Существует несколько причин невозможности запуска компьютера или загрузки операционной системы Windows. Если компьютер не запускается или не загружается операциная система, то причину неполадки можно определить определить по внешним признакам или по звуку.
Инструкции, описанные в этом документе, выполняются, если световые индикаторы указывают на то, что питание доступно, слышен шум вентилятора или вращающегося жесткого диска, но на ЖК-экране не отображаются цвета, изображения или текст.
- Если компьютер не включается (не мигают индикаторы и не раздаются звуки) или на экране отображается сообщение об ошибке, см. документ ПК HP – Компьютер не загружается или не запускается.
- Если после ввода пароля на пустом экране отображается мигающий курсор, обратитесь к пк HP — Черный или пустой экран с мигающим курсором после ввода пароля Windows.
- Если компьютер не включается, и мигают световые индикаторы или слышны звуковые сигналы, см. раздел Ноутбуки HP — Во время запуска компьютер издает звуковые сигналы или мигает индикатор.
Выполнение аппаратного сброса
Если компьютер внезапно перестает правильно загрузиться, выполните аппаратный сброс (сброс питания).
Не включается ноутбук HP G6, Черный экран, Что делать!
Подробные инструкции по сбросу настроек компьютера см. в документе «Компьютеры HP — Сброс настроек компьютера путем отключения питания».
Выключите компьютер.
Отсоедините адаптер переменного тока.
Извлеките диски из привода.
Извлеките карты памяти из гнезда устройства чтения карт памяти.
Отсоедините все дополнительные периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и флеш-накопители USB.
Прим.: Если отображается сообщение об ошибке, см. документ «Устранение неполадки, проявляющейся в выводе сообщений об ошибках на черном экране в процессе запуска/начальной загрузки системы». В противном случае продолжите выполнять процедуры по устранению неполадок, описанные в этом документе.
Подключите внешний монитор для проверки изображения на экране
Черный экран может отображаться в случае поврежденных графических драйверов, либо если возникла неполадка с подсветкой ЖК-экрана. Для проверки экрана подключите внешний монитор и перезагрузите компьютер. Этот тест полезен, если на экране черный экран, но при этом слышно, что компьютер работает.
Если у вас нет внешнего монитора, то, возможно, вы увидите изображение, переключився в режим низкого разрешения. Чтобы изменить разрешение, включите компьютер и нажмите клавишу f8 . Если экран работает на уровне BIOS, отображается текстовый экран и можно выбрать параметр «Включить видео низкого разрешения». Если экран не работает на уровне BIOS, обратитесь в авторизованный сервисный центр.
Подключите внешний монитор к ноутбуку. Инструкции см. в документе «Ноутбуки HP — Подключение монитора, проектора или телевизора» (Windows 10, 8, 7 ).
Если экран компьютера не отображается на внешнем мониторе, нажимайте клавишу f4 или клавишу с символом, пока не отобразится изображение на экране.
Черный экран при включении ноутбука! Что делать?
Если на внешнем мониторе изображение появляется, возможно, что возник конфликт между графическим драйвером и ЖК-экраном ноутбука. Используя подключенный внешний монитор, перейдите на страницу Служба поддержки HP — Загрузки ПО и драйверов. Загрузите и установите последние версии драйверов графической карты и набора микросхем для вашего компьютера. При наличии обновленной версии BIOS см. потребительские ноутбуки HP — Обновление BIOS ( Базовая система ввода-вывода) (Windows) или ноутбуки HP business — Обновление BIOS (Базовая система ввода-вывода) для обновления BIOS.
Если после обновления микросхем системной логики, графических драйверов и BIOS экран остается черным, перейдите к следующей процедуре. Если на внешнем мониторе изображение отсутствует, то, возможно, ЖК-экран поврежден. Обратитесь в HP за технической помощью или отправьте ноутбук в сервисный центр.
Восстановление BIOS на ноутбуке
При обновлении системы BIOS ноутбука на жестком диске сохраняется копия предыдущей версии BIOS. Можно восстановить и установить последнюю рабочую конфигурацию BIOS с рабочего жесткого диска.
Даже при пустом мониторе выполните следующие действия.
Выключите компьютер.
