Компанию МТС знают большинство жителей России, как одну из наиболее крупных сотовых операторов. Но ее деятельность не ограничивается только одной услугой.
Компания предлагает высокоскоростной интернет, ТВ интернет и спутниковое телевидение. Расширяя перечень своих услуг, предприятие заботиться об их высоком качестве и удобстве в использовании.
Кабельное телевидение
Подключение кабельного телевидения позволит абоненту просматривать программы, которые полностью соответствуют его интересам. Помимо базовых телеканалов, кабельное ТВ предлагает спортивные, детские, образовательные, информационные, развлекательные и другие каналы. Неудивительно, что в столь обширном спектре каждый человек легко найдет любимый телеканал для себя.
Как подключить такую услугу МТС? Провайдер предоставляет абоненту доступ к высококачественной трансляции телеканалов после выполнения нескольких простых действий. Абонент должен:
ТВ приставка МТС 3900 программный сбой 2020
- Позвонить по телефону или посетить официальный интернет-ресурс оператора, чтобы узнать, возможно, ли подключение по его адресу.
- Подать заявку.
- Услуга МТС ТВ предоставляется только владельцу квартиры, либо по его письменному заявлению.
- Согласовать дату и время прихода мастеров для монтажа оборудования.
- Прокладка кабеля и настройка оборудования. Необходимо учитывать, что бесплатно можно настроить только один телевизор или компьютер. Настройкой других устройств нужно заниматься самостоятельно или мастер это сделает за дополнительную плату.
- После завершения работ по установке и настройке устройств, мастер, подключивший абонента к сервису, проверяет качество трансляции программ, после чего составляется и подписывается договор о предоставлении услуг.
Управление услугами
Каждый абонент на официальном портале компании МТС имеет доступ к личному кабинету, благодаря чему может:
- следить за балансом на счету;
- производить оплату;
- подавать заявку на изменение тарифного плана;
- подключить новые услуги или отказаться от ненужных ему услуг.
Стоимость кабельного телевидения зависит от региона. Узнать, сколько стоит МТС ТВ в вашем городе, можно на официальном портале компании или, позвонив по телефону.
Например, в Москве и Московской области, на сегодняшний день, существуют такие тарифы:
- Возможность просмотра HD-каналов;
- Несколько вариантов тарифных пакетов;
- Вывод полезной информации на экран телевизора;
- Просмотр передачи из архива;
- Видеозал;
- Выбор языка для просмотра телеканалов.
В связи с переменой места жительства или по каким-то иным причинам, у некоторых клиентов возникает вопрос: «Как отключить услугу?». Для этого необходимо прийти в офис компании, расторгнуть договор и возвратить полученное оборудование.
Спутниковое телевидение
МТС ТВ спутниковое – это возможность смотреть любимые телеканалы в любом населенном пункте России, независимо от их месторасположения. Это стало возможным, благодаря тому, что точка стояния спутника ABS-2 находится, практически над центром Евразии. Этим компания выгодно отличается от своих конкурентов, у которых расположение аппаратов смещено в восточную или западную часть континента, что не позволяет качественно принимать сигнал во всех регионах.
Следующей отличительной особенностью спутникового ТВ от МТС является интерактивность. Абоненты в комплекте получают приставку, в которой установлена СИМ-карта со спецтарифом для управления различными дополнительными сервисами.
Компания предлагает базовый пакет, в котором имеется 128 каналов. Абоненты могут расширить список за счет добавления тематических комплектов, например, для детей или спортивных.
Сколько стоят такие услуги? Цена подписки на один месяц -140 рублей, но если ее оформить на год, сумма составит 1200 руб. Необходимо отметить, что подключить услугу можно только при наличии специального оборудования. Чтобы приобрести необходимый набор устройств потребуется заплатить от 3840 рублей.
Как отключить услугу? Для этого нужно посетить офис компании и расторгнуть договор.
Мобильное ТВ от МТС
Современный мобильный гаджет используется не только как средство для связи. Помимо разных приложений для игр и работы, хороший смартфон или планшет воспроизводит видео и радует своего владельца интересными программами.
