Почему нет сигнала на телевизоре триколор от спутниковой антенны

Содержание

почему не показывает триколор тв пишет нет сигнала сегодня нет сигнала триколор тв

Техно-ТВ

Оборудование «Триколор» имеет сложную структуру, поэтому на нее может воздействовать сразу несколько причин:

Внешние – обычно таковыми причинами являются факторы, которое не связаны напрямую с оборудованием «Триколор», а только воздействуют на него.
Внутренние – это уже те факторы, которые связаны непосредственно с самим оборудованием, технической поломкой, изменением настрое и т.д.

Внешние причины

Факторы внешнего воздействия являются глобальными и редко могут зависеть от самого пользователя. Поэтому их решение является делом случая или простого ожидания. А что касается основного перечня причин, то они выглядят следующим образом:

Триколор нет сигнала поиск неисправности

погодные условия (действительно, если погода сильно ухудшается, то это может повлиять на прием сигнала и в итоге попросту его сбить);
профилактические работы (специальные технические работы, которые требуют отключение сигнала);
препятствия на пути прохождения сигнала.

Внутренние причины

Внутренние факторы возникновения проблем связаны исключительно с самим оборудованием. Их список выглядит следующим образом:

неправильный источник сигнала;
техническое повреждение кабеля или его неправильное соединение;
программный сбой настроек;
технические неполадки в структуре ресивера;
проблемы в работе конвертера;
техническая неисправность антенны.

В большинстве случаев внутренние проблемы можно решить собственными руками и не прибегать к помощи специалистов. Но иногда могут быть достаточно серьезные проблемы, требующие вызов мастера.

Основные причины сбоя

почему не показывает триколор тв пишет нет сигнала сегодня

Причиной полного отсутствия сигнала на ТВ является невозможность антенны поймать нужные волны. При обнаружении проблемы устранить ее нужно самостоятельно.

Нужно убедиться в отсутствии профилактических работ, проводимых компанией.

Узнать можно на сайте, позвонив по телефонам горячей линии.

При отсутствии профилактики, основанием для полного отсутствия поступающего сигнала заключается в иных поломках. Потребуется проверять установленное в жилом помещении оборудование. Если в компании произошла поломка или проводятся профилактические работы, нужно подождать примерно 7-10 часов, и процесс вещания полностью не восстановится.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала?

Первым делом следует провести личный анализ всех возможных ситуаций и постараться их тут же решить. Кроме того, данный анализ позволит определить точную проблему и двигаться в правильном направлении. Что касается основных действий, то мы рекомендуем воспользоваться следующими рекомендациями:

Для начала следует проверить, правильно ли указан источник получения сигнала. Для этого необходимо воспользоваться пультом управления для телевизора, найти на нем специальные кнопки Source или Input и выбрать нужный источник сигнала. В большинстве случаев источником служит разъем HDMI.
Далее необходимо проверить, получает ли ресивер питание. Довольно часто возникает такая ситуация, что индикатор на коробке горит, а самого питания нет. Для этого нужно поначалу отключить питание (вынув блок питания из розетки), выждать несколько минут и вновь подключить его. Это позволит убедиться в доступе к питанию.
Еще мы рекомендуем вам обратить внимание на саму антенну, которая может быть искажена, повреждена или повернута из-за плохих погодных условий. Достаточно выйти на улицу и визуально оценить ее расположение. Если она сильно повреждена, то требуется замена, если она повернута, можно ее заново установить в соответствии с инструкциями.
Еще причиной могут быть технические работы, узнать о них можно благодаря уведомлениям, которые поступают вам на телевизор или на официальном сайте.

Пользуйтесь этими рекомендациями, и вы гарантировано достигните благоприятного результата. Как минимум, вы узнаете причину возникновения проблем.

Первичная диагностика

На начальном этапе определения причины возникновения проблемы клиент должен проверить состояние оборудования. К нему относится не только ресивер и антенна, но и все провода. Если с этим все в порядке, нужно проверить качество сигнала. Данный показатель даст понять, что ошибка действительно появляется из-за трудностей с приемом волн от спутника Триколор.

