в городских районах комнатные антенны, как правило, достаточны, вы должны находиться в крышей страны или. До сих пор расходы были покрыты за счет эфирного вещания. . Аналоговое кабельное телевидение также станет хитом в этом году.

1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования
2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас

Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.

Проблема отсутствия сигнала в вашем оборудовании

Это, по крайней мере, верно, если кабельное телевидение принимается аналогичным образом. Хотя в Германии, по оценкам, 85 процентов всех домохозяйств являются главным образом цифровым кабельным телевидением, но во многих жилых сообществах второй или третий телевизоры по-прежнему зависят от аналогового кабельного соединения. Из революции цифрового кабеля должно быть затронуто около 1, 4 млн. Аналоговых немецких кабельных домохозяйств. Первый аналоговый кабельный телевизор в Северном Рейне-Вестфалии отключен, вскоре после этого Баден-Вюртемберг и Гессе будут следовать.

1.ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ.

Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.

Посмотреть новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас

• Старые трубные устройства просто перестанут представлять приемник без приемника.
• Можно ли использовать несколько телевизоров с ресивером?
• Нет, это невозможно с цифровым телевидением.
• Существуют также региональные поставщики.

Какое цифровое телевидение подходит мне?

Здесь, однако, быстро возникает вопрос, какой режим приема обеспечивает лучшее качество телевидения. Не выглядите черными: советует Бьорн Холтманн. Это именно то, что Бьорн Холтманн и его команда много раз предотвратили. Любой, кто смотрит телевизор через тарелку, антенну или интернет, не должен беспокоиться.

А также с кабельным подключением телевизоры в основном оснащены внутренним цифровым приемником — по крайней мере, если они составляют пять лет или младше. Если у вас есть старое трубчатое устройство, которое подключено только к гнезду телевизора, следует обратить внимание.

Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.

Дождаться окончания работ.

2.ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ

При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.

При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.

Чтобы иметь возможность смотреть цифровые, пострадавшие клиенты должны приобрести приемник с собственным пультом дистанционного управления для каждого устройства. Некоторые телевизоры также уже имеют цифровые возможности и должны быть преобразованы. Когда клиент записывает номер устройства и разговаривает с техником, это можно быстро решить, — говорит Бьорн Холтманн.

Теперь клиенты часто покупают не только приемник, но и новый телевизор, — говорит Холтманн, отмечая, что это приятный побочный эффект для его отрасли, но поток заказов теперь приходит через короткое время, что приводит к тому, что мы почти пустые с приемниками.

Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.

Дождаться улучшения погоды.

3. ИЗМЕНИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЁМА СПУТНИКОВОГО СИГНАЛА.

Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Если вы хотите иметь один завтра, вам, возможно, придется немного подождать. Возможно, кабельные гонги найдут свои передатчики в другом месте, чем обычно. На сегодняшний день в Эквадоре процент, необходимый для перехода от аналогового телевидения к цифровому наземному телевидению, который обеспечивает лучшее качество видео и звука, не достигается. По данным Министерства связи, на данный момент аналогичное покрытие в стране составляет 93%.

Почему Триколор ТВ пишет «Нет сигнала»

Однако министерство решило продлить его до 30 июня. Их было бы несколько: на данный момент цифровой сигнал в стране очень слабый; отсутствие информации; отсутствие знаний о том, какое телевидение купить, и что делать, если у вас нет ресурсов для покупки нового телевизора.

Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки до солнца не должно быть никаких препятствий, мешать сигналу могут даже ветви дерева.

Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.

В этом последнем пункте Министерство связи поставило вопрос о необходимости приобретения гражданами декодеров. Последняя статистика заключается в том, что по крайней мере, 000 человек в условиях крайней нищеты не могут получить доступ к изменениям. Кармен Диас, работающая в кладовой в центре Кито, говорит, что не знала об изменениях, что нет никакой информации о том, что делать, если новый телевизор не может быть куплен.

В то время как телекоммуникационный инженер Альфонсо Альбуя, частный предприниматель, видит еще одну большую проблему: люди не знают, какое телевидение нужно приобрести. Он заверил, что эти телевизоры не поднимут сигнал, поэтому они также должны получить декодер.

Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.

1.СБИЛАСЬ ТАРЕЛКА

Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться.

Выяснить, достаточно ли жестко закреплена тарелка.

Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки. Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.

