Рекомендуется сохранять упаковку в течение 14 дней после покупки. Если исправный товар не подошел по цвету, размеру, каким-либо иным характеристикам, его по закону можно обменять, но в этом случае магазин может отказать при потере товарного вида и отсутствии упаковки.
Нужно ли хранить коробку из под телевизора?
Потребитель должен хранить коробку на протяжении 14-ти дней с момента приобретения товара. Точнее, не «должен», а просто «рекомендуется». Ведь отправление вещи обратно в магазин на протяжении этого срока обычно осуществляется не по гарантии, а в связи с тем, что определенные свойства товара покупателю не подошли.
Нужно ли сохранять упаковку для гарантии?
Согласно действующему законодательству, покупатель, приобретая товар, не должен платить за фирменную упаковку и не должен хранить её до конца срока гарантии. . В статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» сказано, что сохранение упаковки не входит в список обязанностей покупателя.
Как долго нужно хранить упаковку от холодильника?
Упаковку рекомендуется хранить 15 дней с момента покупки. В данный период закон предусматривает возврат/обмен технически сложных товаров при наличии в них заводского дефекта.
Можно ли выбрасывать упаковку от холодильника?
Ранее заводская упаковка действительно была необходима для того, чтобы вам предоставили гарантийный ремонт. Сейчас необходимости в этом нет. Существует закон, запрещающий отказать в обслуживании тем людям, которые не сохранили емкость. Поэтому, если хотите, можете выбросить упаковку из-под вашего нового приобретения.
Можно ли выбрасывать коробку из под телевизора?
Если исправный товар не подошел по цвету, размеру, каким-либо иным характеристикам, его по закону можно обменять, но в этом случае магазин может отказать при потере товарного вида и отсутствии упаковки. По истечении двухнедельного срока хранить коробки бесполезно, и их можно смело выбрасывать.
Нужно ли хранить коробки от техники Украина?
Хранить коробки нужно только в течение 14 дней, дальше начинается гарантийный срок, и хранить коробки и какие-либо другие упаковки не требуется. Если вам в магазине отказывают – смело вызывайте полицию, закон на вашей стороне.
Зачем хранить упаковку от техники?
Возврат товара Разумеется, основная причина, по которой многие хранят коробки из-под техники, касается возможности вернуть товар продавцу. . Товар при этом не должен иметь следов эксплуатации. И хотя про упаковку в законе ничего не сказано, сохранить ее все же стоит: будет меньше проблем при попытке вернуть товар.
Можно ли выкидывать коробку от ноутбука?
Если исправный товар не подошел по цвету, размеру, каким-либо иным характеристикам, его по закону можно обменять, но в этом случае магазин может отказать при потере товарного вида и отсутствии упаковки. По истечении двухнедельного срока хранить коробки бесполезно, и их можно смело выбрасывать.
Что попадает под гарантию Apple?
Apple гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления изделий iPhone, iPad или iPod марки Apple и аксессуаров, содержащихся в оригинальной упаковке, при нормальном использовании в соответствии с опубликованными рекомендациями Apple в течение ОДНОГО (1) ГОДА с момента первоначальной покупки в .
Можно ли обратиться по гарантии без чека?
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя вернуть товар или получить гарантийное обслуживание. . Главное, что нужно доказать покупателю — это дата покупки и то, что товар приобретен именно у данного продавца. Как доказывать — закон не ограничивает.
Можно ли вернуть товар без упаковки Беларусь?
Потребитель вправе возвратить некачественный товар без потребительской тары (упаковки) (пункты 3 и 5 статьи 20 Закона). . Согласно пункту 2 статьи 25 Закона требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.
Источник: arlekina.ru
Сбермегамаркет + Эльдорадо = разбитый ТВ
616 просмотров
Не первая и, как я понимаю, не последняя история. Может чем больше таких ситуаций будет озвучено, люди начнут учится на чужих ошибках, а не как я )
Решил порадовать семью новым ТВ, тем более что на старый нашелся покупатель. Новый Toshiba 43U5069 приглянулся на Сбермегамаркете, продавец Эльдорадо. Цена нормальная, а учитывая, что множество заказов то на Сбермегамаркете , то на Озоне проходило на ура и никаких проблем, даже банальной ошибки с цветом товара, не случалось — купили там. Покупали в кредит через Сбербанк так как переплата небольшая, а вырывать немаленькую, в принципе, сумму из бюджета не хотелось.
