Если вы используете для просмотра фильмов Okko, то могли встретить код ошибки воспроизведения на телевизоре. Чаще всего встречаются 306, 1, 9999, 302, но бывает и код 2, 60005, 900, 60003. Еще могут быть 0, 1002. Это коды встречаются чаще всего, но бывают и другие – не названные. Однако решения, о которых мы расскажем ниже, могут подойти.
Ошибки могут возникать на разных устройствах – планшете, смартфоне, телевизоре или компьютере – везде, где поддерживается приложение от Okko. Но определенные трудности чаще встречаются в случаях с телевизорами со SMART-TV. При этом бренд телевизора не важен. Это может быть и Panasonic, и Samsung, SONY, и пр.
Код 0 и 1
Коды ошибок с такими числами указывают на устаревшую версию прошивки. Если вы обратитесь в техподдержку Okko, то скорее всего они укажут именно на это. Обновите ПО. Сделать это можно следующим образом:
Используйте инструкцию к SMART-TV, чтобы разобраться в деталях настройки своей модели телевизора.
Обратите внимание, что отсутствие обновлений может также вызывать ошибки 11, 17, 26.
Как запустить онлайн-видеосервис (ivi, okko, Kinopoisk HD) в телевизоре Haier
Код 2 и 3
Если у вас появилась ошибка с кодом 2, то что-то не так с интернетом и очень редко это связано с самим сервисом Okko. Скорее всего, само по себе соединение нестабильно в этот момент. Можно подождать и перезапустить роутер, а заодно и SMART-TV.
Скорость подключения может тоже влиять на появление ошибки. Например, чтобы запустить видеофайл в формате FullHD, нужна скорость от 5 Mb/s. А если вы запускаете UltraHD, то — 25 Mb/s.
Возможно, ваша модель телевизора на поддерживает UHD. В таком случае будет появляться код ошибки 3. Попробуйте понизить качество фильма для просмотра.
Код 306
Обычно этот код выглядит так: «Ошибка 306: промокод не активирован». Эта ошибка всегда указывает на проблемы с подарочными купонами и промокодами. Зайдите в раздел подписок и оформите подписку, там должна быть иконка подарка. Можно перезапустить онлайн-кинотеатр и попробовать снова. Если ничего не вышло, скорее всего, сам по себе промокод уже не актуален.
Код 301 и 302
Эти два кода ошибки тоже указывают на то, что введенный вами промокод уже использовался ранее и не сможет быть активирован.
302 — это ошибка активации не на том устройстве или сроки действия акции закончились.
Обратите внимание, что промокод нельзя вводить слишком часто. Например, если что-то не получилось, и вы хотите ввести промокод снова, сделайте это не сразу, а через 5 – 10 минут после перезагрузки устройства и самого приложения.
Код 9999
Эта ошибка напрямую связана с описанными выше и указывает на временную блокировку вашего аккаунта. Обычно блокировка длится 30 минут и связана с тем, что вы слишком часто вводите промокод. Вернитесь на сервис позже.
Код 900
Ошибка указывает на перебой. Возможно ведутся работы по обновлению, профилактике или решают технические неполадки на сервере. Эта проблема не на вашей стороне. Попробуйте зайти позже, но на всякий случай перезагрузитесь.
Код 60003
Появляется, если вы пытаетесь открыть раздел «Подписки», используя старую версию сервиса. Проблема исчезает при обновлении приложения. Используйте для этого Smart Hub.
Код 502
Эта ошибка срабатывает в случае, когда вы пытаетесь подключиться к онлайн-кинотеатру из страны, где Okko не работает. По условиям лицензирования Okko может показывать фильмы только на территории России, Беларуси, Казахстана и Азербайджана. В остальных случаях вам выдаст ошибку 502.
Если вы находитесь в одной из указанных стран, но ошибка все равно появилась, то у вас может быть подключен VPN и вам нужно его выключить на время пользования сервисом.
Код 6001 и 6002
Эти коды выдает на компьютере, где установлена не самая последняя версия ОС. В частности, сервис не будет работать, если у вас стоит Windows XP, 95/98 или Vista.
Если у вас Windows 10, а приложение все равно не работает, попробуйте выключить на время приложения и плагины своего браузера, перезагрузив его после этого. Вы также можете сменить браузер, иногда это помогает.
Код 60005, 1002
Ошибка кроется в отсутствие сети или в прерывании соединения. Вам нужно проверить свой интернет с помощью других сайтов, перезагрузить Wi-Fi, переподключить телевизор.