Для Карлоса, ученика Национальной политехнической школы, люди, имеющие подключения к любому кабельному серверу, не потребуют декодера, потому что этот сигнал уже является цифровым. Между тем, в магазинах бытовой техники продажи телевизоров улучшились, говорит Марко Н. который работает в локальной сети. Он признает, что, когда клиент информирован о возможностях телевидения, он удивляется, когда ему говорят об изменении цифрового. Он также признает, что спрос на декодеры невелик.

Какая польза от изменений? Альбуя объясняет, что цифровое телевидение позволит создавать более четкие изображения и звуки и открывает возможности для реализации приложений, в которых пользователь может взаимодействовать с контентом. Согласно планированию министерства, затемнение должно начаться в городах Кито, Гуаякиль и Куэнка; позже в нескольких столицах провинции и, наконец, на всей территории страны.

2. НАЛИЧИЕ НА ТАРЕЛКЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ, А ТАКЖЕ СНЕГА И ЛЬДА

Налипание снега и льда так же может нарушить приём сигнала.

визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.

Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее.

Слабый, неустойчивый сигнал Триколор ТВ

Разница между уровнем принимаемого сигнала и уровнем сигнала, на котором начинается критическая зона, обычно называется границей декодирования и измеряется в дБ. С аналоговыми телевизионными сигналами ухудшение качества сигнала воспринимается как ухудшение изображения, пропорциональное самой деградации.

Что делать, если нет сигнала, и не показывает телевизор?

В цифровых системах поведение совершенно иная. Сигнал поддерживает хорошее качество изображения, чаще всего превосходящее аналоговое, до тех пор, пока оно не будет слегка ухудшаться в отношении сигнала к шуму, и оно станет полностью неразборчивым. Итак, у нас есть прямая линия, которая показывает хорошую картинку, но — и здесь идет точка — если сигнал находится в первой строке этой строки, вполне может поместиться для декодера, а не для другого, для телевизора, а не для декодера. Установщик должен убедиться, что сигнал выходит за пределы поля декодирования, соблюдая любые различия или допуски между устройствами.

3.ПОЛОМКА КОНВЕРТЕРА НА ТАРЕЛКЕ.

Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.

Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.

в случае поломки заменить конвертер на новый.

4.ПОВРЕЖДЕНИЕ КАБЕЛЯ ИЛИ КАБЕЛЬНЫХ СОЕДИНЕНИЙ.

Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.

Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель

5.СЛОМАЛСЯ РЕСИВЕР.

Ресивер-самая дорогая часть комплекта.

Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.

Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.

6. НАДПИСЬ «НЕТ СИГНАЛА» ВЫДАЕТ САМ ТЕЛЕВИЗОР.

Бывает так, что надпись «нет сигнала» не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.

Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку «ОК». Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.

Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.

Слабый, неустойчивый сигнал Триколор ТВ

Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке.
Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев.
Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по

Источник: www.trikolo.ru

Почему пропадает сигнал триколор и появляется. Что делать, если нет сигнала от Телекарты. Возможные причины

Несмотря на то, услугами какого оператора спутникового телевидения пользуется человек, нередко случаются ситуации, когда, несмотря на проплаченный контент возникают проблемы с сигналом – он попросту пропадает. Что делать в таком случае, понять нетрудно, но важно, чтобы были использованы инструкции именно для определенного оператора. Конечно, компании работают по схожим принципам, и причины, почему не показывает канал или все каналы практически всегда идентичны, потому и решить их можно по одному и тому же сценарию.

Поскольку на сегодняшний день самый популярный оператор – это «Телекарта», то именно о нем и поговорим. Проблемы с сигналом там скорее редкость, хотя спутниковое оборудование, если смотреть правде в глаза, является не самым мощным среди аналогов. Тем не менее, даже этот факт можно исправить более крупной спутниковой тарелкой. Если же сигнал был, но в какой-то момент пропал, значит нужно выяснить причину, и убрать её.

Причины появления надписи «Нет сигнала» на Телекарте

Причины, которые могут спровоцировать появления на экране телевизора надписи о том, что сигнала нет, бывают совершенно разными. Как правило, они связаны со спутниковым оборудованием, но нередко бывает так, что дело заключается в неисправном телевизоре. Проверить это достаточно просто. Подключите оборудование к другому телевизору, и если надпись сохранится, то это действительно поломка ресивера, спутниковой тарелки или что-то с кабелем – причин очень много.

