Почему на телевизоре нет сигнала цифровых каналов

Цифровое телевидение – это современный способ вещания с высоким качеством изображения и звука. Но все-таки проблемы с ТВ возникают, в результате чего устройство не показывает все или некоторые каналы. Причин тому достаточно много. Это могут быть и погодные условия, и ремонтные работы на линии. Перед тем как искать пути решения, нужно выявить проблему, и не допустить ее в дальнейшем.

• Почему нет сигнала на цифровом телевидении
• Пропал сигнал цифрового телевидения – что делать
• Куда звонить, если пропал сигнал цифрового телевидения

Почему нет сигнала на цифровом телевидении

Причины, по которым отсутствует вещание, можно разделить на четыре группы:

1. Сбои в работе оборудования.
2. Ремонтные работы.
3. Негативное воздействие погодных условий.
4. Отсутствие трансляции.

Для начала необходимо выявить проблему, а потом приступать к ее решению. Например, если изображение стало квадратным или пропадает звук, это может стать следствием плохой погоды.

Практически все вышеперечисленные проблемы, кроме выхода из строя оборудования, носят случайный характер. Чтобы программные сбои не были частыми, необходимо своевременно обновлять операционную систему приставки. Чтобы избежать аппаратных повреждений, нужно соблюдать правила эксплуатации ТВ-приборов.

Мастер по ремонту техники
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Что делать при плохих условиях приема сигнала?

Следует проверить правильность подключения устройства и наличие усилителя.
Если был сбой ресивера, что предпринять?

Поменять кабеля и разъемы, заменить ресивер. Если проблема кроется в антенне, то для начала ее стоит почистить от загрязнений, попробовать повернуть к другой телевышке. Если эти действия не дали результатов, стоит обратиться к специалисту.

Как быть с некачественной прошивкой ресивера?

Переустановить программное обеспечение, перезаписать файлы и настроить каналы заново (если они сбились).

Самопроизвольный сброс настроек.

Установите последнюю версию программного обеспечения. Сделать это можно самостоятельно через интернет, но перед этим проверить сайт на наличие там вирусов.

Плохие погодные условия

При использовании спутникового ТВ необходимо знать, что плохие погодные условия напрямую влияют на качество вещания. В случае с цифровым телевидением возможны аналогичные проблемы.

Случается это по причине плохого сигнала, который идет от антенны к ресиверу. Чтобы определить проблему, необходимо протестировать уровень сигнала. При его отсутствии или слабом сигнале необходимо его увеличить за счет специального устройства – усилителя.

Неустойчивый сигнал

Чаще всего это происходит из-за слабого сигнала, в таком случае необходимо провести ручной поиск каналов. Иногда причиной может стать антенна плохого качества, в таком случае необходимо заменить ее на более мощную. Неустойчивый сигнал возможен из-за поломки ресивера или обрыва ТВ-кабеля.

Плохой сигнал возможен при нахождении рядом с телевизором компьютера или металлических предметов. В таком случае решением проблем будет перестановка оборудования.

Прекращение трансляции

Если каналы не отображаются по причине прекращения трансляции, то необходимо заглянуть на сайт оператора. Обычно там указано дата и время, а также причины отсутствия телетрансляции.

Если показывает только один пакет каналов, а другой – нет, следует проверить уровень сигнала. Если он стоит на отметке «0», значит, второй пакет отключен, возможно, причиной тому может быть трансляция каналов в тестовом режиме.

Ремонтные работы на линии

Днем телевидение может не работать из-за проведения профилактических работ. Об этом можно узнать на сайте оператора ТВ. Чаще всего такие работы проводятся после сильной непогоды, из-за чего происходят поломки оборудования, размещенного на вышке.

Сброс настроек

Иногда каналы перестают транслироваться из-за самопроизвольного сброса настроек до заводских. В таком случае необходимо зайти в меню, проверить правильность приема сигнала, а после запустить поиск каналов в ручном или автоматическом режиме.