Подключите ноутбук к источнику питания через адаптер переменного тока.
Когда ноутбук выключен, нажмите и удерживайте сочетание клавиш Windows + b .
Удерживая нажатой комбинацию клавиш Windows + b , нажмите на кнопку питания и отпустите клавиши.
Индикатор питания горит постоянно, а экран монитора остается пустым около 40 секунд. Могут раздаваться звуковые сигналы. Появится экран HP BIOS Update , и начнется обновление BIOS.
Проверьте модули памяти на наличие ошибок
При включении питания компьютера в числе первоочередных тестов аппаратных компонентов выполняется проверка памяти. Если при тестировании во время запуска доступ к микросхемам памяти не выполняется, тестирование прекращается, и дальнейшие действия недоступны. При нажатии кнопки питания световые индикаторы могут гореть несколько секунд, вентилятор начнет вращаться, затем все действия будут останавливается.
Эту проблему необходимо устранить на этапе, предшествующем первоначальной загрузке BIOS или Windows, а затем выполнить все остальные тесты.
В некоторых ноутбуках имеется два гнезда для установки модулей памяти и два модуля. Если сообщение об ошибке появляется при отсоединеном экране, это является причиной неполадки одного из модулей памяти или одного из гнезд установки, либо одного из модулей, неправильно установленных в гнезде.
Чтобы определить, является ли причиной сбоя какой-то модуль памяти, попытайтесь обнаружить проблему, выполнив следующие действия.
В большинстве ноутбуков отсек установки модулей памяти находится в нижней части корпуса. Точное местоположение отсека зависит от конкретной модели. Однако в некоторых моделях отсек установки памяти находится под клавиатурой. Информацию о точном местоположении отсека установки модулей памяти можно узнать в Руководстве пользователя или руководстве по обслуживанию и ремонту.
Проверка памяти с помощью HP PC Hardware Diagnostics
Тестирование памяти включает в себя краткую проверку, быструю проверку и расширенную проверку. Сначала выполните краткую проверку (от трех до пяти минут). Если краткая проверка не выявит проблему, запустите быструю проверку (около 10 минут). Если быстрая проверка не выявит проблему, запустите расширенную проверку (около 45 минут), которая также включает возможность циклического повторения до обнаружения ошибки.
Выполните следующие действия для запуска краткой проверки:
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда отобразится меню, нажмите клавишу f2 .
В главном меню hp PC Hardware Diagnostics (UEFI) щелкните » Тесты компонентов» .
В меню Проверка компонентов нажмите Память .
Нажмите Краткая проверка .
Если краткая проверка памяти выполнена успешно, однако проблема с памятью компьютера по-прежнему не устранена, запустите быструю проверку. Если быстрая проверка памяти выполнена успешно, однако проблема с памятью компьютера по-прежнему не устранена, запустите расширенную проверку. Выполнение этой проверки может занять не менее 45 минут. Если память не пройдет проверку, выполните следующие действия.
- Выберите Устранение неполадок .
- Выполните инструкции на экране, чтобы попытаться устранить проблему, затем нажмите кнопку Да .
- Если проблема не устранена, нажмите кнопку Да , чтобы обратиться в службу поддержки клиентов HP.
- Запишите или скопируйте идентификатор отказа (24-значный код) и идентификатор продукта, которые понадобятся для обращения в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.
- Если компьютер в сети, нажмите кнопку ДАЛЕЕ , чтобы перейти на веб-сайт службы поддержки клиентов HP.
Если компьютер отключен от сети, используйте свое мобильное устройство для сканирования предоставленного QR-кода и получения доступа к службе поддержки клиентов HP.
Если модуль памяти прошел расширенный тест, но при этом имеется проблема с памятью компьютера, выполните самотестирование памяти на наличие неполадок.
Тест памяти на наличие ошибок с помощью самотестирования памяти
Если компьютер распознает память, можно открыть утилиту настройки BIOS (BIOS Setup Utility) и выполнить самотестирование памяти для определения прочих неполадок памяти. При невозможности загрузить окно установок BIOS попробуйте удалить и переустановить память и жесткий диск, затем повторите следующие шаги для выполнения самотестирования памяти.
