Ситуация, когда в устройстве тормозит IPTV, – не редкость. Визуально это выглядит так. Пользователь смотрит видео в течение 2-5 секунд, затем картинка останавливается, и пройдет какое-то время, прежде чем будут показаны следующие 2-5 секунд видеосюжета. Затем снова остановка. Каждый согласится, что так смотреть кино, видеоролик или музыкальный клип невозможно.
Чтобы понять, как решить эту проблему, необходимо разобраться в причинах подобного зависания.
Почему может тормозить интерактивное телевидение
Причин, почему тормозят телеканалы IPTV, несколько. Они могут крыться в неисправности:
- устройства;
- плейлиста;
- в недостаточной скорости интернета.
Ниже рассмотрим, почему IPTV-плейлисты перестают работать, и какие появляются причины зависания телевизионных каналов.
Тормозит SmartTV? Решаем Проблему!
На компьютере
На компьютере TV можно смотреть в двух вариантах: в плейлистах или на сайтах, в онлайн-режиме. Если телекартинка тормозит при просмотре на сайте, проблема, однозначно, кроется в скорости интернета. При просмотре ТВ на плейлистах неисправность следует искать в самом приложении, если зависают несколько телеканалов, а остальные показывают нормально. Если зависают все телеканалы, значит, проблема в компьютере или в скорости интернета.
В компьютере на качество прохождения телесигнала влияют следующие факторы:
- видеокарта слабая, не тянет;
- недостаточно памяти на диске;
- не хватает оперативной памяти. Для просмотра плейлистов необходимо иметь оперативной памяти не менее 6 Гб;
- в процессе работы греется процессор или блок питания. Причем в начале включения ТВ-канала все показывает нормально, а по мере нагревания элементов начинается зависание системы.
Обратите внимание, что, когда открыто несколько программных приложений, и устройство вынуждено выполнять одновременно несколько процессов, это нагружает оперативную и дисковую память. Закрывайте все ненужные приложения перед просмотром интерактивного ТВ.
На приставке
Если IPTV тормозит или вовсе перестает работать на приставке, необходимо проверить Wi-Fi. Это одна из самых распространенных причин зависания. На скорость интернета влияет также подключение к роутеру нескольких устройств. Лишние рекомендуется отсоединить. Не исключены проблемы в самой приставке.
На телевизоре
Телеканалы IPTV можно смотреть на Смарт ТВ по телевизору со встроенным плеером или с функцией интернет-подключения. Здесь тоже скорость интернета и качество телесигнала играют не последнюю роль.
Важно. Старайтесь роутер ставить в той же комнате, где стоит устройство. Чем ближе роутер установлен к телевизору, тем качество сигнала Wi-Fi выше.
Если проверка показывает нормальную сеть, проблема может таиться в неполадках программного обеспечения или самого телевизора. В этом случае необходимо пригласить мастера.
Что делать, если подвисает IPTV
Следует начать от простого, и проверить пропускную способность сетевого соединения. Даже если ТВ смотрите через приставку или на Смарт ТВ, для проверки этого показателя придется включить ПК или ноутбук. Зайдите на сайт SpeedTest.net. Кликните большую кнопку GO. Через 30-40 секунд на сайте появится результат тестирования.
Параметры сети проверяются и на Яндексе. Для этого необходимо зайти на страницу Яндекс.Интернетометр по ссылке https://yandex.ru/internet/. Вот какой результат выдал Яндекс.
При таких показателях скорость интернета достаточная для того, чтобы смотреть IPTV. И если плейлисты подвисают, можно установить другой плейлист. Если проблема останется, значит, причина в самом устройстве.
При меньшей скорости интернета улучшить ситуацию с сигналом можно, купив специальный Ethernet адаптер. Это устройство позволит подключать телевизор или приставку непосредственно к роутеру, потери интернет-сигнала уменьшатся.
При прямом подключении к роутеру для качественного просмотра IPTV достаточно 3 Мбит/сек. Если скорость меньше, меняйте пакет или оператора. Телеканалы IPTV на приставках, плеерах, ТВ и даже на компьютерах будут тормозить из-за нехватки интернета.
При использовании плеером протокола UPD контент загружается зачастую с потерями. Даже если скорость интернета нормальная, потери не исключены, и они приводят к зависаниям. Решить проблему можно настройками кэширования. Для этого перейдите во вкладки: источник → сеть → дополнительные параметры. В последней вкладке установите кэширование до 3000 мс.
Меньшее кэширование устранит проблему лишь частично, а если увеличить постоянную буферизацию, то это создаст лишнюю нагрузку на систему.
