Проблема в том, что диагностировать причину не так просто. Зачастую телевизор связан с другими приборами, отвечающими за подачу звукового сигнала. Это может быть игровая приставка, приемник для кабельного ТВ, проигрыватель и т.д.
Звук исчез во время работы телевизора
Если звук пропал прямо во время работы, при этом вероятность случайного нажатия на пульт исключается, то это свидетельствует о возможной серьезной неисправности.
Подойдите до экрана поближе, возможно из корпуса пахнет гарью. Если такой запах присутствует, то немедленно выключите ТВ. Подобная поломка может повлечь цепную реакцию, и вызвать неисправность и других дорогостоящих комплектующих.
Проблема отсутствия звука у телевизора может быть вызвана как проблемами с пультом, так и неисправностью в самом оборудовании.
При включении ТВ звук отсутствует, но есть изображение
Часто это происходит по причине засорения или окисления соединения между штекером внешней акустики и разъемом телевизора. В итоге последний считает, что внешние динамики не подключены. Нужно отключить телевизор от сети, и прочистить соединения. Если это не помогает, то скорей всего требуется замена разъема мастером.
У телевизора нет звука. Нестандартная причина 🔇
Звук появляется после нескольких секунд или минут работы телевизора
Это, как правило, вызвано нарушением режима работы блока питания или повреждением пайки разъема, схемы. Любая из описанных неисправностей решается только квалифицированным вмешательством.
В большинстве случаев с данной проблемой телевизор может использоваться, но не исключена вероятность, что проблема со временем перерастет в тяжелые последствия с дорогостоящим ремонтом.
Громкость стала намного тише
В своем большинстве это вызвано программными настройками. Если Вы добавляете уровень звука, и все приходит в норму, но после отключения телевизора проблема повторяется – значит ТВ не запоминает предыдущие настройки. Попробуйте сбить установки до заводских, а если это не помогло, то обновите прошивку.
Вмешательство в техническую составляющую телевизора необходимо только в случае самовольного понижения громкости вначале работы телевизора, а потом резким ее повышением. Это точно не программный сбой, который можно устранить своими силами без ремонта.
Звук отсутствует при подключении HDMI
Эта проблема обычно кроется именно в кабеле. Возможно, он неправильной версии, или его жилы под изоляцией сломались. Также стоит проверить наличие окиси на разъемах. Если с этим все в порядке, то возможно на телевизоре настроен неправильно выбор источника сигнала.
Звуки на телевизоре искажаются
Искажения звука в своем большинстве вызваны просто повреждением кабеля, передающим внешний источник сигнала. Возможно, он заломлен, перебит или прижат мебелью.
Осмотрите его по всей длине, а также проверьте соединения. Поврежденные участки вырезаются, или провод меняется целиком.
Не работает кнопка отключения громкости MUTE
Это частая проблема на телевизорах со Смарт ТВ. Вызвана она программными сбоями. Просто сбросьте на телевизоре настройки до заводских, и кнопка MUTE должна заработать.
Не подается звук на внешнее аудиоустройство
Эта неисправность более сложная в диагностике, так как причин ее появления может быть несколько:
- отказ внешней акустики;
- сломана микросхема формирования аудио;
- перегрузки при включении максимального уровня громкости;
- отказ разъема вывода аудиосигнала на самом телевизоре.
Сброс настроек телевизора, как правило, можно выполнить через меню «Общие настройки».
Проверить внешние колонки можно подключив их к другому устройству. Если они работают, то требуется диагностика самого телевизора. Скорей всего мастеру придется поменять разъем вывода аудиосигнала. Но перед его вызовом для диагностики, проверьте кабеля колонок, может они не работают по причине заломов проводников.
В таком случае телевизор вероятно в ремонте не нуждается. В идеале подключить к нему другую внешнюю акустику, чтобы точно убедиться в его работоспособности.
Как отремонтировать
Устранить поломку можно только систематическим подходом, выполняя исключение возможных причин. Только так можно определить источник неисправности. Часто поломку вызывает механическое воздействие. Это может быть падение пульта, колонок, залом кабеля.
