Покупая телевизор, лучше обезопасить себя от неприятностей и сразу провести небольшую проверку. Конечно, современные телевизоры достаточно надежны и отлажены, чтобы процент брака был невелик, но лишняя проверка не помешает.
Политика магазина
К сожалению, формула «клиент всегда прав» работает не везде, поэтому следует уточнять перед покупкой следующие моменты:
- Наличие у телевизора сертификата РСТ и гарантии производителя
- Возможность возврата или обмена телевизора
Да-да, вы не ослышались. Несмотря на то что телевизоры принадлежат к технически сложным товарам, многие торговые сети идут навстречу покупателю и дают возможность обменять телевизор в течение 14 дней либо поменять на другую модель с соответствующей доплатой. Покупая телевизор, можно ошибиться с габаритами, обнаружить дефект через неделю использования или просто сделать неудачный выбор. Большим подспорьем будет, если у вас в распоряжении окажется пара недель, чтобы исправить свою ошибку — именно наличие такой возможности и следует уточнить перед покупкой.
Как проверить монитор или телевизор на битые пиксели и избавиться от проблемы
Также в магазине вам могут предложить оформить расширенную гарантию за дополнительную плату. В принципе, при наличии официальной гарантии производителя делать это необязательно. Но за деньги вы можете либо продлить гарантийный срок, либо избавить себя от хлопот по обращениям в сервисные центры и транспортировке неисправного телевизора. Так что оформлять дополнительную гарантию магазина или нет — целиком на ваше усмотрение.
Проверка упаковки и комплектации
Итак, вы определились с моделью и выбрали подходящий магазин, который устраивает вас по цене и условиям покупки. Что следует проверить при получении упаковки с телевизором со склада?
- Наличие полного комплекта аксессуаров (пульты, кабели, документация)
- Наличие оригинальных защитных пленок на корпусе телевизора и подставки
- Наличие следов того, что товар был в употреблении
Если вам показалось, что упаковка уже вскрывалась, а защитные пленки снимались — самое время отказаться от покупки, так как перед вами, скорее всего, бывший в употреблении телевизор. Он должен продаваться с соответствующими оговорками или скидкой — допустим, как «витринный экземпляр». Отдельное внимание нужно обращать на телевизоры с полированными металлическими панелями или хромированными элементами — они не должны содержать царапин и других повреждений. Как правило, все поверхности надежно защищены пленками и тому подобными средствами, которые утрачиваются после распаковки.
Источник: hi-tech.mail.ru
Стоит ли заказывать проверку на битые пиксели?
При покупке техники с экранами (мониторы, телевизоры) необходимо тщательно проверить товар на предмет битых пикселей. Битые пиксели – отдельные точки, которые работают некорректно. Пиксель может не светиться вообще, светиться белым цветом или неправильно отображать один из оттенков.
ПОЛНЫЙ ТЕСТ ЛЮБОГО МОНИТОРА, ТЕЛЕВИЗОРА НА «ЗАСВЕТЫ и БИТЫЕ ПИКСЕЛИ»/ Monitor, TV Test for Defects!
Даже одна такая точка существенно портит изображение и действует на нервы владельцу, поэтому многие решают заказать проверку на битые пиксели. Но стоит ли? Большинство магазинов просит за услугу дополнительные деньги, хотя, казалось бы, проверка очень проста.
Подробнее о битых пикселях и проверке на них
Современные экраны состоят из тысяч пикселей. Каждый пиксель включает три субпикселя. Они отвечают за отдельные цвета: красный, зеленый, синий. Точки могут ломаться по разным причинам:
- Неправильная транспортировка.
- Заводской брак.
- Удары при распаковке.
- «Залипание», т.е. техническая ошибка, возникшая уже во время эксплуатации.
Иногда битые пиксели можно восстановить. Кто-то замораживает экран, кому-то оказывается достаточно просто сделать «массаж» проблемного места. Но в большинстве случаев устранить неисправность не удается – речь идет, по сути, о перегоревшей лампочке, настолько маленькой, что заменить ее нельзя.
Почему, если на экране встретится битый пиксель, просто не обменять его по гарантии в магазине техники? Дело в том, что гарантия не всегда распространяется на этот дефект. Так как ЖК-экраны очень часто дают сбой в виде неправильно работающей точки, производители решили разработать систему классов:
- 1-ый класс монитора или телевизора. Битый пиксель является дефектом и основанием для замены по гарантийному талону.
- 2-ой класс. Допускается наличие 2 дефектов 1 и 2 типа и 5 дефектов 3 типа.
Существуют еще 3-ий и 4-ый классы, у которых допустимое количество дефектов растет в геометрической прогрессии. В СНГ в основном продается техника 2-го класса. 1 тип дефекта – белый пиксель, 2 тип – черный пиксель, 3 тип – неправильное отображение цвета.
Исходя из вышесказанного, даже если на экране обнаружится 1-2 черных или белых пикселя или 5 цветных, по гарантии его менять никто не будет. Именно поэтому продавцы и стали предлагать платную проверку. Она поможет оградить покупателя от мороки с возвратом товара не по гарантии.