Код 110, 115 или 116
Ошибки возникают, когда вы совершаете какие-то действия с аккаунтом. 110 сообщает, что вы достигли максимального количества подключенных устройств. Сервисом разрешено не более 5. В этом случае войдите в личный кабинет, а оттуда — в «Мои устройства». Отвяжите те устройства, которые не используете.
Ошибку 115 выдает, если вы пытаетесь объединить два своих аккаунта с разными подписками. Это нельзя делать и при попытке выдаст этот код.
116 указывает на то, что вы пытаетесь использовать свою учетную запись на разных устройствах. Это тоже не получится сделать.
Если не запускается фильм
Бывает, что самого кода нет, но при этом и фильм не запускается. Возможно, у вас слишком старая модель телевизора, но если нет, то попробуйте что-то из следующего:
Если вы не нашли свой код
Поделитесь в комментариях, если у вас появился незнакомый код ошибки воспроизведения на том же телевизоре, и вы смогли его как-то решить. Это будет полезно другим пользователям.
Почему не работает ОККО на телевизоре: причины, что делать?
В ситуациях, когда ничего не помогает — обратитесь в тех. поддержку за индивидуальной помощью.
Проблема с мультискрином
Распространённая ошибка – проблемы с internet-подключением. Проверьте работоспособность интернет сети. Для этого перезагрузите Вай-Фай модем или переподключите провод. Если ситуация не разрешилась, позвоните провайдеру и расскажите о проблеме. Помимо этого, вызовите мастера на дом.
Ещё один вариант – низкая скорость internet. Фильм в формате HD грузит при показателях 3,5 Mb/s. Скорость онлайн-соединения не соответствует? Используйте инструкцию для восстановления и смотрите фильмы online:
Wink «ошибка сервера, введите номер активации — код 1000060»: причины, что делать?
Все о локальных сетях и сетевом оборудовании
Системное сообщение с текстом «Не удалось создать vpn подключение» или «Удаленное подключение не удалось установить из-за сбоя использованных vpn туннелей» — один из наиболее «популярных» сбоев при подключении к интернету. Как правило, с данной ошибкой сталкиваются пользователи, использующие протоколы PPTP и L2TP, а также технологию удаленного сетевого подключения по VPN.
В данной статье мы разберем, что означает ошибка 800 при подключении к интернету, и что делать, если «vpn сервер недоступен».
Возможности приложения OKKO
Приложение Окко предоставляет своим подписчикам доступ к высококачественному контенту: все представленные в каталоге фильмы и сериалы можно смотреть в HD, Full HD и 4K формате с объемным звуком Dolby 5.1. При этом качество трансляций ограничивается лишь возможностями техники, выбранной для просмотра.
Но функционал приложения не ограничивается лишь просмотром контента из фильмотеки – желаемое видео можно запомнить или заказать, если картина еще не вышла в прокат. Так, чтобы отложить понравившиеся фильмы или сериалы, в карточке кинолента можно нажать на кнопку «Запомнить», тогда вернуться к просмотру или покупке можно будет позже, в любой удобный момент. А чтобы не пропустить премьеры фильмов, в приложении есть возможность оформить «Предзаказ». Тогда в день премьеры кинокартины или сериала в сервисе Okko клиент получит уведомление и сможет посмотреть новинку одним из первых.
Смотреть предлагаемый сервисом видеоконтент можно дома или в дороге практически на любом устройстве с доступом в Интернет:
Что значит vpn ошибка 800?
Если windows решительно выдает вам ошибку 800, это значит, что ОС компьютера по какой-то причине не может связаться с удаленным vpn сервером.
Причиной данной ошибки vpn может быть:
Придётся привязать карту к аккаунту
На подобных сервисах, даже если вы активируете пробный период, нужно ввести данные банковской карты или электронного кошелька. Потому что в системе работает автоплатёж. После истечения срока действия промокода необходимая сумма спишется самостоятельно. Если же вы не желаете далее пользоваться Окко тв, нужно в личном кабинете отключить подписку.
Внимание! Привязать несуществующую или заблокированную карту не получится, для проверки система снимает 1 рубль, а потом возвращает его. И если вы указали некорректные данные, то транзакция не состоится и активация просмотра не получится.
Как исправить ошибку 800 на windows 7?
1. Чтобы устранить данный сбой прежде всего проверьте, активно ли сетевое подключение. Индикатор «Подключения по сети» на windows 7 расположен в нижнем правом углу рабочего стола в виде маленького монитора: если подключение к интернету отсутствует, то на индикаторе появляется предупреждающий символ.
