Скачёк напряжения и сгорела баттехника в частном доме. Авария зафиксирована и ни кто не отрицает. Представитель от энергосбыта не приехал делать акт о порче имущества, так как у них нет специалиста.
Компенсировали только за ту технику на которую есть документы. Собираюсь в суд. Как доказать что техника моя и что они нарушили 354 Постановление правительства а значит принимают на себя расходы за всю технику.
Ответы на вопрос (3):
19.12.2017, 09:20,
г. Краснодар
Пишите письменную претензию, ст.29 закона о защите прав потребителей. Ст.15,1064 ГК РФ.И обращайтесь в суд с иском. Вам предстоит доказывать, что техника вышла из строя из скачка напряжения. Ст.55,56 ГПК РФ.
19.12.2017, 09:59,
г. Волгоград
Во первых Суд может решить кто виноват в случившемся. Но я бы вину с сетевой организации снял и сделал бы вас виноватой в случившемся
У вас имеется схема электрического снабжения дома, квартиры. (технический паспорт) ЕСТЬ? В паспорте в схеме должны быть включены:
Ремонт ЖК телевизора (скачок напряжения)
— какой силовой провод должен быть в проводке.
— какой автомат должен стоять от короткого замыкания положенный по схеме электроснабжения
— И главное вам в схеме предусмотрели поставку автомата от скачков напряжения в сети? Вряд ли. Вот и смотрите кто виноват. Если подавать вам в суд определитесь на какую организацию подавать.
Обращайтесь рассказать можно вам много чего по вашему вопросу. 905 339 86 12
Автор вопроса
19.12.2017, 09:48,
Всё это доказано и есть доказательства. Вопрос что выплатили за компьютер а за телевизор нет, говорят докажите что ваш (документов не телек нет, он уже старенький)
19.12.2017, 09:57,
Приветствую Вас! Пусть свидетели соседи подтверждают, что сколько Вас знают, то у Вас был этот телевизор. Никто всю жизнь не обязан хранить документы на технику. Срок исковой давности три года. Сам факт того, что ВЫ пользовались этой вещью, никто другой не претендует и дает право взыскивать ущерб ВАм.
19.12.2017, 09:59,
Вы можете заключить договор аренды имущества с родственником. Тогда можно обойтись и без чека на телевизор.
Похожие вопросы
Пришел ответ, что я должна предоставить все паспорта бытовой техники, тем самым должна им доказать, что это моя техника?
Произошел скачок напряжения в квартире, сгорела бытовая техника. Написала претензию по электронной почте на компанию Энергосбыт, предоставила фото приборов которые сгорели и предупредила, что все, что сгорела отправлю в сервиз, где мне специалисты дадут акт заключения, подтверждающий факт их сгорания. Пришел ответ, что я должна предоставить все паспорта бытовой техники, тем самым должна им доказать, что это моя техника. Но я не храню паспорта больше срока гарантии. Как быть в моем случае?
Возможно-ли возместить ущерб за сгоревшую технику из-за скачка напряжения?
Возможно-ли возместить ущерб за сгоревшую технику из-за скачка напряжения? В сумме сгорела техника на сумму около 50 000 рублей. В районе сгорело много техники.
Телевизор не пережил скачка напряжения.
Сгорела бытовая техника
При скачке электронапряжения частном доме, сгорела бытовая техника по вине энергокомпании, перегорание техники, вопрос если на технику нет подтверждающих документов как возместить ущерб?
Наши дальнейшие действия?
Вчера в подьеде произошел скачок напряжение, отключилась электроэнергия в подьезде, в других подьездах дома было все нормально. Во многих квартирах сгорела бытовая техника, в моей холодильник, микроволновка.
Приходил электрик по вызову, зашел в мою квртиру и подтердил, что техника сгорела из за перепада напряжения, сказал что должен быть представитель из УК ООО» МУПЖРЭП»и составить акт. Наши дальнейшие действия?
Стоит ремонтировать или сразу в суд?
После ночного скачка напряжения в доме сгорела вся техника у всего подъезда, из ЖКХ электрик составил для себя в одном экземпляре акт сгоревшей техники, сказал ремонтировать за свой счёт,после отнести им чеки и они расмотрят заявления и может вернут деньги, за технику которой больше 10 лет ничего не вернут! Стоит ремонтировать или сразу в суд?
Постройка электроподстанции
В результате аварии на электроподстанции в доме где проживают мои родители произошел скачек напряжения и сгорела бытовая техника (жк телевизор и радиотелефон) техника новая еще не вышел срок гарантии. Что делать и на что мы можем расчитывать? Дом многоэтажный и техника сгорела не только у нас но и у многих соседей.