Подключите к компьютеру адаптер переменного тока.
Отключите питание компьютера и подождите 5 секунд.
Нажмите кнопку питания , чтобы запустить компьютер, затем несколько раз нажмите клавишу F10 , чтобы войти в утилиту настройки BIOS.
В окне установок BIOS (BIOS Setup Utility ) нажатием клавиш со стрелками вправо и влево перейдите в меню, чтобы найти и выбрать пункт Диагностика .
Используйте клавиши со стрелками вверх и вниз, чтобы выбрать тест памяти .
Если тест завершился неудачно, возможно, один или несколько модулей памяти установлены неправильно. Проверьте и переустановите ненадежно установленные модули памяти.
Переустановка модуля памяти
Неплотно прилегающий модуль памяти может привести к тому, что ноутбук не будет запускаться или отображать изображение. Чтобы устранить проблему, извлеките модуль памяти из гнезда и установите его обратно. Информацию о местоположении модуля памяти на ноутбуке можно найти в Руководстве пользователя или руководстве по обслуживанию и ремонту.
В некоторых компьютерах нет крышки для доступа к памяти. Если вы не можете получить доступ к памяти компьютера, обратитесь в сервисный центр.
Для извлечения и переустановки модулей памяти потребуются специальные инструменты и частичная разборка компьютера. При необходимости передайте компьютер авторизованному поставщику услуг HP для технического обслуживания.
- На странице поддержки клиентов HP в поле Поиск введите серийный номер, номер или название продукта, затем нажмите кнопку Отправить . Кроме того, можно нажать Или дать возможность HP определить ваш продукт , чтобы сведения о вашем компьютере были определены за вас.
- Щелкните ссылку на странице результатов поиска, которая соответствует вашему компьютеру.
- Щелкните » Руководства», затем — «Руководство по обслуживанию «, «Руководство по модернизации и обслуживанию», чтобы ознакомиться с определенными процедурами переустановки памяти компьютера.
После изучения действий в руководстве по обслуживанию, если вы не уверены в том, что выполняете процедуру переустановки памяти самостоятельно, обратитесь за помощью к авторизованном дистрибутору HP.
Прим.: Если повреждения были вызваны лицом, выполняюстом переустановке модуля памяти, иным как HP, то гарантия на устройство не распространяется на такие устройства. Клиент принимает на себя все риски и ответственность за повреждения в результате таких действий.
Если загрузка операционной системы не завершается загрузкой операционной системы Windows, проверьте каждый модуль памяти и гнездо, если их несколько. В противном случае проверьте жесткий диск на наличие неисправностей.
Протестируйте модуль памяти
Для работы компьютера достаточно одного модуля памяти. Если установлено два модуля, то каждый модуль должен быть протестирован отдельно от другого.
Чтобы протестировать модуль памяти, выполните следующие действия:
- Отсоедините адаптер переменного тока и аккумулятор, извлеките все модули памяти, затем вставьте один модуль памяти в первое гнездо.
- Подключите адаптер переменного тока и включите ноутбук. Если запуск компьютера выполняется нормально, то модуль памяти исправен.
- Отсоедините адаптер переменного тока и отключите ноутбук.
- Затем повторите ту же процедуру для второго модуля. Если запуск компьютера выполняется нормально, то оба модуля памяти исправные.
- Переустановите все модули памяти, подключите адаптер переменного тока и включите ноутбук.
Если загрузка системы выполняется с рабочего стола Windows, никаких дальнейших действий не требуется. Однако, если процесс загрузки компьютера зависает с выводом черного экрана, продолжите проверку гнезд установки модулей памяти.
Протестируйте гнездо для модулей памяти
Для индивидуальной проверки каждого гнезда модулей памяти выполните следующие действия.
- После тестирования модулей памяти выключите ноутбук, а затем отсоедините адаптер переменного тока.
- Вставьте один модуль памяти во второе гнездо, подключите адаптер переменного тока и включите ноутбук.
Если запуск компьютера выполняется нормально, то гнездо для модулей памяти исправно.
Если запуск компьютера выполняется нормально, то оба модуля памяти и гнезда для их установки исправно работают.
