скачать образец в формате DOC , PDF
Обмен товара ненадлежащего качества
скачать образец в формате DOC , PDF
Безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги
скачать образец в формате DOC , PDF
Возврат вклада и защита прав потребителя
скачать образец в формате DOC , PDF
Защита прав потребителя при выполнении работ
скачать образец в формате DOC , PDF
Защита прав потребителя при оказании туристических услуг
скачать образец в формате DOC , PDF
Расторжение договора купли-продажи и взыскание денежных сумм
скачать образец в формате DOC , PDF
Расторжение договора купли-продажи и взыскание уплаченной суммы в связи с некачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком
скачать образец в формате DOC , PDF
Расторжение кредитного договора в связи с предоставлением ненадлежащей информации об услуге
скачать образец в формате DOC , PDF
Контакты
Прием граждан по уголовным делам
(831) 421-89-99
Прием граждан по гражданским делам
(831) 421-89-99
Прием граждан по административным делам
(831) 421-89-99
603951, г.Нижний Новгород, ул.Студенческая,д.23
Заявление (претензия) о возврате денег за товар
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Счетчики
Использование материалов, размещённых на официальном сайте органа государственной власти.
Данный интернет-ресурс является официальным сайтом Нижегородского областного суда.
На сайте регулярно публикуются официальные документы и информационные сообщения о деятельности Нижегородского областного суда, судов общей юрисдикции Нижегородской области, органов судейского сообщества Нижегородской области.
Согласно статье 12 Федерального закона №2124-I «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 года, данный портал является средством массовой информации, учреждённым органом государственной власти.
Материалы сайта Нижегородского областного суда могут быть воспроизведены в средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или иных носителях со ссылкой на первоисточник.
Источником размещения материалов в разделе «Новости» на официальном сайте Нижегородского областного суда является объединённая пресс-служба судов (ОПС) общей юрисдикции Нижегородской области.
При использовании материалов ссылка на источник-обязательна.
Источник: nnoblsud.ru
Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону
Главная > Составить претензию (Генерация заявлений и претензий по ЗПП) > Претензия по вопросу возврата/обмена технически сложного товара при обнаружении в нем недостатков в течение 15 дней со дня покупки
Претензия по вопросу возврата/обмена технически сложного товара при обнаружении в нем недостатков в течение 15 дней со дня покупки
Заполните необходимые поля
Претензия на возврат товара в магазин — образец — пошаговая инструкция
Сформировать документ
- Глазами потребителя
- Банк данных судебных решений
- Обучающая программа
в городе Ростове-на-Дону
Для письменных обращений:
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 47
- Библиотека потребителя
- Законодательство
- Литература
- Справочные материалы
- Образцы претензий
- Образцы исковых заявлений
- О правах потребителя
- Вопрос-ответ
- Статьи
- Схемы по вопросам
защиты прав потребителей - Полезные материалы
- Информация
для предпринимателей
- Экспертиза
- Экспертные организации
- Экспертизы, исследования
- Функции, полномочия
- Контакты
- Программа по защите
прав потребителей - Комиссия по защите прав
потребителей при Администрации города - Отчеты
- Общественные организации по защите прав потребителей
- Нужные контакты
- Список адвокатов
Источник: zpp.rostov-gorod.ru
Заявление на возврат товара от покупателя: образец 2023
По закону купленный товар можно вернуть, если он не подошел по цвету, размеру, комплектации и другим характеристикам, — для этого нужно заполнить заявление на возврат товара от покупателя. Образец 2023 года, а также инструкция по заполнению — на этой странице.
Чаще всего возвращают некачественный товар. Разберем, как это правильно сделать.
Образец заявления на возврат от покупателя товара ненадлежащего качества
Получите бланк бесплатно!
Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:
- Скачать бланк заявления на возврат
- Заполнить и распечатать документ онлайн (это очень удобно)
Вернуть можно любой товар, кроме продуктов питания, лекарств, предметов личной гигиены, технически сложной продукции (кроме неисправной, ее возвращать можно) и другой указанной в постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.
Продавец обязан принять возврат при наличии заявления. Оно должно содержать:
- ФИО покупателя и его контакты,
- сведения о товаре, его стоимости и дате покупки,
- информацию о недостатках и браке,
- требование о возврате.
Скачайте наш актуальный в 2023 образец заявления на возврат товара от покупателя — подставьте свои данные и можете выдавать покупателям.
Образец заявления на возврат товара от покупателя надлежащего качества
По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар даже надлежащего качества, если он ему почему-то не подошел. Вот что нужно об этом знать:
- Вернуть товар можно только в тот магазин или отделение, где его купили.
- Покупку нельзя использовать.
- На товаре или упаковке должны сохраниться все ярлыки и бирки.
- В магазине может быть вещь с аналогичными свойствами, на который можно заменить ту, что не подошла покупателю. В таком случае делают обмен. И только если такого товара нет, покупателю возвращают деньги.
В заявлении нужно указать, чем не устроила покупка, и отметить требование о возврате денежных средств.
Если покупатель хочет, чтобы деньги были возвращены на банковскую карту, он должен в заявлении указать ее реквизиты.
Заявление на возврат товара от покупателя по гарантии
По гарантии товар можно вернуть, если у него не истек гарантийный срок и есть недостатки, о которых покупатель не знал перед покупкой. В заявлении покупатель должен указать все найденные дефекты и изложить свои требования. Документ надо составить в двух экземплярах: один оставляет себе покупатель, второй остается у продавца.
Продавец должен провести проверку товара, при которой может присутствовать покупатель. Если результат не устроил стороны, нужно организовать независимую экспертизу.
Более 3 000 000 компаний уже печатают счета, накладные и другие документы в сервисе МойСклад
Хотя форма заявления на возврат товара в магазин от покупателя заполняется в произвольном виде, иногда возникают вопросы. Мы разобрали основные.
Покупатель хочет вернуть товар, но потерял чек. Можно ли отказать в возврате?
По закону отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. Но продавец должен знать, что подтверждением продажи могут служить слова свидетелей. Но в этом случае можно обратиться в суд, чтобы оспорить показания.
Покупатель хочет обменять товар. Какое заявление нужно составлять в этом случае?
Вы можете дать покупателю стандартное заявление на возврат товара. В требованиях он должен указать, что хочет обменять покупку на аналогичную. Образец заявления на возврат товара от покупателя надлежащего качества можно скачать здесь, а ненадлежащего — здесь.
Продавец может вернуть деньги из любой кассы в магазине?
Нет, деньги возвращаются из той же кассы, в которой была пробита покупка. Рекомендуем держать бланки заявлений у каждой кассы. Это экономит время и продавцам, и покупателям. Скачать бланк заявления на возврат товара от покупателя можно здесь.
- Претензия на возврат товара поставщику
- Другие формы документов
Источник: www.moysklad.ru