у меня 2 ip камеры уличного наблюдения и регистратор TECHAGE китайские. (Techage HD 4CH 1080 P PoE NVR комплект системы видеонаблюдения 2 шт. 720 P/1080 P 2.0MP IP Камера). На ноутбуке через программу cms по lan кабелю все вижу. могу просмотреть, что записано на жесткий диск, могу смотреть в реальном времени. Через интернет мне смотреть не надо, нет интернета.
Я хочу смотреть с обычного монитора без компа через VGA. вроде все настроила, могу смотреть, что записано на жесткий диск. вижу, что есть две камера с разными айпи адресами, написано связь есть. А в режиме реального времени — черный экран, разделен на 4 квадрата. два квадрата — офлайн написано, на других ничего, время идет. Почему нет картинки. Что не так. Как исправить??
Помогите.
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 2
11 сен 2017 14:15 #128 от валерий
валерий ответил в теме отсутствует изображение на мониторе с камер
Возможно вы не настроили режим отображения на экране. Надо включить режим прямой трансляции, а не режим после обработки (на что возможно не хватает ресурсов регистратора).
Видеонаблюдение. Настройка видеорегистратора. Что делать если Камера не показывает
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 4
11 сен 2017 14:28 #129 от Елена
Елена ответил в теме отсутствует изображение на мониторе с камер
как это сделать? левой кнопкой мыши щелкаю — становится одно большое окно камеры, правой кнопкой — меню:главное, руководство, цвет, ptz и т.д. куда залезать?а ведь через ноутбук все видно. Режим после обработки — это воспроизведение, там дату выбираю и смотрю и помощью плеера.
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 4
11 сен 2017 15:01 #130 от Елена
Елена ответил в теме отсутствует изображение на мониторе с камер
у меня две камеры на одном канале прописаны, может в этом дело?
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 2
11 сен 2017 15:16 #131 от валерий
валерий ответил в теме отсутствует изображение на мониторе с камер
Попробуйте включить отображение вторых потоков
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Меньше Больше
- Сообщений: 4
12 сен 2017 13:28 #132 от Елена
Елена ответил в теме отсутствует изображение на мониторе с камер
проблема решена — надо было в настройках регистратора изменить разрешение с 1080 на другое поменьше.
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Источник: www.sferann.ru
Неисправности и поломки систем безопасности и камер видеонаблюдения
1. Наиболее распространенные, популярные и стандартные неисправности в работе системы видеонаблюдения и при ее эксплуатации
Видеонаблюдение является надежным и эффективным способом защиты собственного жилья от проникновения и контролем за всем, что происходит в зоне видимости. Но, как и любая техника, система видеонаблюдения имеет узлы, механизмы и различные виды электроники, в которых возникают неисправности, требующие выявления и своевременного исправления (или ремонта).
Не работает камера? Как проверить в чем проблема?
Далее приведены основные неисправности, порядок диагностики и методы устранения.
Проблема 1. На мониторе нет изображения, видеорегистратор выключается или происходит постоянная перезагрузка
При возникновении ситуации, когда видеорегистратор отключается или постоянно перезагружается, а изображения нет на экране, изначально нужно проверить работоспособность блока питания видеорегистратора. Стандартный блок питания работает при напряжении 12В и силой тока 3-5А. Чтобы проверить работоспособность блока питания, необходимо отключить его и попробовать подключить к другому исправному устройству. Если блок питания не работает, то просто нужно заменить его на исправный блок.
Не стоит забывать и то, что у блока питания может быть индикатор, который показывает его признаки жизни, но по факту блок питания может не дать оборудованию необходимое напряжение и силу тока. Их может быть просто недостаточно для того, чтобы произвести запуск оборудования и нормального его функционирования.
Если в блоке питания все в порядке, то тогда можно попытаться проверить монитор. Проверить работу монитора регистратора можно, подключив его к компьютеру или ноутбуку. В большинстве случаев монитор перестает работать, когда произошло «вздутие» конденсаторов в плате управления. Данная проблема решается только перепайкой. Рекомендуем отнести в этом случае в сервис или ремонтную мастерскую, или если еще не кончилась гарантия на оборудование, отнести в ремонт по гарантии.