Источник: www.9111.ru
Что делать, если из-за скачка напряжения сгорела техника в квартире, и на какие компенсации можно рассчитывать
Мои знакомые и не очень знакомые регулярно обращаются ко мне за консультацией о том, что делать и куда обращаться, если из-за скачка напряжения сгорела дорогостоящая техника. Конечно, главный вопрос состоит в том, можно ли получить компенсацию от государственного органа. Работая инженером в энергонадзоре (ФГЭН), я не понаслышке знаю ситуацию как со стороны потребителя, так и со стороны поставщика электроэнергии. Поняв, что ситуация актуальна для многих, решил написать подробную инструкцию о том, как правильно себя вести в такой ситуации.
Кто возместит ущерб: определяем виновного
Линии электропередач и другие специальные приборы для подачи электричества в жилые дома находятся под ответственностью снабжающей организации. Эта компания отвечает за стабильную подачу напряжения в пределах 230кВ +/-10кВ. Такие цифры закреплены законодательно в ГОСТ 29322-2014.
Для исправности сети работники горсвета обязаны регулярно проверять аппаратуру, распределяющую и подающую электричество, а также проводить работу по обтяжке контактов и шин. Своевременно выполняемые процедуры исключают внезапные скачки напряжения по причине замыканий или перегораний цепи.
Но полной защиты от возможного перепада все же не существует. Скачок может произойти по вине упавшего дерева, молнии, попавшей в ЛЭП, неправильно проведенных работ другими организациями и частными лицами. Виновниками произошедшего, кроме снабжающей организации, могут быть:
- управляющая компания;
- работники газовой, водопроводной, канализационной служб;
- соседи.
При перепаде напряжения и повреждении техники пострадавшему придется выявлять виновного самостоятельно с целью предъявить ему материальные претензии.
Как и куда обращаться
При фиксации скачка напряжения и обнаружения сгоревшей бытовой техники следует незамедлительно вызвать аварийную службу электриков. Все вызовы фиксируются в специальном журнале. При посещении пострадавшего сотрудники аварийки дают первичное заключение о том, что был зафиксирован скачок напряжения, который повлек за собой ущерб в виде перегоревшей техники.
Следующий обязательный этап – отправка запроса в снабжающую организацию с просьбой сообщить о том, был ли в указанный период зафиксирован скачок напряжения. Это поможет сузить поиск виновных. Если виноват не горсвет, то необходимо выяснить виновника из оставшихся вариантов.
Для получения возмещения собственнику сгоревшей техники необходимо собрать ряд документов:
- заключение специалистов о причинах поломки техники;
- чеки на уплаченные суммы за выполненный ремонт;
- акт о невозможности восстановления техники (если это действительно так);
- паспорт пострадавшей аппаратуры;
- гарантийный талон, если он еще действует.
Собранные бумаги вместе с письменным требованием о возмещении ущерба направляются виновнику. По закону вторая сторона обязана дать письменный ответ в течение месяца. Но на практике получить компенсацию после данного действия крайне сложно. Если виновник не реагирует или отказывается платить обоснованную сумму ущерба, следует обращаться в суд.
При обращении в судебные органы необходимо придерживаться такой схемы:
- Исковое заявление подается мировому судье по месту нахождения ответчика.
- К иску прилагаются все относящиеся к делу документы.
Обоснованное и подтвержденное документами заявление будет принято в производство и рассмотрено. Если пострадавший собрал доказательную базу о виновности обвиняемого, то получить компенсацию будет не проблема.
Доказательства виновности
Получить компенсацию трудно именно по причине сложности сбора документальных доказательств вины ответчика. Но при должных усилиях сделать это все же можно. Безусловно, работники снабжающей организации не стремятся взять на себя вину, а потому получить акт о скачке напряжения от аварийной бригады довольно сложно. Получить официальный ответ о произошедшем скачке можно, лишь послав официальный запрос в соответствующую инстанцию. Все перепады фиксируются, поэтому заявитель получит на руки правдивый ответ о произошедшем.
Если виновниками случившегося являются работники других служб, которые проводили ремонтные работы и в процессе повредили электрические провода, то запрос отправляется в эти инстанции. В письме уточняется, проводились ли в указанное число какие-либо работы по данному адресу.
Сложнее всего доказать виновность частных лиц. Соседи, которые повредили проводку, что повлекло перепад напряжения, не фиксируют свои работы. А потому истребовать с них ущерб можно исключительно по добровольной договоренности.
Источник: zakonguru.com
Что делать, если сгорела техника от перепада или скачка напряжения?
