Узнайте, что делать, если ваш Apple TV не включается, показывать видео или воспроизводить звук.
Выполните следующие действия для проверки подключения HDMI между телевизором и телевизор. Если вы все еще нужна помощь, что делать.
Проверьте шнур питания
Убедитесь, что ваше устройство Apple телевизор подключен к сети и индикатор состояния на. Если вы не видите индикатор состояния, вот что вы можете сделать. После каждого шага, посмотреть, если вы все еще нужна помощь.
- Попробуйте использовать пульт, чтобы разбудить вашего Apple ТВ.
- Отсоедините кабель питания от вашего Apple TV, подождите 30 секунд, затем подключите шнур питания обратно.
- Попробуйте использовать другую розетку.
- Если яблоко телевизор подключен к сетевому фильтру, убедитесь, что сетевой фильтр включен.
Проверьте свой кабель HDMI
Если индикатор состояния на устройстве Apple, и вы не видите видео или звук, убедитесь, что ваш HDMI кабель надежно подключен ваш Apple TV и на любых подключенных телевизоров, приемников, или HDMI-переключатели.
Если у вас есть эти вопросы на Apple ТВ 4К, узнайте, что делать.
Проверьте ваш телевизор или приемник
Убедитесь, что ваш телевизор и приемник включены. Если ваш телевизор или ресивер имеет несколько порты HDMI, вы, возможно, должны переключиться на вход HDMI телевизора или приемника, что ваш Apple TV подключен к. Вы можете также попробовать использовать другой порт HDMI или кабель HDMI.
Попробуйте переключиться в другой режим отображения
Если вы видите черный экран или кратко увидите логотип Apple, прежде чем вернуться в черный экран, попробуйте использовать пульт дистанционного управления для изменения разрешения видео:
- На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, удерживайте меню и уменьшения громкости в течение 5 секунд, затем отпустите. Ваш Apple TV будет переключиться на новую резолюцию каждые 20 секунд. Выберите OK, чтобы выбрать разрешение или отмена, чтобы выйти.
- Для Apple TV (2-го или 3-го поколения), меню и удерживайте в течение 5 секунд. Ваш Apple TV будет переключиться на новую резолюцию каждые 20 секунд. Выберите OK, чтобы выбрать разрешение или отмена, чтобы выйти.
Отвечаю на любые вопросы и разыгрываю iPhone 14 Pro Max Ultra Wylsacom Edition 27.04.23 в 22:00 МСК
Все еще нужна помощь?
Если вы до сих пор не могу посмотреть видео и услышать звук на ваш телевизор, то может быть проблема с HDMI кабеля или подключения к телевизору или ресиверу. Попробуйте эти шаги. После каждого шага, посмотреть, если вы все еще нужна помощь.
- Попробуйте другой порт HDMI на вашем телевизоре.
- Подключить Apple TV непосредственно на ваш телевизор с помощью другого кабеля HDMI. Не подключайте к коммутатору или приемник, и попытаться использовать HDMI 1 Вход 1 или на вашем ТВ.
- Если ваш Apple TV подключен напрямую к телевизору, и вы увидите главный экран Apple ТВ, попробуйте подключить дополнительные устройства, как ресивер или HDMI-переключатель, поочередно.
- После каждого дополнительного подключения устройства, убедитесь, что вы еще увидите домашний экран на телевизоре.
Если вы все еще не видите картинку на экране телевизора, слышен звук, или только увидеть логотип Apple, обратитесь в службу поддержки Apple.
Вам больше помочь
Есть другой вопрос, вам нужна помощь? Найти свой вопрос ниже, чтобы получить помощь:
- Вам помочь с HDR.
- Узнайте, что делать, если вы не можете подключиться к Wi-Fi на вашем Apple ТВ.
- Вам помочь с воспроизведением содержимого.
- Получить помощь, если ваш пульт не работает.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции.
Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.
Источник: apple-rent.ru
iOS 16: проблемы с передачей видео при использовании HDMI-адаптеров
iOS 16 вызывает проблемы с выводом видео в сочетании с адаптерами Lightning–HDMI. По словам некоторых пользователей, ошибка возникала ещё в первой версии iOS 16, а недавно выпущенное обновление до iOS 16.0.3 не принесло никаких изменений.
Согласно многочисленным сообщениям о проблемах, нет разницы, используется ли адаптер стороннего производителя или оригинальный Apple Lightning Digital AV Adapter. Трансляция прерывается после совершенно разного времени работы, а иногда не работает только звуковая дорожка.
Коснулось (не) всех
Интересно, что ошибка обычно не возникает при использовании адаптера Lightning–HDMI у всех пользователей. Большинство жалуются на проблемы, связанные с воспроизведением контента на Prime Video, но некоторые пользователи отмечают схожую ситуацию и с Netflix и Apple TV+ при подключении через HDMI.
Некоторые пользователи пишут, что сообщили о проблеме в Apple, но до сих пор не было ни конструктивного ответа от производителя, ни подтверждения того, что команда iOS решает данную проблему.
Будет ли компания решать проблему после огласки в СМИ – вопрос интересный. Обычно купертиновцы исправляют свои промахи не комментируя подробностей, и не ссылаясь на то, что им явно указали на ошибки. Посмотрим, что будет в этот раз.
- В России разбили ВАЗ-2108 для проверки функции SOS-оповещения о ДТП на iPhone 14 — безрезультатно
- Интеграция Apple Music, Apple TV и «Фото iCloud» появятся в Windows
- Apple выпустила официальный тизер комедийного мюзикла «В духе Рождества» с Райаном Рейнольдсом
Источник: applespbevent.ru
Apple TV не воспроизводит изображение на телевизоре или мониторе
Если у вас есть Яблоко Телевизор подключен к телевизору или монитору, но вы не видите изображения, ясно, что что-то не так. Да, это может быть серьезная и почти непоправимая ошибка, но также может быть небольшая проблема, которую можно легко решить. Как бы то ни было, в этой статье мы рассмотрим все возможные причины, а также их решения, чтобы вы могли использовать Apple TV нормально и без вывода изображения с экрана.
