Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. … При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация.
Как вернуть товар в магазин Днс?
Возврат товара без дефектов, купленной в магазине сети ДНС
- посетите магазин/сервисный центр с паспортом, чеком и покупкой;
- продавец проверит электронику на предмет работоспособности и сохранности товарного вида;
- напишите заявление о возмещении денег, средства должны быть возвращены не позднее, чем через 3 дня.
ЧИТАЙТЕ ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:
- Прислали не тот товар что делать
- Как вернуть деньги если товар не пришел
- Как вернуть деньги из Алиэкспресс
- Как вернуть деньги за телефон на гарантии
- Как сдать телефон по гарантии
- Как возвращать деньги с покупок
- Как вернуть товар если нет чека
- Как вернуть вещь в магазин
- Не понравился товар как вернуть в магазин
Можно ли вернуть товар в магазин без упаковки?
Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный. … То же самое — в случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки.
Не технически сложный товар. как сдать по гарантии правильно / инструкция
Можно ли вернуть товар в другом городе Днс?
Днс вернуть товар можно только в магазине котором покупали или любом другом
Можно ли сдать наушники в Днс без чека?
Вернуть купленную в магазине технику без чека невозможно. Так как именно эта выписка является гарантией. В бумаге указывается стоимость покупки, дата и другие данные, без которых не определить, когда, где и кем проводилась сделка. Возврат товара в ДНС возможен в соответствии с Законом от 07.02.1992 №2300-1.
ЭТО ИНТЕРЕСНО: Что означает выйти под залог?
Можно ли вернуть товар если он тебе не понравился?
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Можно ли вернуть деньги за товар после 14 дней?
В соответствии с законодательством после истечения 14 дней вы можете вернуть только товар с недостатками. … Если же речь идет о возврате товара надлежащего качества, и вы просто пропустили срок возврата, то такой товар, как правило, вернуть уже нельзя в принципе.
Можно ли вернуть товар без чека и упаковки?
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) даёт возможность гражданам сдать бракованное (некачественное) изделие без документа, удостоверяющего его оплату, равно как и право возвратить продукцию надлежащего качества без подтверждения покупки.
хороший ремонт по гарантии! возврат товара вся суть DNS
Можно ли вернуть распакованный товар?
Да, Вы можете сдать данный товар обратно продавцу, даже при том, что упаковка товара была вскрыта.
Можно ли вернуть товар без упаковки статья?
Можно ли вернуть товар без упаковки
Есть только ст. 25 Закона №2300-1, согласно которой возврат возможен, если вещь не была в употреблении, сохранила товарный внешний вид и потребительские свойства, есть пломбы или ярлыки, и имеется чек, подтверждающий покупку в конкретном магазине.
Можно ли вернуть товар в другом магазине?
Возврат товара в другой магазин одной сети: алгоритм действий Согласно правовой базе, сдать товар можно, если он не подошел по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации (статья 25 ФЗ № 2300-1); если на изделии имеются недостатки в виде дефекта или заводского брака (статья 18 ФЗ № 2300-1).
ЭТО ИНТЕРЕСНО: Лучший ответ: Как правильно сдать помещение в субаренду?
Можно ли вернуть в магазин увлажнитель воздуха?
вернуть увлажнитель воздуха можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. Вернуть товар можно почти всегда! … отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за увлажнитель воздуха суммы | п.
Можно ли вернуть в магазин исправную бытовую технику?
По закону «О защите прав потребителей» у вас есть 14 дней, чтобы обменять исправную продукцию на аналогичную. Деньги в этом случае возвращают, если замены не нашлось. Однако в случае с техникой все иначе. Большинство технически сложных устройств поменять невозможно, если они исправны.
Какие товары не подлежат возврату?
Товары, не подлежащие возврату
- продукцию медицинского назначения, в т.ч. лекарственные средства;
- расчески, щетки для чистки зубов и другие средства гигиены;
- духи, лосьоны, дезодоранты, помады и прочие аналогичные товары, а также бытовая химия;
- текстиль, стройматериалы, провода и другие товары, измеряемые метрами;
Можно ли вернуть наушники в магазин в течении 14 дней?
1. Для возврата наушников надлежащего качества в магазин, вы должны обратиться в течение 14 дней после покупки – столько отводится на возврат товаров без дефектов. У вас должна сохраниться упаковка, желательно, чтобы она не была поврежденной. … Желательно, чтобы у вас сохранился чек, хотя вернуть товары можно и без него.