22 мая был сделан заказ, 26 мая с утра я уже получал товар в пункте выдачи Boxberry. ТВ был в идеальной на первый взгляд коробке, запакован ЗАВОДСКИМ скотчем (один слой — его не вскрывали до меня). Казалось, что может пойти не так? Вскрыл коробку, проверил, что пульт/инструкция/ножки на месте. ТВ стоит внутри в пакете.
Вот тут и случилась ошибка — доставать его из пакета я не стал, в условиях ПВЗ возится с ТВ большой диагонали было страшновато, вдруг я его «приложу» ) А выглядело то все идеально. Подписал накладную Boxberry, товарный чек Эльдорадо, в котором как раз и указано, что я не имею претензий к товару, мне никто и не предлагал подписать.
Радостный отправился домой устанавливать новинку. Но радость быстро закончилась, когда, достав из упаковки ТВ, обнаружил, что панель очень хорошо приложили чем то острым.
Источник: vc.ru
Эльдорадо, Сеть магазинов — отзыв
Товары без коробки? Товары без чека? Это норма.
Мой отзыв будет злым, с большим количеством восклицаний. Признаюсь, я эльдорадо не люблю. Не люблю с тех самых времен, когда в детстве мы всей семьей поехали покупать телевизор. А так, как в то время, финансов особых у нас не было, то хотели взять небольшой обычный телевизор за 3500 р. К нам подбежал продавец, и узнав что мы хотим, крикнул товарищу: тут опять за дешевкой пришли!
К нам подошел, второй продавец и ехидненько так сказал: бедные что ли? Что это, вообще? Это просто хамство! Телевизор взяли, конечно. Работал на ура, но негативное впечатление осталось.
Дальше я в свои 14, просила фотоаппарат. Нет, не как сейчас молодежь просит зеркалки за 30000, я просто хотела обычную «мыльницу». Мне дали 3000 р. и сказали найдешь за такую цену, бери. Я пошла в эльдорадо, там мне понравился один фотоаппарат за 2500. Обычная мыльница, ничего особенного, благо что не на батарейках. Так вот, стою жду консультанта.
Подбегает ко мне юноша лет 25, с горящими глазами, и радостно говорит: фотоаппарат желаете? Я ему говорю, да. Он сразу же мне начинает показывать зеркалки за 15000р. Для меня тогда непомерные деньги! Узнав о том что я хочу, улыбка спала с его лица, и он так недовольно посмотрел и говорит мне: девушка, это вообще не фотоаппарат!
Я ему говорю. что дороже я купить не могу, и он. уходит помогать женщине которая выбирает домашний кинотеатр! Вроде, покупатель как я ему не нужен. Я ждала полчаса, пока мне наконец-то уделит внимания другой продавец. Тот тоже был не очень любезен. Когда попросила посмотреть работоспособность, сначала не хотел показывать, говоря, что такую дешевку нет смысла даже проверять.
Фотоаппарат я все-таки купила. Отстояв 1,5 часа! в магазине. Придя домой увидела, что мне не дали чек! Что вообще непонятно. Так как чек дают везде.
Благо мыльница отслужила 3 года. Но все равно, опять хамство со стороны магазина.
И наконец недавний третий случай. Я пошла покупать эпилятор. Я могла себе позволить до 5000 р. Зашла в эльдорадо, долго выбирала. Наконец нашла модель, которая устраивала. Позвала продавца, попросила проверить. Он мне сказал, что-то вроде: такие интимные вещи не проверяют!
Я ему говорю что не могу взять если не уверена что он работает. Он говорит ваши проблемы и уходит. Зову другого, тот более любезен. Таки включил его. Я уже было согласилась взять.
Так тут выясняется что он без коробки, потому что лежит на витрине. А коробку выкинули его. Я говорю что, без коробки я не возьму. Но продавец мне говорит, что они могут положить его в целлофановый пакетик! Это вообще что!
Я говорю нет. Попросила модель другую, а там должна быть охлаждающая подушка, на коробке так и написано. Спрашиваю где подушка? Говорят, что подушка потерялась, но это ничего страшного, остальные то детали на месте! Я им говорю что, тоже не возьму. И такие товары должны списывать либо делать скидку.
На что они мне отвечают что товар хороший а если вам так нужна подушка то купите ее отдельно за 400 рублей. Я говорю что вы мне вычтите тогда из суммы товара 400 рублей и я возьму ту подушку. Они мне говорят, что нет. Так как я пробиваю коробку, на которой написано что весь комплект на месте. Это просто вынос мозга!
Естественно я ничего не взяла. Но, я до сих пор удивляюсь, какие хамы там работают и как они могут продавать вещи, которые положено списывать.
Недостатки
- Некачественные товары
- Неуважение к покупателю
- Хамское отношение
Источник: irecommend.ru