Надо бы проверить в соседних домах/квартирах, есть ли сигнал у них, а уж потом думать что не так с вашим оборудованием. Возможно просто ретранслятор не выдает сигнал.
Если же у соседей работает, значит первым делом смотрим свою антенну, возможно нарушен контакт коаксиального провода или сбилось положение антенны. Такое бывает как с наружной так и с внутренней антеннами. Поменяйте положение и посмотрите на результат.
Еще одной причиной отсутствие сигнала может быть выход из строя приставки или встроенного модуля телевизора, но здесь думаю нужен уже специалист, как для диагностирования такой неисправности, так и для ее устранения.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
4 года назад
Причины, по которым нет сигнала:
1 Механическое повреждение соединительного кабеля.
2 Неисправность телеантенны.
3 Неисправность ресивера.
4 Ремонтные работы у оператора цифрового телевидения.
5 Внешние причины (погодные условия).
Приставка цифровая DVB-T2. Нет сигнала. Подвисание, торможение, рассыпание картинки. Одна из причин
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Fanto meRU [13.3K]
4 года назад
Причин отсутствия сигнала может быть несколько:
1) Вы находитесь в зоне неуверенного слабого приема. В таком случае можно попробовать дополнительно к антенне купить усилитель сигнала
2) У вас комнатная антенна, а телевизионная вышка находится от вас достаточно далеко. В таком случае нужно ставить наружную антенну.
3) Неисправна антенна (например, встроенный усилитель).
4) Проблемы с соединением антенна — кабель — телевизор (цифровая приставка), либо проблемы с кабелем (пробит, разорван)
5) Техническая неисправность цифровой приставки (или телевизора), а именно неисправность цифрового тюнера DVB-T2
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Ленив ыйЖир ныйКо т [52.4K]
4 года назад
Причины могут быть разными. Для начала нужно поинтересоваться у знакомых или соседей, как у них принимается цифра. Если соседи смотрят имено цифру, а не кабельное или иное ТВ, то можно разбираться со своей приставкой.
Нужна наружная или внутренняя антенна иного оформления, чем для аналогового ТВ. Чтобы приставка работала, нужно её тем или иным способом подключить к телевизору, чтобы на телевизоре можно было видеть логотип приставки. Это делается пультом телевизора.
После этого можно приступать к настройкам приставки, а именно к поиску каналов. После поиска каналов будет выдана таблица, какие каналы и соответствие кнопкам пульта. Это делается уже пультом приставки. В дальнейшем пульт ТВ нужен только для включения и выключения ТВ. Остальные переключения делаются пультом приставки.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Ёжик в туман е [8.6K]
4 года назад
Предлагаю первым делом разобраться с форматом вещания DVB-T2. Что же это за тип вещания? Сигнал поступает от местной телевизионной станции и поступает к антенне, а уже от антенну по телевизионному кабелю марки (RG-6) поступает к цифровому ресиверу.
После этого нужно проверить, правильно ли выбран источник на телевизоре (AV, HDMI). Если все в порядке, необходимо проверить коннектор, хорошо ли он прикручен к цифровой приставке.
Если вы все проверили, то вам необходимо зайти в гости к соседям и проверить, работает ли у них. В случае того, если у ваших соседей та же самая неполадка, то вам необходимо обратиться в службу технической поддержки. Операторы уже смогут проверить, поступление сигнала к вашей антенне.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
4 года назад
Тут может быть несколько причин. Если сама приставочка у вас в рабочем состоянии, то возможно не в порядке сама антенна. Попробуйте ее вытащить, а затем включить снова. Если все заработает, то дело в кабеле и он возможно пришел в негодность и отходит. Возможны проблемы вообще ни от вас зависящие — это плохие погодные условия и работа у оператора.
Еще возможно неправильное подключение приставки. Возможно сама антенна направлена не в ту сторону и поэтому не ловит. Еще на всякий случай посмотрите приставку, отключите и включите ее заново. Бывает, что простейшая перезагрузка помогает решить проблему.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Эл Лепсо ид [139K]
4 года назад
Любой поиск причин неисправностей в приеме телевизионного сигнала сводится к определению того, на каком этапе этот сигнал пропадает. Локализовать причину неисправности можно обратившись к соседям: если у них все нормально, то неисправность придется искать в собственном хозяйстве — в антенне, соединительном кабеле или собственно в приставке. Если же и у соседей нет сигнала, то, возможно, проводятся какие-то профилактические работы на передающей станции или неисправность там, а не у вас.