Когда же поломка не пропала, значит, беда в телевизоре, и нечего грешить на оператора спутникового вещания. Ничего страшного – просто отнесите телевизор в мастерскую, чтобы его починили. Но самые распространённые причины появления надписи «Нет сигнала» разделяет на две группы:

1. Внешние причины – обстоятельства, которые не зависят от приёмного оборудования, и редко когда могут быть убраны пользователем.
2. Внутренние причины – обстоятельства, которые может исправить пользователь, так как они связаны с поломкой оборудования.

В первую очередь надо выяснить, каким именно образом происходит поломка, и есть ли возможности, чтобы её исправить. Если, например, причина в плохой погоде, то следует просто её переждать. Но если вы живете в таком регионе, где погода вечно плохая, то лучше покупать оборудование, которое может выдержать такую нагрузку, чтобы радоваться любимым передачам.

Внешние причины плохого сигнала

Если на телевизоре написали, что нет сигнала, значит нужно срочно выяснить, в чем же дело, чтобы лишний раз не трепать себе нервы, и, конечно же, не портить оборудование, ища недостатки в нем. Вот самые распространенные причины внешнего характера, которые влияют на прием сигнала. Сам оператор очень хороший, потому сбить сигнал может не такое большое количество причин, тем не менее, несколько есть:

• Профилактические работы.

Профилактика на каналах – это обычное явление, которое используется для того чтобы улучшить услуги. Конечно, оно создает некоторые неудобства для пользователей, но о них быстро забываешь, когда видишь существенные улучшения. Потому можно потерпеть несколько часов, пока не пройдут работы, тем более что их проделывают в рабочий день, и с утра, до обеда, поэтому когда большинство зрителей смогут сесть за телевизор, он уже будет работать в штатном режиме. Проверить есть ли профилактика каналов, и когда её будут делать можно на сайте провайдера прямо сейчас. Но можно и логически догадаться, потому что сигнал отсутствует на всех каналах сразу.

У Бога не попросить хорошей погоды, и если зарядили дожди, то приходится только ждать пока они не пройдут. Как правило, дождь не слишком влияет на сигнал, но многое зависит и от силы сигнала. Если он качественный, то все намного проще, но если около 50% мощности и качества, то могут возникать перебои даже от сильного ветра.

А вот при снегопаде плохой сигнал гарантирован, поскольку снег имеет плохую привычку налипать на антенну и блокировать вещания. Чтобы разобраться с этой бедой нужно просто выйти на улицу и аккуратно убрать налипший снег с деталей. Если же это не помогает, значит, случайно сбились настройки. Но это придется решать другими методами, вызывая мастера.

• Изменились пути прохождения сигнала.

Эта проблема актуальна, когда компания «Телекарта» проводит перенастройку своего оборудования, добавляет или меняет спутник, в связи с чем, пользователям приходится тоже вносить изменения в настройку иначе сигнал не сможет проходить. Помехи, ставшие на пути к антенне, тоже вызывают неудобства, поскольку перебивают сигнал, потому прежде чем паниковать, определите возможности установки.

Внутренние причины, почему не работают каналы

Перебрав все причины внешнего характера, и не выявив среди них никаких поломок, может появиться мысль, что дело в самом оборудовании. Вот одни из самых главных причин:

• Сбилась тарелка.

Как и любая техника, тарелка со временем деформируется, может частично сдвинуться и т.п. Проверить это можно слегка толкнув её, и если устройство «гуляет», значит, пора принимать меры. Исправить эту поломку можно, если поворачивать тарелку в разные стороны, пытаясь поймать сигнал. А когда эта процедура пройдет успешно, затянуть гайки крепежа. Но лучше не проводить эксперименты, и как пишет каждый пользователь на форуме, позвать мастера.

• Был поврежден кабель или отошло соединение.

Кабель со временем может повредиться, ведь одна его часть находится на улице, а другая в помещении, что далеко не всегда положительно сказывается на сроке его эксплуатации. Именно потому в инструкциях компания писала, что лучше заплатить больше, но купить более качественный кабель, который прослужит больше времени. Потому если такая неприятность произошла – открутите все соединения и замените поврежденную деталь.

• Поломка ресивера.

