22.7М
Подписаться
13 232 447
Актуальные темы
Публикации
Вопрос дня
Техническая поддержка 9111.ru
Юридическая публикация
Астрология
Государство
Жалоба на действия или бездействие
Мнение о специалистах и организациях
Образ жизни
Образование
Отзывы о товарах и услугах
Светская жизнь
Технологии
Курьёзные вопросы
Социальные сети
Законы и кодексы
Сообщества
Автор публикации
Юрист Бабкин М.А. Подписчиков: 64751
22.7М
МОШЕННИКИ ДОБРАЛИСЬ ДО OZON. Как работает развод людей на маркетплейсе Озон.
При каких покупках необходимо показать паспорт даже взрослому человеку
6 851 просмотр
1 101 дочитывание
39 комментариев
На сегодня эта публикация уже заработала 94,98 рублей за дочитывания В конкурсе от 18.02.2020 эта публикация заработала 400,00 рублей Зарабатывать
- Золотые украшения
- Сомнения кассира
- Продажа спиртной и табачной продукции
- Обсуждение
Когда мы собираемся посетить магазин, мы не всегда задумываемся о том, взяли ли мы с собой свой паспорт. Как правило, паспорт могут попросить показать лишь при покупке алкогольной и табачной продукции и то, если у продавца есть сомнения в том, что покупателю исполнилось 18 лет. Однако далеко не все знают, что это не единственное основание у продавца попросить показать паспорт. Закон предусматривает иные причины, когда продавец имеет право попросить предъявить паспорт покупателя. Рассмотрим эти случаи, чтобы поход в магазин не оказался бесполезным из-за отсутствия документа, удостоверяющего личность.
Золотые украшения
При посещении ювелирного магазина стоит обратить внимания не цену покупки. Если приобретаются золотые украшения небольшой стоимости, то никаких требований нет, можно спокойно купить и не предъявлять никаких документов.
Однако если стоимость покупки составляет не менее 40 000 рублей при оплате наличными и 100 000 рублей при оплате банковской картой, то продавец обязан запросить паспорт, в ином случае может быть отказано в покупке.
Данное правило заработало в 2016 года на основании федерального закона от 30.12.2015 года №423-ФЗ. Этим законом были внесены изменения в ст. 7 федерального закона №115. Таким образом, это дополнительная мера легализации (отмывания) доходов. При этом ювелирные магазины могут предложить заполнить анкету, где помимо всего прочего может быть указана графа «Цель покупки».
Почему я никогда больше не буду покупать на / Ozon Global / Возврат / Покупки
Однако закон не обязывает ее заполнять. В случае сомнений можно просто пропустить пункт, либо указать как подарок (жене, родственнику и т.п.).
Напомню, что с декабря 2015 года действует правило, при котором в случае продажи или покупки валюты на сумму, эквивалентную 15 000 рублей и более, также необходимо показать паспорт.
Сомнения кассира
Это правило редко используется, но порой может застать врасплох. Если кассир засомневается, что покупателю принадлежит банковская карта, которой он расплачивается, то у него есть право потребовать показать паспорт и удостовериться, что покупатель расплачивается именно своей картой. Эту позицию полностью поддерживает Роспотребнадзор, а также суды, поскольку подобные споры уже были.
Таким образом, при оплате картой кассир в любой момент может произвести идентификацию покупателя, попросив показать паспорт. К примеру, мужчина расплачивается банковской картой, оформленной на женщину. Даже если это банковская карта супруги, суть в том, что сама карта является собственностью банка, соответственно действуют установленные правила банка, которые не предусматривают ее передачу третьим лицам. В этой ситуации требуется особое внимание.
Продажа спиртной и табачной продукции
И как я уже отметил в начале, паспорт могут потребовать у покупателя при приобретении спиртной и табачной продукции, если кассир сомневается в том, что покупатель достиг возраста 18 лет. Но тут возникают споры, зависит ли это требование от субъективного мнения кассира? Многие жалуются, что им уже по 35–40 лет, а с них потребовали паспорт, когда очевидно, что им уже давно больше 18 лет. Однако продавца никогда не накажут за то, что он засомневался в возрасте покупателя, поскольку правилами это не установлено. Продавец будет нести ответственность, если продаст спиртное или сигареты лицу, не достигшему 18 лет, поэтому он вправе перестраховаться.
Таким образом, лучше иметь паспорт при себе в подобных случаях.
Благодарю за внимание!