Неисправность оборудования

Если звук становится прерывистым, а изображение – низкокачественным, возможно, причиной тому неисправность оборудования. Поломка может привести к отсутствию телевещания.

Причины неисправности могут быть разные.

Антенна

Для начала следует проверить, направлена ли она на телевышку. Комнатные антенны имеют более длительный срок эксплуатации, так как на них не воздействуют погодные условия. Перенастройка ресивера может не дать результатов, чтобы исправить проблему, необходимо выполнить следующие действия:

• проверить напряжение источника питания;
• проверить на целостность кабель и штекер;
• подсоединить новую антенну.

Приставка

При неисправности во время включения оборудования специальный диод не зажигается или горит очень тускло. Если при нажатии пульта никаких действий не происходит, значит, неисправна приставка.

Причины проблем с приставкой:

• устаревшая версия ресивера;
• некачественная прошивка;
• самопроизвольный сброс настроек.

Чтобы предотвратить эти проблемы необходимо заменить ресивер, перенастроить программы или перепрошить.

Ремонт приставки необходим, если:

• на экране отсутствует изображение;
• после выполнения настроек происходит самопроизвольная перезагрузка системы;
• при поиске каналов отсутствует информация о качестве сигнала или настройках антенны.

Кабель и соединения

Так как кабель находится на улице, при длительном использовании он разрушается и протирается, появляются трещины. Чтобы предотвратить проблемы, необходимо узнать о причинах и предотвратить их. Если повреждения имеются, заменить кабель.

Пропал сигнал цифрового телевидения – что делать

Причин, по которым пропадает сигнал цифрового ТВ достаточно много. Это могут быть погодные условия или ремонтные работы на линии, поэтому, перед тем как звонить в сервисный центр или начинать диагностику самостоятельно, нужно посмотреть на сайте оператора, возможно, отключение телевидения временное.

Если же не показывает часть каналов, значит, не сработал автопоиск. В таком случае лучше воспользоваться ручной настройкой.

Если все элементы телевизора работают нормально, возможно, неисправность возникла в прошивке. Многие компании-производители приставок выпускают программные обновления, которые направлены на улучшение работы телевизора и устранения самых частых ошибок.

Чтобы улучшить вещание или восстановить работоспособность ТВ, необходимо обновить программное обеспечение.

Некоторые устройства могут обновляться автоматически. Поэтому, если на экране время от времени появляется надпись «Обновить?», ее не стоит игнорировать, а нажать подтверждение.

Чтобы запустить обновление в ручном режиме, необходимо:

1. Подключить устройство к интернету.
2. Нажать на пульте ДУ «Меню», а после открыть панель настроек.
3. Перейти во вкладку «Поддержка», а после, в подраздел «Обновление ПО».
4. Дальнейшие действия зависят от модели ТВ. Возможно это будут пункты «По сети» или «Обновить сейчас». Команды могут отличаться названием, но принцип их работы будет одинаковый.
5. Операционная система самостоятельно проверит обновление, а после предложит ее переустановить.
6. Далее будет происходить обновление, после чего телевизор перезагрузится.
7. Проверить, появился ли сигнал. При необходимости, настроить телеканалы заново.

Перепрошивка на разных телевизорах отличается, последовательность действий для конкретной модели можно найти в инструкции или на сайте производителя.

Если показывают не все каналы, или часть из них в плохом качестве, возможно, если не установлено обновление ПО. Некоторые пакеты в нем направлены на восстановление и улучшение качества вещания. Поэтому, если настройки отсутствуют или они некорректны, сигнал будет пропадать, и каналы не будут транслироваться.

Чтобы решить эту проблему, необходимо открыть меню настроек и выбрать нужный спутник. После чего нужно подобрать подходящий порт. В появившемся окне настроить необходимые параметры и сохранить их. Аналогично настраиваются и остальные спутники.

Иногда потеря сигнала возможна из-за сбоя в работе тюнера. В таком случае требуется перепрошить дешифратор.