Для качественной трансляции телеканалов, и чтобы они не тормозили, необходимо устанавливать в устройстве надежный и соответствующий операционной системе плеер:
- для ОС Windows – IP-TV Player;
- для Android – Perfect Player.
И в заключение о приставках. Если у вас приставка старая, возможно, вышли из строя какие-нибудь платы, конденсаторы, которые и снижают качество трансляции. В этом случае следует показать приставку специалисту, который не только поменяет вышедшие из строя узлы, но и заменит, при возможности, оперативную планку, увеличив тем самым объем памяти в устройстве.
Источник: it-tehnik.ru
Зависает телевидение Ростелеком
Пользователи Ростелекома подключают интерактивное телевидение, у которого есть определенные преимущества перед аналоговым, кабельным и спутниковым. Однако у этой телевизионной системы имеются недостатки. Пользователи сталкиваются с тем, что телевидение от Ростелекома зависает или перестает работать. Не все знакомы с принципом работы устройства, поэтому вопрос, что же делать и как исправлять неполадки, остается нерешенным.
Способы подключения телевидения Ростелеком
Ростелеком подключает пользователей к интерактивному телевидению двумя способами. Зашифрованный цифровой сигнал передается двумя способами:
- выделенная линия IPTV;
- интерактивное ТВ.
Для его расшифровки, необходимы приставки. В первом случае характерно, что телевидения не зависит от скорости интернета, так как сигнал проходит по дополнительному каналу. Во втором случае, интернет и телевидение используют один канал. Так как способы подключения разные, то причины, почему телевидение Ростелекома зависает разные.
Чтобы определить, как осуществили подключение, необходимо посмотреть на коробку. Вся полезная информация написана в инструкции к гаджету или его характеристике.
Почему ТВ перестает работать или зависает
Прежде чем предпринимать действия по устранению поломки необходимо проверить, включено ли устройство в розетку, а также правильно ли подключена приставка. Если эти пункты выполнены, то следующий шаг заключается в поиске причин неполадок.
Их может быть несколько:
- поломки, связанные с работой провайдера;
- поломка роутера;
- повреждение кабеля;
- поломка приставки.
Часть проблем, связанных с тем, что подвисает приставка возможно решить самостоятельно, не обращаясь к провайдеру. Для этого лишь необходимо знать, что же делать.
Что делать, если зависло телевидение
Если подключение проходит через линию IPTV, то устранить причины зависания телевидения от Ростлекома самостоятельно не получится. Причины неполадок могут заключаться либо в низком качестве линии, либо в неправильной работе гаджета или в том, что он сильно нагревается, поэтому стоит обратиться к провайдеру для устранения поломок или его замене устройства.
При втором виде подключения используется один канал как для интернета, так и для телевидения. Интерактивное телевидение транслирует все передачи в формате HD, который гарантирует высокое качество картинки, но в то же время требует широкого канала пропуска информации. Во время использование интернета на компьютере или других гаджетах линия загружается и для этих устройств. Это является причиной, почему телевидение Ростелеком зависает. Для возобновления нормальной работы требуется более широкий канал получения данных или уменьшения нагрузки на линии.
Возможности интерактивного телевидения: видео-инструкция
Если приставка зависала единожды, стоит полностью перезагрузить устройство Ростелекома. При такой процедуре гаджет проверяет наличие нового программного обеспечения и при необходимости обновляется. Не помешает перезагрузить роутер, выдернуть кабель и подключить его снова.
Однако перезагрузка не избавит от всех проблем. После рестарта устройство может начать работать хуже, зависать и тормозить, так как обновление могло установиться некорректно. Для решения этой проблем стоит вернуть настройки приставки к заводским настройкам через главное меню гаджета.
Заключение
В определенных случаях причину зависания телевидения Ростелекома можно обнаружить и локализовать самостоятельно. Необходимо лишь определить, каким образом осуществлено подключение. Интерактивному телевидению требуется большой канал пропуска информации, так как телевидение и интернет осуществляют работу через общую линию. С этим и могут быть связаны неполадки.
Перезагрузка приставки в определенных случаях также помогает вернуть устройство к жизни, так как в момент рестарта приставка обновляет программное обеспечение. Если поломка оказалась серьезнее, то девайс необходимо отнести провайдеру на ремонт.
Источник: domsvyazi.ru
Зависает цифровое телевидение и плохо работает ТВ-приставка, что делать?
С каждым годом всё больше людей отдаёт предпочтение цифровому телевидению и устанавливает у себя дома smart ТВ-приставки. К сожалению, данная технология не совершенна, и некоторые пользователи сталкиваются с тем, что цифровое телевидение тормозит. В нашей статье мы расскажем, что делать в таком случае и как это исправить.
