Орион телеком как настроить телевизор

В этой статье выясним, как используется личный кабинет Орион Телеком? Можно ли направить официальное обращение онлайн? Как связаться с техподдержкой по телефону?

О компании

Орион Телеком — один из ведущих Интернет-провайдеров в Красноярском крае и Иркутской области (Абакан, Канск, Иркутск, Красноярск, Братск, Черногорск), обеспечивающий доступ абонентов к Цифровому ТВ и Интернету. Воспользоваться предложением компании смогут желающие, как в частном секторе, так и в многоквартирных жилых комплексах.

Оформить заявку на подключение, возможно на сайте или позвонив в call-центр по своему городу.

Как написать в службу поддержки?

По любым вопросам о деятельности провайдера, качества подключения, абоненты могут обращаться, как по горячей линии, так и отправляя сообщения онлайн:

1. Через вкладку «Чат» на сайте: https://orionnet.ru .
2. По почте.

Используйте подраздел «Напишите нам», чтобы пообщаться со специалистами по общим или техническим темам в режиме чата. Ответ приходит в течение 1-2 минут.

Телевизоры | Candy — UNO — Как настроить каналы кабельное ТВ, кабельное телевидение от провайдера

Социальные сети

Оставить сообщение в службу поддержки Орион Телеком можно не только через официальный сайт.

Менеджеры готовы ответить на вопросы, рассказать об условиях, тарифах и зоне покрытия в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/orion.telecom .
• Одноклассники — https://ok.ru/orion.telecom .
• Facebook — https://facebook.com/orion.telecom .
• Instagram — https://instagram.com/orion.telecom .

Какой телефон горячей линии Орион Телеком?

Общим call-центром, компания не располагает. Но, вместо этого представлена разветвленная сеть телефонов горячей линии по городам:

• Красноярск — +7 (391) 2 000 000.
• Иркутск — +7 (3952) 724 721.
• Канск — +7 (39161) 63 000.
• Братск — +7 (3953) 373 000.
• Абакан — +7 (3902) 215 512.
• Черногорск — +7 (39031) 43 000.

Номер телефона в других населенных пунктах уточняйте на сайте, обратившись к подразделу «Контакты» и выбрав свой город.

Тарификация звонков на приведенные номера зависит от условий оператора, а дозвониться можно с большинства устройств.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Чтобы отслеживать остаток по счету, изменять тариф, заказывать доп. услуги, пополнять счет, клиентам нужно авторизоваться в учетной записи.

Вход в личный кабинет представлен только для зарегистрированных пользователей по ссылке: https://my.orionnet.ru .

Телевизор ORION OLT 32002

Открыть личный профиль можно после указания логина (номер договора) и пароля.

Справиться с возникающими трудностями при авторизации помогут специалисты техподдержки.

Как получить пароль?

Зарегистрироваться на сайте самостоятельно не получится, так как аккаунт оформляется сотрудниками провайдера.

Предварительно нужно подать заявку на подключение, указав в ней:

Не забудьте выбрать интересующий тариф.

После специалисты должны удостовериться в возможности оказания услуг по вашему запросу.

Регистрация нового абонента производится по итогу подписания договора. На его страницах кроме информации о предмете договора, обязанностях сторон, содержаться данные, требующиеся для входа (логин, пароль).

Возможности личного кабинета

Проверка баланса или оплата услуг лишь часть возможностей, которые доступны клиентам после входа в личный профиль.

Авторизовавшись можно обратить внимание на подразделы, как:

• Изменение тарифного плана.
• Проверка истории посещений.
• Настройка родительского доступа.

Мобильное приложение

Авторизоваться в кабинете пока можно только через официальный сайт.

Приложение для смартфонов на стадии разработки.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи, абоненты могут обратиться в офис или написать обращение онлайн.

Укажите причину, адрес, номер договора и т.д.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный, как по телефону, так и онлайн.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Оцените статью

Добавить комментарий Отменить ответ
Свежие записи

Горячая линия «Первый мебельный», как написать в службу поддержки?

