Почему в телевизоре написано нет доступа

Триколор сегодня является крупным оператором ТВ-вещания в разных регионах России. Предлагается множество каналов, как российских, так и зарубежных. Присутствует в том числе ТВ повышенной четкости (цифровой формат).

Разбираемся

Ошибка возникает при использовании ресивера Триколор ТВ, например модели General Satellite GS-8300. Может появляться при переключении канала. Еще может быть написано, что изображение появиться не позднее нескольких часов.

Некоторые каналы могут работать — часто могут работать Инфо-канал, Телеинструктор, Союз, Промо-канал.

Причины появления ошибки

1. Сбой в работе принимающего модуля.
2. Перебои в электрической сети.
3. Ресивер долгое время не работал.
4. Слабый сигнал из-за погодных условий, неисправности тарелки, принимающего устройства (модуля).
5. Сбой спутника (вообще-то редко).
6. Автоматическое обновление прошивки ресивера. В таком случае ресивер выключать нельзя, иначе может быть сбой, который устраняется только мастером.
7. Услуга оплачена не полностью (можно проверить в личном кабинете).

ПОДКЛЮЧЕНО, но доступ к интернету отсутствует — САМАЯ ПОПУЛЯРНАЯ ОШИБКА В АНДРОИД!

Способы решения

1. Зайти в личный кабинет (ЛК) и там активировать — в кабинете найдите кнопку Повтор активации. ПЕРЕД ЭТИМ нужно сбросить настройки до заводского состояния, после чего запустить мастер установки по новой.
2. Проверить антенну, кабель (при возможности прозвонить).
3. Попробуйте поискать вручную новые каналы, либо запустите автопоиск. Но учтите — порядок каналов может сбиться.
4. Выберите антенну из ТВ-приставки. Отключите при этом телевизор от питания, оставьте все оборудование без сети на час-два. Лучше отключить все устройства друг от друга — ресивер от телевизора, другие устройства также лучше отключить (например акустическую систему, которая может создавать помехи).
5. Возможен обрыв провода. Часто ошибку долго ищут, но оказалось что где-то был потерян контакт.
6. Сбита юстировка тарелки. Могла сбить крупная птица.
7. Видимость тарелки со спутником нарушена. Например могли построить какое-то здание, которое загораживает видимость, может тарелка сместилась.
8. Проверьте в личном кабинете что ваша подписка оплачена.
9. Попробуйте выключить ресивер примерно на десять минут, после чего снова включите.
10. Проверьте корректность установки смарт-карты.
11. Иногда, но все же помогает оставить включенным ресивер на пару часов — возможно восстановятся полетевшие настройки раскодирования.
12. Позвоните оператору, отправьте ключи активации.
13. Установите уровень и качество сигнала на максимум.

Не стоит игнорировать обращение в поддержку. Если вы заплатили за услуги в полном обьеме вы имеете право требовать их в таком же полном обьеме! Телефон поддержки — 8 800 500 0123.

Что интересно, у некоторых людей начались проблемы после того как они положили деньги на счет. Как будто специально.

Нашел комментарий, вдруг поможет:

Если ошибка сохраняется длительно, а ее характер — устойчивый, тогда требуйте чтобы вам поменяли приемник, либо провели диагностику.

Заключение

Универсального рецепта как исправить ошибку Нет доступа к просмотру проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник включенным — к сожалению нет.

Скорее всего, я думаю основные причины это:

1. Сбой в ресивере. Либо в прошивке, либо ресивер не может некоторые каналы правильно расшифровать, поэтому нет картинки.
2. Проблемы с тарелкой. Возможно накопилась статика, может физическое повреждение тарелки — нужно обязательно проверить.
3. Не редкость что и правда дело в кабеле. Можно долго искать проблему и в итоге зайти в тупик в то время, когда оказалось все дело в кабеле — где-то контакт прерван либо очень плохой.

Надеюсь информация пригодилась. Удачи и добра!

Источник: 990x.top

Телекарта: нет доступа

Когда пропадают телеканалы спутникового вещания Телекарта, жители города не особо расстраиваются. Но на даче или в загородном доме отсутствие доступа к телевидению может огорчить. Телекарта не транслирует один или несколько телеканалов по разным причинам. Если вы еще не написали жалобу, попробуйте самостоятельно разобраться с проблемой. Многие неполадки пользователям удается устранить самостоятельно.

Нет доступа: что делать?