Проверка качества сигнала

Чтобы узнать, насколько хорошо антенна (тарелка) принимает сигнал, достаточно воспользоваться подручными средствами. Клиенту Триколора понадобиться лишь войти в меню ресивера и выбрать пункт «Сила сигнала». Также проверка осуществляется двойным нажатием красной кнопки на пульте.

Рекомендуемый показатель силы сигнала – 70%.

Если указанный в меню процент ниже рекомендованных значений, то с высокой долей вероятности можно сказать, что каналы не показывают из-за низкого качества приема сигнала. Проблему можно исправить в том числе самостоятельно, если рассмотреть все проблемы и способы их устранения.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Теперь рассмотрим более подробно основные причины потери сигнала и предложим ряд рекомендаций, которые позволят решить возникшие проблемы.

Сбилась антенна

Итак, первое, что может повлиять на сигнал, это положение антенны, которое может быть изменено из-за непогоды. Для этого вам следует просто проверить ее крепление и если вы заметите, что оно ослаблено, то следует это исправить.

ВАЖНО! Изменение положения антенны необходимо осуществлять таким образом, что вертикальный и горизонтальный шаг не превышал значение в 1 см. По времени изменения нужно делать с шагом в 5 секунд.

Одновременно с изменением положения антенны, нужно следить за уровнем сигнала на телевизоре. Для этого вам нужно будет:

Перейти в настройки «Триколор».
Выбрать пункт «Установки».
Нажать на пункт «Тест сигнала».

В появившемся окне можно увидеть информацию о частоте, силе и качестве сигнала. Необходимо, чтобы сила и качество сигнала превышали значение в 70%, этого будет вполне достаточно. Главное в этом деле координация действий, только так у вас все получится.

Отошел кабель от ресивера

Для проверки этого пункта достаточно будет просто проверить качество соединения кабеля и не поврежден ли разъем. Аналогично можно проверить, насколько качественно присоединен кабель. Любые повреждения необходимо исправлять заменой, а неплотное соединение можно поправить своими руками.

Проблема в ресивере

Может произойти такая ситуация, что у вас сломался ресивер, который отвечает за сигнал и передачу. Для проверки этого устройства вам необходимо будет найти уже работающую антенну и подключить к ней ресивер. Для этого можете обратиться к родственникам, соседям или друзьям. Просто подключаете ресивер к их антенне и если сигнал обнаруживается, то значит проблема в другом.

А если сигнала нет, значит сломался сам ресивер и требуется его ремонт. Для этого уже предстоит обратиться в сервис.

Поломка конвертера на тарелке

Конвертером является устройство, которое принимает сигнал от зеркал. Из-за неблагоприятных воздействий извне, он может выходить из строя. Визуально увидеть, что он сломан, практически невозможно. Поэтому вам предстоит воспользоваться только новым, приобретается от в фирменных магазинах «Триколор». Как только вы его приобретете, вам необходимо будет сделать следующее:

Еще по теме: Антенна для телевизора своими руками dvb t2

Снять ваш конвертер.
Установить новый и сделать это таким образом, чтобы не трогать саму антенну.
Проверяете уровень сигнала на телевизоре.
Если вы видите, что сигнал упал, то следует настроить антенну.

В крайнем случае можно вызвать специалиста, чтобы он оценил проблему и мог ее решить. Кстати, специалисты всегда берут с собой новый конвертер.

Повреждение кабеля или соединений

Для начала вам необходимо визуально оценить целостность кабеля и постараться найти место разрыва, если таковое имеется. Если разрыв несерьезный, то его можно исправить своими руками, для этого понадобится выполнить следующее:

Обрезаете кабель на участке обнаруженного обрыва.
Зачищаете кабель в местах соединения.
Берете концы провода и вставляете в F-разъем.
Фиксируете эти разъемы.
Покрываете полученную конструкцию изолентой.

Если подобные рекомендации не помогли, то следует просто заменить кабель или вызвать специалиста.

Погодные условия

Погодные условия являются часто причиной ухудшения сигнала. Поэтому, следует помнить о следующих рекомендациях:

Выключайте телевизор во время грозы.
Плохая погода может напрочь блокировать сигнал.
Если на антенне есть налет льда, следует аккуратно его очистить, так как он может препятствовать получению сигнала.
Погодные условия могут стать причиной изменения положения антенны, поэтому после восстановления нормальной погоды следует ее настроить.