Проверьте жесткий диск на наличие ошибок
Компьютер может не запускаться из-за проблемы с жестким диском. Чтобы проверить жесткий диск на наличие проблем, выполните следующие действия.
Тестирование жесткого диска на наличие неполадок с помощью автотеста жесткого диска
При включении питания компьютера в числе предварительных тестов аппаратных компонентов выполняется проверка подключения жесткого диска.
Если при тестировании при запуске доступ к жесткому диску не выполняется, тестирование прекращается, и дальнейшие действия недоступны. При нажатии кнопки питания световые индикаторы могут гореть несколько секунд, вентилятор начнет вращаться, затем все действия будут останавливается. Извлечение и повторная установка жесткого диска может восстановить соединение и позволит выполнить другие тесты жесткого диска.
Эту проблему необходимо устранить на этапе, предшествующем первоначальной загрузке BIOS или Windows, а затем выполнить все остальные тесты.
Многие проблемы компьютера связаны с отказом ПО или со снижением производительности жесткого диска. Утилита самотестирования жесткого диска НР (HP Hard Drive Self Test) исправит ошибки программ на жестком диске, но не выводит отчет об ошибках. После завершения теста перезагрузите компьютер, чтобы проверить, были ли устранены неполадки.
Выполните следующие действия для проверки жесткого диска компьютера с помощью автотеста жесткого диска.
- Подключите к компьютеру адаптер переменного тока.
- Отключите питание компьютера и подождите 5 секунд.
- Нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер, затем несколько раз нажмите клавишу F10 для входа в меню установок BIOS.
- Перейдите в меню с помощью клавиш со стрелками влево и вправо, чтобы найти и выбрать пункт » Primary Hard Drive Self Test» (Самотестирование основного жесткого диска). В зависимости от вашей версии BIOS этот параметр может быть найден следующими средствами диагностики или инструментов .
- Выберите пункт Primary Hard Drive Self Test , затем нажмите клавишу ввод , чтобы запустить тест.
Прим.: Точное название тех или иных параметров BIOS может несколько отличаться.
Самотестирование жесткого диска выполняет быструю проверку с последующим комплексным тестом . При выполнении каждого теста в окне отображается строка состояния с указанием расчетного времени, оставшегося до завершения.
- Если какой-либо из тестов выполнен неудачно, свяжитесь со службой технической поддержки HP для получения инструкций по замене жесткого диска.
- Если все тесты выполнены успешно, то повреждения на жестком диске отсутствуют. Выполните проверку жесткого диска с помощью программы HP PC Hardware Diagnostics.
Тестирование жесткого диска с помощью утилиты HP PC Hardware Diagnostics
HP PC Hardware Diagnostics предоставляет несколько тестов для проверки жесткого диска компьютера и подтверждения отказа оборудования. Сначала запустите быструю проверку (2–3 минуты). Если быстрая проверка не выявит проблему, запустите расширенную проверку (не менее двух часов). Ее можно запустить один раз или повторять циклически до обнаружения ошибки.
Дополнительную информацию о диагностике оборудования ПК HP, включая инструкции по установке самой последней версии, см. в документе «ПК HP — Проверка оборудования на наличие неисправностей в Windows 10».
- Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
- Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда отобразится меню, нажмите клавишу f2 .
- В главном меню выберите Проверки компонентов .
По завершении проверки на экране появятся ее результаты. Результаты проверки также будут доступны в разделе Журналы проверки в главном меню.
Обращение в службу поддержки клиентов HP
Обратитесь в службу поддержки клиентов HP за дальнейшей помощью, если устранить проблему не удается.
- Перейдите на веб-страницу Служба поддержки HP — Обратиться.
- Введите серийный номер продукта, чтобы проверить состояние гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.
- Выберите вариант поддержки. Варианты зависят от страны/региона.
После того, как загрузка Windows выполняется нормально
После завершения процесса устранения неполадок и загрузки операционной системы Windows выполните следующие действия.
- Запустите программу HP Assistant, чтобы обновить программное обеспечение и драйверы HP.
- Запустите Центр обновления Windows, чтобы обновить операционную систему и программное обеспечение.
- Запустите антивирусную программу, чтобы удалить любые вирусы или вредоносные программы.