В первую очередь отключите телевизор от сети, и проверьте все провода и соединения. Возможно, они подключены неправильно, к примеру, после протирания пыли или перестановки. Часто соединения окисляются, поэтому достаточно их прочистить.
Когда чистка контактов не помогает, тогда отключите внешнюю акустику. Если проблема не в телевизоре, то звук должен появиться на его встроенных динамиках.
Диагностика встроенных динамиков
Когда не работают встроенные динамики, то можно подключить к телевизору внешние колонки. Если из них звук воспроизводится, тогда причина именно внутри ТВ. Но для начала исключите проблемы связанные с пультом дистанционного управления.
Источник: dzen.ru
Нет звука на телевизоре: почему пропал и как исправить?
Очень часто у людей возникает ситуация, когда нет звука на телевизоре, об этом свидетельствует количество поисковых запросов в Google и Yandex. С одной стороны, это простая проблема, по крайней мере в большинстве случаев. С другой стороны, нередко оказывается все гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд. Мы проведем читателя «за руку» от момента распознания причины данной проблемы до ее исправления или получения альтернативного варианта решения. Да, самостоятельно устранить неисправность можно не всегда, но в 95% случаев должно получиться, поэтому отбросим страх и займемся делом.
Почему нет звука на телевизоре?
Если пропал звук на телевизоре, разумно задуматься над причинами происшествия. Это поможет лучше составить картину проблемы. Мы начнем с наиболее вероятных и простых в исправлении первоисточников отсутствия аудио на ТВ.
Почему не работает звук на телевизоре:
- включен беззвучный режим;
- установлен слишком низкий уровень громкости;
- проблемы с источником;
- неправильно подключено акустическое устройство;
- не работает пульт управления;
- проблемы с настройками на ТВ или устройстве, которое транслирует сигнал;
- неполадки в разъемах или в кабеле;
- используется неподходящий способ подключения.
Что делать, если пропал звук на телевизоре?
Есть несколько способов, которые могут помочь включить звук на телевизоре. Начать стоит с самых банальных и постепенно перейти к более сложным вариантам. Скорее всего на одном из этапов все должно заработать.
Исключаем банальные причины
Первым делом нужно проверить, что проблема не в случайно нажатой кнопке Mute – беззвучный режим. Для этого стоит воспользоваться пультом и нажать на нем кнопку с символом динамика, скорее всего рядом будет расположен крестик. Также есть вероятность, что батарейки или сам пульт дистанционного управления вышли из строя. Более надежный вариант – воспользоваться клавишами на корпусе, одна из них должно отвечать за звук. Обычно они расположены снизу.
Еще одна ситуация, при которой звука может не быть, сводится к проблемам на самом канале. Рекомендуем переключиться на другой телеканал, проверить несколько из них и запустить какое-то приложение (актуально для Smart TV).
Нередко случайные сбои операционной системы вызывают проблемы со звуком, их можем исправить путем перезагрузки телевизора. Желательно, дать ему постоять в выключенном положении около 5 минут (предварительно извлекши вилку из розетки). Не помогло? Рекомендуем попробовать сбросить настройки телевизора до заводских.
Это можем сделать в «Настройках» в разделе «Помощь», «Безопасность» или подобном. Чаще пункт располагается внутри одной из последних категорий.
Анализируем настройки громкости на всех устройствах
Если дело не в беззвучном режиме или канале, вторым этапом будет проверка громкости.
Что и где нужно проверять:
- Громкость на телевизоре. Если установлено всего пару делений, звук может практически отсутствовать и не будет никакой реакции на клавишу Mute. Пробуем нажать на пульте или на корпусе кнопку повышения громкости.
- Изучаем параметры звука на внешних аудиоустройствах. Если звук на телевизоре выводится через домашний кинотеатр, рекомендуем проверить громкость и там. Аналогично и с наушниками, беспроводной гарнитурой, колонками и т. п.
- Смотрим настройки на компьютере. Это более сложный вопрос, который требует детального рассмотрения.