Если Телекарта пишет, что нет доступа, причиной может быть:

• Плохая погода. Провайдер предоставляет абонентам детальную карту покрытия спутника вещания, где указываются оптимальные параметры дефлектора антенны. Но эти параметры рассчитаны на хорошие условия приема сигнала. Но на деле ситуация обстоит иначе. Если у пользователя антенный блок направлен неточно или на нем накопилась пыль, сигнал не сможет пройти сквозь помехи. Поэтому в плохую погоду каналы транслироваться не будут. Особенно часто проблема с вещанием каналов возникает в сильные ливни, снегопады и при тумане. Если телевизор пишет, что нет сигнала, попробуйте проверить работоспособность каналов, когда изменится погода.
• Некорректное подключение. Еще одна вероятная причина неполадки. Если каналы отсутствуют, проверьте все кабельные соединения между телевизором и приемником. Нередко люди во время уборки случайно выдергивают разъемы интерфейсов.
• Повреждение кабеля от антенного блока. Эта ситуация гораздо серьезнее. Если ресивер пишет «нет доступа», нужно проверить кабель. Иногда во время длительной эксплуатации F-коннекторы окисляются, может увеличиться сопротивление проводной линии. Необходимо внимательно осмотреть точки соединения и очистить их от загрязнений.
• Сгорел конвертор антенны. Это самая сложная неполадка, которая объясняет отсутствие сигнала. Этот узел отремонтировать невозможно, поэтому его придется заменить полностью.
• Проблемы в ресивере. Иногда при нажатии на кнопку меню пульта на мониторе появляется уведомление об отсутствии доступа к каналам. Такое может произойти из-за сброса настроек. Попробуйте перезагрузить аппарат: вытащите вилку из розетки и верните на место через несколько минут. Прибор не нужно выключать пультом для перезагрузки. Если после перезапуска проблема осталась, пробуем заново настраивать каналы. Выполните сброс устройства до заводских настроек, введите параметры транспондера и выполните поиск телеканалов. Чтобы не допустить ошибок во время настроек, воспользуйтесь инструкцией к вашему устройству.
• Неполадка в ТВ. Если простые манипуляции с пультом ресивера не помогают устранить проблему, нужно проверить параметры телевизора. Он мог быть переключен на неправильный порт. Воспользуйтесь пультом от телевизора и нажмите кнопку Input, теперь можно выбрать нужный порт. Предварительно изучите рекомендации, приведенные в инструкции.
• Проблема в смарт карте. Если нет доступа к каналам, ресивер пишет на мониторе «карта не опознана», сначала проверьте состояние карты. Иногда пользователи неправильно устанавливают смарт карту, в результате чего не получается смотреть каналы. Выключите приемник и достаньте из соответствующего слота карту. Внимательно осмотрите ее контакты. Если будут обнаружены загрязнения, аккуратно смойте их. Следы окислений можно убрать старой зубной щеткой. После очистки карту аккуратно устанавливают в гнездо ресивера согласно инструкции. Обратите внимание: носитель должен быть установлен строго чипом вперед, а положение, сверху либо снизу, будет зависеть от марки прибора. Если во время осмотра карты вы обнаружили дефекты и физические неисправности, ее придется заменить.

Читайте так же: Спутниковое ТВ в Ногинске

Нет доступа только к некоторым каналам

Проблемы со списком телеканалов часто возникают из-за невнимательности пользователя. Если не транслируются федеральные каналы либо некоторые из них закодированы, нужно начать поиск неполадок с проверки параметров:

• Изменение параметров вещания. Иногда провайдер может поменять формат вещания и частоты некоторых телеканалов. Телекарты всегда уведомляет своих абонентов об этих изменениях путем СМС-рассылки. Но некоторые абоненты попросту игнорируют информационные уведомления, не читают СМС или сразу их удаляют. Устранить неполадку такого характера довольно просто. Необходимо всего лишь перенастроить приемник. Сбросьте устройство до заводских настроек и заново запустите поиск каналов. В результате вы получите последнюю версию сетки вещания.
• Не внесена оплата. Если абонент своевременно не оплатил услугу, каналы будут закодированы. Через личный кабинет можно пополнить баланс и вернуть доступ к любимым телеканалам. Достаточно указать све́дения, которые есть в договоре и номер карты, чтобы попасть в личный кабинет на сайте провайдера.

Если ресивер не реагирует на действия пользователя, его нужно сдать вместе с пультом в сервисный центр.

Источник: internetsim.ru

Триколор ТВ нет доступа ошибка 0: что делать?

Люди, которые предпочитают наслаждаться телевидением за счет подключения к Триколор ТВ, периодически сталкиваются с довольно-таки неприятными, но весьма интересными проблемами. Например, код ошибки 0. При возникновении этого сбоя, человек внезапно узнает, что у него нет доступа к просмотру любимых каналов, а система предлагает ему подождать часов восемь.