Если данный индикатор в трее отсутствует, то можно использовать другой метод: зайдите в «Сетевые подключения» через «Пуск — Панель управления – Сеть и Интернет – Центр управления сетями – Изменение параметров адаптера».
Здесь следует оценить состояние всех сетевых подключений: они должны светиться и быть активными. Если подключение неактивно – однократно кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить». Если во время подключения появляется красный крестик, то это говорит о проблеме в кабеле или сетевой карте.
В таком случае следует проверить целостность сетевого кабеля (возможно, он перебит дверью, придавлен диваном или погрызен любимым псом), коннектора и порта сетевой карты.
Если при взуальном осмотре явных повреждений не выявлено, рекомендуется протестировать соединение с помощью специального оборудования – «прозвонки», или обратиться за помощью в техническую поддержку вашего провайдера.
2. Если сетевое подключение активно, а windows 7 продолжает выдавать вам ошибку 800, то имеет смысл проверить настройки сетевой платы, т. к. они могли быть сбиты различными вредоносными программами.
Вновь перейдите во вкладку «Подключение по локальной сети» — «Свойства» (однократный щелчок правой кнопкой мыши по ярлыку подключения).
Здесь следует выбрать пункт «Протокол интернета версии 4» и установить автоматическое получение IP-адреса и адреса DNS – сервера.
3. Также рекомендуется проверить доступность VPN-сервера (если вам известен его IP-адрес). Для этого необходимо пропинговать сервер: в строке поиска windows 7 наберите команду cmd и нажмите ОК – вам откроется окно командной консоли ОП, где необходимо прописать команду ping и IP адрес сервера.
Так, если ошибка 800 возникла при подключении к интернету билайн, команда будет выглядеть:
после чего необходимо нажать Enter.
О проблемах на сервере здесь будут свидетельствовать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса» и «При проверке связи не удалось обнаружить узел tp. internet. beeline. ru».
В данном случае стоит немного подождать (возможно, провайдер как раз занимается устранением проблемы) и сообщить о неполадке в круглосуточную службу поддержки.
4. Если известен IP-адрес VPN сервера – проверьте корректность настроек впн-соединения («Подключение по сети — Свойства – общие»).
Здесь должен быть правильно указан адрес сервера и установлены корректные настройки безопасности, уточнить которые вы можете в службе поддержки вашего провайдера.
Так, при подключении к интернету билайн следует указать:
Можно ли смотреть бесплатно
Окко является платным сервисом, но для того чтобы оценить его возможности, предлагается недельный льготный период. В течение этого времени пользователь может присматривать любой контент. Через неделю необходимо будет выбрать тариф и оплатить его с помощь банковской карты, через смс сообщение либо киви кошелек.
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
Шаг 1. Проверяем активность сетевого подключения.
control /name Microsoft. NetworkAndSharingCenter
Смотрим на состояние сетевых подключений — один должны быть активны и светиться. Если подключение неактивно — кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню Включить:
Если после этого Вы видите вот такую картину:
Шаг 2. Проверка настроек сетевой платы.
С физическим подключением разобрались. Имеем следующее: сетевое подключение активно, но все равно, при запуске высокоскоростного VPN-соединения выдается ошибка 800. Проверяем настройки сетевой платы. Даже если Вы в них до этого не лазили — они могли быть изменены какой-либо программой, в том числе и вредоносной.
Для проверки кликаем мышью на Подключении по локальной сети и выбираем пункт Свойства. Ищем в списке компонент Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и кликаем на нем дважды. В случае Билайн, да и большинства других операторов, использующих VPN, IP-адрес и адреса DNS-серверов должны присваиваться автоматически, так как в их сетях присутствуют DHCP-серверы:
Источник: kodyoshibok03.ru
Почему в OKKO не загружаются фильмы
Сервис Окко работает для своей аудитории уже 11 лет . За это время онлайн-кинотеатр завоевал доверие и любовь миллионной публики России. Одна из причин признания – бесперебойная работа и предоставление качественных услуг. Тем не менее, даже у Окко иногда случаются сбои и неполадки. Например – заявленная возможность загружать фильмы и смотреть их без доступа в интернет не работает. Разберемся в причинах сбоя загрузки и наметим пути решения проблемы.
