* Проверьте розетку, в которую включаете телевизор. Для этого подключите к ней другой электроприбор.
️ Телевизор не загружается
Если при включении телевизора на экране отображается сообщение Android recovery, посмотрите советы в разделе Вижу ошибку на экране.
️ Не работает пульт от Салют ТВ
* Проверьте, работают ли батарейки в пульте — вставьте их в другое устройство.
️ Не удаётся подключиться к интернету
* Проверьте, работает ли интернет: подключите компьютер к той же сети Wi-Fi или кабелю Ethernet, к которому подключён телевизор, и попробуйте открыть сайт sberdevices.ru.
️ Проблема с виртуальным ассистентом
* Активируйте ассистента перед тем, как отдать команду: нажмите и отпустите кнопку на пульте. Удерживать кнопку не нужно
️ Проблема с приложением Салют
Если ничего не помогает, свяжитесь с нами.
️ Проблема со Сбер ID
* Если вы пользуетесь кабинетом СберБанк Онлайн,
Вследствие удаления службой модерации Apple приложений Салют и Салют! Умный дом из AppStore, сегодня в полночь у пользователей iOS перестанет работать подключение новых устройств Sber, а также пропадет возможность управлять умным домом в интерфейсе мобильных приложений. Это связно с нарушением настроек сетевых подключений в удалённых версиях приложений, — пишет SberDevices.
Умный дом Сбер — сломался
Пульт для Сбер Салют. Настройка, привязка и сопряжение с телевизором или приставкой.
Отключились только устройства умного дома. Телевизоры, колонки и ТВ-приставки по-прежнему функционируют
Ограничение на управление вышло практически всесторонним. Помимо того, что у пользователей iOS больше нет возможности установить приложение для взаимодействия с устройствами умного дома Сбера, они не могут управлять ими даже из уже установленного приложения. Apple воспользовалась тем, что имеет возможность контролировать сетевые подключения на своих устройствах и попросту заблокировала соединение.
Устройства умного дома Сбера, которые подпадут под ограничение:
- Умные лампочки
- Умные розетки
- Умное реле (одноканальное)
- Умное реле (двухканальное)
- Умная LED-лента
Гаджеты из этого списка на данный момент с iPhone не удалятся из приложения, а останутся там. Поначалу в SberDevices уверяли, что ими даже можно будет управлять голосом, а ранее созданные автоматизации сохранятся и также продолжат работать. Не густо, но лучше, чем совсем ничего. Однако не спешите расстраиваться.
⚡️ПОДПИШИСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С Алиэкспресс
Во-первых, все остальные устройства Сбера работать будут. Правда, управлять ими через приложение Салют у вас получится только голосом, если прибор имеет поддержку голосового управления. Если с ним идёт комплектный пульт, будет проще: он тоже сгодится для беспрепятственного взаимодействия. То есть никакого отключения не произойдёт. Партнёрские устройства, которые просто поддерживают протокол Сбера, но не ограничиваются только им, не пострадают.
✅ Салют ТВ — телевизор со Сбером. Полный обзор и инструкция
Эти устройства будут по-прежнему управляться через приложение «Салют! Умный дом». Речь идёт о кондиционерах Daichi, умных выключателях, датчиках протечки и открытия двери, приводах для штор и многих других гаджетов от Aqara и других брендов. Однако, если что-то пойдёт не так, знайте, что вы всегда сможете воспользоваться фирменным приложением производителя. Всё, что от вас потребуется, просто скачать программу из App Store, и перепривязать все гаджеты.
Умные лампочки Сбер — стоит ли покупать
Управлять устройствами умного дома из приложения Салют вручную больше нельзя. Работает только голосовое управление ранее настроенные автоматизации
А, во-вторых, в течение нескольких часов Сберу удалось частично исправить ситуацию. Как и тогда, когда владелец беспроводного протокола Tuya, на базе которого работают устройства умного дома Сбера, отказался обслуживать устройства SberDevices, умельцы компании смогли вернуть свои гаджеты к работе.
В короткие сроки команда SberDevices реализовала техническое решение, позволяющее текущим пользователям приложения «Салют» на iOS продолжать управлять через него своими устройствами «умного» дома. Для этого в приложении нужно дать команду ассистенту «Открой умный дом», — сообщили РБК в пресс-службе компании.
Радует только то, что на Android сейчас проблем нет. Оба приложения для управления умными устройствами Сбера доступны в Google Play, а протоколы связи самих гаджетов со смартфонами никто не блокирует. Это, откровенно говоря, выглядит довольно странно, учитывая, что обычно поводом для ограничений становятся введённые санкции. Но, насколько мне известно, подобных мер в отношении SberDevices введено не было. А значит, нет и причины препятствовать работе устройств бренда.
⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТИК. ТАМ ТЕБЕ БЫСТРО ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И НЕ ТОЛЬКО
Мне вот тут интересно одно. Как долго нужно вытирать ноги о российские компании, чтобы они прекратили поддержку iOS, стали ориентироваться только на Android, где такой проблемы просто нет? Сбер жаль, но всегда есть ведь и Android, в котором санкции незаметны, — написал Эльдар Муртазин, ведущий аналитик MRG у себя в телеграм-канале.
В принципе, он прав. Другое дело, что нет гарантий, что Google не последует по пути Apple и не заблокирует управление устройствами Сбера на своей платформе. Несмотря на то что Android — более открытая операционка с меньшим количеством ограничений, чем iOS, вероятность блокировки протокола облачного управления по-прежнему не исключена полностью. В конце концов, изрядную часть всей облачной инфраструктуры в мире контролирует именно Google. Так что получается палка о двух концах.
Источник: appleinsider.ru