Приветствую, дорогие друзья! Предлагаю юридическую помощь. Решение проблем любой сложности. Практический опыт работы более 11 лет (из них на сайте 9111 более 5 лет). Подробнее с моей практикой и отзывами обо мне можете ознакомиться на моей страничке. Успешно окончил аспирантуру и защитил кандидатскую диссертацию в области гражданского права.
Оперативная помощь в день обращения. Изучение проблемы — бесплатно! С Уважением, кандидат юридических наук Бабкин М.А.!
Источник: www.9111.ru
Три товара, при покупке которых нужно иметь при себе паспорт
Что нужно взять с собой в магазин? Само собой, деньги или банковскую карту — бесплатно вам ничего не отдадут. Однако при покупке некоторых товаров вам может потребоваться еще и паспорт — даже если вы взрослый человек и вас трудно принять за несовершеннолетнего. Да-да, в отдельных случаях кассир вправе потребовать документы у покупателя любого возраста, и это будет абсолютно законно. Рассказываем, о каких товарах — и каких случаях идет речь.
- Алкоголь и сигареты
- Ювелирные изделия
- Товары по акции
- Чужая карта
Алкоголь и сигареты
Само собой, самый очевидный пункт в нашем списке — это покупка алкоголя и сигарет. Все знают, что эти товары запрещено продавать лицам, не достигшим 18 лет. И если кассир усомнится в вашем возрасте (а такое нередко случается даже с 30-летними покупателями), вы должны будете показать ему паспорт. Иначе ни крепких напитков, ни табачных изделий вам не продадут. Еще бы: ведь если окажется, что вам все-таки нет 18, продавцу грозит увольнение, а его работодателю — крупный штраф.
Ювелирные изделия
Вы не знали? Если стоимость ювелирного украшения превышает 40 тысяч рублей при оплате наличными и 100 тысяч рублей при оплате банковской карточкой, продавец обязан взглянуть на ваш паспорт. В противном случае продажа будет незаконной.
Товары по акции
Если вы покупаете товары по акции, будьте готовы к тому, что у вас попросят документы. Например, паспорт, если вы решили воспользоваться скидкой в честь дня рождения, или пенсионное удостоверение, если хотите получить товары по сниженной цене в качестве пенсионера.
Чужая карта
Наконец, продавец может попросить у вас документы при покупке любого товара, если вы расплачиваетесь картой, а кассир не уверен, что она принадлежит именно вам. Поэтому, собираясь оплатить покупку по «безналу», не забудьте прихватить с собой паспорт. И старайтесь не пользоваться карточками других членов семьи, иначе в продаже вам могут и отказать.
Ранее мы рассказывали, можно ли есть товары с полок до момента оплаты на кассе.
По материалам дзен-канала «Юридические тонкости», ugolovnyi-expert.com.
Источник: www.vgoroden.ru
Законно ли требовать паспорт при возврате товара?
Закон предоставляет покупателю право вернуть товар, если он не отвечает стандартам качества, или даже вещь надлежащего качества в течение двух недель с момента покупки, и получить обратно уплаченные средства. Часто возникают ситуации, когда продавец требует покупателя показать паспорт, чтобы осуществить возврат, а покупатель не понимает, почему он должен это делать — возникает конфликт. Юристы Европейской юридической службы подготовили материал, в котором ответят на вопросы о том, как правильно осуществить возврат товара, можно ли вернуть товар без паспорта, законно ли требование продавца о предъявлении паспорта и что делать, если паспорт нужен, а его нет.
Основания для возврата товара в магазин
Покупатель может обратиться за расторжением договора купли-продажи и возврате денежных средств как в случае, если покупка оказалась некачественной, так и просто потому что передумал. Оба случая рассмотрим далее со ссылками на закон о защите прав потребителей.
Возврат товара ненадлежащего качества
Ботинки протекают или у телевизора пропало изображение? В обоих случаях имеет место некачественный товар и у потребителя возникает право вернуть деньги за такую покупку. В статье 18 закона о защите прав потребителей, кроме опций замены товара или уменьшения покупной цены, закреплено право отказаться от исполнения договора купли-продажи и возврата денег за некачественный товар.
Пример из практики: Елена купила телефон, а на следующий день он перестал включаться. Девушка сразу обратилась в магазин и потребовала вернуть деньги за товар. Продавец отказал в выполнении требований, аргументируя свои действия тем, что смартфон относится к технически сложным изделиям, в связи с чем возврату не подлежит.
Представитель торговой точки предложил клиентке за свой счет провести экспертизу, и если будут обнаружены недостатки, он примет товар на ремонт. Елену это не устроила. Она написала претензию на имя руководителя. В этот же день женщине позвонили и предложили забрать телефон на экспертизу. Если подтвердится, что поломка произошла не по вине покупателя, то ей вернут деньги.