Пользуйтесь этими рекомендациями, и вы сможете полностью контролировать ситуацию. Главное быть внимательным и не делать поспешных выводов.

триколор тв нет сигнала триколор тв нет сигнала на всех каналах что делать

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый?

Может возникнуть такая ситуация, что сигнал ослаб или показывает с перебоями, в таком случае следует сделать следующее:

проверить кабельное соединение антенны и ресивера;
проверить, не повреждены ли кабельные участки;
проверить крепление антенны;
может быть мешают ветки, которые препятствуют сигналу;
устарел сам ресивер и его нужно заменить.

Как именно решать эти проблемы, мы уже разобрали с вами ранее. Можете пользоваться перечисленными рекомендациями и у вас все получится.

Если ничего не помогло

В ситуации, когда все-таки не получается самостоятельно решить проблему, нужно обращаться в службу поддержки по номеру 8-800-500-01-23. Здесь же можно попросить оператора колл-службы направить по домашнему адресу мастера, который будет готов выполнить весь необходимый спектр работ для устранения ошибки.

Кроме того, заявку о тому, что у вас возникла проблема с работой телевидения от Триколор, можно оставить на официальном сайте tricolor.tv. А в разделе «Помощь» представлена необходимая информация, которая позволит устранить ошибку самостоятельно.

Что делать, если надпись «нет сигнала» появилась только на некоторых каналах?

Довольно редко пользователи сталкиваются с проблемой, когда надпись «нет сигнала» появляется исключительно на некоторых каналах. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо будет выполнить следующее:

для начала мы рекомендуем отключить ресивер от сети на пару минут;
затем включаете его и ожидаете перехода в рабочий режим;
включаете канал, на котором ранее было сообщение «нет сигнала».

Если после выполненных действий сигнал не возобновил трансляцию, то следует сделать следующее:

перейдите в «Меню Триколор»;
воспользуйтесь пунктом «Поиске каналов Триколор ТВ»;
появится табличка о том, что сейчас произойдет поиск каналов, соглашаетесь с ней и ожидаете окончания процесса;
сохраняете изменения и проверяете неработающий канал, трансляция должна быть возобновлена.

Если вдруг ничего не получится, то следует обратиться в техническую поддержку «Триколор», полностью расписать проблему и обязательно указать, что вы уже пробовали воспользоваться новым поиском каналов.

Как видите, практически каждая проблема имеет свое решение. Поэтому вам остается только воспользоваться всеми нашими рекомендациями и у вас все получится.

Нет силы и качества

Нужно на пульте нажать «INFO», далее на зеленую кнопку, если это потребуется.
Перед вами появится окно в котором будут две полоски распожившиеся в нижней части экрана.
Если обе шкалы заполнены минимум на 80%, а каналы продолжают не показывать, вам следует сбросить настройки до заводских. Откройте меню, нажмите настройки, затем далее, кликнете на .

После сброса до первоначальных настроек, в приемнике необходимо вновь выбрать ваш регион, оператора предоставляющего услуги и включить поиск каналов. Если после этих действий список каналов остался пустым, необходимо настроить оборудование на получение сигнала от спутника.

Теперь вы без труда сможете починить вашу спутниковую антенну. Желаем вам приятного просмотра!

Источник: pristavkatv.ru

Причины отсутствия или плохого уровня сигнала Триколор ТВ

Спутниковое телевидение Триколор — это сотни каналов от информационных до развлекательных. Следуя инструкции, настроить комплект оборудования может практически любой пользователь. Система приема и преобразования сигнала со спутника в доме состоит из нескольких важных компонентов.

И при сбое в любом из них может возникнуть проблема, когда нет сигнала Триколор ТВ на телевизоре. Причина, по которой система не показывает все или только некоторые каналы, не обязательно связана с поломкой оборудования. Отдельные неполадки можно устранить самостоятельно, без обращения в службу технической поддержки.

Причины отсутствия или плохого уровня сигнала Триколор ТВ

Нет сигнала на всех каналах

Самые частые неполадки, почему телевизор пишет «нет сигнала от спутниковой антенны», связаны с плохим приемом. Здесь могут возникнуть следующие ситуации:

плохие погодные условия, когда на ресивер поступает откровенно слабый сигнал;
профилактика на стороне провайдера вещания;
неправильные настройки источника сигнала на телевизоре;
отсутствие оплаты и многое другое.