Что такое товар надлежащего качества?
Надлежащее качество товара – это такое состояние товара, когда выполнены (или выполняются) все обязательные требования к товару, предусмотренные законом или договором, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для потребителя.
Источник: onixhome.ru
В ДНС без коробки товар принимать не хотят, правильно ли они поступают?
Здравствуйте приобрели месяца 2 назад в ДНС термопот. Пользовались все хорошо, а сейчас он сломался, коробки не осталось но чек и гарантия есть. В ДНС без коробки принимать не хотят. Правильно ли поступают со стороны закона?
24 февраля 2020, 13:09 , Елизавета, г. Москва
Ответы юристов
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Отсутствие коробки не является основанием для отказа продавца в приеме товара ненадлежащего качества.
Закон о защите прав потребителей в п. 5 ст. 18 устанавливает следующее:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
24 февраля 2020, 13:13
Похожие вопросы
Медицинское право
Здравствуйте, можно ли сделать аборт в 15 лет, без согласия родителей, изнасиловали но говорить не хочу
Вчера в 03:26 , вопрос №3695607, Ангелина, г. Курск
Семейное право
У жены пенсия по инвалидности. И недавно приставы наложили на неё арест и удерживают 50%. Вопрос — если у жены будет выплата алиментов родителям по соглашению сторон в размере 50% дохода, то смогут ли приставы списать что-либо сверх этих алментов? Правильно ли я понимаю, что соглашение передаётся приставам и они далее удерживают 50% в счёт родителей жены, а больше наложить взыскание не могут?
Показать полностью
03 мая, 17:30 , вопрос №3695387, Алекс, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Могу ли я удочерить 3х летнюю девочку двоюродного брата, если он не лишён родительских прав, а его бывшая жена лишена, мой супруг не против, брат не хочет отказываться от дочери
03 мая, 16:26 , вопрос №3695333, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Сняла квартиру на долгосрочный срок. Заплатила за месяц 20тр и залог 20тр. Арендодатель составил договор, но подписать я его даже не успела. Была там сутки, квартира не понравилась, хочу выехать, арендодатель не хочет возвращать деньги. Как разрешить ситуацию, арендодатель не хочет идти на мировую.
Как законно с юр. стороны вернуть деньги, платежные чеки сохранились.
Показать полностью
03 мая, 13:07 , вопрос №3695122, Олеся, г. Москва
Автомобильное право
Добрый день! Я попала в ДТП, потерпевшая сторона. Написала заявление в страховую по совету юристов с просьбой выдать направление на ремонт. Страховая отказала, ссылаясь на то, что у нее нет договоров с СТО. просила реквизиты для перечисления назначенной ими минимальной суммы выплаты.
Опять же по совету юристов я написала письмо в страховую о выдаче направления на СТО которую я сама указала. Страховая мне согласовала это направление в СТО, у которого также нет договора со страховой, но я уже не хочу ремонтировать в этом СТО свой автомобиль, так как СТО сказали что разберут мой автомобиль и он будет стоять пока они не согласуют со страховой все выплаты. Подскажите, пожалуйста, могу ли я на данном этапе изменить свое решение и забрать деньги со страховой компании. Нужен ли мне для этого официальный отказ СТО и как правильнее поступить в этой ситуации.
Источник: pravoved.ru
DNS Сеть супермаркетов цифровой техники — отзыв
Как я в ДНС стиральную машинку по гарантии ремонтировала. Примерный образец заявления.
Покупала стиральную машинку в магазине «ДНС», точнее не конкретно в магазине, а через их официальный сайт.
Доставка на тот момент (не знаю, как сейчас) обошлась всего в 390 рублей (средняя цена доставки у нас в городе 500-700 рублей).
Единственное, что меня немного смутило — я заказала товар, привезти должны были через 5 дней и . тишина. Все эти 5 дней, хоть бы смс-ки какие присылали.
В назначенный день машинка приехала.
Парни занесли её в ванную комнату, оплатили мы на месте картой — привозят специальный терминал для оплаты.
На руках остался акт приёма-передачи и прикреплённый внизу кассовый чек.
Срок гарантии на машинку — 1 год.
Через несколько месяцев машинка начала искрить. Барабан движется, а внизу как молнии сверкают. К тому же прямо треск от искрящихся проводов был слышен. И запах жжёной пластмассы или резины.
Пошла в магазин.
