Здравствуйте.Отказали в возврате кронштейна для телевизора. Купили и попробовали установить, но кронштейн не подошел. Телевизор он удерживает плохо. Хотели вернуть, упаковка и комплектующие, чек и все инструкции на месте, но мне отказали. Сказали, что кронштейн был в употреблении.Купили 16.04.2015.
Что можно сделать?
17 апреля 2015, 07:39 , Елена, г. Санкт-Петербург
Ответы юристов
Татьяна Антоненко
Юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
Удерживает плохо потому что есть дефект? или потому что сама модель не подходит под данный телевизор (по размеру, габариту)?
17 апреля 2015, 07:50
Клиент, г. Санкт-Петербург
По габаритам и по весу все подходит, но само крепление плохо удерживает телевизор и он наклоняется, если поправить то стоит ровно, но кронштейн выдвижной и постоянно выравнивать телевизор не удобно.
17 апреля 2015, 07:53
Татьяна Антоненко
Юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
Здесь важно определить, насколько крепление соответствует своим техническим характеристикам, должен ли он все время наклоняться или это и есть дефект крепления, сколько он должен удерживать вес, что б не наклоняться и если вес телевизора не больше, указанного в характеристике, допустимого, то можно признать товар ненадлежащего качества и не удовлетворяет требованиям безопасности. Тогда пишите претензию как на возврат товара ненадлежащего качества.
ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБКИ НАСТЕННОГО МОНТАЖА ТЕЛЕВИЗОРА
17 апреля 2015, 07:59
Показать еще 2
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте. Купила вещи в магазине одежды, когда уже приехала домой заметила пятна.Попыталась вернуть, но в возврате отказали (в претензии), сказав, что вещи ношенные.Я их не носила.В магазине сделала видео, где висят вещи с такими же пятнами. Прошло около 3 месяцев с момента отказа по претензии, подскажите пожалуйста что можно сделать? Вещи ещё в магазине, я их не забирала
Показать полностью
02 июля, 18:14 , вопрос №3762682, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день! Хотела бы задать такой вопрос. Покупала в магазине зимнюю обувь, через месяц носки выявился дефект, отправила в магазин, согласились сделать возврат, так как брак подтвердился. Но дело в том, что приезжала я в тот город на время отпуска, живу в другом городе, соотвественно лично не могу присутствовать для предъявления карты для возврата.
Продавец сказал, что оформит возврат средств только при наличии моей физической карты. Возможно ли по закону сделать возврат на счет моей карты без моего личного присутствия, по реквизитам, или какие еще возможны варианты в моей ситуации?
Показать полностью
01 июля, 19:05 , вопрос №3761830, Татьяна, г. Новосибирск
Страхование
Был заключен кредитный договор для покупки автомобиля. Агент по заключению договора настоял на том, чтобы заключить договор о страховании жизни. Кредит был выплачен за 4 месяца и было подано заявление о возврате части страховой суммы с расторжением договора о страховании жизни. 29 мая поступил отказ на расторжение договора с выплатой страховой премии, ссылаясь на п.1 ст.958 ГК РФ.
Radiomag_by Установка кронштейна для телевизора на стену.
Однако, согласно п.2 и п.3 ст. 958 ГК РФ страхователь имеет право на расторжение договора с возвратом части страховой премии, если страховой случай не наступил. Вдобавок была попробована возможность изменения застрахованного лица — с мужа на жену. Снова поступил отказ от 9 июня. Вопрос: есть 100% вероятность через решение суда вернуть часть страховой премии с учетом взыскания неустоек и морального вреда за необоснованный отказ?
Показать полностью
01 июля, 05:06 , вопрос №3761135, Михаил, г. Серов
Защита прав потребителей
Добрый вечер,в апреле 09.04.23 мною была оформлена рассрочка в магазине техники,при оформлении рассрочки мне навязали услугу push уведомления,работник магазина мне подсказал,что эту услугу можно сразу отключить,что я и сделала придя домой. Но как оказалось необходимо было также в течении двух дней оправить заявление на расторжения,что прописано в договоре оферты,и только потом возможен возврат денежных средств. Я об этом узнала только спустя 2 месяца и отправила им на электронный адрес заявление на возврат денежных средств, они мне отказали ссылаясь на условия договора оферты и сроки указанные в нем.Возможен ли возврат средств в данной ситуации.
Показать полностью
29 июня, 19:10 , вопрос №3759759, Лаура, г. Краснодар
Вопрос решен
Защита прав потребителей
1) в июле прошлого года заказывали сап-борд на Озоне. В упаковке лежал буклет, с контактным номером и просьбой связаться по этому номеру в случае некачественного товара. 2) товар оказался некачественным и мы с трудом за месяц поменяли сап-борд через этого продавца. 3) в этом году после нескольких использований замененного сап-борда он стал сдуваться из-за некачественного шва.
Решили сдать сап, так как в книжечке, приложенной к товару, была информации о гарантии в один год. 4) написали опять продавцу, приложив фотографии, попросив оформить возврат товара и вернуть деньги, на что получили отказ, обоснованный тем, что они могут лишь проверить товар на брак, а сам Озон не примет ничего к возврату, так как сроки возврата закончены.
5) наше предложение по доставке товара лично им для возврата товара было проигнорировано. Что делать в данной ситуации? Поддержка озон тоже не дает внятного ответа. 6) есть скриншоты отзывов данного товара, где видно, что было много бракованных сап-бордов.
Источник: pravoved.ru
Основные дефекты рычагов и кронштейнов.
К основным дефектам рычагов и кронштейнов относятся износы отверстий под пальцы или оси и сферических поверхностей. Изношенные отверстия небольшого диаметра (8… 16 мм) заплавляют с последующим сверлением отверстий номинального размера. Изношенные отверстия больших диаметров рекомендуется восстанавливать установкой ремонтных втулок или растачиванием под соединяемые детали ремонтного размера.