Проблема 2. Видеорегистратор «тормозит», изображение или видео идут «урывками», при переходе по меню происходят большие паузы
Прежде всего, при данной поломке, необходимо проверить исправность жесткого диска, установленного в видеорегистраторе. При проверке, сначала, нужно перезагрузить систему, а затем перейти в меню видеорегистратора и посмотреть статус установленного жесткого диска. Если жесткий диск в проблемном состоянии, то будет предложено отформатировать жёсткий диск. Далее нужно следовать указаниям системы и отформатировать (если там нет необходимых данных, если есть – то сначала попытайтесь их перенести).
Если такие манипуляции не принесли нужного результата, необходимо вскрыть корпус видеорегистратора и отключить провода, подключаемые к жесткому диску. Далее нужно попробовать запустить систему без жёсткого диска.
Проблема 3. Одна видеокамера не работает или плохое качество видеоизображения
В этом случае пользователю следует проверить: подается на камеру электропитание и нормально ли подключены кабели с камерой и регистратором. Затем необходимо прозвонить тестером весь проложенный кабель, попробовать подключить видеокамеру к другому каналу или перезагрузить видеокамеру и регистратор.
Если все эти действия не дали никакого результата, то нужно попробовать снять камеру и подключить её напрямую через видеорегистратор. В результате причина поломки может быть связана с неисправностью разъёмов, отсутствием электропитания, неисправным оборудованием или повреждением кабеля на трассе. Ремонт такой поломки можно осуществить только в сервисном центре.
Проблема 4. Мобильное приложение перестало работать через интернет
Причиной поломок чаще всего является перебои в стабильной работе самого интернета и плохая связь. Перед поиском проблем с программным обеспечением проверьте баланс в интернет-счете и проведите диагностику оборудования через Вашего интернет-провайдера.
Если есть интернет и все в порядке, то причиной могут стать зависание оборудования или неисправность связи, которая отвечает за работу интернета – это обычно USB-модемы, которые не всегда работают качественно.
Необходимо отметить, что такие модемы не предназначены для работы без перерыва 24/7. Модем будет перегреваться и будет терять сеть оператора. При перегреве модем будет «лечится» перезагрузкой, следовательно, будет то отключаться, то подключаться.
Есть случаи, когда пользователь не в состоянии контролировать события онлайн из-за перегрузки облачного сервиса, или обновления на текущий момент, или просто не работает сервис в настоящее время. Необходимо подождать и проверить позже, можно ли смотреть видео онлайн. Если проблемы постоянно повторяются, то нужно искать причину в нестабильной работе интернет-соединения или плохом оборудовании.
Также, если у Вас старый мобильный телефон – могут быть конфликты версий ПО с Вашей системой. В этом случае, напишите разработчику ПО для выяснения причин несовместимости. Если же проблема в работе самого облачного сервиса – то нужно написать/позвонить им, возможно, в настоящий момент, причина отсутствия связи у них. Например, это может быть DDOS атака на их серверы или плановые/внеплановые технические работы.
2. Главные причины поломок и неисправностей в системах видеонаблюдения
Безопасность любых объектов, таких как частный дом, придомовая территория, производственное и коммерческое помещение, зависит от надежности и правильности работы камер видеонаблюдения. Важной составляющей является определение причины неисправности видеокамеры. При своевременном определении причины неисправности, поломку видеокамеры возможно устранить с минимальными затратами, а также без необходимости полной замены оборудования.
Компания ООО «ТД Редут СБ» занимается не только продажей оборудования систем видеонаблюдения, но и дает полную гарантию, предусмотренную производителем на оборудование.
Естественно, легче предотвратить любую неисправность, чем решать последствия ее возникновения. Далее приведены главные причины возникновения неисправностей в системах видеонаблюдения, которые могут привести к поломке оборудования системы:
Причина 1. Проблема в блоке электропитания
Одна из самых частых проблем в системах видеонаблюдения – поломка блока питания регистратора или видеокамеры. Причиной поломки являются скачки напряжения в сети электропитания, в результате которых проводники печатной платы выгорают или происходит выгорание цепей, также возможно разрушение электронных радиоэлементов из-за теплового пробоя.