Для того, чтобы иметь возможность в любое время просматривать на телефоне или на планшете любимые телепрограммы, необходимо подключить МТС мобильное телевидение. Такую услугу компания начала предоставлять в 2011 году, и всего за несколько месяцев ею воспользовались 30 тысяч абонентов.
Постоянно развивая и усовершенствуя эту услугу, сегодня, воспользовавшись приложением Мобильные телесистемы, можно просматривать более 100 телеканалов. Абонент может выбрать удобный для него способ оплаты – 300 руб. за месяц или 15 руб. за сутки.
Подключение и отключение Мобильного ТВ
Как подключить, или как отключить МТС ТВ? Это можно сделать в любое удобное для абонента время. Компания предлагает простое подключение и отключение приложения. Каждый человек может подобрать для себя наиболее подходящий для вариант.
Подключить или отключить МТС ТВ можно одним из четырех способов:
- отправив СМС с текстом 1 на номер 999;
- сформировав USSD-запрос: *111*999*1# (суточная оплата) или *111*997*1# (помесячная оплата).
- в личном кабинете;
- в мобильном портале.
При подключении одним из вышеописанных способов, приходит ответное СМС на скачивание «МТС ТВ». После установки приложения на гаджет необходимо осуществить простую активацию, и сразу же можно просматривать любимые телеканалы.
Прежде, чем выключить услугу, необходимо уточнить каким тарифом абонент пользуется (месячным или суточным).
Отзывы
Независимо от того, какими видами услуг компании абоненты пользуются, большинство отзываются о них положительно. Людям нравится доступность, высокое качество и отличный сервис МТС ТВ.
Источник: otarifah.ru
Как отключить телевидение МТС
Оператор предоставляет два варианта доступа к телеканалам: онлайн и стационарное соединение. Первый вариант удобен на улице и помогает занять ребенка; Во втором случае у вас есть полный доступ к телевидению дома. Ответ на вопрос, как выключить МТС ТВ (телевизор), зависит от используемой услуги.
Как отключить онлайн-вещание?
С помощью USSD-запросов
Если вы используете опцию платного онлайн-телевидения на мобильном гаджете, то вам нужно только войти в личный кабинет или использовать подсказки, поскольку команда USSD позволяет отключить услугу МТС ТВ (телевидение) на вашем телефоне:
- * 111 * 9999 * 0 * 1#
- * 999 * 0 * 1# .
Наберите один из запросов в режиме звонка и нажмите на значок телефонной трубки.
По СМС
Абоненты МТС могут отказаться от подписки на МТС ТВ с помощью SMS: отправьте 01 на номер 999 .
В любом случае вы получите сообщение о том, что услуга отключена.
Кстати, это одна из немногих услуг МТС, от которой можно удаленно отказаться. Например, у вас не получится отключить интернет удаленно, придется искать другие способы. Но об этом поговорим отдельно.
Через ЛК на сайте
Используйте личный кабинет, так как вы можете выйти из МТС ТВ в разделе услуг.
- Авторизуйтесь на сайте https://login.mts.ru и перейдите к списку подключенных опций.
Перейти на сайт МТС
- Найдите в списке то, что вам нужно, и нажмите на красный крестик.
- Подтвердите действие.
В мобильном приложении
Вы также можете отключить его в мобильном приложении. Устанавливается из Google Market или appStore. Для авторизации вам понадобится номер телефона, пароль получите из SMS.
- Зайдите в блок услуг.
- Откройте платный и переместите флажок.
Как отключить стационарное телевидение?
Домашний вариант доступа к телеканалам предполагает установку дополнительного оборудования.
Произвести полное отключение
Для полного отключения обращайтесь в офис продаж МТС, так как отказаться от телевидения (ТВ) можно только сдав приставку. Придется выплатить все долги и написать заявление.
Убедитесь, что все зарегистрировано – в обзорах клиенты часто жалуются, что выставление счетов идет месяцами. Накапливается задолженность, в связи с чем постоянные звонки оператора начинаются с угроз передать документы в коллекторское агентство.
Часто рекомендуется просто сдать оборудование и не обращать внимания на расходы, но в этом случае у вас снова накапливается большая задолженность, и дело может закончиться в суде. Поэтому советуем делать все по правилам.
Приостановить услугу временно
Вы также можете временно отключить услугу МТС ТВ: как ее приостановить, мы узнаем в личном кабинете.