При условии, что нет звука на телевизоре при подключении через HDMI от ПК, дело может быть в параметрах Windows. Вот что нужно сделать:
- Проверить громкость. Рекомендуем нажать на изображение динамика в правом нижнем углу и поднять громкость хотя бы до 40%.
- Посмотреть настройки звука в программе (браузере, проигрывателе). Проверяем параметры звука в приложении, через которое воспроизводится аудио. Там смотрим на громкость и удостоверяемся, что неактивен беззвучный режим.
- Изучить параметры микшера громкости. Нажимаем правой кнопкой мыши на динамик (справа внизу), выбираем «Микшер громкости» и проверяем, что звук не убран для какого-то отдельного приложения.
- Удостовериться, что устройство используется для воспроизведения звука. Через «Панель управления» переходим в «Звук». Здесь выбираем устройство и нажимаем клавишу «По умолчанию». Еще лучше — переходим в «Свойства» устройства в том же окне и на вкладке «Уровни» проверяем громкость.
Проверяем правильность подключения
Чтобы воспроизведение звука работало исправно, нужно иметь правильное представление, как вывести звук на телевизор. В частности, стоит понимать, какие разъемы выбрать. Если речь идет об HDMI, то стоит подключаться к тому входу, где есть надпись IN. То же самое справедливо и к тюльпанам (RCA jack), 3,5 мм. Это обозначение указывает на то что это вход, используемый как источник сигнала.
На компьютере, игровой приставке или другом устройстве, напротив, нужно использовать разъем с символом OUT (если он есть).
Удостоверяемся в работоспособности кабеля и разъемов
Бывает и такое, что дело не в системных настройках, а в кабеле или разъемах. Если есть повреждение провода (обычно его можно обнаружить визуально), скорее всего дело в нем. Также обращаем внимание на разъемы, они не должны шататься от малейшего движения, а штекер обязан входить довольно плотно. Рекомендуем пошевелить вход, если плохой контакт, должны появляться шумы или даже будет пробиваться звук. Это верный сигнал, что что-то не так с входом, штекером или кабелем.
Косвенным образом на это указывает появление и исчезновение звука случайным, абсолютно непредсказуемым образом. Рекомендуем использовать другой шнур.
Физические неисправности
Последняя категория проблем связана с поломками различных плат, процессора и других комплектующих, которые отвечают за работу звука. Здесь мы исправление не предложим, так как все индивидуально, практически всегда приходится обращаться в сервисный центр.
Другие проблемы со звуком на телевизоре
Мы рассмотрели ситуации, в которых телевизор показывает, но нет звука, но порой попадаются неполадки с акустикой необычного характера:
- Телевизор включается, но нет изображения и звука. Источником проблемы может служить как банальный сбой в запуске или выключении, так и поломка платы. Первым делом советуем вынуть вилку ТВ из розетки, подождать 10 минут и вставить заново. Если это не помогло, может быть проблема в операционной системе, пробуем установить на него новую прошивку. Последний вариант – поломка.
- На телевизоре черный экран, но звук есть в каком-то приложении, чаще в проигрывателе. Может быть простым сбоем программы или свидетельствовать об отсутствии поддержки конкретного кодека.
- Звук с определенной периодичностью пропадает, а затем появляется. Скорее всего один из элементов телевизора перегревается. Нужно отдавать в ремонт.
- Звук слишком тихий. Тоже может быть проблема в разъеме, процессоре или плате.
Как настроить звук на телевизоре?
На большинстве телевизоров есть возможность выставить режим звучания. Например, на ТВ LG в «Настройках» в разделе «Звук» есть элемент «Режим звука». Если его перевести в положение «Смарт», громкость будет корректироваться автоматически в зависимости от сцены. Эта опция может работать неправильно, как и «Звуковые эффекты».
На стадии тестирования их лучше выключить и установить один из обычных режимов: «Кино», «Спорт», «Музыка», «Игры». Если все заработало, включаем опции по одному, пока не найдем проблему. Еще проверяем, что вывод звука происходит на подходящее устройство.
