Это печальная реальность современного мира, когда ни у кого нет свободного времени. Мы слишком заняты работой, детьми и обязанностями, чтобы заниматься нашими хобби.
Когда у вас появляется возможность немного расслабиться, последнее, о чем вы хотите беспокоиться, это то, что ваш Netflix не работает. Однако оказывается, что существует множество причин, по которым Netflix работает неправильно.
Это не должно быть большим сюрпризом. Как и любое другое приложение, Netflix может работать неправильно, несмотря на то, что вы платите за него. Вы не платите достаточно за Netflix
чтобы убедиться, что это безупречно, если мы честны.
Имея это в виду, мы составили список наиболее распространенных проблем. И, что самое важное, мы предлагаем решения, которые помогут вам восстановить и запустить Netflix.
1. Ваше приложение Netflix продолжает сбой
Это случилось со всеми нами в какой-то момент; одно из ваших любимых приложений внезапно начинает зависать каждый раз, когда вы пытаетесь его использовать. После того, как первоначальная паника прошла, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы попытаться устранить проблему.
Почему Нетфликс не работает на телевизоре Hisense ?
Но многое зависит от того, какое устройство вы используете.
Пользователи смартфонов должны начать с принудительной остановки приложения. Если это по-прежнему не работает, попробуйте выключить и снова включить телефон. И если это все еще не работает, вам нужно будет удалить приложение и переустановить его из соответствующего магазина приложений. Та же методика применяется, если вы используете приставку потокового вещания.
Если вы используете приложение Smart TV, вы не сможете удалить приложение. Вместо этого попробуйте выйти из приложения, очистить кэш телевизора и снова войти в систему. Или, если вы используете приложение Netflix в Windows или macOS, попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение. Это связано с тем, что многие пакеты безопасности мешают работе сервиса.
Замечания: Если у вас есть беспроводной расширитель диапазона Linksys RE6500 AC1200, это может стать причиной вашей проблемы. Netflix знает об этой проблеме. Для решения проблемы необходимо обновить прошивку маршрутизатора.
2. Вы видите Netflix Ошибка 12001 на Android
Многие пользователи Android жалуются на то, что они видят код ошибки 12001, когда пытаются использовать приложение на своем устройстве. Эта проблема касается как смартфонов, так и планшетов. Пользователи Nook также жаловались на проблему.
Код ошибки 12001 вызван наличием устаревших данных на вашем устройстве. Вам необходимо обновить данные, чтобы приложение Netflix снова заработало. Но как вы обновляете данные?
Откройте приложение «Настройки Android» и перейдите к Настройки> Устройство> Приложения. Затем прокрутите вниз и нажмите на запись Netflix. В подменю Netflix, перейдите к Хранение> Очистить данные и информация на вашем устройстве будет обновлена.
Как управлять приложением Netflix на телевизоре со смартфона
3. Вы не можете загружать контент Netflix
В конце 2016 года Netflix, наконец, начал предлагать пользователям способ загрузки контента для просмотра в автономном режиме.
, Это неожиданно означало, что вы можете загрузить телевизор и фильмы перед долгим путешествием на самолете или если вы знали, что путешествуете в район с плохим интернет-освещением.
К сожалению, эта функция не всегда работает без нареканий. Если вы пытаетесь загрузить контент, вы можете предпринять несколько шагов.
Во-первых, если вы используете взломанный iPhone или рутованное устройство Android, вы можете остановиться прямо сейчас. Функция не будет работать.
Во-вторых, убедитесь, что вы используете хотя бы Android 4.4.2 или iOS 8, что у вас установлена самая последняя версия приложения Netflix и что на вашем телефоне достаточно памяти.
Если ничего не помогает, попробуйте переустановить приложение.
4. Вы видите Netflix Ошибка 1012 на iOS
Ошибка 1012 исключительно для пользователей iOS. Это указывает на проблему с сетевым подключением — ваше приложение Netflix не может получить доступ к серверам Netflix.
Вы можете предпринять несколько простых шагов по устранению неполадок, чтобы попытаться устранить проблему. Например, попробуйте перезапустить приложение, перезагрузить устройство и перезагрузить домашнюю сеть.
Если ни один из шагов не работает, вам нужно сбросить настройки приложения Netflix из меню настроек iOS. Идти к Настройки> Netflix и щелкните переключатель рядом с Сброс в На позиция.
Убедитесь, что вы закрыли все существующие сеансы Netflix, нажав Главная нажмите дважды и проведите пальцем вверх по приложению Netflix, затем перезапустите Netflix. Вам нужно будет повторно ввести свои учетные данные для входа.
5. Вы видите черный экран на рабочем столе
Если вы используете Netflix в Windows или macOS, вы можете столкнуться с черным экраном при попытке воспроизведения видео.