В случае если при переключении каналов темный экран и отсутствуют названия каналов, проблема кроется в том, что телевизор переведен не на тот источнике, к которому подключается ресивер. Чтобы исправить, необходимо:

1. Нажать на пульте ДУ кнопку «AV», «VIDEO» и прочие, в зависимости от модели телевизора.
2. Перебрать источники подключения, при этом ресивер должен быть включен.

Если поврежден шнур, соединяющий ресивер и телевизор, его следует заменить.

Если эти действия не дали результатов, возможно, ресивер вышел из строя. Если есть возможность, можно попробовать подключить его к другому телевизору.

Итак, что делать, если пропало цифровое телевидение:

1. Проверить соединения. В данном случае осматривается коммутация, коннекторы, разъемы, делители и прочие устройства. Проверяется состояние антенны. При необходимости с нее удаляется грязь, окислы и пр. Если коннекторы очистить невозможно, то их следует заменить.
2. Проверяется кабель. Если на кабеле наблюдаются разрывы, заломы, перекручивания и прочие нарушения целостности, недостатки требуется немедленно удалить.
3. Проверить точки коммутации. Точек пайки и фиксации контактов кабеля очень много, ключевые, которые отвечают за качество вещания, обычно расположены ближе к антенне. Именно они подвергаются сильному воздействию (атаки птиц, порывы ветра и пр).Бывает, что в них накапливаются окислы, либо кабель полностью разрывается. Все эти недостатки нужно устранять.
4. Проверить усилитель. Это следует делать в последнюю очередь, когда все остальные причины поломки не подтвердились. Лучше всего обратиться к специалистам, которые снимут модуль усилителя и проверят его на исправность.

Куда звонить, если пропал сигнал цифрового телевидения

Для начала необходимо проверить настройки ТВ, попробовать направить антенну в сторону другой башни телевещания. Если это не дало результатов, то можно посмотреть на сайте оператора. Обычно обо всех сбоях в работе или плановых отключениях там указано.

Телефон горячей линии — техподдержка по единому бесплатному номеру – 8-800-220-2002, который действует по всей России в 2020 году.

Для пользователей, требующимся помощь на дому:

• +7 (495) 777 77 77 для Москвы;
• для Московской области действует номер – 8 800 550 50 30, где после прослушивания автоинформатора нужно нажать кнопку 6 на клавиатуре смартфона;
• для Санкт-Петербурга (+7 812) 246-80-81;
• Ленинградская область – (+7 813) 703-88-33.

Для каждого региона предусмотрен отдельный номер справочной, уточнить который можно на официальном сайте РТРС.

Цифровое телевидение требует частых проверок и диагностик, особенно если это касается установки системных обновлений. Однако бывает, что каналы не показывают из-за того, что дети задели кабель или он просто отошел из гнезда. Поэтому, прежде чем вызывать специалиста или самому проверять целостность компонентов антенны, следует проверить все входы. Иногда этого достаточно. Если же нет, придется заменять устаревшее или вышедшее из строя оборудование.

Источник: kaktv.ru

Почему на экране телевизора пишет нет сигнала с цифровой приставкой — отключается кабельное телевидение и не показывает цтв, не включается и не работает телепередача

Гаджеты

Автор А. Крушев На чтение 4 мин Просмотров 2.1к.

Причина, почему не работает телевизор сейчас, зависит от нескольких факторов. Надпись на телеэкране «Нет сигнала» означает, что сигнал не передается от источника на ТВ-вход. Если сообщение появляется только на одном канале, это говорит о проблемах со стороны провайдера, если на всех – вероятна неисправность в работе самого устройства или подключенного оборудования.

Принцип работы цифровых каналов

Цифровые ТВ-каналы работают с использованием технологии, преобразующей видеосигналы в двоичные коды (комбинации нулей и единиц). Сначала программа разбивается на крошечные биты, каждый из которых содержит маленький фрагмент информации. Затем биты перестраиваются еще раз, чтобы воссоздать изображение, изначально созданное для передачи. Это гарантирует сохранение качественной картинки при трансляции, т.к. передаваемые изображения и звуки полностью синхронизируются.