Есть также ряд проблем, которые вызывают неисправности оборудования. Совет, что делать абоненту, когда Триколор пишет «нет сигнала», достаточно прост. Нужно анализировать проблемы и искать причины их возникновения, начиная с самых простых.

Погодные условия

Плохие погодные условия означают, что тарелка Триколор передает слабый сигнал на ресивер. Так происходит в грозу, сильные ливневые дожди и снегопады. Сделать в этом случае ничего нельзя. Если появляется и пропадает сигнал в плохую погоду, стоит попробовать проверить работу оборудования, когда она наладится.

Плохой сигнал может вызываться объединением негативного влияния условий окружающей среды и характеристик тарелки. Грубо говоря, стоит проверить состояние дефлектора. Если на нем есть грязь, наледь, посторонние предметы в виде старой листвы или мелких веток, их необходимо убрать. Сделать это можно самостоятельно, стараясь не повредить покрытие тарелки.

Профилактические работы

Провайдер Триколор периодически проводит профилактику наземного приемо-передающего оборудования и спутниковой системы в целом. В это время у абонентов не ловит ни один канал. Убедиться в том, что прием пропал по причине регламентных работ, можно после визита на официальный сайт провайдера. Здесь в разделе «Новости» постоянно приводится важная для абонентов информация. В том числе, объявления о проведении профилактических работ.

Отсутствие оплаты

Если у абонента нет активных подписок, у него не работает Триколор ТВ. Чтобы устранить проблему, нужно внести средства на лицевой счет и перераспределить их для оплаты пакетов. Сделать это можно на официальном сайте провайдера.

Важно! Для входа в личный кабинет понадобится идентификатор оборудования (написан на корпусе ресивера, на смарт карте, в договоре) и персональный пароль. Внести средства на лицевой счет удобно с банковской карты.

Размер оплаты должен соответствовать сумме, достаточной для активации необходимых подписок. После внесения денег на баланс, их нужно перераспределить. Это делается внизу страницы лицевого счета. Здесь есть поле для ввода суммы, выбора названия пакета. Абоненту достаточно указать нужную информацию и нажать кнопку «Перераспределить».

Еще по теме: Как узнают рейтинг телеканалов по телевизору

После этого можно включить телевизор и убедиться, что все показывает.

Выбор источника сигнала

Часто случается, что пользователь просто забывает о том, что с какой-то целью переключал на телевизоре источник сигнала. В результате у него ресивер не показывает вообще ничего. То есть нет каналов, устройство не реагирует на нажатия кнопок на пульте.

Полезно проверить правильность выбора источника сигнала на телевизоре, нажатием кнопки Input или Source, а также наличие канала передачи, то есть правильно вставленных кабелей. Возможно, в результате случайного воздействия они выскочили из гнезд. Проблема с Триколор ТВ в этом случае ликвидируется простым выбором нужного источника сигнала.

Проверка соединений

Система передачи сигналов Триколор представляет собой кабельную структуру, построенную из проводов и F-коннекторов. Ее части подвержены окислению, могут быть повреждены. Поэтому, если ресивер не видит антенну Триколор, следует проверить все линии передачи и соединения.

Оценивается качество поверхностей F-коннекторов. При наличии окислов их нужно счистить старой зубной щеткой. Непоправимо поврежденные соединители подвергаются замене. После проведения осмотра F-коннекторы плотно завинчиваются.
Единичное повреждение кабеля можно починить. Для этого вырезается участок провода. Концы оснащаются F-коннекторами. На место вырезанного участка устанавливается отрезок кабеля. Без него можно обойтись, если провод прокладывался с допуском, и есть возможность выбрать длину для соединения концов после удаления поврежденной области.
В случае, когда нет сигнала на втором приемнике, проверяют состояние кабеля витая пара, соединяющего два устройства в системе клиент-сервер. Оценивают контактные группы в разъемах RJ-45. Проверяют отсутствие заломов, протиров, перекручиваний провода. При нахождении окислов, недостатков, кабель рекомендуется заменить. Или заново обжать его концы, если замечания есть только к разъемам RJ-45.

