Коробки из-под бытовой техники и других товаров лучше всего хранить после покупки в течение двух недель, затем их можно смело утилизировать. Об этом Лайфу рассказала адвокат Надежда Колотович.
По её словам, вопрос с упаковкой товаров у многих вызывает головную боль. Люди хранят их годами и опасаются, что в случае выявления неполадок продавец откажется оформлять возврат без неё. Однако действующее законодательство никак не фиксирует наличие коробки при возврате товара по гарантийному случаю.
«Рекомендуется хранить упаковку от покупки в течение 14 дней с момента приобретения товара. Так вы сможете сохранить достойный эстетический вид, если решите вернуть его в магазин по причине «не подошёл», — сказала Колотович.
Россиянам рассказали, как можно вернуть товар без чека
Согласно статье 502 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение двух недель со дня покупки, если не подошёл цвет, фасон или комплектация. Для этого нужно предъявить чек (или доказать, что покупка была совершена именно у этого продавца), а также сохранить ярлыки, пломбы и надлежащий вид.
Упаковки к товарам не обязаны хранить. Последовательное доказательство.
Если же выявлена поломка или недостаток, вернуть товар можно в течение всего срока действия гарантии. Так как закон не обязывает возвращать покупку в оригинальной упаковке, в этом случае сотрудник торговой точки обязан оформить возврат, в ином случае следует подать жалобу администрации магазина.
«Документ составляется в двух экземплярах с указанием персональных данных заявителя, обстоятельств покупки изделия, сути поломки, требований в адрес продавца. На каждом экземпляре заявления должна стоять подпись представителя торгового объекта. На жалобу вам обязаны ответить в течение десяти дней», — объяснила адвокат.
Если же вы уверены в правоте, а продавец отказывается идти вам навстречу, можно смело обращаться в Роспотребнадзор и вышестоящие инстанции, добавила Колотович.
Источник: life.ru
Можно ли выбрасывать коробку от телевизора?
Если исправный товар не подошел по цвету, размеру, каким-либо иным характеристикам, его по закону можно обменять, но в этом случае магазин может отказать при потере товарного вида и отсутствии упаковки. По истечении двухнедельного срока хранить коробки бесполезно, и их можно смело выбрасывать.
Сколько можно хранить коробку от телевизора?
Потребитель должен хранить коробку на протяжении 14-ти дней с момента приобретения товара. Точнее, не «должен», а просто «рекомендуется». Ведь отправление вещи обратно в магазин на протяжении этого срока обычно осуществляется не по гарантии, а в связи с тем, что определенные свойства товара покупателю не подошли.
Когда можно выбрасывать коробку от телевизора?
В статье 25 закона «О защите прав потребителей» сказано, что покупатель может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Нужно ли сохранять коробку от телевизора для гарантии?
Согласно действующему законодательству, покупатель, приобретая товар, не должен платить за фирменную упаковку и не должен хранить её до конца срока гарантии. . В статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» сказано, что сохранение упаковки не входит в список обязанностей покупателя.
Нужно ли хранить упаковку от товара?
Согласно пункту 3 статьи 20 закона РБ «О защите прав потребителя» потребитель вправе возвратить некачественный товар продавцу без потребительской тары (упаковки).
Нужно ли хранить коробку из под телевизора?
Рекомендуется сохранять упаковку в течение 14 дней после покупки. Если исправный товар не подошел по цвету, размеру, каким-либо иным характеристикам, его по закону можно обменять, но в этом случае магазин может отказать при потере товарного вида и отсутствии упаковки.
Можно ли выкидывать коробку от айфона?
Если Вы купили Apple iPhone ни в коем случаи не выкидывайте коробку от смартфона. Коробка сможет Вам помочь в случаи утери Apple iPhone.
Нужно ли хранить упаковку для гарантии Украина?
Хранить коробки нужно только в течение 14 дней, дальше начинается гарантийный срок, и хранить коробки и какие-либо другие упаковки не требуется. Если вам в магазине отказывают – смело вызывайте полицию, закон на вашей стороне.
Нужно ли предъявлять чек при возврате товара?
Разъясняем, что согласно Закону о защите прав потребителей отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. . Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Можно ли обратиться по гарантии без чека?
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя вернуть товар или получить гарантийное обслуживание. . Главное, что нужно доказать покупателю — это дата покупки и то, что товар приобретен именно у данного продавца. Как доказывать — закон не ограничивает.
Зачем хранить упаковку от техники?
Нужно ли хранить коробки от бытовой техники до конца гарантийного срока? Упаковка товара имеет важность только если Вы собираетесь вернуть качественный товар, который Вам не подошел. Но технически сложные товары возврату и обмену не подлежат, поэтому хранить упаковку от них не имеет смысла.