Если на Телекарте нет сигнала, вполне возможно, что дело в поломке ресивера. От этого оборудования много что зависит, в том числе и качество сигнала. Если изображение «сыпется», не показывает как в плохую, так и в хорошую погоду, и на разных каналах выбирает одну и ту же ошибку, то придется нести ресивер в ремонт. Это самая дорогая часть комплекта, потому хотелось бы сохранить его, а не покупать новую модель.

Сегодня мы решили рассказать о действиях которые необходимо произвести для определения причины отсутствия сигнала со спутника для абонентов Триколор. Дело в том, что многие из абонентов, как минимум единожды видят надпись «Нет сигнала». Некоторые из попавших сюда видят эту надпись впервые, другие же получают такой ответ на выбор нужного канала уже далеко не в первый раз.

Причины отсутствия сигнал Триколор ТВ

Главной причиной того, что нет сигнала Триколор является действительно его отсутствие. Рассмотрим ситуацию, когда человек выключая вечером свой ресивер видит что сигнал имеется, а включая его днем обнаруживает отсутствие сигнала на любом из каналов.

Первым действием которое необходимо выполнить в данной ситуации, является проверка отсутствия естественных причин для снятия вещания транспондеров, это могут быть плановые профилактические работы о которых оператор сообщает за несколько дней до события. Многие абоненты спутникового тв попросту не следят за подобной информацией и приходят в недоумение когда видят надпись «нет сигнала». Для проверки отсутствия плановых причин для отсутствия сигнала можно использовать интернет — посетив сайт вашего оператора и прочитав новости за последние 10 дней от вашего оператора. Если никакой информации на сайте оператора, о плановом снятии вещания не имеется, вероятно имеется другая причина.

Если вы заметили отсутствие сигнала, это еще не значит что имеется проблема с оборудованием или ваша антенна сбилась, возможно оператор или владелец спутника проводят профилактические работы на вещательном оборудовании, которое доставляет сигнал на сам аппарат или же производятся какие либо плановые работы на самом спутнике.

Если вы не нашли никакой информации о снятии вещания на дату когда у вас отсутствует сигнал, можно перейти к следующему действию по определению причины.

• Если у вас есть родственники или знакомые, которые пользуются Триколором — позвоните или свяжитесь с ними другими средствами связи и уточните наличие сигнала у них. Если сигнал у них, аналогично вам — отсутствует, можно попросту забыть о данном факте на 10-20 часов, сигнал будет восстановлен или появится информация о причине и сроках решения вопроса. Если сигнал присутствует — вероятно причина в вашем приемном оборудовании и стоит начинать искать причину местно.

Поиск причины отсутствия сигнала в своём оборудовании

Первым делом стоит произвести тестирование кабеля от ресивера, до конвертера. Необходимо удостовериться в том, что отсутствуют разрывы, также F-коннекторы должны иметь плотную закрутку по резьбе, а жило коаксиального кабеля имеет выступ на F-разъемом в 0.5 см. Если все соединения хорошие, а кабель не имеет разрывов — что проверяется при помощи тестера, можно смело переходить к следующему шагу. Если же найден обрыв, кабель необходимо заменить полностью кабель от ресивера до антенны (не стоит прибегать к «скруткам» — это может понизить уровень сигнала, а при длинном кабеле от конвертера до ресивера и вовсе помешать стабильному просмотру каналов). Если возможности замены всего кабеля не имеется, можно обойтись соединителем — для этого понадобится один соединитель и два дополнительных F-разъема, которые накручиваются на соединитель.

• При применении соединителя — Обрежьте кабель в месте разрыва, очистите его от оплетки и накрутите F-разьем, ровно также как и ра концах соединения ресивера и конвертера, затем плотно накрутите F-разъемы на соединитель и обмотайте плотно соединитель и разъемы изолентой, для защиты от влаги (если обрыв произошел на открытом участке кабеля — за окном, на уличной стене.
• Стоит отметить — предосторожностью для возможности обрыва, станет оставление запаса кабеля который собирается в моток около антенны и крепится стяжкой к креплению, это даст возможность отрезать при обрыве нужный участок и компенсировать его запасом или же провести кабель снова.

Если же кабель цел и проблем с ним не наблюдается, следующим следует проверить ресивер. Самым надежным способом проверки является тест ресивера от другой настроенной антенны. Тут снова могут помочь родственники или знакомые. Подключите ресивер к 100% рабочей антенне (которая работает с другим ресивером и сигнал на другом ресивере присутствует).