Дефект вещи может быть как производственным, так и возникшим по вине продавца или покупателя. По общему правилу доказать факт ненадлежащего качества должен покупатель, но продавец, в случае сомнений, может произвести проверку. Если изначально покупатель потратился на заключение специалиста для выявления природы недостатка и подтверждения его наличия, он может рассчитывать на возврат денег за покупку и компенсацию расходов на такое заключение.
Возврат товара надлежащего качества
Право на такой возврат закреплено в статье 502 ГК РФ и статье 25 закона о защите прав потребителей. Правило возврата покупки надлежащего качества гласит: у покупателя есть две недели, чтобы понять, что вещь не подходит по размеру, фасону, цвету, габаритам или форме и обменять ее. Если продавец не может в день обращения обеспечить обмен, можно просить забрать вещь и вернуть деньги за нее.
“Покупатель не обязан объяснять продавцу истинную причину обмена или возврата товара без дефектов — главное, чтобы такая причина соотносилась с законом.”
Важно понимать, что сразу требовать возврата денег в случае с качественными товарами нельзя. Если вы купили халат, а потом решили, что вам нужен такой же, но с перламутровыми пуговицами, вы должны принять обменную вещь, если она есть в наличии в момент визита в магазин. Если аналогичного товара, но с другими характеристиками нет в наличии, вы вправе получить уплаченную сумму назад, вернув вещь продавцу. Чтобы произвести манипуляции с качественным товаром важно сохранить его товарный вид, ярлыки и пломбы, а также не использовать товар по назначению. Сдать ботинки, которые промокают, после прогулки — можно, а вот хорошие ботинки из-за того, что они синие, а не черные, после прогулки — нельзя.
Какие нужны документы при возврате товара?
Закон не устанавливает конкретных требований к пакету документов, необходимых для возврата товара. Однако из закона и судебной практики можно выделить основные, необходимые для повышения шансов на удовлетворение требований и при необходимости победы в суде.
Подтверждение покупки
Основной документ для этого, конечно же, чек. Именно он содержит всю необходимую информацию для идентификации покупки: дату, время, данные продавца, наименование и стоимость покупки.
“В ряде случаев продавец не обязан выдавать чек, например, при покупке на рынке или ярмарке, на разносном лотке или в маленьком магазинчике в сельской местности.”
В случае, если чек по какой-то причине отсутствует, подтвердить покупку можно иными документами, в которых содержится информация о продавце и покупке, например, гарантийным талоном с печатью магазина. Согласно абзацу 3 части 1 статьи 25 закона о защите прав потребителей, отсутствие чека или иного документа, подтверждающего покупку, не являются основанием для отказа в обмене или возврате товара. На сегодняшний день большинство кассовых или эквайринговых аппаратов позволяют восстановить данные о покупке и получить копию платежного документа, что упрощает решение вопроса при отсутствии чека.
Требование о возврате товара
Оно оформляется в форме заявления в традиционной письменной или машинописной форме. Соблюдение письменной формы при необходимости позволит доказать соблюдение или нарушение сроков, предъявление первоначального требования об обмене товара и другие важные для осуществления возврата товара обстоятельства.
Если продавец принимает заявление, не лишним будет оставить себе его копию с отметкой продавца о принятии. Если отказывается принимать — понадобиться направить претензионное письмо по почте заказным письмом с уведомлением на юридический адрес продавца. Специально для читателей мы составили соответствующее заявление, которым можно воспользоваться в случаях, когда речь идет о возврате товара ненадлежащего качества. Составляя собственный вариант документа, вы можете воспользоваться данным бланком в качестве шаблона. Если у вас возникнут какие-то сложности при оформлении документа, вы можете обратиться за помощью напрямую к нашим юристам:
Паспорт
В случае положительного решения вопроса о возврате денег, продавец/кассир/менеджер может попросить заявителя предоставить удостоверение личности — паспорт. Этот документ позволит выдать наличные из кассы или осуществить перевод со счета на счет. Нередко продавцы злоупотребляют своими правами, чтобы не лишаться денег. Для этого они придумывают разные отговорки, к которым упрямые покупатели часто относят и требование предъявить паспорт. Далее расскажем, зачем продавцу паспорт и законно ли такое требование.
Если продавец отказывает в возврате товара без паспорта или подтверждения покупки, наши юристы помогут проанализировать ситуацию и, в случае нарушения прав потребителя, разрешат вопрос в претензионном или судебном порядке.
0 юристов онлайн
Источник: els24.com