Это все известные варианты проблем со звуком на телевизоре и способы их исправления. Скорее всего данный опыт должен помочь исправить неполадку или, по крайней мере, направит в том русле, в котором стоит продолжать действовать (в случае с физическими неполадками). Если ваш случай отличается от описанных, задавайте свои вопросы в комментариях.
Рейтинг статьи 3.6 / 5. Голосов: 23
Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.
Поделитесь в социальных сетях!
Источник: tvoykomputer.ru
Что делать, если у телевизора нет звука, плохой звук или слышны негромкие шумы (щелчки, треск, помехи)?
Если ваш телевизор находится в режиме ожидания или работает при отключенном звуке, время от времени могут быть слышны странные шумы (щелчки, треск).
Эти шумы являются результатом простого механического сжатия и расширения некоторых деталей внутри вашего телевизора. Такие шумы можно услышать во время работы телевизора, до часа после его выключения или при включении телевизора из холодного состояния. Также щелчки могут наблюдаться при выполнении фоновых служебных операций телевизором (проверка обновлений каналов, ПО), когда телевизор находится в дежурном режиме.
Пожалуйста, имейте в виду, что такие явления являются нормальными и не требуют никакого устранения со стороны Sony.
Нет звука совсем или плохой звук
Если нет никакого звука или качество звука неудовлетворительное, пожалуйста, воспользуйтесь приведенными ниже шагами для поиска и устранения неисправности. Каждый из этих шагов в отдельности может стать решением проблемы.
Проверьте встроенные динамики (внутренние динамики телевизора)
1. Чтобы определить, связана ли проблема с внутренними динамиками телевизора, а не с внешней аудиосистемой, пожалуйста, отсоедините кабель HDMI от всех аудио устройств.
2. Нажмите кнопку Volume+ (повышение уровня громкости) на пульте дистанционного управления BRAVIA для увеличения уровня громкости. Если громкость пультом не меняется, воспользуйтесь статьёй Кажется, мой пульт дистанционного управления не работает
3. Нажмите кнопку MUTE на пульте дистанционного управления, чтобы проверить, не был ли звук случайно отключен. Если звука все еще нет, нажмите кнопку MUTE еще раз, чтобы вернуться в предыдущее состояние.
4. Если звук все еще не такой, как нужно, сбросьте все настройки звука, нажав Home > Settings (Установки) > Sound (Звук) > Reset (Сброс) , и введите необходимые настройки звука.
5. В настройках [Sound] (звук) убедитесь, что для параметра [Speakers] (Динамики) установлено [TV Speakers] (Динамики ТВ). Если же установлено [Audio System] (аудиосистема), звук не будет воспроизводиться динамиками телевизора, независимо от настройки на нем уровня громкости.
Проверьте внешнюю акустику (аудиотумба / саундбар / система домашнего кинотеатра)
- Если не используется никакой ресивер телевещания: Убедитесь, что аудиосистема подключена к разъему HDMI на телевизоре, который имеет обозначение HDMI ARC (Audio Return Channel — канал возврата звука).
- Если используется ресивер телевещания: Обязательно подключайте внешнюю аудиосистему к ресиверу, а не напрямую к телевизору!
Проверьте кабели и подключение внешних устройств
1. Убедитесь, что все кабели подключены правильно. При необходимости отсоедините их и снова подсоедините.
2. Один из кабелей может быть неисправен. Следовательно, если возможно, замените кабели другими кабелями того же типа.
3. Если используется внешнее устройство, проверьте работу с другим похожим устройством.
Убедитесь, что установлена новейшая версия прошивки на телевизоре и всех аудиоустройствах
Если установлена устаревшая версия программного обеспечения, некоторые или все каналы могут иметь искажения. Проверьте версию своего программного обеспечения и обновите его, если потребуется.
Сбросьте настройки телевизора
В качестве последнего средства сбросьте настройки телевизора на заводские значения.
ВАЖНО: Ваши персональные настройки, настроенные телевизионные каналы и службы будут удалены, после чего их потребуется восстановить.
Как восстановить оригинальные заводские настройки телевизора
Решение все еще не найдено? Свяжитесь с нами.
Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.
Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».
Источник: www.sony.ru