Горячая линия Лазурит, как написать в службу поддержки?

Горячая линия Суши Сет, как написать в службу поддержки?

Горячая линия Геткурс, как написать в службу поддержки?

Горячая линия МОЭК, как написать в службу поддержки?

• Авиакомпании
• Авто
• АЗС
• Аптеки
• Аэропорты
• Банки
• Букмекерские конторы
• Государственные организации
• Денежные переводы
• Интернет сервисы
• Интернет-магазины
• Каршеринг
• Кафе и рестораны
• Компании
• Коронавирус
• Личные кабинеты
• Мессенджеры
• Микрофинансирование
• Операторы
• Платежные системы
• Полезное
• Провайдеры
• Социальные сети
• Страховые компании
• Такси
• Телеканалы
• Торговые сети
• Транспортные компании
• Туроператоры

1. Гулнур к Горячая линия WhatsApp, как написать в службу поддержки 09.05.2023

У меня ватсап не работают
Помогите разблокировать учетную запись в Вайбере .

Здравствуйте, вайбер номер заблокировал , я в вайбер не могу совсем зайти ! Никаких спамов не отправляла ! Ничего такого…

почему я не могу зайти в свои акаунты че вы обновили ?!
здравствуйте када будет работать ватсап не могу открыть ватсап
Вам также может понравиться

• О сайте
• Правообладателям
• Карта сайта
• Политика конфиденциальности
• Пользовательское соглашение
• Согласие на обработку персональных данных

При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны, то должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт. OK

Источник: gorliniya.ru

Пошаговые инструкции по ЛК компании Орион Телеком

Группа компаний Орион Телеком работает на рынке телекоммуникационных услуг уже более 15 лет. Организация базируется в Сибирском федеральном округе, и предоставляет его жителям доступ к глобальной сети, домофонии, видеонаблюдению, цифровому телевидению, IP-телефонии и разнообразным сопутствующим сервисам. Управлять подключенными услугами абоненты Орион Телеком могут через личный кабинет, вход в который предусмотрен на официальном сайте провайдера.

Регистрация личного кабинета

Персональный аккаунт на сайте ГК Орион Телеком создается для каждого клиента организации автоматически. Для создания необходимо только заключить с провайдером договор на получение какой-либо услуги, например, доступа в интернет.

Кстати! ЛК регистрируется не только для абонентов, подключенных к интернету от Орион Телеком, но и для тех клиентов компании кто пользуется услугами других веб-провайдеров, а у Ориона приобретает только телевидение или, к примеру, услуги видеонаблюдения.

Логин и пароль для веб-кабинета выдаются каждому новому клиенту вместе с его копией договора на обслуживание. Как правило, они совпадают с учетными данными для доступа в интернет. Договор и приложения к нему необходимо хранить на весь период обслуживания в компании, в том числе, чтобы при необходимости сверить с этими документами пароль от личного кабинета.

Как зайти в ЛК для физлиц

Официальный сайт группы компаний Орион Телеком находится в глобальной сети по адресу https://orionnet.ru. Чтобы войти в личный кабинет, клиенту компании необходимо открыть любую из страниц этого сайта в браузере своего компьютера, а затем:

• в верхней части страницы, справа, найти иконку с изображением человечка;
• кликнуть по иконке;
• во всплывшем окне ввести свои логин и пароль, полученные у оператора;
• нажать на кнопку «Войти» в нижней части формы.

Если все выполнено правильно, на экране появится главная страница личного кабинета для физлиц.

Вход в ЛК для юридических лиц

Абонентами ГК Орион Телеком могут выступать не только частные лица, но и организации различных форм собственности. Представители клиентов, имеющих статую юридических лиц, также как и простые граждане, могут управлять услугами провайдера дистанционно, через личный кабинет.

Для доступа к ЛК необходимо:

• открыть в браузере сайт компании — https://orionnet.ru;
• найти в верхней части любой из его страниц, справа, иконку с изображением человека;
• кликнуть по иконке;
• ввести в появившейся форме логии и пароль, полученные при заключении договора на обслуживание;
• кликнуть по кнопке «Войти».