Важно! Два и более повреждения коаксиального кабеля означают, что линию нужно менять целиком. Стоит помнить, что каждая пара F-коннекторов снижает качество приема и служит точкой воздействия электромагнитных и радиопомех, искажающих передаваемый сигнал.

Проверка сигнала антенны

При смещении тарелки дефлектора прием спутника может резко ухудшиться. Чтобы убедиться, что случилось именно это, следует проверить уровень сигнала. Ресивер на инфоканале отображает характеристики приема. Чтобы посмотреть уровень сигнала на Триколор ТВ, следует:

зайти на инфоканал согласно инструкции к комплекту оборудования;
нажать на пульте последовательно красную и синюю кнопки.

В нижней части экрана отображаются два индикатора, описывающие качество приема. Их показатели не должны быть ниже 70. При меньших уровнях придется перенастраивать антенну. Для этого постепенно поворачивают тарелку в одно или другую стороны, делая паузы, достаточные для изменения показателей индикаторов на экране. Советы, как улучшить силу и качество сигнала Триколор, приведены здесь.

Проверка конвертера

Конвертер — весьма сложное устройство. В ходе своей работы он постоянно подвергается действиям окружающей среды. При выходе из строя этого узла антенной системы сигнал пропадает сразу. Поэтому, если телевизор отключился совершенно неожиданно, дело может быть в поломке конвертера.

Самостоятельно отремонтировать узел невозможно. Конвертер меняется целиком. Получить новый можно в ближайшем центре обслуживания абонентов Триколор или приобрести в розничной продаже, если пользователь устанавливал собственный комплект оборудования антенного блока. При необходимости, можно обратиться в службу технической поддержки и оставить заявку на визит мастера. Участие специалиста гарантирует правильность проведения всех работ.

Проверка ресивера

Если никакие действия не устраняют проблему, и на экране все еще отображается ошибка отсутствия сигнала с антенны, стоит проверить ресивер. Поломка блока приема возникает редко, однако она случается.

Проверить ресивер можно только подключением к рабочей антенне. Ее находят у знакомых, соседей, любых других абонентов Триколор ТВ. Если на работающей антенне ресивер показывает ошибку, его нужно отдавать в ремонт. Для этого следует обратиться в центр обслуживания абонентов Триколор ТВ.

Нет сигнала на некоторых каналах

Если не показывает только часть списка каналов Триколор ТВ, первым делом нужно проверить наличие подписок. Как это сделать в личном кабинете и при необходимости активировать пакеты, описано выше. Далее следует:

выключить ресивер, вытащить его вилку из розетки и после паузы в 5-10 минут снова подключить устройство и проверить его работу;
произвести поиск каналов согласно инструкции к оборудованию;
обновить прошивку ресивера.

Совет! Подробные инструкции, как сделать прошивку конкретной модели, можно найти на официальном сайте Триколор в разделе Помощь-Технические вопросы-Программное обеспечение.

Если простые методы в виде поиска каналов не помогают, следует сбросить ресивер до заводских настроек. Эту же операцию рекомендуется делать перед обновлением прошивки. На некоторых моделях ресиверов в задней части корпуса есть небольшое отверстие. За ним находится кнопка сброса. Нажатие ее иголкой — это самый простой способ установки заводских параметров.

Для других моделей, не имеющих аппаратной кнопки сброса, необходимо действовать согласно инструкции производителя.

Источник: otvet.tv

Нет сигнала от спутниковой антенны Триколор — причины

Компания Триколор относится к первопроходцам спутникового телевидения в России. Она начала свою работу в 2005 году, и с тех пор количество ее абонентов достигло 12 миллионов человек. Это почти 30% всего платного телевизионного рынка, куда входят в том числе провайдеры цифрового ТВ.

Почему Триколор ТВ пишет «Нет сигнала»
Как определить причину
Первичная диагностика
Возможные причины и решение
Если надпись только на некоторых каналах
Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый
Если ничего не помогло

Почему Триколор ТВ пишет «Нет сигнала»

Данная компания предлагает своим клиентам доступ к нескольким сотням каналов, многие из которых вещают в формате высокой четкости. При довольно хорошем качестве вещания каждый пользователь неминуемо столкнется с проблемой настройки оборудования. Человеку необходимо найти подходящее место для установки антенны или спутниковой тарелки. Именно в этом заключается основная трудность. Но, если на помощь при первичной установке пришел мастер, проблему удается обойти стороной.