Согласитесь, не очень приятно – человек заплатил деньги, планировал сесть перед экраном своего телевизора, чтобы что-то посмотреть. А тут ему предлагают на восемь часов отказаться от подобного времяпровождения. Ну ладно, иногда можно сделать и так. А как быть, если нужно получить доступ к просмотру именно сейчас?

Например, начинается какое-то спортивное состязание, которое просто неинтересно смотреть в записи – все знакомые просмотрят, получат свою порцию эмоций, сто раз позвонят и расскажут результаты. А вы сидите, и ждете все это время. Что самое интересно, обычно через эти восемь часов ничего кардинально не меняется! На экране все тоже самое – Триколор ТВ нет доступа!

И особенно обидно, когда человек уверен в том, что оказываемая ему услуга – оплачена. Можно ли как-то выйти из этой ситуации? Что делать? Есть варианты! Но сначала давайте разберемся, что именно может вызвать эту ошибку.

Наиболее часто встречаемые причины нулевой ошибки на Триколор ТВ

Итак, как показывает практика, если Триколор пишет: нет доступа ошибка 0, то эта неприятность может быть вызвана следующим:

1. Перегрузка оборудования, перегрев используемой техники. Возможно, используемое оборудование уже давно устарело. Или его повредило некачественное электропитание.
2. Как это не банально, но срок действия подписки закончился, а на счету нет достаточной суммы денег, чтобы она продлилась автоматически. Кстати, средства могли быть перечислены в полном объеме, но вот до компании, которая оказывает вам услугу, они еще не дошли.
3. Ресивер находился в активном состоянии слишком долго. Обычно проблема возникает, если это оборудование не выключается на протяжении трех суток и больше. Следствием как раз и становится следующий пункт этого списка – сбой программы активации.
4. Произошел сбой активации.
5. Пользователь совершил оплошность и неправильно установил специальную смарт-карточку. Естественно, техника не сможет считывать с нее нужную информацию, а значит, прекратит оказывать услугу.
6. Проблемы с принимающим оборудованием, в том числе и из-за плохой погоды. Антенна может оказаться смещенной сильным порывом ветра. Или сигналу препятствует попавшая ветка, другие загрязнения.
7. Происходит автоматическое обновление используемого ПО. Обновление – это хорошо. Но некоторые люди эксплуатируют давно устаревшие ресиверы, у которых после этого возникает подобный сбой.
8. Человек решил воспользоваться пакетом «Единый» и забыл прочитать про условия его применения.

То есть, возможных первопричин достаточно много. Поэтому, чтобы подобрать оптимальное решение, иногда придется потратить много времени. Но это будет явно менее восьми часов, как заявляется система на экране телеприемника.

Эффективная инструкция по исправлению

Итак, приступим к лечению. Рекомендуется следовать предложенной инструкции и на каждом этапе проверять полученный результат. Вполне возможно, что дальнейших действий и не придется повторять, что реально позволит получить экономию во времени.

Итак, изначально нужно проанализировать спокойно и без нервов ситуацию. Когда именно произошел сбой? Сразу же после перезагрузки ресивера? Если да, то рекомендации следующие:

• Дать время устройству, чтобы самостоятельно справиться с проблемой. Иногда достаточно подождать пять-десять минут, чтобы все заработало;
• Обесточить оборудование, вытащив вилку из розетки. Спокойно подождать три минуты, включить его заново.

Теперь переходим к финансовым вопросам – уверены ли вы, что услуга полностью проплачена? Если есть сомнения, то:

• Подключиться к интернету через компьютер, ноутбук, мобильник или планшет;
• Зайти на официальный интернет-ресурс компании Триколор ТВ;
• Ввести личные данные, чтобы появилась возможность перейти в личный кабинет;
• Проверить состояние счета. Если денег мало, то пополнить любым удобным и доступным способом;
• Подождать списания средств и через несколько минут проверить результат.

После этого проверяется смарт-карта. Чтобы убедиться в правильности ее установки, необходимо:

• Взять в руки пульт, который отвечает за взаимодействие с используемым ресивером;
• Воспользоваться кнопкой, которая помечена №ID;
• Если карточка стоит правильно, то на экране телевизора появится ее номер;
• Если нет такой информации, прочитать инструкцию и установить карту так, как это требуется.

Действуем дальше. Выходим на улицу, осматриваем визуально антенну. Она должна быть повернута в нужную сторону, а приему сигнала не должно что-то препятствовать – гора листьев, ветки деревьев, принесенные ветром пакеты и так далее.

Некоторые люди жалуются, что подобная неприятность возникает у них, когда они хотят воспользоваться пакетом «Единый». К сожалению, но как раз в этом случае потребуется ожидать заявленные на экране восемь часов. И очень важно, чтобы оборудование вместе с телевизором было в этот период включенным. И настроено на один из каналов, который транслируется именно благодаря Триколор ТВ. Придется ждать этот срок, пока система не произведет нужные изменения и настройки.