что такое цифровое телевидение
Прежде чем говорить об устранении неполадок, стоит разобраться с тем, что такое цифровое ТВ, как оно работает и какими преимуществами обладает.
Главное отличие от обычного аналогового телевидения заключается в том, что сигнал передаётся в виде специального кода, состоящего из нулей и единиц. При этом в основе такого сигнала всё равно находится аналоговая волна, которая преобразуется в код с помощью преобразователя. Такой преобразователь может быть встроен в ТВ-приставку или телевизор нового поколения.
Преимущества цифрового телевидения:
- сигнал в виде кода не меняется при передаче. Благодаря этому обеспечивается хорошее качество звука и изображения;
- отсутствует возможность потери информации;
- возможность подключения дополнительных опций, например, доступа в интернет или записи видео.
Признаки некорректной работы ТВ-приставки
Как мы писали выше, ТВ-приставка нужна в том случае, если вы хотите подключить цифровое телевидение, но ваш телевизор не способен самостоятельно преобразовывать сигнал. Как же понять, что в работе приставки есть проблемы? Существует несколько признаков.
Пропадают изображение или звук
Обычно такое происходит сразу после включения и говорит о плохом качестве сигнала, поступающего с антенны. В таком случае её замена должна помочь.
Пиксельное изображение
Картинка показывается в виде маленьких квадратиков. В данном случае причина может быть в помехах на пути сигнала. Это происходит из-за технических поломок в устройстве.
Отсутствие картинки
Это говорит об отсутствии сигнала. Причиной могут служить технические работы, сбой настроек или поломка ТВ-приставки.
Сбои в работе оборудования
Пульт не переключает каналы, нет возможности открыть меню на телевизоре, появляются ошибки при попытках записи или воспроизведения.
причины, почему зависает цифровое телевидение
Итак, мы выяснили, как понять, что приставка работает некорректно. Теперь давайте более подробно разберём, почему же тормозит ТВ-приставка и что можно с этим сделать.
Все причины проблем можно условно разделить на две группы: воздействие внешних факторов и проблемы с оборудованием.
внешние факторы
Влияние окружающей среды — при сильном ветре, дожде, снегопаде или других неблагоприятных погодных условиях сигнал цифрового телевидения может становиться хуже.
Проверить, в этом ли проблема, можно, переключившись на другой канал. Если плохо работают и зависают все каналы, то дело именно в погоде.
Если зависает только один канал, то, скорее всего, источник проблемы находится на стороне провайдера ТВ.
Технические работы — проблемы с сигналом могут быть вызваны плановыми техническими работами, которые проводит компания, предоставляющая вам телевизионные услуги.
Отключение канала — иногда некоторые каналы отключаются от сетки вещания. В таком случае доступа к ним больше не будет.
проблемы с оборудованием
Функционирование цифрового телевидения обеспечивают несколько устройств:
- антенна — принимает сигнал от провайдера. При недостаточной мощности изображение может зависать. В таком случае антенну стоит заменить на более мощную;
- ТВ-приставка — преобразовывает сигнал.
- телевизор — транслирует звук и изображение. Использование дешёвой и некачественной техники может быть причиной плохого качества картинки.
Зависает система
Многие электронные системы время от времени зависают и перестают отвечать на команды пользователя. ТВ-приставка не исключение. Поэтому первым делом, если тормозит ТВ-приставка, стоит её перезагрузить.
Перегрузка домашней сети
Проблемы с работой приставки могут быть связаны с тем, что на вашу интернет-сеть идёт слишком большая нагрузка. Такое может происходить, если у вас есть большое количество устройств, использующих интернет-подключение. В этом случае вам стоит либо отключать часть из них на время просмотра телевизора, либо выбрать тариф с более высокой скоростью. Ознакомиться с доступными вариантами вы можете в нашем каталоге.
Проблемы с охлаждением
При активной работе ТВ-приставка может сильно нагреваться. При этом она начинает работать неправильно. О перегреве свидетельствует одновременное включение красной и зелёной лампочек на корпусе устройства. В таком случае следует отключить приставку и дать ей остыть. После этого она должна работать корректно.
Устаревшая прошивка
У телевизионных приставок так же, как у компьютеров, есть своя операционная система, которая регулирует работу устройства. Если перезагрузка устройства вам не помогла, и оно продолжает работать неправильно, имеет смысл обновить систему.
Для этого необходимо:
- зайти на официальный сайт производителя вашей приставки;
- найти раздел, в котором содержатся файлы с прошивками. Он может называться «Файлы», «Поддержка», «Скачать»;
Источник: www.moskvaonline.ru