Эта проблема имеет три основных причины:
- Печенье: Попробуйте очистить куки вашего браузера. Точные инструкции варьируются от браузера к браузеру, но вы обычно найдете эту опцию в меню настроек.
- Silverlight: Microsoft отказалась от Silverlight несколько лет назад (хотя плагины все еще доступны для некоторых браузеров). Если он все еще установлен в вашей системе, это может помешать воспроизведению видео. Вы должны удалить его.
- Антивирусы: Некоторые антивирусные пакеты не очень хорошо работают с Netflix. Попробуйте временно отключить используемое вами защитное программное обеспечение.
Если вы по-прежнему видите черный экран, попробуйте использовать другой браузер или отключить все используемые плагины.
6. Слишком много пользователей смотрят
Netflix предлагает многоуровневые планы, и каждый из них позволяет большему количеству людей одновременно использовать Netflix. Верхний план ограничен четырьмя людьми.
Если вы видите сообщение «Ваша учетная запись Netflix используется на другом устройстве. Пожалуйста, прекратите воспроизведение на других устройствах, чтобы продолжить », это ваша проблема. Вы можете прекратить все существующие сеансы, перейдя в Аккаунт> Настройки> Выйти из всех устройств.
Для менее радикального решения, перейдите к Учетная запись> Настройки> Последние действия потокового устройства чтобы увидеть список текущих сессий. Список поможет вам определить, какие пользователи в сети. Возможно, вы сможете убедить одного из них выйти из системы.
Замечания: Вы можете проверить, сколько одновременных экранов позволяет ваш текущий план, перейдя в «Учетная запись»> «Детали плана».
7. Вы не можете войти в Netflix
Очевидным решением здесь является сброс пароля. И в будущем убедитесь, что вы используете приложение для управления паролями, например LastPass, которое должно предотвратить неправильный ввод паролей.
Однако, прежде чем вы нажмете кнопку сброса, также стоит проверить ваш почтовый ящик. В игре может быть что-то более зловещее.
Учетные данные Netflix для ничего не подозревающих пользователей обмениваются на немалые деньги в темной сети. Их часто покупают люди, которые не могут создать учетную запись Netflix из своей страны.
Если Netflix обнаружит подозрительное поведение при входе в систему, он заблокирует вашу учетную запись и отправит вам электронное письмо с советами создать новый пароль. Помните, что если вы стали жертвой взлома, вам нужно изменить пароль в любом другом приложении или службе, для которой вы использовали те же учетные данные.
Ваша учетная запись Netflix снова работает?
Основываясь на наших исследованиях, это наиболее распространенные проблемы людей с Netflix. Мы надеемся, что если вы пришли к этой статье, чтобы попытаться найти решение, ваш Netflix теперь снова работает. И вы можете вернуться к просмотру удивительных и уникальных фильмов и шоу, таких как Черное Зеркало Netflix: Bandersnatch
Источник: helpexe.ru
Сообщество
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
Отображаются результаты для
Вместо этого искать
Вы имели в виду:
Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!
- Сообщество
- Домашние Кинотеатры
- Телевизоры
- Приложение Netflix не работает на Android TV
- Подписка на RSS-канал
- Отметить тему как новую
- Отметить тему как прочитанную
- Выполнить отслеживание данной Тема для текущего пользователя
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Страница в формате печати
Приложение Netflix не работает на Android TV
января 2016
января 2016
Приложение Netflix не работает на Android TV
Недавно в списке приложений появился Netflix. При запуске долго грузится и выдаёт код ошибки: » ui-113 «. Т.е. оно вообще ни разу не запустилось с момента появления.
Когда Sony исправит сей баг ?
Модель телевизора: KDL-43W755C.
18 ОТВЕТ 18
января 2016
января 2016
Я в нужной стране, всё нормально.
января 2016
января 2016
Подпись: Все мы где-то, когда-то и в чём-то были новичками. Мы можем дать не очень точный совет.
января 2016
января 2016
profile.country.RU.title
января 2016
января 2016
arthur_g написано:
. При запуске долго грузится и выдаёт код ошибки: «ui-113». Т.е. оно вообще ни разу не запустилось с момента появления.
igorillo написано:
P.S. :smileyinfo: кстати: а не пробовали прописать адреса публичных DNS-серверов от Google ? :
8.8.8.8
8.8.4.4
arthur_g написано:
Зачем лишний раз плясать с dns , если проблема с приложением.
. а откуда нам тут знать ( ? :smileyconfused:), что, к примеру, может ли испытывать Ваш Интернет-провайдер некоторые трудности с большим объемом Интернет-трафика? — в этом случае, публичные DNS-сервера от Google реально могут обеспечить ускорение загрузки, поскольку обычно после клика на приложение Netflix до момента открытия страницы сервиса должны быть успешно завершены следующие процедуры:
— » Connecting to internet video service «,
— » Acquiring internet content «,
— » Internet content is ready «.
«Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение. » (Альберт Эйнштейн) .
января 2016
января 2016
Коллега зря продолжаете диалог.
Всё своё неуважение юзер уже высказал.:smileycat:
Подпись: Все мы где-то, когда-то и в чём-то были новичками. Мы можем дать не очень точный совет.
profile.country.RU.title
января 2016
января 2016
kaktys_3431 написано:
Коллега зря продолжаете диалог.
Всё своё неуважение юзер уже высказал.:smileycat:
. да уж, коллега, когда нечего рассказать, то и это хорошо :smileywink::
arthur_g написано:
Я в нужной стране, всё нормально. (:smileycool:)
«Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение. » (Альберт Эйнштейн) .
profile.country.RU.title
Community Team
января 2016
января 2016
На моём Android TV сервис успешно запускается с момента его появления. Так что это вряд ли баг в телевизоре. Во всяком случае, эта проблема совсем не массовая и не типичная.
1) Версию прошивки ТВ и обновите до актуальной
2) Правильно ли установлено время на ТВ. Если время и дата установлены неправильно, это может вызвать сбои во многих приложениях и он-лайн сервисах
3) Всё же установите на роутере или в настройках ТВ DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 Некоторые провайдеры невовремя у себя обновляют свои DNS и не всегда правильно строят маршрутизацию.
4) Перезагрузите роутер — тоже может помочь. Они порой весьма интересно и своеобразно подвисают.
5) Перезагрузите ТВ долгим нажатием на кнопку питания.
6) Обновите приложение Netflix или удалите обновления (восстановите до исходного) через меню настроек «Приложения» и снова обновите нетфликс из Google Play.
7) Если ничего не поможет — выполните полный заводской сброс. Это может исправить возникшие после наката обновлений прошивки проблемы уже установленных ранее приложений.
И всё же, какая у Вас страна/регион?
января 2016
января 2016
На моём Android TV сервис успешно запускается с момента его появления. Так что это вряд ли баг в телевизоре. Во всяком случае, эта проблема совсем не массовая и не типичная.
Проверьте следующее:
1) Версию прошивки ТВ и обновите до актуальной
2) Правильно ли установлено время на ТВ.
Если время и дата установлены неправильно, это может вызвать сбои во многих приложениях и он-лайн сервисах
3) Всё же установите на роутере или в настройках ТВ DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 Некоторые провайдеры невовремя у себя обновляют свои DNS и не всегда правильно строят маршрутизацию.
4) Перезагрузите роутер — тоже может помочь. Они порой весьма интересно и своеобразно подвисают.
5) Перезагрузите ТВ долгим нажатием на кнопку питания.
6) Обновите приложение Netflix или удалите обновления (восстановите до исходного) через меню настроек «Приложения» и снова обновите нетфликс из Google Play.
7) Если ничего не поможет — выполните полный заводской сброс. Это может исправить возникшие после наката обновлений прошивки проблемы уже установленных ранее приложений.
И всё же, какая у Вас страна/регион?
- У меня всегда актуальная версия.
- Время синхронизируется автоматически, а если нет, то тогда ютюб не будет работать и не только.
- Гугловские днс у меня стоят уже очень давно.
- Роутер у меня каждый день перезагружается.
- Сделал. Ничего не изменилось.
- Делал. Нету эффекта.
- Сделал. Так же никакого эффекта.
- Россия/РБ
Объясню почему я думаю, что это баг в прошивке. Во первых, приложение предустановлено в телевизор, а значит нельзя удалить и установить заново. Во вторых, код ошибки указывает на внутреннюю ошибку, а не сетевую. Следовательно, приложение было установлено с ошибкой в прошивку. На это указывает, что даже полный сброс ни к чему не приводит.
Источник: community.sony.fi
Сообщество
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
Отображаются результаты для
Вместо этого искать
Вы имели в виду:
Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!
- Сообщество
- Домашние Кинотеатры
- Телевизоры
- Приложение Netflix не работает на Android TV
- Подписка на RSS-канал
- Отметить тему как новую
- Отметить тему как прочитанную
- Выполнить отслеживание данной Тема для текущего пользователя
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Страница в формате печати
Приложение Netflix не работает на Android TV
января 2016
января 2016
Приложение Netflix не работает на Android TV
Недавно в списке приложений появился Netflix. При запуске долго грузится и выдаёт код ошибки: » ui-113 «. Т.е. оно вообще ни разу не запустилось с момента появления.
Когда Sony исправит сей баг ?
Модель телевизора: KDL-43W755C.