Далее смотрим антенну — она должна быть дециметрового диапазона. и направлена в сторону передающей станции. Потом проверяем кабель, соединяющий антенну с приставкой (или, если у вас слабый сигнал — с антенным усилителем). Если и тут все в норме, то причину следует искать в самой приставке, а если вы не специалист в этом деле, то лучше обратиться за помощью в какой-нибудь сервисный центр.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
ТВ-приставка не находит каналы
С 2019 года Россия перешла на цифровое вещание. Это значит, что у жителей страны пропала возможность смотреть аналоговое телевидение. Но в данной ситуации нет ничего плохого. Скорее, она идет только в плюс обычным пользователям. Дело в том, что эфирное телевидение, которое вещало в аналоговых сетях перешло на «цифру».
При этом дополнительное оборудование человеку приобретать не нужно. Главное – заново настроить каналы.
- Порядок настройки цифровых каналов
- Почему ТВ-приставка не находит каналы
- Если нет одного или нескольких каналов
- Как самостоятельно решить проблему
- Как усилить сигнал
Порядок настройки цифровых каналов
Цифровое вещание поддерживается на телевизорах со встроенным тюнером DVB-T2. Если ваш ТВ-приемник не имеет его, можно купить новую модель или приобрести цифровую приставку.
Жителям многоквартирных домов, которые используют услуги эфирного телевидения на телевизоре с тюнером DVB-T2 для осуществления поиска каналов нужно сделать следующее:
- Удостовериться, что кабель плотно сидит в разъеме.
- Включить ТВ-приемник.
- Перейти в настройки.
- Нажать на «Автопоиск».
- В качестве инструмента поиска выбрать кабель с тюнером DVB-T2.
После выполнения всех действий ТВ-приемник начнет искать доступные каналы. Каждому жителю страны бесплатно доступно 20 телевизионных программ. Если вы пользуетесь услугами провайдера эфирного ТВ, то итоговое количество каналов может превысить отметку в 100 штук.
Тем, чей телевизор не обладает встроенным тюнером DVB-T2, приходится дополнительно покупать цифровую приставку. Это устройство продается в любом магазине электроники, а его стоимость в среднем составляет 1,5-4 тысячи рублей.
Принцип работы оборудования следующий:
- Приставка подключается к антенне при помощи кабеля (можно использовать оборудование провайдера эфирного ТВ).
- Ресивер подключается к сети и соединяется с телевизором.
- В настройках ТВ-приемника пользователь выбирает разъем, к которому подключена приставка.
Так человек, чей телевизор не имеет поддержку DVB-T2, получает возможность смотреть цифровые каналы. Для управления интерфейсом нужно использовать пульт от ТВ-приставки, а чтобы найти каналы, нужно выполнить несколько простых действий:
- Подключить к сети все оборудование.
- Открыть интерфейс ресивера при помощи стандартного пульта.
- Пультом от приставки нажать на кнопку «Меню».
- Перейти в настройки устройства.
- В качестве типа сигнала выбрать DVB-T2.
- Нажать на кнопку автопоиска.
Как и в случае с современным телевизором, после выполнения операции начнется подбор и поиск каналов. Пользователям услуг эфирного вещания нужно подождать 5-20 минут в зависимости от количества доступных программ. В дальнейшем просмотр ТВ нужно осуществлять через интерфейс приставки, а не самого телевизора.
Для пенсионеров предлагается услуга бесплатной настройки оборудования, а также погашения стоимости ТВ-тюнера. Чтобы оставить заявку на поиск каналов и компенсацию, нужно обратиться к своему провайдеру эфирного телевидения.
Почему ТВ-приставка не находит каналы
С любым оборудованием могут произойти неприятности. Например, многие люди часто сталкиваются с ситуацией, когда только что купленный ресивер не может найти каналы. Что стало тому виной, и как избавиться от ошибки? Сейчас разберемся.
