Чтобы подключить пакет каналов и начать смотреть ТВ с помощью «Смотрёшки», обратитесь к своему интернет-провайдеру и зарегистрируйте у него аккаунт.
Да. «Смотрёшка» предлагает более 12 каналов в HD-качестве, однако в разных пакетах их количество может быть разным. Для просмотра HD-каналов скорость интернет-соединения должна быть не менее 3 Мбит/сек.
«Смотрёшка» работает на всех популярных платформах: Web, iOS, Android, Smart TV и STB. Все поддерживаемые устройства вы найдете по ссылке. Установить наше приложение очень легко. О том, как это сделать, мы подробно рассказали здесь.
Попробуйте изменить поисковый запрос. Ищите по словам «смотрешка», «смотрёшка» или «smotreshka». Если поиск не дал результатов, вероятно, ваше устройство не поддерживается. Список устройств, на которых работает «Смотрёшка», а так же ссылки на приложения, вы найдёте здесь.
«Смотрёшка» даёт вам возможность в любой момент начать просмотр передачи заново или продолжить с того места, где вы остановились. Для этого достаточно выбрать передачу, запустить ее с самого начала или перемотать на нужный эпизод. Вы всегда можете поставить эфир на паузу и досмотреть позже.
TV BOX Смотрёшка — интерактивный сервис просмотра ТВ и фильмов для всех устройств!
«Смотрёшка» запоминает 5 последних отложенных просмотров. Чтобы вернуться к любому из них, перейдите к нужному каналу и выберите отложенную передачу. Она будет помечена двумя иконками: «Просмотр с начала» и «Начать просмотр». Для возврата к последней отложенной передаче выберите нужный канал и нажмите «Начать просмотр» в верхней панели рядом с её названием.
Можно. Для этого войдите в приложение под своим аккаунтом на том устройстве, на котором вы будете продолжать просмотр, и нажмите «Отправить изображение на другой экран».
Откройте список каналов, в строке поиска введите название канала или выберите нужную категорию, например: «музыка». «Смотрёшка» найдет нужный вам канал и покажет его номер, чтобы вы могли переключиться на него с помощью пульта.
«Смотрёшка» может напомнить вам о важной передаче за день, за час или непосредственно перед самым началом трансляции. Настроить напоминания очень легко: выберите будущую передачу в телепрограмме и настройте оповещение (значок «Будильник»).
Для этого на сайте www.smotreshka.tv при входе в личный кабинет кликните ссылку «Забыли пароль?». Укажите адрес электронный почты, который вы указывали при регистрации, и мы пришлём вам ссылку для восстановления пароля.
Так «Смотрёшка» отмечает те каналы, которые не входят в ваш пакет. Подключить пакет каналов вы можете, отправив запрос своему интернет-провайдеру. Если пакет уже подключен и оплачен, то нажмите в приложении кнопку «Выйти», перезагрузите устройство и заново авторизуйтесь в приложении.
Источник: tv.uminet.ru
Наблюдаются проблемы в вещании интерактивного ТВ «СмотрЁшка»
Смотрёшка Обзор Smotreshka Box SB 317
Уважаемые Абоненты! Наблюдаются проблемы по предоставлению услуг Интерактивного ТВ «СмотрЁшка». Инженеры «СмотрЁшка.ТВ» занимаются оперативным устранением проблемы.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас, что остаетесь нашими постоянными клиентами.
Заявка на подключение
Укажите населенный пункт и адрес подключения. Мы проверим возможность подключения к сети «АВИЭЛ» и перезвоним Вам.
Отправить заявку
Заказать звонок
ДБ «Экспресс»: г.Раменское, ул. Советская, д. 2, этаж 5, офис 502
Источник: aviel.ru
Горячая линия Смотрёшка: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы сервиса
«Смотрёшка» – это российский сервис видеоконтента, работающий под управлением компании «ЛайфСтрим». Платформа включает более трехсот телевизионных каналов, многочисленные онлайн-кинотеатры и набор удобных функций ( пауза, перемотка, архив передач за две недели). Приложение доступно на телевизорах Smart TV, приставках, компьютерах, планшетах и смартфонах. К одному аккаунту пользователь может подключить до пяти устройств.