Как бы то ни было, периодически клиенты жалуются на появление надписи «Нет сигнала». В этом случае не получается открыть канал, изображение не отображается, а лишь красуется назойливое сообщение. Что привело к возникновению ошибки и как ее решить?

Как правило, на качество сигнала влияет расположение антенны (тарелки) и наличие поблизости препятствий в виде высоких зданий или деревьев.

Сегодня мы разберемся в способах избавления от возникшей проблемы. Но сначала рекомендуем ознакомиться с наиболее распространенными причинами, из-за которых появляется ошибка.

Внешние причины

К таковым обычно относят погодные условия или сбои, которые не зависят от клиента, а именно:

Сильный дождь или снег за окном.
Наличие препятствий, мешающих качественной передаче сигнала.
Технические работы на линии Триколора.

В первой и последней ситуации пользователю не нужно предпринимать решительных действий. Остается только ждать, когда закончатся технические работы или улучшится погода. А вот если хорошему приему сигнала мешают препятствия, придется установить антенну или тарелку на новое место.

Узнать, проводятся ли в данный момент технические работы можно по номеру службы поддержки (8-800-500-01-23).

Внутренние проблемы

В возникновении подобного рода проблем виноват сам пользователь и его невнимательность. Именно поэтому в Триколор ТВ советует вызывать мастера для первичной настройки оборудования.

Надпись «Нет сигнала» в таком случае появляется из-за:

Неправильного определения источника сигнала.
Повреждения кабеля.
Сброса настроек.
Выхода ресивера из строя.
Неполадок со смарт-картой или антенной.

Конечно, винить себя приходится далеко не всегда. Особенно, если в возникновении проблемы виновато оборудование. Неполадки в любой технике – обычное дело. Поэтому при возникновении странных действий со стороны ресивера, например, когда он быстро нагревается, рекомендуется обращаться в службу поддержки.

Также необходимо регулярно проверять состояние шнуров и антенны. Внешние воздействия запросто могут вывести приемник сигнала из строя.

Как определить причину

Самостоятельную проверку оборудования стоит начать с того, чтобы убедиться в наличии питания. Индикатор ресивера должен гореть зеленым цветом. Это свидетельствует о том, что по крайней мере с электричеством в доме проблем нет.

В дальнейшем нужно обратить пристальное внимание на состояние оборудования. Правильно ли подключены кабели, исправны ли они и не сбита ли антенна. Все это непосредственным образом влияет на качество сигнала, а значит, нуждается в приведении в надлежащий вид.

Первичная диагностика

Еще по теме: Черный или белый телевизор

Проверка качества сигнала

Рекомендуемый показатель силы сигнала – 70%.

Возможные причины и решение

Для более понятного объяснения процесса устранения ошибки с появлением надписи «Нет сигнала» предлагаем ознакомиться со списком наиболее распространенных причин, которые приводят к появлению проблемы. Это как внешние, так и внутренние факторы. Как только клиент понимает, какая именно причина повлекла за собой появление надписи «Нет сигнала», можно переходить к устранению ошибки.

Изменилось положение антенны

Пожалуй, самая распространенная причина, которая заставляет клиентов потратить немало нервов и сил для устранения. Ведь во время первичной настройки оборудования человек внимательно выбирает идеальное положение для антенны, чтобы приему сигнала не мешали деревья и прочие препятствия.

Под воздействием внешних факторов таких, как сильный ветер или град, антенна может сместиться. Разумеется, это влияет на показ каналов. Если приемник установлен неправильно, он попросту не имеет возможности поймать сигнал, который идет от спутника Триколор.

Выполнить операцию по устранению ошибки можно как самостоятельно, так и при помощи мастера. Изменяя положение антенны, нужно следить за показателями шкал «Качество» и «Сила» на экране телевизора. Они должны достичь минимального порога в 70%, а желательно – расположиться выше. Когда удастся найти идеальное положение, антенну необходимо крепко закрепить болтами.