Все причины можно поделить на 3 типа:
- Аппаратные.
- Программные.
- Внешние.
В первом случае речь идет о неисправности оборудование, которое по тем или иным причинам неправильно установлено или работает некорректно. К программным причинам относится сбой в работе операционной системы приставки или отсутствие важных обновлений. Внешние проблемы являются наиболее широкими, так как сюда относятся и неблагоприятные погодные условия, и работы на линии провайдера.
Далее мы разберем самые распространенные причины, которые приводят к тому, что пользователь не может найти цифровые каналы через автопоиск или ручные настройки. В большинстве случаев проблема легко решается, поэтому важно лишь ознакомиться с предложенными инструкциями, а затем воплотить их в жизнь.
Проблема с расположением и подключением антенны
Первое, на что нужно обратить внимание, – правильность установки антенны, так как это важнейший элемент для доступа к цифровым каналам. Если данный элемент располагается в неудачном направлении, то ресивер не сможет найти телевизионные программы.
Жители многоквартирных домов могут смело пропустить этап проверки правильности установки антенны, так как в их случае оборудование устанавливается специалистами, которые проводят кабели по квартирам. В иных ситуациях нужно проверить соблюдение нескольких условий:
- Антенна расположена на крыше дома и направлена на вышку транслятора.
- Получению сигнала не препятствуют деревья и высокие заграждения.
- Длина кабеля не превышает критические значения.
О географическом расположении ближайшего транслятора можно узнать на сайте своего провайдера или по телефону.
Если все условия соблюдены или вы являетесь жителем многоквартирного дома, можно переходить к следующему этапу проверки. Сейчас важно внимательно рассмотреть подключение кабеля к антенне и ресиверу. Сам шнур не должен иметь каких-либо следов поломки. Если в каком-то месте кабель разошелся, его придется заменить.
В случае, когда антенна стоит в правильном направлении, ей ничего не мешает, а соединительный шнур установлен верно (если пользуетесь приставкой, подключать антенну нужно именно к ней, а не к телевизору), данную причину рассматривать не стоит. То, что ресивер не может найти цифровые каналы, связано с другой проблемой.
Программные сбои
Довольно частая проблема, которая обычно дает знать на старых или дешевых приставках. Цифровой ресивер – сложное оборудование, преобразующее сигнал. За его работу отвечает операционная система, которая подвержена воздействию всевозможных сбоев.
Единственный способ устранить неполадку – сбросить настойки оборудования к заводским. Для этого потребуется:
- Подключить антенну и телевизор к ресиверу.
- Перейти в настройки приставки.
- Выбрать пункт «Сброс настроек» (может называться по-разному в зависимости от модели).
- Подтвердить выполнение операции.
Так как сброс настроек приводит к полному удалению информации с памяти устройства, человеку придется заново ввести параметры своего провайдера и выполнить автоматический поиск каналов. В качестве альтернативы можно рассмотреть ручную настройку, но в таком случае все данные ТВ-программ необходимо вводить самостоятельно.
Если решить проблему с программным сбоем так и не получилось, следует обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут провести диагностику оборудования. Но не забывайте, что любая приставка имеет минимум 1 год гарантии. Таким образом, ее можно сдать на бесплатный ремонт, обратившись по месту приобретения. Если специалисты не смогут отремонтировать аппарат, покупателю будет предложена новая приставка.
Старое программное обеспечение
Еще раз напомним, что телевизионная приставка – умное оборудование. Ее можно сравнить с компьютером или смартфонов с единственным уточнением: функционал ресивера сильно ограничен. Но это не отменяет того факта, что приставка нуждается в постоянных обновлениях. Как правило, они приходят раз в 1 или несколько месяцев. Конкретная периодичность зависит от модели устройства.
Чтобы проверить наличие обновлений потребуется:
- Подключить ресивер.
- Перейти в настройки.
- Выбрать пункт «Об устройстве» или «Программное обеспечение».
- При наличии кнопки «Обновить» нажать на нее.
Более подробная информация об обновлении ресивера представлена в руководстве пользователя. Инструкцию можно найти в коробке с устройством.