Как загрузить фильм в Okko на телефон или планшет
Загрузка фильмов в Окко может выполняться только после того, как пользователь оплатил подписку на любой из удобных тарифов, предлагаемых сервисом. Для того, чтобы загрузить фильм, нужно:
- Убедиться в том, что устройство подключено к сети Интернет;
- Войти в учетную запись Окко через приложение;
- Открыть профиль пользователя;
- Перейти в раздел «Мои покупки»;
- Выбрать нужный фильм из появившегося списка доступных к просмотру лент;
- Нажать кнопку «Загрузить», которая находится рядом с названием фильма;
- Выбрать один из предложенных вариантов загрузки;
- Проверить папку «Загрузки» на телефоне, фильм должен сохраниться там, если иное не указано в настройках самого телефона.
Теперь фильм можно смотреть даже без доступа к интернету. После просмотра лучше удалить кино с телефона, так как оно занимает много места в памяти.
Почему в Окко не загружаются фильмы: возможные причины сбоя
Относительно недавно представители Окко заявили, что теперь фильмы, доступные на площадке сервиса, можно смотреть без доступа к сети интернет. Работает эта функция на смартфонах и планшетах. Нужно только скачать нужный фильм в память гаджета и открыть его в любой удобный момент, не подключаясь к сети.
Некоторые пользователи утверждают, что загрузить фильм не удалось. Такая проблема может возникнуть по 3 причинам:
- Не выполнен вход в учетную запись. Пользователь оплатил подписку, но перед скачиванием фильма не убедился, что выполнил вход в учетную запись;
- Не оформлена подписка. Пользователь авторизовался в приложении Окко, но до сих пор не оплатил ни одной подписки – в таком случае, возможности загрузить фильм не представится;
- Отсутствие памяти на смартфоне. Прежде чем загружать доступный для скачивания фильм, убедитесь, что на телефоне есть свободное место в памяти телефона или съемного носителя.
Соответственно, чаще всего проблема сбоя загрузки фильма связана с тем, что пользователь выполнил не все условия, необходимые для того, чтобы смотреть фильмы в режиме оффлайн. Существуют еще 2 причины отсутствия загрузки, связанных с особенностями сервиса:
- Фильм еще не вышел в прокат. Эта информация отмечена специальным знаком на постере фильма (можно запросить площадку прислать уведомление после выхода фильма, и скачать его после этого);
- Пользователь выехал за рубеж. Сервис Окко работает на территории России, Казахстана, Белоруссии и Азербайджана. При выезде за пределы этих стран уже загруженные фильмы могут не открываться, если телефон подключен к интернету.
Решение проблемы с загрузкой фильмов в онлайн-кинотеатре
У сервиса Окко нет такой проблемы, которую нельзя решить. Если следовать инструкциям и правильно пользоваться возможностями онлайн-кинотеатра, сбоев загрузки не должно происходить. Если они, все-таки, есть, нужно сделать следующее:
- Проверить вход в учетную запись в приложении;
- Проверить оплачена ли подписка – возможно, действие тарифа окончено, а автосписание со счета пользователя не произошло;
- Убедиться, что на телефоне есть свободная память для загрузки фильма;
- Убедиться, что фильм уже вышел в прокат;
- Убедиться, что фильм доступен к просмотру по условиям оплаченной подписки.
Понравилось? Поделись с друзьями:
Еще по теме:
Почему не все фильмы можно загрузить в ОККО: принципы загрузки контента Онлайн-кинотеатр Okko представлен на ключевых платформа.
Как в OKKO загрузить фильм на мобильный телефон Мультимедийная платформа Okko по подписке предлагает св.
Как загрузить фильм в ОККО для последующего просмотра оффлайн Мультимедийная платформа по подписке дает доступ к неск.
Как скачать фильм с ОККО и посмотреть позже: способы просмотра фильмов Крупнейший онлайн-кинотеатр Okko, стартовавший в 2011 г.
-
2 комментария
Роберт ( 4 мая, 2022 в 5:54 пп ) Я загрузил сериал, подписка есть, все скачено, но без интернета когда я нажимаю на серию, выдает ошибку и ничего не грузит Ответить
Виталий ( 24 апреля, 2022 в 11:28 дп ) Добрый день! OKKO на телевизоре загружается через день. В те дни, когда загружается, приложение зависает. Приходится по пять раз повторно заходить. Можно сделать так, чтобы приложение на СМАРТ ТВ работало более стабильно?