Причина 2. Проблема в камере видеонаблюдения
Поломка камеры видеонаблюдения возможна из-за брака, допущенного на заводе, или является результатом первой причины – нестабильной работы блока электропитания.
Причина 3. Неправильное создание проекта системы видеонаблюдения или неправильный монтаж
Очень часто возникают ситуации при монтаже системы «специалистами» с малым опытом работы, которые, даже при установке уличных систем видеонаблюдения, недостаточно герметизируют места коммутации. Либо используют некачественные и несоответствующие требованиям элементы оборудования.
Нормальное функционирование камер — залог успешной работы систем безопасности. При возникновении поломки одного устройства значительная часть территории остается без реальной защиты.
Со временем даже качественные приборы выходят из строя.
- скопление конденсата внутри объектива;
- отсутствует или слабое электропитание;
- видеокамера расфокусировалась;
- сломан микрофон;
- происходят сбои при съемке;
- сломался радиоэлемент;
- произошел перегрев микросхем видеокамеры;
- поврежден кабель электрического питания камеры;
- произошло отпаивание или повреждение контактов на плате питания видеокамеры;
- поврежден кабель видеовыхода;
- вандализм и физическое повреждение оборудования.
3. Способы исправления и устранения неисправностей
При серьезных повреждениях выполняется ремонт видеокамеры. Если у Вас истек гарантийный срок, то при ремонте видеокамеры важно чтобы работы проводились квалифицированным специалистом, который выявит слабые места в работе оборудования и устранит их до возникновения серьезных повреждений. Но лучше конечно же пользоваться официальными сервисными центрами от производителей оборудования.
Причиной поломки видеокамеры может являться один из следующих моментов (кликните на «проблему» для более подробной информации):
Возникновение трудностей при монтаже разъёмов
Установка разъёмов не имеет особых сложностей. Для монтажа понадобится нож, пассатижи, отвертка. Но в случае неправильно выполненной работы по монтажу, может произойти некорректная работа устройства. В результате происходит потеря сигнала, возникают помехи в изображении.
Если при шевелении разъема BNC сигнал пропадает или в изображении появляются помехи, то нужно вновь обжать разъём или заменить на новый.
Слабый блок электропитания камеры
Исходя из дополнительных возможностей и типа оборудования, средняя видеокамера потребляет около 200—500 мА. Все видеокамеры системы подключаются к одному блоку питания через клеммы или разветвитель. В то же время модель может быть выбрана не всегда правильным образом. В результате изображение может быть хуже в темноте. Иногда изображение исчезает.
Решением проблемы является выбор блока питания высокой мощности, а возможно и замена разветвителя на более хороший.
Неисправности нового оборудования или брак оборудования
Перед отправкой надежный производитель проверяет видеокамеру и дополнительную аппаратуру. Это обусловлено возможностью брака на производстве. Например, компания «ТД Редут СБ» предоставляет услуги по подбору гарантированного рабочего оборудования. Перед отправкой мы можем проверить его работоспособность. Однако, нужно помнить, что брак бывает у абсолютно всех производителей, вне зависимости от «бренда» или каких-либо регалий.
Обрыв соединительного кабеля или шнура (питания или сигнала)
Пропадание изображения происходит в случае обрыва видеокабеля и питающего кабеля. Для того, чтобы исключить выход видеокамеры из строя, нужно знать о признаке обрыва провода. При этой неисправности на экране обычно возникает надпись: «Потеря сигнала» или аналогичное сообщение. В случае, когда видеокамера выходит из строя, экран становиться черным. При подключении исправной камеры можно определить, что необходима замена провода.
Устаревшее оборудование, несовместимое с современной техникой
Если у Вас устаревшее оборудование, то оно может не работать с новым оборудованием. Таким образом, старые регистраторы могут не работать с новыми видеокамерами. На протяжении последних лет специфика и качество оборудования значительно увеличилась. Одна система может быть несовместима с другой.
Выход из этой ситуации в том, что необходимо подбирать аппаратуру одного типа или искать универсальные модели.
За помощью в подборе, Вы также можете обратиться к нам. Наши менеджеры с удовольствием помогут Вам сделать подобрать оборудование под Ваш проект.
Не корректная работа видеокамеры
Основная причина сбоя — сбитый фокус или расфокусировка.