После того, как приставка будет обновлена до актуальной версии, нужно заново осуществить автоматический поиск каналов. Также после установки всех обновлений рекомендуется перезагрузить ресивер, и еще раз проверить правильность подключения интерфейсов. Возможно, проблема связана все-таки не с программными особенностями оборудования, а его установкой. В этой связи вновь пригодится инструкция к телевизионной приставке.
Неверное подключение оборудования
Наиболее частая проблема, которую выявляют мастера, приезжающие на вызов по настройке каналов. Обычно люди, использующие цифровой ресивер, подключают кабель антенны не к приставке, а к телевизору. В таком случае нет ничего удивительного, что дополнительное оборудование просто не может найти ни один канал.
Еще раз удостоверьтесь в правильности подключения всех элементов этой сложной телевизионной сети:
- Антенная выводится за пределы дома и подключается к сети.
- К антенне подводится кабель.
- Обратная часть шнура вставляется в приставку, которая уже подключена к сети.
- Кабель ресивера должен быть подсоединен к телевизору, а сам ТВ-приемник включен.
Если на одном из этапов установки оборудования пользователь допустил ошибку, приставка не сможет найти даже 20 бесплатных ТВ-каналов. Эта ситуация встречается очень часто, в связи с чем рекомендуется обращаться к специалистам для установки и настройки всех элементов, необходимых для получения доступа к услугам «цифры».
Плохая погода или плановые работы
Наконец, нельзя обойти внешние причины, которые также приводят к тому, что пользователь не может найти цифровые каналы. Поиск затрудняется в случае, когда на улице дует ураганный ветер, идет сильный дождь, снег, град. Все это непосредственным образом влияет на качество передачи сигнала. Зачастую неблагоприятные погодные условия и вовсе могут вывести оборудование из строя.
К счастью, сильный снег или дождь все реже вмешиваются в работу телевидения. Мощности приемников сейчас настолько высоки, что сигнал может проходить и сквозь такие сложные препятствия. Но, если вы живете в многоквартирном доме, то есть смысл спросить у соседей, а работает ли у них эфирное вещание. В случае положительного ответа нужно проверить настройки оборудования, а также исправность кабеля.
Но и плановые работы являются еще одной серьезной причиной, которая дает о себе знать. Не секрет, что провайдеры эфирного телевидения «любят» устраивать профилактику, когда ни один канал не показывается, а поиск нового затруднен. Единственный способ подтвердить или опровергнуть догадку – позвонить по номеру службы поддержки провайдера. Если действительно в работу телевизионного сигнала вмешались действия на линии, придется подождать несколько минут или даже дней. Все зависит от специфики работ и сложности их выполнения.
Если нет одного или нескольких каналов
Ранее мы рассмотрели причины, когда ТВ-приставка не показывает и не ищет ни один канал. То есть во всех случаях на экране телевизора высвечивается рябь или черный квадрат. Другое дело – отсутствие одного или нескольких каналов, которые показывались ранее.
Если вместо полного списка каналов у вас показывают всего 20 штук, то вы, скорее всего, забыли оплатить услуги ТВ. Также платеж мог просто не пройти.
Чаще всего причиной того, что пропадает 1, 2 или 3 канала становится изменение комплекта провайдера. Компания, предоставляющая услуги телевидения, заключает договор с разными каналами. Со временем срок действия соглашения истекает, и оператор просто не может продолжать транслировать ТВ-программу. Убедиться, так это или нет, можно на официальном сайте провайдера. В разделе «Каналы» показываются все доступные программы, которые входят в тот или иной пакет.
Еще нельзя исключать возможность проведения технических работ. Иногда они сказываются не на всех каналах, а на определенной группе. В такой ситуации следует набрать номер службы поддержки, чтобы уточнить информацию и получить необходимые рекомендации от специалистов.
Как самостоятельно решить проблему
В процессе настройки цифровых каналов человек может столкнуться со множеством трудностей. Мы собрали в одну таблицу все наиболее частые проблемы и предоставили возможные способы решения. Ознакомьтесь с этой информацией, чтобы самостоятельно восстановить доступ к каналам.