18 ОТВЕТ 18
profile.country.RU.title
января 2016
января 2016
arthur_g написано:
. Недавно в списке приложений появился Netflix. При запуске долго грузится и выдаёт код ошибки: » ui-113 «. Т.е. оно вообще ни разу не запустилось с момента появления.
Когда Sony исправит сей баг ?
Модель телевизора: KDL-43W755C.
Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте.
P.S. :smileyinfo: к размышлению: известно, что как min трое наших коллег с форума уже успешно тестируют контент от Netflix на своих моделях Android TV , за деталями см. сюда:
«Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение. » (Альберт Эйнштейн) .
января 2016
января 2016
Инструкции описанные в приведённой вами ссылке не приводят к положительному результату. Да и как-то страно указывать ссылку, которая и так на весь экран телевизора горит. Уж там в первую очередь было прочитано.
К тому же, данное приложение не удаляемое, а значит:
- Его установила Sony и несёт полную ответсвенность ;
- Нельзя удалить и установить заново.
profile.country.RU.title
января 2016
января 2016
arthur_g написано:
Инструкции описанные в приведённой вами ссылке не приводят к положительному результату. Да и как-то страно указывать ссылку, которая и так на весь экран телевизора горит. Уж там в первую очередь было прочитано.
. однако, отчего же не расскажете, как проверили для своего Smart TV рекомендацию по той же вышеуказанной ссылке кас. варианта с «Troubleshoot network connection issues»:
«If you’re still not able to connect to Netflix, here are some steps to resolve network connection issues .»
P.S. :smileyinfo: кстати: а не пробовали прописать адреса публичных DNS-серверов от Google ? :
«Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение. » (Альберт Эйнштейн) .
января 2016
января 2016
arthur_g :smileyarrow: Вот тут пошаговое решение сетевых ошибок сервиса Netflix
Подпись: Все мы где-то, когда-то и в чём-то были новичками. Мы можем дать не очень точный совет.
января 2016
января 2016
. однако, отчего же не расскажете, как проверили для своего Smart TV рекомендацию по той же вышеуказанной ссылке кас. варианта с «Troubleshoot network connection issues»:
«If you’re still not able to connect to Netflix, here are some steps to resolve network connection issues .»
P.S.
кстати: а не пробовали прописать адреса публичных DNS-серверов от Google ?
8.8.8.8
8.8.4.4
Вы считаете, что я бы не заметил, что на телевизоре нету интернета? Он у меня только на интернете и работает.
Зачем лишний раз плясать с dns , если проблема с приложением? Это подтверждается кодом ошибки.
января 2016
января 2016
Огромные буквы, это не уважение сообщества!
Я использую тот размер шрифта, который считаю верным. А глаза мои говорят мне: „ Спасибо. “
Остальной ваш комментарий вообще лишён какого-либо смысла.
января 2016
января 2016
И Вы увидите что Вы не одиноки :smileyarrow::smileyarrow::smileyarrow:
Владельцы: Lg-Samsung-Philips-Bravia , стонут от сетевых ошибок, в том чисте и 113
По моим данным канал должен быть на оконечном устройстве TV от: 16М до 30М; и выше
Ещё раз: :smileyarrow:
Не следует свои сетевые ошибки переваливать на решение в community.sony
arthur_g Вот тут пошаговое решение сетевых ошибок сервиса Netflix
community.sony встречал аникеев, они приходили и уходили.
Подпись: Все мы где-то, когда-то и в чём-то были новичками. Мы можем дать не очень точный совет.
profile.country.RU.title
января 2016
января 2016
«Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение. » (Альберт Эйнштейн) .
января 2016
января 2016
Я железобетонно уверен что видехостинг/видеохостинги сканируя канал юзеров, упираются в стабильность и ширину калалов.
По моим данным канал должен быть на оконечном устройстве TV от: 16М до 30М; и выше
Вам на заметку канал по проводу 100М; Wi-Fi может урезан до 10/15М и ниже.
Ваши железобетонные верования оставьте при себе и идите учите мат. часть. Минимальный канал для стриминга 0,5 МегаБита . Ни 16, и ни 30, а всего 0,5 ! 0,5 ! Что там у вас и кто режет wifi это вы оставьте при себе.
Ещё раз:
Не следует свои сетевые ошибки переваливать на решение в community.sony
arthur_g
https://help.netflix.com/en/node/85
Ещё раз, это не сетевая проблема . Это видно по коду ошибки и в самой справке прямым текстом написано.
Ну и чтобы закрепить, стриминговые сервисы не тестируют канал связи! А почему? Да потому, что это сама суть технологии. Видео подстраивается к каналу на лету! Стриминг — это не on-demand!
Так что бегом изучать мат. часть.
Источник: community.sony.de