Ниже в таблице приводится информация и рекомендации по поиску и устранению неисправностей, которые можно использовать в том случае, когда при просмотре видео Netflix качество изображения неудовлетворительное.
| Проблема | Ответ |
| Потоковое видео Netflix отображается с низким разрешением. | Проверьте настройки Netflix |
| При использовании приложения Netflix на телевизоре функция Широкоэкранный режим (Wide Mode) недоступна. | При использовании на телевизоре приложения Netflix функция широкоэкранного режима (Wide Mode) недоступна |
| Потоковое Интернет-видео будет воспроизводиться только в формате стандартной четкости (SD). | Потоковое видео из сети Интернет воспроизводится только в формате стандартной четкости (SD) |
| Потоковая передача Интернет-видео останавливается, приостанавливается, буферизируется, или изображение и звук имеют низкое качество. | Рекомендуется использовать стабильное высокоскоростное сетевое соединение |
| Когда потоковое видео Netflix воспроизводится через проигрыватель Blu-ray Disc, отображаемая информация обрезается. | Отображаемое изображение может различаться в зависимости от используемого соединения. |
| При потоковом воспроизведении Netflix Ultra HD изображение не воспроизводится в формате 4K. | Проверьте правильность настройки устройства и выбор контента в формате 4K. |
| При просмотре видео Netflix невозможно изменять настройки изображения на телевизоре. | Изменяйте настройки изображения (Picture) через меню телевизора |
| При попытке использовать приложение Netflix изображение останавливается и телевизор выключается и включается. | Принудительно закройте приложение Netflix и затем перезагрузите телевизор. |
| При нажатии определенных кнопок на пульте дистанционного управления во время использования приложения Netflix экран телевизора Sony с операционной системой Android становится темным. | Появление черного экрана при загрузке опций меню является частью нормального функционирования |
Как управлять приложением Netflix на телевизоре со смартфона
Если выше не описана проблема, с которой вы столкнулись, или вам необходима дополнительная помощь для воспроизведения фильма с Netflix, обратитесь в справочный центр Netflix (Netflix Help Centre).
Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.
Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».
Источник: www.sony.ru
Телевизор Samsung: Netflix не работает — что делать?
Если Netflix больше не работает на вашем телевизоре Samsung TV из-за зависания или сбоя приложения, существует несколько возможных причин. Проверьте подключение к Интернету на телевизоре и следуйте нашим советам, чтобы служба потокового вещания снова заработала
Samsung TV: Netflix не работает — вот как решить проблему
Вы только что устроились на диване и хотите продолжить просмотр сериала, но Netflix не загружается на вашем смарт-телевизоре. Возобновите работу приложения на телевизоре Samsung с помощью этих советов.
- Сначала выключите телевизор, выдернув вилку из розетки, подождите две минуты и снова включите его.
- Проверьте, есть ли у вашего телевизора стабильное подключение к Интернету.
- Выйдите из приложения Netflix и войдите снова, чтобы исправить ошибку.
- Проверьте сайт Netflix, чтобы узнать, нет ли проблем у самой службы потокового вещания и не работает ли она в настоящее время.
- Если этих действий все еще недостаточно, переустановите Netflix.
- Если Netflix по-прежнему не работает, вы можете сообщить о неисправности в Samsung. Может потребоваться сброс Smart Hub или восстановление заводских настроек телевизора.
- Вашему смарт-телевизору также может потребоваться обновление до последней версии прошивки, если у вас дома есть более старая модель.
0 comment 0 Facebook Twitter Pinterest Email
Источник: www.practical-tips.com
Как исправить код ошибки Netflix UI-800-3
Код ошибки Netflix UI-800-3 — это код ошибки, который обычно указывает на наличие какой-либо проблемы с данными, которые приложение Netflix хранит на вашем устройстве. Может быть проблема с кэшированными данными или с самим приложением, поэтому исправление этого кода ошибки требует выполнения ряда шагов.
Поскольку код ошибки UI-800-3 может возникать на очень многих различных устройствах, некоторые действия по устранению неполадок не будут применяться к вашему конкретному устройству. Основные действия, которые необходимо выполнить для исправления этого кода ошибки, включают в себя выключение устройства, сброс или обновление приложения Netflix и переустановка приложения Netflix.
Когда возникает ошибка Netflix UI-800-3, ваше устройство обычно отображает это сообщение на экране:
Netflix обнаружил ошибку. Повторная попытка через X секунд.
Исправить код ошибки UI 800-3
Код ошибки Netflix UI 800-3 обычно указывает на проблему с приложением Netflix на вашем устройстве или данные, хранящиеся в приложении, были повреждены. Эти проблемы обычно можно решить путем обновления информации, хранящейся на вашем устройстве.
Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки и исправить код ошибки UI 800-3:
Перезагрузите ваше потоковое устройство.
Это самый простой способ исправить ошибку с кодом UI-800-3, поэтому стоит попробовать ее первым Если это не работает, то вы можете перейти к более сложным шагам.
Выйти из Netflix.
В некоторых случаях достаточно просто выйти из Netflix, а затем снова войти, чтобы обновить ваши данные и устранить эту ошибку.
Сбросьте настройки Netflix.
Некоторые устройства не имеют возможности выйти из Netflix. Вместо этого эти устройства позволяют вам сбросить настройки Netflix. Это обновит данные и позволит войти в систему.
Очистите данные или кэш приложения Netflix.
Некоторые потоковые устройства позволяют очищать локально сохраненные данные или очищать кэш приложения Netflix, не удаляя приложение. Это довольно быстро, поэтому вы должны попробовать его перед удалением.
Удалите приложение Netflix и установите его заново.
Когда приложение Netflix не имеет возможности очистить кэш или удалить локальные данные, вам необходимо фактически удалить и переустановить приложение. Это также необходимо в тех случаях, когда очистка кэша не устраняет проблему.
Код ошибки UI-800-3 может возникать на многих разных устройствах, и точные шаги по устранению проблемы различны для разных устройств. Некоторые устройства позволяют вам входить и выходить из Netflix, в то время как другие имеют возможность только сбросить настройки Netflix. Некоторые устройства также позволяют очищать данные или кэш , а другие — нет.
Перезапуск вашего потокового устройства для исправления кода ошибки UI-800-3
В некоторых случаях исправить код ошибки UI-800-3 так же просто, как выключить и включить ваше потоковое устройство. Это включает в себя полное выключение устройства, если это возможно, а затем отключение его от источника питания. Вы должны оставить его отключенным на некоторое время, иногда до одной минуты, чтобы это работало.
Выключите ваше потоковое устройство. Если ваше потоковое устройство не имеет возможности отключить его, перейдите к следующему шагу.
Источник: gadgetshelp.com