Почему зависает приставка Ростелеком — закономерный запрос подключенных абонентов цифрового телевидения, кто впервые встретился с неполадкой в 2022 году. Чаще всего ее можно устранить самому, без помощи специалистов. В нашем материале:
- рассмотрим разновидности приставок;
- покажем, как определить тип подключения;
- раскроем причины зависания ТВ;
- расскажем, почему не загружается оборудование и др.
Читайте ниже и будьте внимательны, не испортьте ресивер, иначе при вызове мастера нужно будет платить за ремонт или покупку нового устройства.
Виды приставок
Провайдер предоставил пользователям несколько видов приставок, где торможение ТВ исправляется различными способами. Ростелеком отправляет сигнал 2 методами:
- для IP-телевидения отдана специальная линия;
- телевидение работает от любой сети (интерактивное).
Для каждой разновидности предназначена приставка, что сможет декодировать зашифрованный сигнал.
TV BOX ПОСТОЯННО ПЕРЕЗАГРУЖАЕТСЯ — РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ СВОИМИ РУКАМИ. РАЗОБРАЛ GEOTEX GTX R10I PRO
Первый тип получает сигнал прямиком от поставщика ТВ. Но он требует подключить дополнительную услугу помимо подключенного интернета. Положительный фактор IPTV — сигнал идет непосредственно по дополнительному каналу, не перегружая сеть. Это дает возможность одновременно использовать интернет и просматривать любимые каналы на телевизоре даже при тарифе минимум.
Второй тип можно использовать от любой сети — не подчиняется провайдеру. Таким образом возможно просматривать «цифру» на телефоне через мобильный интернет. Причиной зависания может быть одновременный просмотр ТВ и скачивание контента. Этим перегружается система, и сигнал периодически теряется, ведь устройство делит пропускаемость на два клиента. Сложность также вызывает использование изображений HD качества — требует широкого канала пропуска информации.
Как подключить и настроить цифровые каналы на приставке Denn
Как определить тип подключения
Чтоб определить, почему тормозит телевидение Ростелеком, узнайте тип подключения. В первую очередь, посмотрите на упаковку, в какой получили приставку или прочтите инструкцию. Изображенная информация поможет разобраться, какая линия подключена.
Распространенными являются модели RT STB HD Standart, Yuxing YX-6916A, HD 101 и 103, Motorolla VIP1003, Infomir MAG-250 и др. Публичное интерактивное ТВ предполагает наличие SML-482 HD. Остальным приставкам обязательно для вывода изображения на экран необходима прошивка программного обеспечения 2.0 версии.
Причины зависания
Перед тем, как предпринять решительные действия по исправлению проблемы зависания, проверьте подключение к розетке и правильность установки кабелей к приставке, если переносили в другую комнату. Если устройство зависло один раз и это не постоянная проблема, попробуйте перезагрузить wifi-роутер. В случае повторного зависания, причин может быть несколько:
Приставка РОСТЕЛЕКОМ НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ И ПЕРЕГРУЖАЕТСЯ. Ремонт СВОИМИ РУКАМИ.
- технические работы на линии Ростелеком;
- неисправность маршрутизатора;
- повредился Lan-кабель;
- сломалась приставка.
Узнайте в филиале интернет-провайдера способы исправления проблемы, если зависло ТВ. Подключенным абонентам интерактивного телевидения предложат снизить нагрузку на сеть или сменить тариф с более высокой скоростью. Владельцам IPTV вероятнее самостоятельно не выйдет устранить неисправность, так как возможно, причина кроется в пониженном качестве линии всего дома, в котором живете.
Зависать приставка также может из-за сильного перегрева, или ошибки в работе некоторых деталей устройства. Здесь только одно решение — нести технику в сервисный центр или вызывать мастера. Его продиагностируют и заберут на ремонт или заменят бесплатно на новое, если не обнаружат повреждений, виной которых является пользователь.
Приставка не загружается
Если оборудование не загружается, а на экране отображается логотип провайдера и больше не высвечивается никаких сообщений, означает, что оборудование зависло. Танец с бубном вокруг устройства не поможет.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Как подключить универсальный пульт Gal к телевизору: коды, инструкция
Если через 15-20 минут не прогрузится окончательно, перезапустите приставку. Возможно, давно этого не делали и успели появится новые версии прошивок. В этом случае, система обновится.
Если этот метод не помог, несите устройство в техподдержку. Там либо отремонтируют аппарат, либо заменят на новый.
Изображение на телевизоре зависает, картинка распадается, звук заикается
В случае, если картинка на ТВ зависает и распадается, а звук начал местами прерываться, может быть три причины.
- Перегружен маршрутизатор или сетевой канал.
- Поврежден кабель от приставки до роутера.
- Неисправность оборудования Ростелеком.
Первый вариант. Если вы любитель много скачивать с интернета, пора остановится. Для цифрового телевидения просто не остается места. Оно не успевает подгружаться из-за перегруженности сети другой работой. Попробуйте отключить от роутера все устройства кроме ТВ-оборудования и посмотрите, как она будет работать.
Если все хорошо, распределите трафик либо ограничьте скорость загрузки для других подключенных приборов.