Проверки для исключения проблем с Apple TV
Когда что-то не работает, первое, о чем мы склонны думать, — это что-то сломанное. Однако в этом не всегда есть логика, и есть несколько возможностей рассмотреть, прежде чем думать, что поврежден сам Apple TV.
Убедитесь, что он подключен к источнику питания.
Is Tor Browser Safe? Understand how.
Please enable JavaScript
Звучит глупо, правда? Это кажется слишком очевидным, чтобы быть источником проблемы, но во многих случаях решение проблемы является самым простым из всех. Убедитесь, что Apple TV правильно подключен к источнику питания и, по логике вещей, в этой вилке есть электричество.
Вы в правильном источнике?
Apple TV подключается к телевизорам и мониторам с помощью кабеля HDMI, который в конечном итоге позволяет отображать или не отображать изображение на экране. Хотя Apple TV имеет только один источник вывода через это соединение, это не всегда верно для мониторов и телевизоров. Проверьте, к какому порту вы подключили кабель, идущий от устройства, а затем убедитесь, что вы находитесь в этом источнике. Если вы используете другой источник, это нормально, что изображение не отображается.
Проверьте подключение HDMI
Вращение с вышеизложенным, возможно, вы находитесь в правильном источнике, но изображение все еще не отображается. Возможно, кабель поврежден и поэтому не работает. Первое, что нужно проверить, это правильно ли он подключен как к экрану, так и к самому Apple TV. Поскольку оба конца кабеля одинаковы, вы можете попробовать поменять их местами, чтобы проверить, работает ли он таким образом.
Если он по-прежнему не работает, и вы хотите исключить, что проблема в этом кабеле, мы рекомендуем попробовать другие кабели, чтобы проверить, работают ли они с ними. То, что эти другие кабели также были сломаны, может быть неудачей, но правда в том, что лучшая возможность состоит в том, что неисправность вызвана не кабелем.
Убедитесь, что пульт работает нормально
Возможно, вы думаете, что устройство было включено и все еще выключено, что является важной причиной того, что изображение не отображается. В этом случае виновником может быть контроллер, либо из-за отсутствия батареи, либо из-за неправильной работы. Если вы заметили, что белый светодиод Apple TV горит, исключите, что проблема в пульте дистанционного управления, но если, несмотря на нажатие на него кнопок, вы видите, что светодиод все еще не горит, проблема в этом.
Мы советуем зарядить пульт с помощью соответствующего кабеля Lightning и через несколько минут попытаться включить с его помощью Apple TV. Если проблема не решена, продолжайте читать, каковы могут быть другие причины проблемы.
Подключите его к другому телевизору или монитору
Еще один способ исключить неисправность Apple TV — подключить его к другому источнику вывода. Если у вас дома есть другой телевизор или монитор с портом HDMI, попробуйте подключить его к нему, чтобы проверить, работает ли он в этом случае. В случае положительного ответа может быть, что HDMI первого телевизора неисправен, что уже является проблемой, совершенно не связанной с Apple TV.
Подключите другое устройство к экрану
Это будет следующим шагом после вышеизложенного, если будет подтверждено, что Apple TV работает на других телевизорах. Если у вас есть какое-либо другое устройство любого типа, которое подключается к телевизору через HDMI, попробуйте подключить его, чтобы убедиться, что именно этот порт действительно вызывает сбои в работе Apple TV.
Какое другое происхождение могли иметь эти неудачи?
Если после выполнения этих тестов вы убедились, что неисправен Apple TV, это может быть оправдано несколькими причинами. Некоторые могут даже быстро исправить. Основные из них, которые обычно приводятся, следующие.
Если неисправность периодическая
Если проблема с изображением заключается в том, что оно внезапно исчезает, отображается снова и происходит постоянно, это может быть вызвано двумя основными причинами. Во-первых, кабель HDMI не обеспечивает хорошего соединения, поэтому мы рекомендуем купить новый. Если после этого проблема не была решена, нельзя исключать, что это ошибка tvOS, а не физическая проблема. Попробуйте обновить программное обеспечение до последней доступной версии, и, если она не работает, полностью восстановите операционную систему, оставив Apple TV с заводскими настройками.
Повреждение жидкостью или влагой
Не обязательно проливать жидкость рядом с устройством, чтобы вызвать повреждение из-за влаги. Если Apple TV не хранится в сухом месте, велика вероятность того, что влажность в конечном итоге проникнет внутрь, что со временем приведет к повреждению некоторых компонентов. Если это причина проблем с устройством, к сожалению, вам не найти простого решения.
Что произошла перегрузка в сети
Другая возможность, которая не исключена, заключается в том, что из-за шторма или по любой другой причине произошла перегрузка в электрической сети, которая покинула Apple TV. опаленный. Это не только заставит его не показывать изображение, но и сделает его полностью непоправимым, вынудив в этом случае сообщить в страхование жилья, указав устройство как одно из повреждений.
Как сообщить о проблеме в Apple
Если вам не удалось установить причину проблемы или вы ясно знаете о ней, и она не может быть устранена самостоятельно, вам следует обратиться в официальную техническую службу Apple или в один из ее авторизованных сервисов. Они смогут лучше, чем кто-либо другой, установить причины и предложить вам соответствующее решение. Способ связи может быть из собственного сайт технической службы , по телефону 900 150 503 (бесплатно из Испании) или из приложения поддержки, доступного в iOS и iPadOS App Store.
Источник: itigic.com