- размер шрифта уменьшить размер шрифтаувеличить размер шрифта
- Печать
- Эл. почта
Что делать, если сгорела техника от перепада
или скачка напряжения?
Один из вопросов, с которым часто обращаются потребители в Консультационный центр по защите прав потребителей, — что делать, если сгорели бытовые электрические приборы в результате скачка напряжения?
Кто возместит ущерб?
Прежде всего, необходимо установить лицо, причинившее материальный ущерб!
Виновным лицом может быть:
— энергоснабжающая организация: если причиной выхода из строя бытовой техники послужило «плохое качество» подаваемой энергии;
— организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома: если причиной ущерба являются поломки в электрических сетях, проходящих от границы ответственности с энергоснабжающей организацией до квартиры (жилого дома) пострадавшего, либо включая внутриквартирную сеть, если пострадавший собственником не является;
— третье лицо (соседи): если их действия привели к сбою в электрической сети дома.
Сам факт скачка напряжения обязательно должен быть зафиксирован в акте о происшедшей перемене напряжения с указанием даты и точного времени. Поэтому важно сразу вызвать аварийную или дежурную бригаду.
При этом сообщается Ф.И.О., точный адрес, а также вид предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Сообщение о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе.
Затем необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию и организацию, обслуживающую общую собственность жильцов многоквартирного дома (в случае, если потерпевший является собственником частного дома, достаточно будет обратиться в энергоснабжающую организацию), которые дадут свои заключения о том, кто виноват в случившемся.
Подобные заявления граждан подлежат обязательной регистрации и рассмотрению. Как правило, указанные организации осуществляют обследование (осмотр) места происшествия с оформлением соответствующего акта. О полученных в результате осмотра выводах обратившееся лицо должно быть уведомлено в срок не позднее 30 календарных дней с момента обращения.
Кроме того, следует заручиться поддержкой соседей при необходимости присутствия в суде.
Как доказать ущерб?
Ущерб, причиненный неполадками в сети, нужно доказать. Для этого необходимо заключение сервисного центра о том, что ваша техника вышла из строя по причине скачка напряжения. Соберите всю сломавшуюся от этого технику и отнесите для экспертизы в сервисный центр. Расходы на экспертизу Вы сможете затем взыскать с виновного лица.
Если техника подлежит ремонту, то попросите эксперта посчитать стоимость ремонта. Если ремонту изделия не подлежат, то вам необходимо обратиться к услугам оценщиков. Они посчитают сумму ущерба исходя из стоимости «утраченной» техники с учетом износа.
После этого на основании собранных документов можно требовать с виновного лица возмещения причиненного вреда.
Какими нормами законодательства руководствоваться?
Аргументировать требование о возмещении ущерба можно следующими нормами закона:
На основании п. 1 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя.
Согласно законодательству РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред ( ст. 1064 ГК РФ). Ущерб, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, также подлежит возмещению в полном объеме. Требовать компенсации может любой потерпевший независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом или нет ( ст. 1095 ГК РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуг, подлежит возмещению в полном объеме.
Свое требование о добровольном возмещении причиненного ущерба оформите в письменном виде, обязательно зарегистрируйте и на втором экземпляре поставьте отметку о принятии заявления.
В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе по своему выбору потребовать от организации — исполнителя услуги (то есть от организации, с которой заключен договор на оказание услуги по электроснабжению, — это может быть энергоснабжающая организация или управляющая компания) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги по электроснабжению.
Если виновником являются ваши соседи – отправьте заявленные Вами требование заказным письмом с уведомление о вручении.
В случае неудовлетворения исполнителем услуги требования в добровольном порядке потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд на основании ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».
Размер возмещения ущерба будет зависеть от того, возможен ли ремонт или техника непригодна для дальнейшей эксплуатации. Сумма возмещения ущерба будет состоять из стоимости выполнения ремонтных работ по восстановлению бытовой техники или оценочной стоимости с учетом износа на основе экспертного заключения. Кроме того, вы вправе включить в сумму для возмещения стоимость услуг экспертов и компенсацию морального вреда.
Судебная практика по решению данных вопросов, как правило, в пользу потребителя.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах Республики Алтай:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, 1, тел. 8 (38848) 22-1-02;
с. Онгудай, ул. Космонавтов,78, тел. 8 (38845) 22-4-02;
с. Шебалино, ул. Советская, 11, тел. 8(38849) 21-2-67;
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 40, тел. 8(38842) 22-0-90;
с. Турочак, ул. Советская, д. 126 а, тел. 8 (38843) 23-6-23.
Источник: www.fbuz04.ru