Менять расположение антенны (тарелки) нужно аккуратно. Буквально по 1 сантиметру с выжиданием нескольких секунд, пока актуальная информация о состоянии сети появится на экране.

Отошел кабель от ресивера

Сначала нужно проверить, крепко ли шнур он подключен к ресиверу. Если это не так, требуется исправить ситуацию, а затем проверить состояние сети через пункт меню «Качество сигнала».

Неисправность ресивера

Если на экране появляется надпись «Нет сигнала» при попытке открыть понравившийся канал, нельзя исключать, что причиной возникновения проблемы могла послужить поломка приставки. Любой ресивер имеет свой срок эксплуатации. Он, как и любое устройство, не может работать вечно.

Устранить поломку оборудования самостоятельно вряд ли получится. Поэтому стоит обратиться в службу поддержки Триколор и вызывать мастера на дом. Он должен устранить поломку и, если сделать это не удастся, предложить замену ресивера.

Но перед тем, как предпринимать меры по замене оборудования, нужно попробовать выполнить сброс до заводских настроек. Операция выполняется через настройки ресивера и приводит к полной потери данных. Так что при повторном запуске приставки потребуется заново ввести данные своей учетной записи. Но, как показывает практика, это действительно помогает устранить появление сообщения «Нет сигнала».

Поломка конвертера на тарелке

Спутниковая тарелка – сложное устройство, которое принимает сигнал спутника для показа каналов на телевизоре. Ее важным элементом является конвертер. Он предназначен для работы с зеркалом и занимается непосредственным приемом сигнала. Понять самостоятельно, сломан ли он, не получится. Но если нет времени на вызов мастера, можно выполнить демонтаж оборудования:

Снять старый конвертер.
Поставить новый.
Проверить появление оповещения на экране телевизора.
Убедиться, что качество и сила сигнала имеют показатель более 70%.

Возможно, ошибка появилась из-за неправильной установки смарт-карты. Рекомендуется вытащить ее и вставить обратно.

Повреждение кабеля или соединения

Шнур, который идет от тарелки к ресиверу, часто является привлекательным объектом для домашних животных. Кошка или собака могут зацепить его, тем самым повредив целостность. Проверить, так ли это, можно на этапе визуального осмотра. Если кабель действительно деформирован, его необходимо заменить.

Подобный шнур легко можно найти в любом магазине электроники, а стоимость нового кабеля не превысит пары сотен рублей. Он легко устанавливается, а при возникновении проблем стоит обратиться в службу поддержки.

Погодные условия

Конечно же, одной из самых распространенных причин возникновения ошибки, является непогода. Когда за окном льет сильный дождь, идет снег или дует сильный ветер, сигнал не может приниматься тарелкой корректно. В ее работу вмешиваются внешние факторы, а потому пользователю остается только ждать. И, хотя в Триколоре утверждают, что их оборудование устойчиво к подобного рода воздействиям, погодные условия все равно играют важную роль, когда на экране появляется сообщение «Нет сигнала».

Если надпись только на некоторых каналах

Отдельно стоит рассмотреть проблему, когда «Нет сигнала» появляется не на всех, а лишь на отдельных каналах. Такое действительно может произойти, и тому есть несколько причин:

Каналы не входят в состав тарифа.
Программы больше не доступны у провайдера Триколор.

Для устранения неполадок нужно проверить, входит ли канал в состав тарифа. Возможно, вы недавно сменили тип подписки, и теперь данная программа не показывается. Также вероятен исход, когда оператор расторгает договор с каналом о его трансляции в своих сетях.

Если есть стопроцентная уверенность в том, что канал должен показывать, рекомендуется заново выполнить автопоиск. При неудачном исходе останется выполнить сброс до заводских настроек через меню ресивера.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Помимо появления красноречивой надписи «Нет сигнала» показ телепрограмм может прерываться визуально заметными помехами. Это периодическая остановка картинки или ее дробление на пиксели. Подобная проблема вызвана тем, что сигнал очень слабый и не устойчивый.

Первым делом необходимо проверить качество соединения через одноименный пункт меню ресивера. При подтверждении предположения о том, что сигнал действительно слабый, нужно попробовать поменять положение антенны. Но делается это только в том случае, если на улице приемлемые погодные условия.

Если ничего не помогло

Источник: kaktv.ru