Клиентский кабинет для юридических лиц практически ничем не отличается от кабинета для частных клиентов. Разве что, наборы услуг, доступных для подключения, для этих категорий клиентов будут разными. В остальном и функционал, и возможности, и принципы работы аккаунтов совпадают.

Восстановление пароля от ЛК

Учетные данные для входа в ЛК клиент Орион Телеком получает вместе с договором на обслуживание. Они указаны в приложении к этому документу. Абонент, забывший пароль, может посмотреть его в приложении к договору, конечно. при условии, что у него сохранились бумаги от провайдера.

Если пароль забыт, а документация утеряна, можно восстановить доступ к аккаунту, воспользовавшись опцией напоминания пароля в онлайн-режиме. Для этого нужно будет:

• зайти на сайт Орион Телеком;
• кликнуть по иконке с человеком в верхней части экрана, справа;
• в появившейся форме авторизации нажать на ссылку «Забыли пароль?»;
• на новой странице ввести в предложенную форму свой логин и номер телефона, привязанный к договору;
• кликнуть «ОК».

Кстати! На страницу напоминания пароля можно попасть по прямой ссылке — https://my.orionnet.ru/repair.

В течение пары минут после отправки формы на телефон, указанный абонентом на сайте, придет СМС с паролем от личного кабинета. Если же клиент забыл не только пароль, но и логин от ЛК, либо потерял доступ к телефону, указанному в договоре с провайдером, получить учетные данные в онлайн-режиме он не сможет. Ему необходимо будет обратиться с паспортом в один из клиентских офисов Орион Телеком в своем городе.

Для чего нужен личный кабинет

Доступ к личному кабинету на сайте провайдера дает абонентам Орион Телеком возможность управлять подключенными услугами в дистанционном режиме. Аккаунт оснащен инструментами, позволяющими выполнять следующие действия:

• получать информацию о текущем тарифном плане на интернет, телевидение и другие услуги;
• отключать и подключать тарифы;
• производить оплату счетов от Орион Телеком;
• контролировать сумму на своем лицевом счете;
• получать статистику оплат, звонков, трафика;
• устанавливать блокировку на пользование интернетом;
• подключать доверительный платеж.

Помимо перечисленного, через свой аккаунт абонент может узнавать о новостях провайдера, его акциях и новых услугах, подавать заявки на подключение новых сервисов, вести переписку со службой технической поддержки.

Мобильное приложение

Приложения для мобильных гаджетов клиентов у ГК Орион Телеком по состоянию на декабрь 2020 года не существует. Будет ли оно разработано в будущем, компания не сообщает.

Однако, абоненты, привыкшие пользоваться интернетом через смартфоны и планшеты, могут заходить в клиентский кабинет через встроенные браузеры своих гаджетов. В некоторых случаях это может быть даже удобнее, чем приложение, т.к. позволит работать с личным кабинетом с любой операционной системы.

Контактные данные для связи

При затруднениях в работе с ЛК, либо ненадлежащем качестве услуг связи, абоненты Орион Телеком могут обратиться в техническую поддержку провайдера. Для этого у компании имеется федеральный телефонный номер 8-800-555-39-00.

Кстати! У службы поддержки есть еще местные номера в каждом и городов присутствия компании. Уточнить их можно на официальном сайте Ориона, в разделе «Контакты».

Операторы по всем указанным номерам работают круглосуточно. Кроме того, абонент может заказать обратный звонок на сайте провайдера (иконка с гарнитурой в левом меню), либо отправить письменное сообщение в чат сотруднику поддержки (окно отображается на любой из страниц сайта).

• Об авторе
• Последние записи

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Источник: kabinet-lichnyj.ru

Телефон горячей линии Орион телеком

Показать номер Добавить комментарий

Для экстренной связи с потребителями используется горячая линия и другие каналы связи. Потенциальные клиенты могут узнавать новости о компании, изучить товар, имеющийся в наличии. Действующие пользователи задают вопросы, касающиеся деятельности компании, оставляют отзывы, пожелания.