Аналогично придется поступить, если используемый ресивер не выключался на протяжении трех дней или более. Только так оборудование сможет устранить сбой команды активации. Правда, от человека потребуется еще пару действий:

• Опять зайти в личный кабинет на официальном сайте компании поставщика услуги;
• Воспользоваться инструментом «Отправить команды активации»;
• Дальше – сидим, ждем, нужно придумать, чем занять себя на следующую треть суток, пока будет происходить перенастройка.

Ну и еще один вариант – сброс настроек ресивера. Этот способ отличается высоким уровнем эффективности. Правда – сбрасывает абсолютно все. То есть, списки и каналы придется создавать в дальнейшем заново. Если решились на этот шаг, то последовательность действий следующая:

• Перейти в меню приемника, где следует выбрать «Установки»;
• С помощью пульта набрать команду, состоящую из четырех нулей (0000);
• В перечне доступных вариантов остановить выбор на заводских настройках;
• Подтвердить свое решение;
• Подождать перезагрузки оборудования. Выключить ресивер на несколько минут, затем – включить заново;
• Перейти к поиску и настройкам доступных каналов.

Если ни одно из решений не привело к устранению ошибку, то всегда остается крайний метод – обращение в техподдержку и вызов специалистов, которые постараются оказаться квалифицированную помощь.

Кстати, если оборудование при прикосновении характеризуется слишком высокой температурой, то можно его отключить, пока этот показатель не придет в норму.

То есть, очень часто можно решить проблему самостоятельно, и значительно раньше, нежели то время, которое рекомендуется подождать на экране.

Отзывы

В этой статье мы решили составить отзывы в формате «Вопрос-ответ», чтобы наглядно разобраться в той или иной частной ситуации:

Марина. На экране надпись, что нет доступа и рекомендация про полное отключение от сети на три секунды. Сделала так. Включила, результата нет, что делать?

Ответ: Рекомендуется посетить личный кабинет на сайте Триколор ТВ и воспользоваться функционалом, который называется «спутниковая активация». После этого – включить телеприемник на первом канале и подождать результата. Обычно перенастройка длится от двадцати минут до восьми часов. Здесь уж как повезет.

Олег. Хочу зайти в личный кабинет, чтобы перепроверить счет и выполнить активацию, но не знаю, как это сделать.

Ответ: для этого необходимо знать ID и свои имя и фамилию, которые были указаны в договоре. Узнать ID можно с помощью кнопки №ID, которая есть на пульте от ресивера. Остальные данные – смотрите в договоре. Возможно, он выписан не на вас, а на жену, бабушку, еще кого-либо.

Игорь. Три дня не могу пользоваться услугой! Звоню в техподдержку. Начинают рассказывать, что нужно менять ресивер на новый. Хотя мой куплен всего два года назад!

И ничего не могу сделать.

Ответ: Вытащите смарт-карту, затем полностью отключите от сети приемник. Подождите несколько часов. Включите ресивер, вставьте карту, с помощью нашей инструкции осуществите сброс до заводских параметров. Включитесь на Первый канал. Отключите опять ресивер на пару секунд от сети.

Верните все, как было – он должен самостоятельно включиться. Если на протяжении восьми часов результата нет, то воспользуйтесь личным кабинетом, чтобы сделать спутниковую активацию. Правда, придется опять ждать.

Роман. У меня возникла эта ошибка. Позвонил – говорят меняй оборудование. Отказался, переключился на федеральные каналы. Несколько дней смотрел их.

Потом случайно клацнул на платный. Не поверите – работает! Ничего же не делал.

Ответ: Существует вероятность плохого контакта кабеля, который соединяет антенну с оборудованием. Рекомендуется проверить его контакты и убрать, при обнаружении, окисления.

Ольга. Каналы показывают, но пропадают на несколько секунд. И так постоянно. Что это может быть?

Ответ: если не высвечивается ошибка ноль, то тщательно перепроверить кабель, которые соединяет ресивер с телевизором. Он может быть поврежден. Если же начнет высвечивать нулевую ошибку, то, соответственно, проверяется провод на окисления, соединяющий антенну с оборудованием-приемником.

Владимир. Решил отказаться от их услуг. Ошибка эта уже третий раз за месяц появляется. Хотя покупал оборудование все у них. А они начинают рассказывать о том, что оно старое у меня – купите новое.

Нужно ли менять его все и на что можно перейти?

Ответ: Как альтернатива – НТВ+. Антенну можно оставить, так как эти два оператора (НТВ и Триколор) ловят сигал одного и того же спутника.

Как вас статья?

Источник: windows-azbuka.ru