Цифровое ТВ работает в 3 форматах:

1. Кабельном. Потоковая передача с помощью кабеля работает аналогично проводному интернету (позволяет подключить от 20 каналов до 100–150).
2. Спутниковом. Трансляция с помощью антенны позволяет подключать сотни ТВ-каналов.
3. Эфирном. Передача с помощью вышек-ретрансляторов представлена преимущественно вещанием центральных ТВ-каналов из Москвы.

Особенности настроек у брендовых телевизоров

Чтобы цифровое кабельное телевидение работало без перебоев, необходимо выполнить на телевизоре настройки:

1. Включить максимальное значение пропускной способности. На большинстве ТВ от разных производителей эта опция в настройках называется «Режимом HDMI», за исключением Visio (Full Color) и LG (HDMI Ultra Deep Color).
2. Убедиться, что телевизор переключен в режим HDR, и определить его формат. Современные цифровые трансляции часто осуществляются в режимах Dolby Vision или HDR10+. Это можно выяснить по логотипу на экране, появляющемуся при первом воспроизведении контента. Однако большинство телевизоров Samsung не поддерживают Dolby Vision, а LG и Sony – HDR10+. В таком случае телеканалы воспроизводятся в базовом формате HDR10, но иногда изображение может пропасть из-за несовместимости.

Настройки могут отличаться в зависимости от бренда и марки устройства.

Почему телевизор не работает

Причин, по которым ТВ не ловит каналы (как центральные федеральные, так и коммерческие), может быть несколько. Чаще всего источником проблемы, почему не работает телевизор сейчас, являются цифровая приставка или кабели, обеспечивающие подключение устройств. Также вероятны внешние причины.

Технические проблемы

Когда телевизор пишет «Нет сигнала», проблема может носить технический характер:

1. Неполадки с источником питания ТВ-приставки. Неплотное прилегание ее кабеля к электрической розетке приводит к периодическим отключениям, из-за чего трансляция временно прекращается.
2. Проблемы с приемом. Если антенна или кабель, передающие сигнал, повреждены, телевизор может отключить прием сигнала. Следует проверить их состояние и надежность подключения к ТВ.
3. Зависание приставки. Такое бывает, если проблем с электропитанием и подключением к ТВ нет, но устройство по-прежнему не показывает цифровое телевидение.
4. Неисправный входной порт телевизора. В таком случае перестанут считываться поступающие телевизионные сигналы.
5. Неисправные или отошедшие от разъемов кабели, соединяющие ТВ и приставку. Трансляция не включается, если устройства не подключены друг к другу должным образом.

Погодная ситуация

Плохая погода является одной из частых причин ошибки «Нет сигнала». В таком случае телевизор не видит антенну, поскольку она повреждена из-за сильного дождя, снегопада или ветра. Через некоторое время сигнал восстановится самостоятельно.

Иная причина

Если оборудование, антенна и кабели исправны, но на телевизоре по-прежнему написано «Нет сигнала», возможно, провайдер ограничил доступ к своим услугам.

Способы решения проблемы

Чтобы исправить ошибку «Нет сигнала», необходимо предпринять следующие шаги:

1. Убедиться, что приставка включена в сеть. Большинство моделей оснащены индикатором, указывающим на состояние устройства. Зеленый свет говорит о подключении к электросети, красный – об его отсутствии.
2. Перезагрузить устройство, отключив от сети и включив заново через 60 секунд.
3. Отсоединить и снова подключить все кабели (поочередно по одному).
4. Использовать другой порт HDMI на телевизоре для подключения приставки.
5. Заменить один или несколько кабелей HDMI.

Если перечисленные меры не помогли, выполните жесткий сброс телевизора или подключенного оборудования. При использовании «Смарт ТВ» может понадобиться обновление ПО (как ОС, так и отдельных сервисов наподобие «Алисы»).

Обзор

Источник: gidkanal.ru