На сайте представлены несколько категорий тарифов: основные, тематические, дополнительные и кинотеатры. Подключение к сервису производится через интернет-провайдера. Также для новых зрителей предусмотрена возможность оформления бесплатной подписки, сроком до 30 дней.
Как позвонить по горячей линии «Смотрёшка»?
Позвонить в контактный центр можно по телефону +7 (495) 917-88-25.
Стоимость звонка согласно тарифов Вашего оператора.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения любых вопросов, которые связаны с услугами сервиса. Например:
- функции личного кабинета;
- профиль и управление доступом;
- тарифы и пакеты каналов;
- особенности просмотра на разных устройствах;
- бесплатная подписка;
- способы оплаты услуг;
- жалоба на качество услуг и т.д.
Как написать в службу поддержки «Смотрёшка»?
Способы связи с техподдержкой:
Какой режим работы службы поддержки?
Сотрудники службы поддержки принимают обращения и звонки ежедневно, круглосуточно.
Какие плюсы и минусы сервиса?
Преимущества:
- большой выбор тарифов;
- доступные цены;
- видеоконтент в высоком качестве;
- бесплатный пробный период;
- более 300 телеканалов, 6 онлайн-кинотеатров;
- возможность подключения пяти устройств к одному аккаунту;
- удобная система рекомендаций.
Недостатки:
Что посоветует эксперт?
- Чтобы управлять доступом к телеканалам, необходимо создать соответствующий профиль. Существует следующие виды профилей: «Детский», «Обычный», «Взрослый» и «Все каналы». На любые профили, кроме «Детского» можно установить PIN-код, для ограничения доступа детей к контенту 18+.
- Чтобы подключить «Смотрёшку» к своему телевизору воспользуйтесь инструкцией на официальном сайте https://smotreshka.tv/my_tv.
- Для подключения пакета каналов и начала просмотра телевидения от «Смотрёшки», создайте аккаунт, обратившись к своему интернет-провайдеру.
Сколько стоит подписка на ТВ-каналы?
Стоимость подписки зависит от выбранного тарифа, и может варьироваться от 159 до 1499 рублей. При регистрации сервис дарит бесплатный пробный период, длительностью от 7 до 30 дней.
Сколько устройств можно подключить?
Пользователю доступно подключение пяти устройств на одном аккаунте, независимо от выбранного тарифа.
На каких устройствах работает «Смотрёшка»?
Сервис функционирует на следующих платформах:
- Android;
- iOS;
- Web;
- Smart TV;
- Set Top Box.
Не могу найти «Смотрёшку» в маркете своего устройства, что делать?
Если поисковые запросы смотрешка/смотрёшка/smotreshka не дают результатов, возможно, сервис не поддерживается на данном устройстве.
Будут ли доступны для просмотра HD-каналы?
На «Смотрёшке» представлено свыше ста каналов в высоком разрешении. Количество HD-каналов может отличаться в разных пакетах. Основным условием для просмотра телевидения высокой четкости является скорость интернета от 3 Мбит/с.
Может ли «Смотрёшка» напомнить о начале просмотра?
Сервис может напомнить о предстоящем просмотре в любое удобное время. Для этого необходимо поставить напоминание, выбрав интересующую передачу и нажав на значок «Будильник».
Как войти в личный кабинет?
- Нажать кнопку «Вход» на главной странице сайта – https://smotreshka.tv/login .
- Ввести логин/номер телефона и пароль.
- Нажать кнопку «Войти».
Как восстановить аккаунт при потере пароля?
Для восстановления пароля нужно при авторизации в Личном Кабинете нажать на текст « Забыли пароль? «. Далее, потребуется ввести e-mail или номер телефона, указанные при регистрации, и система отправит форму для восстановления по предъявленным контактам.
Почему при входе в приложение некоторые каналы под замком?
Значком «замок» отмечены каналы, не входящие в подключенный пакет. Если «под замком» находятся уже приобретенные каналы, необходимо выйти из приложения, перезагрузить устройство и снова произвести вход.
Возникла ошибка в работе приложения, что делать?
Для устранения ошибки необходимо установить все рекомендуемые обновления и перезагрузить устройство. Если данные манипуляции не принесли результата, следует написать письмо в службу поддержки.
Как написать жалобу?
Способы подачи жалобы:
- электронная почта;
- кнопка «Оставить отзыв»;
- телефон горячей линии;
- соцсети и мессенджеры.
Источник: tutotvety.ru