Вы можете отключить его при выезде: абонентская плата не взимается, пока вы не пользуетесь телевизором.
Второй способ – позвонить оператору по номеру 0890 … Нажимайте на цифры, которые будут звонить в голосовом меню, и вас свяжут с оператором, которому вы выразите свое желание.
При таком отказе также нужно быть осторожным, поскольку трейдеры не всегда выполняют свои обещания и могут просто не заблокировать вас. Запишите телефонный звонок, чтобы позже у вас были причины подать жалобу.
Источник: my-mtstv.ru
МТС ТВ — отзыв
МТС КАБЕЛЬНОЕ ТВ — это мошенничество и навязывание услуг. Очень сложно расторгнуть договор.
Опыт использования:
месяц или более
Несмотря на очень негативное отношение к происходящему, даже после расторжения договора — отзыв писать не хотел, но последние действия этой компании переполнили чашу терпения.
В декабре 2020 г. по акции подключил тариф «Мы МТС + IP», приобрел соответствующую сим-карту. . Телевидением не пользовался вообще, не понравилось сразу. По факту — это НЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ, это обычное IP TV, смысла в отдельном подключении нет вообще.
А смысл, как выяснилось позже оказался в том, чтобы затащить в квартиру кабель от «Русской телефонной компании» и начать впаривать свой кабельный интернет. Именно кабельный интернет. Но это выяснилось позднее. Тем более, что как оказалось, работает вся эта система только с фирменным оборудованием МТС.
Это выяснилось сразу при подключении, но мастер меня уверял, что всё отлично, что должно понравиться, итд итп. Ну ладно, за месяц на пробу можно и заплатить. Тем более по акции. И мне было заявлено, что при расторжении договора оборудование они заберут сами. Иначе — я готов был отказаться сразу, ездить — здоровье не позволяло.
Одна TV-приставка предоставляется бесплатно, за остальные надо доплачивать. Причем, мастер сказал что стоимость аренды составляет за каждую следующую приставку 10 р/мес, а по факту оказалось — 50 р/мес. Свою же приставку использовать нельзя, потому что нужна фирменная прошивка, бла-бла-бла. Роутер можно свой. Мастер отнял уйму времени.
Кабель в квартиру был заведен задолго до этого момента от другой компании, по подъеду я его тянул сам много лет назад, и по квартире разводку я сделал сам. Кабель для квартиры мне предоставили. Но и при этих условиях ушло почти 2 часа. В силу никчемности такого телевидения пользовался только сотовой связью, которая кстати — вполне достойная.
Через месяц решил расторгнуть договор — и тут начались чудеса. Чтобы расторгнуть договор — надо сдать оборудование. А сами они его забирать отказались, после чего автоматом попал на второй месяц пользования. За оплату естественно.
Вообще процесс возврата оборудования — это отдельная тема. На горячей линии сказали — заберут, ждите. Никого нет. Снова звоню — говорят, оказывается » В ВАШЕМ ГОРОДЕ » — надо сдавать оборудование самому. Как будто МТС в Башкортостане только что появился! Идите в офис МТС. Иду в офис МТС.
Там разводят руками — приемка возможно только в определенных местах. Снова звоню — говорят — ошибка, к вам приедут. И снова протяжка. В итоге в ближайших офисах МТС был дважды и еще дважды в специализированных — пытаясь расторгнуть договор. Некомпетентность сотрудников — жуткая.
После тяжелой болезни вынужден был мотаться между офисами пешком по морозу. Все разговоры записаны, компания МТС может их проверить.
В конце концов выясняется, что оборудование можно вернуть только в определенных офисах МТС, в Уфе их всего два. На тот момент, сейчас — не знаю. До одного офиса 7 км, до другого -15. Хотя при подключении УВЕРЯЛИ, ЧТО ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА ОБОРУДОВАНИЕ ЗАБЕРУТ САМИ. Это было для меня обязательным условием, никуда ездить я не собирался, тем более после тяжелой болезни.
Поверил на слово, как оказалось — напрасно. Хорошо, еду через весь город, принес приставки (их две) — не тут-то было! Нет связи с сервером и принять не можем. И не приняли! А без сдачи приставок НЕЛЬЗЯ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР . Я заявляю что хочу расторгнуть договор, а мне говорят — плати и точка!