Для камер с фиксированным объективом требуется предварительная разборка. Чтобы физически настроить фокус, необходимо ослабить винт фиксации объектива. Такие работы лучше выполнять в сервисной компании или доверять квалифицированному специалисту.
Объектив загрязнен или изменения погодных условий
Со временем, в результате осадков, объектив загрязняется. Особенно это относится к видеокамерам, установленным на улице. Такие проблемы возникают также в связи с насекомыми, которых притягивает к себе подсветка видеокамеры.
Единственное решение — периодическая очистка. Можно такую работу выполнять самостоятельно или пригласить специалиста по обслуживанию системы видеонаблюдения.
Лучший ответ, как исправить и устранить некоторые из поломок и неисправности — задуматься о возможных проблемах заранее и осуществлять своевременное обслуживание.
4. Вместо заключения и выводы
Как видите, причины поломок и неисправностей оборудования могут быть самыми разными. Если Вы хотите избежать большинства поломок, доверяйте только высококачественному оборудованию, соответствующему всем стандартам, а также доверяйте монтаж профессионалам, которые проведут его в полном соответствии со всеми строительными правилами и нормами.
Заказывая оборудование систем безопасности на сайтах типа Али, никто не даст Вам никаких гарантий в его стабильной работе и тем более, никто не будет ее обслуживать. А последствия и ущерб от пренебрежения безопасностью могут быть самыми разными.
Если видеокамера или другое оборудование видеонаблюдения сломалось, можно обратиться в компанию по ремонту и обслуживанию или обратиться к производителю напрямую (если у Вас еще не истек гарантийный срок).
Специалисты проведут осмотр оборудования и диагностику с использованием современных технологий. Ремонт повреждённых участков часто выполняется с заменой узлов, которые вышли из строя. В случае необходимости осуществляется полная переустановка и монтаж всей системы видеонаблюдения.
Компания ООО «ТД Редут СБ» предоставляет гарантию от производителей на все оборудование. Подробнее можно ознакомиться в разделе Гарантия.
Источник: redutsb.ru
Неисправности системы видеонаблюдения – что ломается чаще всего?
Независимо от того производится ли обслуживание системы видеонаблюдения или нет, неисправности оборудования по независящим от Вас причинам гарантированы, однако, правильный выбор компонентов системы и их технически верная установка сводит поломки к минимуму. Узнаем, что ломается чаще всего.
Видеорегистратор не видит жесткий диск.
Каждый хозяин системы видеонаблюдения рано или поздно обнаружит тревожное сообщение “Нет Hdd”. Что бы убедиться, что это не сбой программной прошивки видеорегистратора, положите ладонь на его крышку. Рабочий жесткий диск испускает вибрации, которые легко улавливаются на крышке видеорегистратора, если Вы не чувствуете вибрирование – Hdd умер с вероятностью 99%.
Иногда бывает, что перезагрузка видеорегистратора на время возвращает диск к жизни, но, поверьте, это ненадолго. Кстати, жесткие диски не чинятся, если кто-то утверждает обратное – он лжец.
[stextbox что видеорегистратор не находит диск из-за некачественного источника питания 12 вольт. Блок питания, проработавший много лет может просесть и не выдавать нужную мощность для запуска жесткого диска, при этом сам регистратор может работать совершенно нормально. Замените источник питания, чтобы окончательно убедиться.[/stextbox]
Почему ломается жесткий диск в видеорегистраторе?
Жесткий диск размещенный в видеорегистраторе или компьютере являются абсолютно одинаковыми устройствами, но с разными по интенсивности задачами. Первые испытывают колоссальную нагрузку из-за постоянных цикличных перезаписей в следствии чего появляются битые (поврежденные) сектора, диск в буквальном смысле изнашивается с бешенной скоростью. Вторые, что находятся в компьютере, работают в основном, как хранилище данных, на них изредка удаляется или добавляется информация, а если это и происходит то в совсем других объемах, от того hdd в компьютере может служить от 4 до 10 лет.
Чтобы уменьшить скорость износа диска в видеорегистраторе необходимо приобретать специализированные диски для системы видеонаблюдения, такой диск предназначен для работы с большими потоками видеоданных 247 при частой перезаписи.
Не включается видеорегистратор или постоянно перезагружается.