Источник: support.hp.com
Черный экран в Windows 10
Если после обновления или установки Windows 10, а также после перезагрузки уже успешно установленной системы вас встречает черный экран с указателем мыши (а возможно, и без него), в статье ниже я расскажу о возможных способах исправить проблему, не прибегая к переустановке системы.
- Если при последнем выключении Windows 10 вы видели сообщение Подождите, не выключайте компьютер (идет установка обновлений), а при включении видите черный экран — просто подождите, иногда так устанавливаются обновления, это может занять вплоть до получаса, особенно на медленных ноутбуках (Еще один признак того, что дело именно в этом — высокая нагрузка на процессор, вызываемая Windows Modules Installer Worker).
- В некоторых случаях проблема может быть вызвана подключенным вторым монитором. В этом случае попробуйте его отключить, а если это не сработало, то зайти в систему вслепую (описано ниже, в разделе про перезагрузку), после чего нажать клавиши Windows+P (английская), один раз клавишу вниз и Enter.
- Если вы видите экран входа, а после входа появляется черный экран, то попробуйте следующий вариант. На экране входа нажмите по кнопке вкл-выкл справа внизу, а затем, удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка». В открывшемся меню выберите Диагностика — Дополнительные параметры — Восстановление системы.
Если вы столкнулись с описываемой проблемой после удаления какого-либо вируса с компьютера, а на экране видите указатель мыши, то вам с большей вероятностью поможет следующее руководство: Не загружается рабочий стол — что делать. Есть еще один вариант: если проблема появилась после изменения структуры разделов на жестком диске или после повреждений HDD, то черный экран сразу после логотипа загрузки, без всяких звуков может быть признаком недоступности тома с системой. Подробнее: Ошибка Inaccessible_boot_device в Windows 10 (см. раздел про изменившуюся структуру разделов, несмотря на то, что текст ошибки у вас не показывается, это может быть ваш случай).
Перезагрузка Windows 10
Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.
Для того, чтобы сделать это вслепую (будет описано два способа), после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.
После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.
Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows (клавиша с эмблемой) + R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский): shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.
Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.
Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.
Если в результате вышеописанного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.
Отключение быстрого запуска Windows 10:
- Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления, а в ней — Электропитание.
- Слева выберите «Действия кнопок питания».
- Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».
Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.
Использование интегрированного видео
Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.
Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.
Удаление и переустановка драйверов видеокарты
Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).
Первый вариант. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).
- Три раза вниз – Enter — два раза вниз — Enter – два раза влево.
- Для компьютеров с BIOS и MBR — один раз вниз, Enter. Для компьютеров с UEFI — два раза вниз – Enter. Если вы не знаете, какой у вас вариант — нажмите «вниз» один раз, а если попадете в настройки UEFI (BIOS), то используйте вариант с двумя нажатиями.
- Еще раз нажмите Enter.
Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:
- Зайти в Windows 10 с паролем (так как это описывалось в начале инструкции).
- Нажать клавиши Win+X.
- 8 раз нажать вверх, а затем — Enter (откроется командная строка от имени администратора).
В командной строке введите (должна быть английская раскладка): bcdedit /set safeboot network и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду bcdedit /deletevalue safeboot )
Если проблема сохраняется и разобраться не получается, пишите (с подробностями о том, что, как и после каких действий произошло и происходит), правда не обещаю, что смогу дать решение.
Источник: remontka.pro
Ноутбук не включается, появился черный экран. Что делать!?
Эта проблема является очень распространенной и случается чуть ли не у каждого второго бывалого пользователя Windows. Такая досада может возникнуть из-за многих причин. Бороться с проблемой можно самостоятельно и зачастую сложного в этом ничего нет. Однако если любимый ноутбук был накануне залит водой, такие манипуляции вряд ли помогут.
Причины и способы решения проблемы
Сброс аппаратных данных
В первую очередь необходимо сбросить аппаратные настройки. Это наиболее распространенная причина возникновения данной неисправности.
Сбрасываем аппаратные данные в следующей очередности:
- Отключаем адаптер питания (зарядку) из корпуса ноутбука.
- Извлекаем из отсека батареи аккумулятор.