И заявление брать не хотят. В итоге, сдал приставки только месяц спустя, в начале февраля 2021 г. и расторг договор. Номер телефона (сим-карту) перевел одновременно на другой тариф. Но и на этом все не закончилось.
Отдельный момент в этой истории — после расторжения договора с меня списали стоимость тарифа ЗА СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ. Я дозвонился до МТС, мне сказали что это ошибка системы, никаких проблем больше нет и деньги вернули. Но прошел месяц — и всё закрутилось снова!
Через месяц стали назойливо звонить, причем не на номер, указанный в заявлении на расторжение договора, или на старый номер, который сохранился после всего этого, только с другим тарифом, а на номер другого оператора (. ), и требовать оплаты 417 р. за услуги интернета ! Тут-то и появились первые сомнения. Ну с чего компании МТС звонить на Мегафон (я не разрешал) с вопросом об услуге, которой там и в помине нет?
После того, как я все же смог дозвониться до оператора, выяснилось, что на их экземпляре заявления о расторжении договора типа «не стоит галочка об отключении услуг интернета». Хотя в офисе я заявил, что хочу полностью закрыть все отношения с этим тарифом, включая всё что по нему возможно. И РАСТОРГ ДОГОВОР ЦЕЛИКОМ. И на моем экземпляре заявления — всё есть — нашел и проверил!
С печатью и подписью. И после подписания бумаг, учитывая все, что происходило в моих отношениях с МТС по данному вопросу, еще раз переспросил — после этого посещения офиса — ВСЕ мои вопросы ЗАКРЫТЫ ПОЛНОСТЬЮ ? На что получил УТВЕРДИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. Но в службе поддержки упорно долдонят — приходите в офис и еще раз расторгайте договор. И слышать ничего НЕ ХОТЯТ.
Я подключил определенный тариф и отключил этот тариф. За впаренную и ненужную услугу телевидения и интернета заплатил. Аж за 2 месяца! Оборудование вернул. Что, при подключении тарифа мне подстрочным петитом что-то еще пытаются впарить?
Вот и получается, что кабель заводят в квартиру для того, чтобы потом ВПАРИВАТЬ ИНТЕРНЕТ. Хотя ни о каком отдельном интернете сначала и речи не было. А лозунг жесткий — ПЛАТИ И ТОЧКА. Или в личном кабинете, типа «мы сейчас вам подключим возможность отключения» . В КАКОМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, ЕСЛИ Я УЖЕ ОТКЛЮЧИЛ ЭТОТ ТАРИФ И РАСТОРГ ДОГОВОР .
Такое ощущение, что есть расчет на людей, которые не сохранили бумаги и побегут платить. Просто силовое впаривание этой услуги . Велик соблазн на халяву собрать со многих тысяч людей рубликов по 400 .
НУ И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ — заявление на подключение тарифа я подавал в МТС. И печать стоит от МТС. А на моём Заявлении о расторжении договора и на акте приемки оборудования стоит печать «РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ Регион Поволжье Офис продаж № *** МОСКВА». БЕЗ ИНН. Только ОГРН.
Интересные действия однако.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ГОСПОДА!
В общем, интернет-телевидение от МТС — это система, попав в которую не так-то просто из нее спокойно выйти. При высокой стоимости и отвратительном качестве обслуживания — дозвониться крайне сложно, отнимает уйму времени, ну а что-то объяснить — тем более. Тем более,что присутствует прямой обман.
Даже если интернет не был отключен по халатности сотрудников — по моему направлению с января месяца не прошло ни одного бита информации. Линия тупо оторвана. Строители при ремонте подъезда давно оторвали все что можно.
И если за такую услугу по предоставлению просят деньги — то можно говорить, что это не есть предоставление услуги ненадлежащего качества, это есть прямое мошенничество. Никаких услуг мне не предоставлялось. И не знать этого технари не могут. Да и не просил я. Есть ощущение, что это новое направление от МТС (или под эгидой МТС) имеет задачу просто выдавливать из доверчивых клиентов деньги.
Самое интересное, как выясняется — что в подобной ситуации оказался не я один.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Источник: irecommend.ru