Видеорегистратор относится к классу надежных устройств, он без проблем работает без отключений 24 часа 7 дней в неделю на протяжении долгих лет, чего не скажешь о источники питания поставляемом вместе с устройством. Испорченный блок питания может не позволять регистратору прогрузить операционную прошивку или вовсе не включиться.
Неисправный жесткий диск так же приводит к бесконечной перезагрузке или зависанию на экране приветствия. Отключите разъемы Sata от диска и попробуйте включить устройство, если причины повторяются при работе с новым источником питания c отключенным hdd, то скорее всего слетела прошивка устройства или работает некорректно. Если устройство на гарантии сдайте в тех отдел, если гарантийный срок прошел, то Вас ждут бесконечные танцы с бубном в поисках нужного софта. Хороший производитель типа Hikvision, Dahua, Rvi всегда предоставят нужное программное обеспечение, с другими же несколько сложнее.
Иногда регистратор, подключенный к локальной сети может работать долгое время, а потом начать постоянно перезагружаться, как правило это связано с конфликтом ip адресов. Происходит это следующим образом, например, регистратору задали определенный ip адрес 192.168.1.100, а в сети уже есть устройство, допустим компьютер с подобным адресом. При включении компьютера одинаковые ip адреса начинают конфликтовать и выбивать друг друга, что может привести к постоянными перезагрузкам регистратора. Отключите кабель от ethernet порта устройства, дайте поработать ему несколько дней вне сети. Неправильно обжатый сетевой кабель под RJ 45 тоже может привезти к перезагрузкам.
Камера видеонаблюдения не работает.
Видимых причин почему не показывает камера видеонаблюдения может быть несколько:
- Отсутствует питание на камере. Закройте датчик света рукой, если загорелась инфракрасная подсветка, значит все хорошо, ну а если подсветка не загорается проверьте исправен ли источник питания. Так же стоит просмотреть места соединений разъемов питания на уличной камере, от времени они могли окислиться, в следствии чего пропадает контакт.
- Окислился BNC разъем . Как и штекер питания bnc разъем во влажной уличной среде подвержен окислению при этом не имеет смысла где он находится в распределительной коробке или в другом укромном месте. Если картинка на камере периодично пропадает, то в первую очередь нужно проверить контакт.
- Плохо обжатый коннектор RJ45. Неправильное обжатие коннектора, например, когда жилы витой пары не дошли до конца в последствии может привезти к беспорядочной пропажи и появлению сигнала на ip камере.
К аппаратным неполадкам можно отнести следующие:
1) Аналоговая камера вылетела из режима совместимости. Аналоговые камеры сегодня могут работь в гибридном режиме с различными аналоговыми форматами (CVBS, AHD, HD-TVI, HD-CVI). Например, у нас есть AHD регистратор, работающий только с камерами AHD, к нему мы подцепили мультиформатную камеру и с помощью переключателя перевели ее в режим AHD. В один прекрасный день мы обнаруживаем, что камера не показывает, а в окне видеорегистратора появился например значок “N”, который означает, что камера в данный момент работает в CVBS режиме, который не поддерживает регистратор. (Далеко не все устройства показывают в каком формате работает подключенная камера, так что ошибку можно сразу и не увидеть.)
Как правило камера переходит в другой формат при скачках или падении напряжения. Чтобы вернуть камеру в нужный режим необходимо отключить от нее питание на короткое время, снова подать питание и выбрать нужный режим на джойстике долгим зажатием. Переключатели формата могут отличаться по внешнему виду и устройству.
2) Зависание ip камеры или потеря сигнала.
Бюджетные ip камеры время от времени могут зависать, лечится это отключением от источника питания с последующим включением, другими словами необходимо перезагрузить устройство.
Пропажа изображения на ip камере может происходить по причине нарушения технологии передачи ip сигнала, как известно в идеальных условиях по хорошей витой паре можно прокинуть камеру на расстоянии до 100 метров без вспомогательных устройств. На деле же нормальная работоспособность устройства гарантируется на расстоянии не более 90 метров, а в случае с плохим кабелем 60 – 70 метров.
Рекомендуем к прочтению – система аналогового видеонаблюдения cctv.
Источник: bezopasnik.info