Если сигнал на вашем ресивере от другой антенны имеется, значит тюнер и сам ресивер работают нормально и причина кроется в вашей антенне (конвертере, настройке антенны). Если вдруг сигнала нет и при подключении к другой антенне, почти со стопроцентной уверенностью можно сказать о том, что проблема найдена и ресивер не работает.

• Если проблема в ресивере — вероятно вышел из строя тюнер, который и отвечает за прием сигнала. В таком случае ваш ресивер требуется отвезти в сервисный центр для выявления неисправности и ремонта, если таковой возможен.

Проблемы с антенной

Зачастую, после проведения вышеописанных действий выясняется что ресивер и кабель в норме и работают без проблем, а это означает что проблема с сигналом возникла по причине отсутствия его от антенны. Тут вариантов не так много, самыми популярными из которых являются:

• Антенна сбилась — Под воздействием ветра, снега с крыши, возможно плохо затянутых болтов и других причин, антенна может сместиться на один-два, иногда больше градусов в горизонтальной или вертикальной плоскости, а значит сигнал со спутника не будет находиться в фокусе антенны и соответственно отражаться на конвертер и идти к ресиверу. Для подстройки антенны в данном случае необходимо: Проверить затянутость фиксирующих гаек, если затянуты — перейти ко второй части, если же одна из них затянута не сильно или вовсе раскручена, следует попытаться подстроить антенну.

Подстройка антенны

Подстраивать антенну не сложно, ведь она уже почти наведена на спутник и небольшое отклонение в нужную сторону даст эффект. Попросите кого либо из домашних посмотреть за сигналом на телевизоре (для этого можно в настройках ресивера найти уровни силы и качества сигнала), а затем не сильным давлением на каждую из четырех стороны антенны искривить зеркало и задержать его в таком положении на 5-10 секунд. В один момент, при искривлении зеркала в нужном направлении сигнал появится и шкалы отразят его силу и качество, это и будет сигналом для необходимости подстройки антенны в нужную сторону. Тогда необходимо ослабить фиксирующие гайки отвечающие за фиксацию нужного (горизонтального и вертикального) положения антенны и произвести легкую подстройку в нужном направлении, до достижения максимального уровня сигнала на шкале.

Если же антенна уведена от нужного направления достаточно сильно — прибегните к полной настройке спутниковой антенны, путем сканирования горизонта или обратитесь к установщику.

Другие проблемы

Имеются еще возможные причины нарушения приема сигнала со спутника. В 50% случаев, причиной отсутствия сигнала является конвертер, а вернее его выход из строя. Определить невооруженным глазом поломку конвертера зачастую невозможно, именно в этом и заключается проблема. Но для безопасности, лучше иметь запасной конвертер, который всегда можно установить на место вашего.

Проверить работоспособность конвертера лучше до попытки подстройки или полной настройки антенны, ведь если конвертер окажется нерабочим, все попытки настроить антенну будут безрезультатными. Если у вас имеется запасной конвертер просто демонтируйте установленный в держателе конвертер и установите новый, при этом нет необходимости ослаблять фиксирующие гайки и сбивать антенну. Если же возможности для замены конвертера без поворота антенны не имеется, ослабьте антенну и поверните её для замены конвертера, а после замены выставьте её на глаз, а затем прибегните к плавному сканированию горизонтальной и вертикальной плоскости.

Схема действия по определению причины

1. Проверить кабель.
2. Проверить ресивер.
3. Проверить конвертер.
4. Проверить настройку антенны.
5. Устранить найденную проблему.

Все эти манипуляции при наличии проблем с сигналом, позволят их решить и сигнал вновь появится и вы сможете просматривать любимые каналы. Если вы проделав все необходимые пункты инструкции так и не смогли обнаружить причину отсутствия сигнала Триколор ТВ, обратитесь в нашу службу поддержки и опишите свою ситуацию в разделе » «, мы оперативно поможем вам советом.

Распространенные неполадки в домашней системе спутникового телевидения, их причины и способы устранения.