Для ремонта сферических поверхностей деталей наиболее эффективным способом считается газопламенная наплавка порошка. Данным способом устраняют износ щек и пазов вилок включения. Весьма эффективно восстанавливать отдельные детали способом ремонтных размеров.
Это относится, в частности, к таким деталям шасси трактора, как труба горизонтального шарнира и втулка, тормозной барабан и колодки, продольная стяжка, палец и т.п. Каждая группа деталей в процессе ремонта проходит соответствующий маршрут на участке. И после выполнения всех операций их принимает ОТК мастерской и направляет в комплектовочное отделение.
Наплавка в среде углекислого газа. Наплавкой в среде углекислого газа устраняют дефекты резьб и износы осей, шлицев, зубьев, пальцев, шеек валов более 0,7 мм по диаметру и др. (табл. 7).
Детали наплавляют на постоянном токе обратной полярности. Расход углекислого газа 7… 10 л1мин, с возрастанием плотности тока он увеличивается.
При выходе из баллона температура углекислого газа резко падает, что может привести к замерзанию влаги, закупорке каналов вентиля и.редуктора, перекрытию доступа газа к соплу горелки. В связи с этим углекислый газ подогревают с помощью электрических подогревателей. Для удаления влаги из углекислого газа применяют осушители. Реагенты (силика-гель или медный купорос), заполняющие осушитель, необходимо периодически (не менее одного раза в неделю), прокаливать при температуре 200… 250 в течение 2 ч.
7. Устранение возможных дефектов деталей шасси трактора Т-150К способом электродуговой наплавки в среде углекислого газа
Износ шлицев по толщине, Повреждение резьбы Износ шейки вала под роликоподшипник 2411 Повреждение резьбы Повреждение резьбы. Износ шеек под подшипник и манжету.
Износ шлицев по толщине. Повреждение резьбы Повреждение резьбы Износ шлицев. Износ поверхности под втулку Повреждение резьбы Повреждение резьбы. Износ поверхности под втулку и стяжку
В зависимости от назначения детали, материала и термической .обработки рекомендуются следующие марки электродной проволоки: Св-08ГС, Св-08Г2С, Св-18ХГСА, Нп-ЗОХГСА. Как правило, для наплавки резьбовых поверхностей применяют проволоку Св-08Г2С, а для шлицев и шеек валов —18ХГСА.
На качество наплавленного металла и стабильность процесса наплавки существенное влияние оказывает состояние поверхности электродной проволоки. Она обычно покрыта тонким слоем технологической смазки, а иногда органическими антикоррозионными веществами (маслами), которые ухудшают устойчивость процесса наплавки, повышают разбрызгивание, металла, служат причиной образования в наплавленном металле пор. В связи с этим электродную проволоку рекомендуется прокаливать при температуре 100… 150 °С.
Источник: avtotex-inform.ru
Прочные кронштейны для телевизоров: как избежать покупки некачественного держателя?
Приобретая современный ТВ, покупатели рассчитывают на комфортабельный просмотр любимых передач и сериалов в высоком качестве. Правда, многие потребители забывают о необходимости покупки не менее качественного и самое главное прочного крепления под новомодную технику. Надежный кронштейн для телевизора позволит хорошо закрепить его на стене. Но в некоторых случаях малейшая небрежность при проверке держателя приводит к очень неприятной проблеме: опора падает со стены вместе с дорогостоящим устройством.
На какие детали кронштейна для телевизора нужно обратить внимание при покупке?
Избежать приобретения некачественного держателя можно лишь при знании нюансов его крепления. Самыми опасными являются участок, прикручиваемый на стену, и его соединение с платформой под технику. Визуально нужно оценить прочность стыка и крепящихся планок. Те кронштейны для телевизора, которые выглядят слабыми, даже после активной рекламы и описания продавцом их надежности (например, за счет уникальных материалов) стоит исключить из списка покупок. Доверять можно лишь изделиям с нормальной толщиной и отсутствием неровностей на соединении отдельных элементов.
Вращающиеся части следует проверить на прочность вручную. Не нужно пытаться отделить их друг от друга, необходимо оценить насколько свободно проворачивается площадка под ТВ, как быстро она отходит влево и вправо. Если кронштейн для телевизора легко вращается от небольшого толчка, то он даже под весом техники будут чересчур активно перемещаться из стороны в сторону.
Такой держатель принесет больше проблем, чем пользы. При очередном изменении угла обзора на телевизоре опора может ударить устройство об стену. В итоге владельцу придется искать мастера по ремонту.
Распространенные причины падения кронштейнов с телевизорами со стены
Еще одна проблема – это некачественное закрепление. Поэтому самостоятельно проводить установку крайне не рекомендуется. Рухнуть со стены держатель может по нескольким причинам: обрыв платформы под ТВ или элементов крепления. В первом случае возможна проблема перегрузки или же некачественное соединение частей держателя. Тщательная проверка товара станет залогом покупки действительно надежного кронштейна.
Если же были вырваны саморезы, то проблема заключается, либо в их неправильном прикручивании, либо в неправильном подборе опоры. Перестраховкой в данном случае станет консультация продавца. Нужно подробно узнать о том, телевизоры с каким весом и размерными параметрами можно вешать на данный кронштейн. Также важен и профессиональный монтаж.
Если ТВ упадет со стены по причине неправильного закрепления, то оплачивать его ремонт будет некомпетентный мастер. Во всех остальных случаях трата средств на починку или покупку новой техники и держателя полностью ляжет на плечи хозяина.
Источник: gomtpp.ru