Точнее, я сначала звонила на их горячую линию — очень доброжелательные, при желании вас сразу переключат на конкретный магазин. Только положительный опыт.
Пришла в магазин — продавцы-девушки тоже очень вежливые, позвали своего старшего — может, старший продавец. Он сказал, что не может оформить гарантийный ремонт без наличия товара, я ответила, что тащить машинку не собираюсь.
Он сразу отвёл меня к управляющему (в конце магазина в укромном месте он сидит за компьютером), тот посмотрел все бумаги, прочитал моё заявление на гарантийный ремонт.
Сказал следующее: «Покупатель должен доставить товар».
Я уже открыла рот, чтобы ему возразить, но он продолжил: «Если такой возможности нет, то доставку осуществляет магазин».
Как на самом деле:
Доставку оплачивает продавец товара.
В силу п. 7 ст. 18 закона о ЗПП при гарантийном ремонте доставка товара от покупателя к продавцу и обратно производится за счет продавца, при условии крупногабаритности товара или если его вес более 5 кг. Условия, при которых товар считается крупногабаритным, в законе не описаны, поэтому в первую очередь учитывается его вес.
Вес машинки — 60 кг, т.е. явно больше 5 кг.
Я только пришла домой, и через час мне уже позвонили, сказав, что могут забрать (было воскресенье). Но я отказалась до понедельника — уже было 8 вечера, темно, а машинка не было отсоединена.
Тогда грузовая машина приехала на следующий день, но и тут незадача — кран до конца не перекрывался, вода прямо хлестала из крана. Я ещё расстроилась, думаю, вдруг больше не приедут — придётся опять к ним идти, уговаривать, но грузчики сказали, что приедут, раз заявка одобрена.
Вызывали сантехника, перекрыли этот кран — но идти, делать доставку пришлось снова, потому что в компьютере у них почему-то не отобразился номер накладной.
Вообще, я так понимаю, если вы покупаете непосредственно в магазине, то у них фиксируется это в их компьютере, а если на сайте, то может и не быть вашей покупки. Так что сохраняйте чек обязательно.
В общем, приехали снова забрать машинку уже другие грузчики — тоже быстро, на следующий день, дали подписать бумажку, уехали.
Пришлось снова идти в магазин, чтобы оформить непосредственно сдачу товара в гарантийный ремонт.
- Тут отмечу некую медлительность и нерасторопность продавца, ждала полчаса. Управляющий сказал: «Иди, учись». На мне, значит. Девушка впервые делала, но сделала.
Приложили моё заявление (которое «от руки» писала), и ещё вот такое заявление.
Кстати, гарантийный талон у меня был, но он особо роли не играет — если у вас его нет, то это не может служить основанием для отказа.
А то, что товар был в ремонте фиксируется их бумажками.
Вот ещё дали такой документ
И точно такой же у них был.
Недели через 2 поступил звонок из сервисного центра.
— Что там у вас?
— Машинка искрит при стирке, запах сильный, какой-то гарью.
— А вспышки несильные, как огоньки? У вас в ванной темно?
— В ванной у нас не очень темно.
— Так это норма, что там как вспышки, это работа . «чего-то там».
— Нет, в ванной у нас светло, есть окно, там искры какие-то, и треск стоит, провода искрят.
— Ну я не знаю, сейчас ещё посмотрю, она вроде в порядке.
На самом деле раз на раз не приходится. Она может и сразу начать искрить, а может полчаса нормально работать, а потом всё. Может он её включил, немного подождал и ничего не увидел.
Через месяц где-то пришла смс-ка, что машинку отремонтировали. В срок по закону в 45 дней уложились.
Приехали грузчики, поставили машинку в коридор (в ванную не стали заносить, ну и ладно — в принципе они не обязаны). Машинка была запакована в пузырчатую плёнку.
Пломбы были вскрыты, видно, что машинку разбирали.
На будущее — обязательно сфотографируйте их, потому что если пломбы вскрыты, то магазин имеет право отказать в ремонте. Это ваше доказательство, если что.
Под плёнкой был акт выполненных работ.
Видимо, мастер машинку разобрал и увидел какие-то обугленные части, провода и решил мотор заменить.
Больше машинка не искрит, работает нормально.
Магазином DNS я осталась довольна — всё, что они должны были сделать по закону, они выполнили. В сроки уложились, нервы не мотали.
Хотя в моём городе есть разные отзывы про этот магазин, я ни с чем подобным не столкнулась, так что рекомендую.
Источник: irecommend.ru