Что нужно сохранять для гарантии?
- чек, свидетельствующий о покупке;
- гарантийный талон;
- прочие документы, которые шли в комплекте в процессе совершения покупки;
- товар в нетронутом виде, т. .
- бирки, этикетки, пломбы;
Можно ли вернуть телефон по гарантии без коробки?
Можно, наличие упаковки или чека при гарантийном ремонте не предусмотрено законом.
Источник: chelc.ru
Как долго хранить коробку от телевизора?
Рекомендуется сохранять упаковку в течение 14 дней после покупки. Если исправный товар не подошел по цвету, размеру, каким-либо иным характеристикам, его по закону можно обменять, но в этом случае магазин может отказать при потере товарного вида и отсутствии упаковки.
Нужно ли хранить коробку из под телевизора?
Потребитель должен хранить коробку на протяжении 14-ти дней с момента приобретения товара. Точнее, не «должен», а просто «рекомендуется». Ведь отправление вещи обратно в магазин на протяжении этого срока обычно осуществляется не по гарантии, а в связи с тем, что определенные свойства товара покупателю не подошли.
Нужно ли сохранять коробку от телевизора для гарантии?
Согласно действующему законодательству, покупатель, приобретая товар, не должен платить за фирменную упаковку и не должен хранить её до конца срока гарантии. . Статья 16 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит о том, что продавец и производитель не имеют права ограничивать покупателя, желающего вернуть товар.
Нужно ли хранить упаковку для гарантии Украина?
Однако это совершенно не соответствует действительности: согласно действующему законодательству, покупатель, приобретая товар, не должен ни платить за фирменную упаковку, ни хранить ее до конца срока гарантии. Любые претензии незаконны, и можно смело обращаться в проверяющие инстанции.
Нужно ли хранить упаковку от товара?
Хранения упаковки, конечно, не требуется. Так как мы предъявляем претензию по поводу качества товара, продавец обязан его принять. И если не будет сомнения по причине возникновения дефекта, то он должен выполнить требования потребителя. Максимальный срок возврата денег – 7 дней.
Можно ли выбрасывать коробку из под телевизора?
Если исправный товар не подошел по цвету, размеру, каким-либо иным характеристикам, его по закону можно обменять, но в этом случае магазин может отказать при потере товарного вида и отсутствии упаковки. По истечении двухнедельного срока хранить коробки бесполезно, и их можно смело выбрасывать.
Как перевезти телевизор без коробки?
Сам телевизор оберните большим куском материи (подойдет махровое полотенце, простыня и прочее). Это защитит его корпус от внешних механических повреждений – царапин, сколов, грязи и пыли и т. д. Для защиты от влаги можно упаковать телевизор в воздушно-пузырьковую пленку.
Можно ли обратиться по гарантии без чека?
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя вернуть товар или получить гарантийное обслуживание. . Главное, что нужно доказать покупателю — это дата покупки и то, что товар приобретен именно у данного продавца. Как доказывать — закон не ограничивает.
Можно ли вернуть товар без упаковки Беларусь?
Потребитель вправе возвратить некачественный товар без потребительской тары (упаковки) (пункты 3 и 5 статьи 20 Закона). . Согласно пункту 2 статьи 25 Закона требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение семи дней со дня подтверждения потребителем размера убытков.
Сколько нужно хранить упаковку от холодильника?
Упаковку рекомендуется хранить 15 дней с момента покупки. В данный период закон предусматривает возврат/обмен технически сложных товаров при наличии в них заводского дефекта.
Что попадает под гарантию Apple?
Apple гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления изделий iPhone, iPad или iPod марки Apple и аксессуаров, содержащихся в оригинальной упаковке, при нормальном использовании в соответствии с опубликованными рекомендациями Apple в течение ОДНОГО (1) ГОДА с момента первоначальной покупки в .
Зачем хранить упаковку от техники?
Возврат товара Разумеется, основная причина, по которой многие хранят коробки из-под техники, касается возможности вернуть товар продавцу. . Товар при этом не должен иметь следов эксплуатации. И хотя про упаковку в законе ничего не сказано, сохранить ее все же стоит: будет меньше проблем при попытке вернуть товар.
Можно ли вернуть телефон по гарантии без коробки?
Можно, наличие упаковки или чека при гарантийном ремонте не предусмотрено законом.
Можно ли вернуть бракованную обувь без коробки?
Согласно законодательству отсутствие коробки и иной упаковки не является основанием для отказа в возврате товара. В данном случае магазин нарушает ваши права как покупателя. . в случае покупки товара в интернет-магазине, срок для возврата составляет не 14 дней, а всего 7 со дня передачи вам товара.
Источник: postcard4u.ru