1. Изображение «рассыпается на квадратики», звук прерывается.
1.1 Высока вероятность того, что ваша антенна слегка сместилась от точной направленности на спутник. Это могло произойти, например, после сильного ветра или падения на антенну снега или льда с крыши.
1.2 Возможно, что точное направление на спутник несколько перекрыли разросшиеся ветви растущего рядом дерева. Их, естественно, придется подрезать. При невозможности это сделать – придется переустанавливать антенну в другое место.
1.3 Если в этот момент за окном идет сильный снег или дождь, то в этом нет ничего удивительного – они являются помехой для приема сигнала, придется ждать окончания непогоды. Если же вы хотите без проблем смотреть спутниковое ТВ и в плохие погодные условия, то потребуется установка антенны большего размера. Кстати, если снегопад уже окончился, а система так и не заработала, убедитесь, что на самой антенне нет налипшего снега – его надо аккуратно удалить.
1.4 Если вы владелец старенького ресивера для приема «Триколор ТВ» (формата еще MPEG-2), то причиной такой проблемы может служить дефект блока питания ресивера. Тут потребуется вмешательство специалиста по ремонту подобной аппаратуры.

2. Ресивер выдает на экран телевизора надпись «Нет сигнала», «Слабый сигнал» или нечто подобное.
2.1 Возможно все перечисленное в пунктах 1.1-1.3, только в более запущенном виде.
2.2 Возможен выход из стоя конвертора, обрыв или замыкание кабеля – для не специалиста это можно определить только путем их замены, благо стоимость конвертора и простого кабеля невысоки.
2.3 Если замена конвертора и кабеля не решили проблемы, то возможен выход из строя самого ресивера. Проверьте его работоспособность, подключив к заранее рабочей антенне. Если ресивер и там не заработает – вам прямая дорога в сервисный центр.

3. Ресивер выдает на экран телевизора надпись «Кодированный канал», «Нет прав доступа» или нечто подобное.
3.1 Возможно вы просто не оплатили оператору спутникового телевидения абонентскую плату за просмотр этого канала или этого пакета каналов.
3.2 Если вы долго не пользовались ресивером, то сделайте следующее: отключите ресивер от электрической сети на пару минут, после – оставьте его включенным на любом кодированном федеральном канале (Россия 1, на пример) на несколько часов. Если после подобной манипуляции каналы не заработают, связывайтесь с вашим спутниковым оператором.
3.3 Если вы очень долго не пользовались ресивером, то возможно, что за это время спутниковый оператор сменил программное обеспечение на подобных ресиверах, а на вашем осталось устаревшее ПО. Для обновления ПО ресивера лучше обратиться в сервисный центр.
3.4 Возможен выход из строя какой-либо части декодирования сигнала – картоприемника ресивера, карты или модуля условного доступа. Решение подобной проблемы возможно только в условиях того же сервисного центра.

4. Ресивер не включается.
4.1 Если в вашем ресивере используется внешний блок питания (адаптер, похожий на зарядку от сотового телефона), то вы можете решить проблему путем покупки точно такого же блока питания.
4.2 Если замена внешнего блока питания не помогла или в вашем ресивере используется встроенный блок питания, то это говорит о том, что проблема кроется глубже – в программной или аппаратной части ресивера. Если вы дружите с Internet и слова «прошивка» и «смена ПО» вас не пугают, то можете попробовать произвести перепрошивку ресивера – возможно это решит вопрос. Во всех других случаях – вам прямая дорога в сервисный центр.

5. Ресивер включается, но ничего не выдает на экран телевизора.
5.1 Проверьте, включен ли с пульта дистанционного управления на вашем телевизоре именно тот низкочастотный вход, в который подключен ваш ресивер. Более подробно об этом можно почитать в инструкции по эксплуатации вашего телевизора.
5.2 Возможен выход из строя кабеля, соединяющего телевизор и ресивер.
5.3 Как вариант, возможен выход из строя самого разъема для подключения кабеля (на ресивере или на телевизоре), но такое встретить можно довольно редко.
5.4 Возможно, что на ресивере выставлено высокое разрешение изображения (например, 1080i), а соединены между собой телевизор и ресивер кабелем, не поддерживающим столь высокое разрешение – Scart или RCA, например.

6. Нет звука или слышна иностранная речь.
6.1 Убедитесь в том, что и на телевизоре, и на ресивере громкость выставлена на достаточный уровень.
6.2 Практически у любого ресивера на ПДУ есть отдельная кнопка для входа в аудио меню, где можно сменить звуковую дорожку (моно / стерео / правый или левый динамик) или язык вещания – попробуйте поменять режимы там. Более подробно – в инструкции к ресиверу. 6.3 Возможен выход из строя кабеля, соединяющего телевизор и ресивер.

Источник: groupdwt.ru