- Нажимаем и удерживаем кнопку питания (включения) ноутбука не менее 20-ти секунд. Удерживать кнопку питания так долго следует для того, чтобы полностью удалить остаточный заряд в устройстве. При условии, что ноутбук отсоединен от подачи электропитания.
- Ставим аккумулятор на свое место и подключаем зарядное устройство к ноутбуку.
- Включаем ноутбук.
- Используя клавиши с изображением стрелок на клавиатуре выбираем пункт Обычный запуск Windows, затем нажимаем клавишу Enter.
И вот, наконец, наши манипуляции окончены.
Неисправен монитор
Если ваш ноутбук работает, то есть светятся все датчики, работает кулер, но на экране монитора ничего не светиться. Это уже будет неисправностью совсем другого рода. Нужно подключить к ноутбуку внешний монитор (обычно все ноутбуки оснащены разъемами для подключения дополнительных мониторов). Если же картинка на внешнем мониторе появится, а на стандартном мониторе ноутбука ее так и не будет, тогда можно смело предположить, что виновен во всем неисправный экран ноутбука. В таком случае вам прямой путь в сервисный центр.
Сбрасываем BIOS настройки
Проблема с появлением черного экрана (экрана смерти, как его нарекли пользователи давным-давно) может быть причиной того, что вы накануне изменяли настройки BIOS. В таком случае нужно настройки эти сбросить и вернуться к первоначальным, заводским.
Это действие также имеет несколько итераций:
- Как только включаем ноутбук, тут же зажимает клавишу под названием F10 и удерживаем ее секунд 10. Так мы попадаем в сам BIOS.
- Снова нажимаем клавишу, на этот раз F9, а затем Enter. Данные манипуляции возвращают нас к стандартным Ннастройкам.
- Опять нажимаем F10 клавишу и Enter для того, чтобы сохранить новые настройки.
- Перезагружаем устройство.
В случае если и эти действия не возымели на ноутбук никакого действия, приступаем к следующему, более сложному, шагу.
Переустановка модуля оперативной памяти
Проблемы с контактами и неисправность модуля памяти также являются причинами, препятствующими выводу изображение на экран дисплея. Такой способ может помочь даже в том случае, если ноутбук был накануне затоплен водой. Но в любом случае перед работой следует убедиться, что он хорошенько просушен.
Извлекаем оперативную память ноутбука:
- Обязательно отключаем ноутбук от подачи электричества. Извлекаем аккумулятор.
- Окручиваем болты, удерживающие крышку отсека для оперативной памяти. Болтики лучше группировать по размерам, чтобы потом не путаться. Если же ноутбук не имеет отдельного отсека, придется снимать полностью заднюю крышку. Делаем это очень аккуратно.
- Так как оперативная память держится всего лишь при помощи пары фиксаторов, снять ее не составляет труда. Осторожно извлекаем память из ноутбука, продуваем все разъемы. Можно их поменять местами, если представляется такая возможность. Вставляем планку памяти обратно, плотно ее фиксируя.
- Собираем ноутбук в той же последовательности, что и при разборе, только наоборот. Не забываем установить аккумулятор и подключить зарядное устройство к электросети.
Но, если и эта манипуляция не возымела никакого положительного эффекта, следует прибегнуть к следующей, последней.
Переустанавливаем BIOS
Нам предстоит прямой путь на сайт производителя вашего ноутбука. Там следует найти раздел драйверов и указать точную модель вашего устройства. Находим в списке драйверов нужный нам архив и скачиваем его. Следуя подробной инструкции, которая должна прилагаться вместе с архивом, переустанавливаем BIOS.
Стоит знать: делать это нужно только в крайнем случае, ведь неисправность может быть и в видеокарте ноутбука, и в южном или северном мостах. При возможности, лучше сдать свой ноутбук в ближайший сервисный центр.
Надеюсь, данные рекомендации помогли вам «оживить» свой любимый ноутбук.
Мясоедов Олег / /
Похожие статьи:
- Разбираем ноутбук HP правильно
- Что делать, если ноутбук не видит флешку?
- Черный экран при включении компьютера
- Ноутбук греется что делать
- Планшет не включается, что делать?
- Очищаем ноутбук от пыли
Источник: faytan.ru