Преимущества проверки
Как уже было сказано, наличие нескольких некорректно работающих точек не позволит покупателю вернуть товар по гарантии. Из этого вытекает несколько преимуществ проверки прямо перед приобретением:
- Гарантия качественного товара. Покупая ЖК-телевизор или монитор, большинство посетителей магазинов техники берут «кота в мешке». Неизвестно, насколько качественной будет картинка. Неприятно будет оказаться дома и вместо радости от нового приобретения испытать разочарование, что на экране имеется брак.
- Возврат без дополнительных сложностей. Вернуть телевизор или монитор, который оказался «побит», будет сложно. Для этого покупателю придется собирать обратно все инструкции и аксессуары, которые были извлечены из упаковки, находить чек, ехать обратно в магазин техники. Очень часто менеджеры упираются и отказываются делать полноценный возврат. Если в процессе эксплуатации устройство уже успело получить царапину или другой незначительный дефект по вине клиента, в возврате могут полностью отказать. В итоге покупатель останется с бракованной техникой и отрицательными впечатлениями от покупки.
- Экономия времени. Предположим, вернуть неудачную покупку все же получится: она будет в идеальном состоянии после распаковки и отправиться обратно в магазин по закону о возврате в течение 14 дней. Но владельцу все равно придется потратить множество усилий. Чтобы технику приняли обратно, необходимо найти все документы, свидетельствующие о покупке, взять с собой карту, если оплата осуществлялась безналичным расчетом. Также потребуется паспорт. Разбирательства могут занять несколько часов. Зачем тратить столько времени, если можно просто проверить ТВ на месте и поменять за минуту, если он окажется с битыми пикселями?
Недостатки платной проверки
Если проверка так важна и позволяет избежать сложностей, почему тогда покупатели не заказывают ее поголовно? Дело в отрицательных сторонах:
- Денежные затраты. За услугу берут в среднем от 500 до 2000 рублей. Платной она является не везде, но в последнее время все больше магазинов склоняются к оплате за тестирование.
- Некачественная проверка. Цель сотрудника – продать товар. Чем больше у него продаж, тем больше оплата труда. Логично, что он попытается скрыть мелкие недочеты от покупателя, чтобы улучшить свою статистику. К примеру, сотрудник может включить не все цвета. Человек, который ничего не смыслит в пикселях, даже не заметит, что услуга выполнена некачественно. А в итоге уже после распаковки и установки обнаружится, что где-то все же затесалась контрастная точка.
- Возможность выполнить тестирование самостоятельно. Зачем платить за то, что можно сделать самому? Проверка на пиксели отнимает 1-2 минуты и заключается в том, чтобы вывести на экран изображения базовых цветов. С этим справится любой человек, который умеет обращаться с флешкой.
- Возврат не по гарантии. Многие покупатели забывают, что вернуть технику можно не только по гарантийному талону. Существует закон, который позволяет возвращать товар в магазин в течение 14 суток с момента покупки. Единственное требование – чтобы устройство сохранило исправность и товарный вид. Покупатель не обязан даже объяснять, почему он решил отказаться от товара, это его законное право. Так что если на экране обнаружился битый пиксель, следует просто отнести его обратно в магазин и добиться возврата средств согласно соответствующему закону. Какой тогда смысл в платной проверке, кроме экономии времени?
Вывод: стоит ли заказывать?
Платная проверка на битые пиксели не стоит потраченных денег. Заказывать ее стоит только неподкованным в технической сфере покупателям, очень занятым из-за работы или других обстоятельств. Им будет действительно сложно вернуть товар из-за нехватки времени. Остальным рекомендуется сделать следующее:
- Прийти в магазин с собственным диском, флешкой или ноутбуком для проверки. Для ТВ достаточно флешки, на которую будет закачано 5 изображений соответствующего разрешения – полностью белый фон, черный, зеленый, красный и синий. Когда весь экран одного цвета, заметить недочеты будет очень легко. Для проверки монитора с собой следует брать ноутбук и кабель HDMI. Можно использовать те же изображения, а можно воспользоваться специальной программой — Nokia Monitor Test.
- Проверку при помощи собственных программ или флешек в большинстве случаев дают сделать бесплатно. Если сотрудники все равно требуют деньги, рекомендуется отказаться и посетить соседний магазин техники с тем же предложением.
- Если нигде не позволяют провести бесплатную проверку при помощи собственных программ, следует купить устройство без тестирования. Если недочеты обнаружатся уже дома, можно вернуть товар по закону, который позволяет делать возврат в течение 14 дней.
Эта инструкция позволит сэкономить от 500 до 2000 рублей.
Источник: plusiminusi.ru
Навязывают тест на битые пиксели. Можно ли отказаться?
В магазине при покупке телевизора продавец настойчиво предлагает проверку на битые пиксели.
Пугая тем, что потом дома обнаружишь, а это не причина для возврата.
Услуга стоит дорого.
Можно ли отказаться?
Можно ли самому сделать тест (слишком жирно отдавать несколько тысяч за то, что консультант флэшку с картинками вставит и пультом пощёлкает!)?
Можно ли вернуть телевизор потом, если отказался и дома обнаружил?