О провайдере Орион Телеком

Рассматриваемый оператор является поставщиком телекоммуникационных услуг на территории Сибирского федерального округа более 15-ти лет. Число абонентов сервиса превышает 150 тыс. человек. Главное направление – развлекательные порталы, видеонаблюдение, телефония. Организация постоянно повышает качество обслуживания, обновляет оборудование, проводит профессиональное обучение сотрудников.

Телефон горячей линии

Компания стремится улучшить обслуживание клиентов, для чего разработан официальный сайт и предусмотрена горячая линия. Номер телефона Орион Телеком:

Посетители могут задавать профильные вопросы, оставлять претензии, обговаривать условия сотрудничества.

Другие телефоны

Для улучшения обслуживания клиентов и разгрузки основной горячей линии, по регионам действуют дополнительные каналы связи. Они подразделяются по крупным городам:

• Красноярск – +7 (391) 200-00-00;
• Канск – +7 (391) 616-30-00;
• Иркутск – +7 (395) 272-47-21;
• Братск – +7 (395) 337-30-00;
• Абакан – +7 (390) 221-55-12.

Другие способы контакта с провайдером Орион Телеком

Связаться со службой поддержки компании можно посредством электронных каналов. При составлении обращения необходимо детально описать проблему, указать контакты для обратной связи, приложить доказательную базу в виде фото и видеоматериалов.

Сайт

На официальном ресурсе компании функционирует раздел «Вопрос-Ответ». В этом пункте посетители могут задавать свои вопросы и просматривать ответы на уже заданные запросы. Ссылка:

В появившемся окне следует ввести личные данные, действующий адрес электронной почты, номер телефона, приложить доказательства в виде фото и видеоматериалов, указав подробно тематику и суть проблемы. После ввода проверочного шифра необходимо нажать на кнопку «Отправить».

Соц. сети

Техподдержка провайдера Орион Телеком доступна в сообществах на социальных площадках. Здесь клиенты могут оставлять отзывы, обмениваться комментариями, отслеживать новости о деятельности фирмы.

Группы в социальных сетях:

Собственный кабинет на сайте компании – возможность использования услуг по максимуму. Ссылка для входа по логину и паролю:

Возможности личного кабинета:

• подсоединение услуг;
• внесение абонентского взноса;
• отслеживание платежной истории;
• получение консультаций, поддержки, доверительных платежей.

Приложения в Google Play и App Store

Альтернативными каналами общения между абонентами и сотрудниками контактного центра компании Орион Телеком являются мобильные приложения, которые можно бесплатно скачать в соответствующих маркетах.

Ссылка для пользователей мобильных устройств на оперативной системе Android:

Адрес для владельцев «яблочных» гаджетов:

WhatsApp, Viber, Telegram

Популярные мессенджеры – один из удобных способов общения со службой поддержки компании, учитывая оставление отзывов, претензий, комментариев. В Вайбере и Ватсапе ведутся работы по организации сообществ компании. Телеграм канал Орион Телеком:

Служба поддержки компании отвечает на следующие вопросы:

• финансовые сложности;
• консультации по приобретению товаров, условиям доставки, обмена, возврата;
• адреса официальных дилеров, способы сотрудничества;
• реклама и маркетинг;
• управление аккаунтами, счетами;
• акции, скидки, специальные предложения.

Техническая поддержка провайдера Орион Телеком вправе отказать в помощи, если в обращении содержится ненормативная лексика, оскорбительные выражения, призывы к нарушению закона или противостояние по идейным, религиозным, расовым причинам. Операторы стараются оперативно отвечать на запросы пользователей, ожидание не превышает 5-15 минут. В сложных случаях реакция менеджеров колл-центра составит до 24-х часов. Чтобы ускорить взаимодействие, пользователь должен приложить подтверждающие фото и видеоматериалы, подробно описав проблему.

Источник: goryachayalinya.ru