Павел Анатольевич приобрёл в магазине телевизор. Когда он пришел домой, то обнаружил производственный брак. В магазине ему отказались возвращать деньги или менять телевизор на другой. Павел Анатольевич посчитал свои права нарушенными и обратился в специальный государственный орган за защитой своих прав.
Данный орган власти вынес решение о принудительном возврате денежных средств за бракованный телевизор и компенсации морального ущерба Павлу Анатольевичу. Как называется данный орган государственной власти?
Ответ эксперта
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Похожие вопросы от пользователей
- Чем вы можете объяснить начало войны России с Турцией в 1828—1829 гг.? Как вы можете оценить итоги русско-турецкой войны?
- У книжці 40 сторінок. Сергій прочитав 1/4 всіх сторінок книжки. Скільки сторінок залишилося прочитати Сергієві?
- α-частица, кинетическая энергия которой W=500 эВ, влетает в однородное магнитное поле, перпендикулярное к направлению ее движения.
- Добавочный капитал кредитной организации может формироваться за счет эмиссионного дохода
- С какой силой давит на дно шахтной клети груз массой 100 кг, если клеть: а) поднимается вертикально вверх с ускорением 0,2 м/с2; б) движется равномерно;
- Какие преобразования энергии происходят при работе турбины?
- Принцип прогнозирования, выражающийся в непрерывном корректировании прогнозных разработок по мере поступления новой информации
- Какой частью речи являются выделенные слова? Спишите, раскрывая скобки и вставляя пропущенные буквы и запятые. Сопоставьте выделенные слова.
- Прочитайте отрывок из документа и ответьте на вопросы. «Даром священник ни одной обедни, ни панихиды не служит. Да чтобы служить
- Какие вещества относятся к углеводородам ряда ацетилена? Даны молекулярные формулы следующих углеводородов: С2Н2, С3Н4, С4Н6
Источник: xn--b1aai8acvc.xn--p1acf
Парень рассказал всей семье про измену жены
Покупатель приобрёл в магазине товар. Придя домой, он обнаружил в нём дефект и решил вернуть покупку в магазин. Но там с ним не захотели даже разговаривать.
Как быстро выучить стихотворение наизусть? Запоминание стихов является стандартным заданием во многих школах.
Как научится читать по диагонали? Скорость чтения зависит от скорости восприятия каждого отдельного слова в тексте.
Как быстро и эффективно исправить почерк? Люди часто предполагают, что каллиграфия и почерк являются синонимами, но это не так.
Как научится говорить грамотно и правильно? Общение на хорошем, уверенном и естественном русском языке является достижимой целью.
Этот парень вышел из 12 летней комы, и то, что он рассказал, поразило всех
- Обратная связь
- Правила сайта
Источник: www.soloby.ru
Спор о возврате покупателем телевизора из-за отсутствия инструкции по эксплуатации телевизора на русском языке
Панов приобрел в магазине ЗАО «Наш дом» телевизор «Sony». При покупке ему была выдана инструкция на английском и арабском языке без перевода на русский. Панов не смог осуществить перевод инструкции, в связи с чем потребовал от ЗАО «Наш дом» принять телевизор обратно и возвратить ему деньги. Работники магащина отказали в удовлетворении требований Панова сославшись на то, что телевизор недостатков не имеет, об отсутствии инструкции по эксплуатации телевизора на русском языке Панов знал на момент приобретения телевизора, а магазин может осуществить перевод инструкции за отдельную плату. Кроме того, панов не предоставил кассовый чек о приобретении телевизора в ЗАО «Наш дом».
Кто прав в данном споре? Ответ обоснуйте ссылками на нормы закона
Решение
В данном споре прав Панов.
В соответствии с п. 1. ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать необходимой и достоверной информации о товарах. В соответствии с п. 2. этой статьи данная информация должна быть представлена на русском языке. Таким образом, если ЗАО «Наш дом» не предоставляет информацию о товаре на русском языке, это приравнивается к не предоставлению информации (п.22. Пленума ВС РФ от 29.09.1994г.).
Ответственность за несоблюдение этого требования и не предоставления информации в ненадлежащем виде предусмотрена ст. 12 вышеназванного закона. В соответствии с п.1 этой статьи если потребителю не представлена возможность получить информацию о товаре, а договор купли-продажи товара уже заключен, то потребитель вправе в разумный срок отказаться от его исполнения, потребовать уплаченной за товар суммы и возмещения иных убытков.
Ссылка ЗАО «Наш дом» на то обстоятельство, что Панов знал в момент приобретения товара об отсутствии информации о товаре на русском языке, не может повлиять на решение, поскольку, Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает в качестве основания освобождения от ответственности продавца — знание покупателя об отсутствии информации на русском языке (в отличие от случаев наличия качественных недостатков товара, когда такие недостатки допускаются, если покупатель был о них уведомлен).
Тот факт, что Пановым не предоставлен кассовый чек о приобретении телевизора не имеет значения, т.к. в соответствии с п. 5 ст. 18 вышеназванного закон отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Задача 2
20 июня завод «Маяк» предъявил иск к управлению Северной железной дороги о взыскании штрафа за невыполнение принятых заявок на перевозку грузов в феврале и марте и возмещение убытков, понесенных заводом в виде неустойки, уплаченной заводом своим покупателям за просрочку поставки продукции из-за неподачи дорогой вагонов. Управление дороги выдвинуло следующие возражения по иску:
1) в отношении взыскания штрафа за невыполнение плана перевозок истцом нарушен претензионный порядок, предусмотренный Уставом ж/д транспорта. Расчет по причитающимся суммам штраф был сообщен истцу:
Похожие материалы
Источник: vunivere.ru