комментировать
в избранное up —>
10 ответов:
пани Моник а [176K]
8 лет назад
Это развод чистой воды. Надо же, какие у нас продавцы нынче хитрые: за деньги навязывают то, что обязаны делать бесплатно. То, что они называют проверкой на битые пиксели, на самом деле являются тестированием экрана. Они обязаны продемонстрировать покупателю работоспособность телевизора, обязаны предоставить покупателю возможность осмотреть товар и обязаны принять назад в случае обнаружения неисправности.
По стандарту ISO для разных классов ЖК-дисплеев допустимо определенное число битых пикселей. С этим стандартом можно ознакомиться по ссылке.
По закону О защите прав потребителя ЖК-телевизоры относятся к технически-сложным товарам и подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. Если вы дома обнаружите эти пресловутые битые пиксели, можете смело возвращать телевизор в магазин.
Зайдите на этот, этот или этот форумы. Там подробные обсуждения развода на битые пиксели.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
m3ser gey [115K]
8 лет назад
Проблема в том, что определенное количество битых пикселей действительно не считается основанием для возврата — для разных телевизоров по-разному. Для Samsung, кажется, до 3 пикселей, а для некоторых — даже до 10 — зависит от политики производителя. Но смотреть постоянно на черную точку в центре экрана — приятного мало, ладно еще, если такой пиксель где-то с краю находится. Так что проверить все-таки нужно, ИМХО.
Но кто мешает провести такой тест самостоятельно? Если мешает продавец — идите в другой магазин просто. А для теста нужно лишь принести с собой ту же флэшку с картинками — закрашенными прямоугольниками с пропорциями экрана. Обычно хватает синего, красного, зеленого, черного и белого. И просмотреть эти картинки на телевизоре.
Если что — пусть продавец эту флэшку у себя на компьютере сначала проверит. На каждой картинке экран внимательно осмотреть — обычно битые пиксели бросаются в глаза сразу. И платить за проверку не нужно. Я делал именно так.
в избранное ссылка отблагодарить
Рождённый в С С С Р [608K]
Да-да, вот то, что они отказывают в том, чтобы покупатель вставил свою флэшку по причине вирусов возможных — это они или покупателя за дурака держат, или сами такие.
Люди, помните: в телевизоре нет Windows, компьютерные вирусы ему не вредят так же, как фотоаппарату, например. Он их просто не видит. — 8 лет назад
Шереметьев а Валентина [16.2K]
Согласна. Встречаются тупые менеджеры. Но чаще именно покупателя держат за дурака. Вы абсолютно правы, телевизору вирус навредить не может. Запомните!
Вирус может перейти только на то устройство, которое доступно для записи. На телевизор ничего записать нельзя, соответственно и вирус на него не может попасть ни с флешки ни откуда еще. — 8 лет назад
Рождённый в С С С Р [608K]
Дело не только в доступности или недоступности для записи.
На карту памяти фотоаппарата, например, вирус может запросто попасть с зараженного компьютера.
Но навредить фотоаппарату он не сможет. Сможет только другому компьютеру, к которому мы подключим фотоаппарат.
Также и с телевизором. Если на нём нет операционной системы, которая способна выполнить команды программы-вируса (а её там нет), значит ни о какой опасности для него от флэшки быть не может. — 8 лет назад
комментировать
Hedge hog [32.9K]
8 лет назад
Можно. Вы не обязаны платить за лишнюю и порою абсолютно ненужную услугу. Перед покупкой телевизора поинтересуйтесь в Интернете на сайте производителя либо где-либо ещё, допустимы ли битые пиксели на экране и если да, то сколько. По моему опыту битые пиксели уже уходят а прошлое, т.к. технологии постоянно улучшаются.
Ну а магазину очень сильно хочется срубить с Вас бабла по-лёгкому, вот они и запугивают покупателей в стремлении подзаработать на «воздухе». Ну и мой совет напоследок — покупайте технику у надёжных продавцов, которые не создают проблем при обмене или возврате. Пример — Юлмарт (не на правах рекламы).
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Slavo mir [60.1K]
7 лет назад
Отказаться безусловно можете, но нужно понимать последствия. Если купить телевизор или монитор без проверки, то битые пиксели могут обнаружится дома. В соответствии со стандартом, определенное количество битых пикселей не считаются дефектом, потому такой телевизор или монитор сдать не получится.
Вообще-то раньше в компьютерных магазинах такие проверки делали совершенно бесплатно. Только тогда жидкокристаллические мониторы были еще весьма дорогой новинкой, а чтобы покупатель купил дорогой монитор, продавцы готовы были на все. Теперь же эти изделия массовы, а продавцы из этого извлекают маленький гешефт.
Разумеется, они не могут вам запретить осматривать монитор или телевизор, но выявит так битые пиксели нереально. Нужно либо выводить картинки определенного цвета, либо запускать специальную программу. А вот запретить подключать свою флешку к компьютеру или телевизору они вполне могут абсолютно обоснованно. И какой выход? Либо действительно брать без проверки и потом мирится с наличием нескольких битых пикселей, либо платить за проверку.
Источник: www.bolshoyvopros.ru