Источник: kaktv.ru
Цифровое телевидение нет сигнала
Цифровое телевидение отличается не только более качественной картинкой, но и бесперебойной трансляцией. Однако, в некоторых случаях и здесь могу возникнуть проблемы. Обычно они заключаются в том, что по неизвестной причине перестают показывать каналы. Давайте разберемся, что предпринять, если нет сигнала цифрового телевидения.
Если нет сигнала, что делать
Причины отсутствия сигнала могут быть вызваны ситуациями, которые не зависят от пользователя – плохими погодными условиями или ремонтными работами. Поэтому, в первую очередь, если вы столкнулись с тем, что пропал сигнал цифрового телевидения, выгляньте в окно, а затем зайдите на сайт вещателя и посмотрите график ведения профилактических работ. Если не показывает часть каналов, возможно в этом конкретном случае, не сработал автопоиск. Воспользуйтесь ручной настройкой каналов.
Если же проблема заключается в оборудовании, нужно определить на каком этапе пропадает сигнал. Самый легкий вариант, если сбились настройки на телевизоре. Давайте рассмотрим, как выявить причину почему нет сигнала цифрового телевидения сегодня.
Неисправность оборудования
Если изображение есть, но оно некачественное, если прерывается звук, если изображения нет – всему этому причиной может быть неисправное оборудование:
- Во-первых, причины поломки могут быть вызваны проблемами с антенной. Если есть вторая антенна, подключите ее – если все заработало, значит проблема была в антенне. Если нет, посмотрите соединения кабеля с устройствами и штекера. Если все нормально, но ничего не работает, ищите дальше.
- Проверьте целостность кабеля, особенно если он эксплуатируется достаточно долго. Его мог погрызть щенок или он может перетереться на стыке с углом. В этом случае кабель нужно заменить.
- Возможно не работает цифровое телевидение сегодня из-за поломки приставки. Определить это просто – при включении светодиод не горит. Если при управлении с пульта действия не выполняются (при условии, что батарейки в пульте новые), проблема явно в приставке. Замените ее на другую.
- Причиной может стать некачественная прошивка ресивера. Потребуется либо перепрошивка оборудования, либо его замена на новое. Новую версию прошивки можно скачать на сайте производителя оборудования и обновить на устройстве.
- Если не показывает цифровое телевидение нет сигнала сегодня, возможно произошел самопроизвольный сброс настроек. Зайдите в меню, проверьте правильность приема сигнала и запустите поиск каналов снова.
Если плохой сигнал цифрового телевидения, возможно:
- антенна отклонилась от направления вышки;
- проводятся профилактические или ремонтные работы на мультиплексе;
- на прием сигнала влияют порывы ветра, дождь, грозы, снег.
Если дело в плохом сигнале
Если приставка пишет нет сигнала или изображение разваливается на кубике, значит проблемы в плохом уровне сигнала. Чтобы его проверить на пульте нажимаем кнопку INFO 3 раза и смотрим качество сигнала и интенсивность. Если они низкие, надо искать как усилить сигнал цифрового телевидения. Можно просто купить антенну с усилителем, выставить ее на улицу,поднять выше, в общем попробовать разные варианты, чтобы поймать сигнал.
Есть еще вариант развития событий, когда интенсивность сигнала высокая, а качество низкое. В этом случае нужно нужно усиливать настраивать саму антенну, которая чувствительна к жб стенам, пластиковым рамам и пр. Ухудшить качество сигнала может расположенный рядом работающий компьютер или массивные металлические предметы. То есть, нужно найти такое положение антенны, чтобы она хорошо ловила хотя бы отраженный сигнал. Изменяя положение антенны, можно добиться повышения качества сигнала.
Таким образом, если цифровое телевидение нет сигнала что делать, нужно сначала проверить наличие самого сигнала, а потом проверить оборудование. Если дело в в сигнале, его можно увеличить. Или настроить манипуляциями с антенной. Выводите на экран данные о силе сигнала и затем начинаете сначала переносить антенну по помещению, переставлять по подоконнику, а затем ее крутить в разные стороны. Таким образом можно найти положение, при котором будут идти один или оба мультиплекса.
Источник: cifrusmotri.ru