Люди платят деньги, приобретают СБЕР ПРАЙМ +, но качества не получают. Ответить
Оставить отзыв Отменить ответ
Источник: help-okko.ru
«Okko Фильмы»: как смотреть хорошее кино в великолепном качестве без доступа в Сеть
Киноманы, все сюда! Сегодня изучаем приложение, которое снабдит вас достаточным запасом фильмов для дождливого вечера, долгой дороги или любого другого случая, когда хочется посмотреть что-нибудь интересное. Прелесть в том, что с ним не придётся безотрывно сидеть у экрана. Наслаждайтесь новинками кино в формате HD там, где удобно именно вам.
Что это такое
«Okko Фильмы» — видеосервис, где собрано более 5 000 фильмов: от культовых лент и популярных сериалов до новинок проката. Такой себе кинотеатр на дому, репертуар которого вы определяете сами.
Приложение не найдено
Зайду с козырей и сразу же расскажу о главном преимуществе сервиса. Допустим, происходит следующее: вы скачали интересный фильм, досмотрели до середины, но обстоятельства непреодолимой силы заставляют оторваться от просмотра. Тем не менее узнать, чем закончилось дело, всё же хочется. Никаких проблем, сделайте это в дороге или там, куда позвал вас долг.
Начали на телевизоре, закончили на планшете. Без боли, страданий и дополнительной платы.
Разумеется, плюсы Okko на этом не заканчиваются. Свежая версия приложения радует пользователей возможностью смотреть видео в формате HD, увеличившейся в четыре раза скоростью загрузки, поддержкой AirPlay и обновлённым интерфейсом, с которым искать и смотреть фильмы стало ещё проще и быстрее.
Новинки и классика
Большая фильмотека — вот что заставляет пользователей отдать предпочтение тому или иному видеосервису. У Okko с этим полный порядок: здесь есть и ленты, которые буквально только что вышли в прокат, и признанные шедевры, и сериалы. Сервис сотрудничает с крупнейшими мировыми и российскими киностудиями: 20th Century Fox, Paramount, Universal, Warner Bros., «Централ Партнершип». Отсюда такая оперативность в пополнении каталога новинками. После одного из ближайших обновлений приложения будут доступны не только дублированные, но и оригинальные звуковые дорожки с субтитрами.
Каталог Okko — отдельная история. Он на редкость удобно организован: фильмы разделены на категории по жанрам и, скажем так, по художественной ценности — оскароносные ленты, топ-250 «КиноПоиска». Чтобы найти кино, которое вы будете смотреть вечером, потребуется минимум времени и усилий — приложение обязательно подберёт что-нибудь интересное.
Переходим на страницу фильма. Цены вполне умеренные, билет в кино иной раз стоит дороже. К тому же что там интересного? Сидишь два часа в компании жующих и сопящих людей, которые так и норовят рассеять окружающую тьму светом экрана своего смартфона. Мягко говоря, это бесит.
Чтобы не бесило, смотрите фильмы с Okko там, где вам комфортно.
Перед покупкой можно посмотреть трейлер или добавить ленту в закладки, чтобы посмотреть позже. Все приобретённые видео хранятся в разделе «Мои покупки». Чтобы не зависеть от интернета, скачайте их в память устройства. Поздравляю, теперь вы переходите в автономный режим. Есть доступ в Сеть, нет его — какая разница, коллекция фильмов всегда с вами.
В полной мере вы оцените это преимущество Okko в длительных поездках или за городом, где интернета нет от слова «совсем».
Видео в HD на всех экранах
Радовать своего внутреннего синемафила с помощью Okko можно посредством компьютера, Smart-телевизоров Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic и Toshiba, любых других телевизоров через PlayStation 4 или Blu-ray плееры с функцией Smart TV, а также на iPad и iPhone.
Новые устройства вы можете подключить к своему аккаунту в соответствующем разделе. Один раз купили фильм — теперь он с вами везде и всегда, на каждом из имеющихся в распоряжении гаджетов. Ничего дополнительно приобретать не надо.
Поддержка AirPlay позволяет выводить видео на большой экран — ликуйте, любители домашних киновечеринок. Просто представьте, как это круто: фильмы, которые сейчас идут в кинотеатрах, вы смотрите дома, причём в формате HD, а не паршивого качества запись с экрана.
Итак, что в сухом остатке? Новые и проверенные временем фильмы в HD по более чем гуманной цене, доступные на всех ваших устройствах. Минимум возни с приобретением и загрузкой, возможность смотреть даже без подключения к интернету — хоть в самолёте, хоть на даче. Кажется, любителям хорошего кино большего нельзя и пожелать.
Источник: lifehacker.ru