Второй вариант. Проверьте целостность Lan-кабеля по всей длине. Возможно, он где-то перебит или же неплотно воткнут в одной из сторон.
Третий вариант. Если изображение все равно искажается, проблема в приставке. Позвоните в техническую поддержку, там подскажут, что делать дальше или направят мастера.
Что делать, если зависла приставка Ростелеком и не реагирует на пульт
Если зависла приставка Ростелеком и не реагирует на пульт, попробуйте вытащить и засунуть обратно батарейки. Периодически это помогает. В другом случае, замените их. Возможно, закончился заряд. Также может помочь сброс настроек пульта кодом 977, после чего нужно будет настроить обратно.
И обратите внимание, куда вы направляете пульт, пытаясь управлять приставкой. Нужно направлять на само устройство, а не на телевизор, чтоб оборудование правильно реагировало на команды.
Подведем итоги. В этой статье шла речь о причинах зависания ТВ-оборудования Ростелеком и решениях проблемы по двум типам подключения — интерактивного ТВ и IPTV. Надеемся, информация была актуальной, и вы со всем разобрались.
Богдан Гришанов (Написано статей: 71)
Администратор сайта, редактор и эксперт. Закончил Институт международных экономических связей в городе Москве, и связал свою жизнь с техникой. На сегодняшний день является опытным специалистом в пользовании ТВ, приставками, тюнерами, ресиверами, гаджетами, смартфонами и умными устройствами. Именно поэтому его задача — проверять подлинность и точность предоставляемой информации. Просмотреть все записи автора →
Источник: smarts-iptv.com
ТВ-приставка постоянно перезагружается: кто виноват и что делать?
Если ТВ приставка постоянно перезагружается, то это может говорить как о небольшой проблеме, так и о серьёзной неполадке. В таком случае нужно проверить ТВ приставку, и, возможно, даже обратиться в сервисный центр. Но для начала я советую выполнить несколько действий самостоятельно. Есть вероятность, что вам даже удастся исправить неисправность без особых затрат.
Причины спонтанного выключения
Единственный вариант, почему перезагружается приставка цифрового ТВ, не связанный с неисправностью, это опция «Автоотключение» в настройках. В этом случае при простое устройство само будет отключаться. Изменить этот момент можно в любое время самостоятельно. Но если девайс начинает постоянно перезагружаться с интервалом в несколько часов или в несколько минут – это не нормально.
Причины такого поведения могут быть очень разными:
- цифровая ТВ приставка перезагружается, потому что барахлит кнопка включения;
- наводки от электросети или от погоды;
- износ блока питания, как результат – недостаточное напряжение для стабильной работы девайса;
- перегрев при длительной работе;
- постоянная неисправность материнской платы;
- неполадка с прошивкой девайса;
- заводской брак.
Как исправить неполадку с постоянными перезагрузками
Я рекомендую выполнить все шаги из инструкции ниже, чтобы попытаться разрешить ситуацию минимальными усилиями. Каждый из способов сложнее предыдущего. Если вы исключите наиболее очевидные причины того, почему перезагружается ТВ приставка, то при обращении в сервисный центр сможете точнее описать проблему. А возможно, вы её решите сами.
Способ 1: проверить кнопку
Многие ТВ приставки относятся к бюджетному сегменту и не отличаются качеством сборки. В результате, очень распространённая неполадка в том, что выключатель попросту забивается пылью. Устройство будет «засекать» нажатие на кнопку и постоянно самопроизвольно перезагружаться. Если вы обратитесь в сервисный центр, то кнопку почистят. Но вам придётся заплатить за полную диагностику и другие процедуры. Но вы сможете сами проверить этот пункт за одну минуту:
- Выключите и обесточьте ТВ приставку, отключите от неё все провода.
- В течение 2-3 минут постоянно нажимайте на кнопку в разных местах. Делайте это аккуратно, но интенсивно, чтобы внутренняя поверхность очистилась от грязи.
- Заново подключите девайс и поверьте его.
Если метод вам помог, то не исключено, что в будущем проблема вернётся. Тогда нужно будет повторить процедуру.
Способ 2: заменить блок питания
Если цифровая приставка постоянно перезагружается, дело может быть в нехватке напряжения для её работы. В этом случае неполадка в блоке питания, и связано это чаще всего с износом конденсаторов. Можно проделать такие шаги:
- Обесточьте девайс.
- Замените внешний блок питания на другой. Идеально подойдёт обычный блок питания от ноутбука. Если его разъём не подходит, то нужно найти соответствующий, или найти адаптер с комплектом переходников.
- Проверьте работу девайса.
Этот способ подойдёт, если блок питания внешний. Если же он находится внутри ТВ приставки, то придётся обращаться в сервисный центр.
По своему опыту скажу, что проблема с блоком питания – самая распространённая. Желательно сделать акцент на том, чтобы в сервисном центре в первую очередь проверили данную деталь девайса.
Способ 3: избежать перегрева
Если ТВ приставка сама перезагружается, но после простоя некоторое время работает без нареканий, то дело может быть в перегреве.
- попробуйте поставить аппарат на проветриваемое место, на плоскую твёрдую поверхность;
- естественно, девайс нельзя накрывать тканью или ставить вблизи обогревателей;
- возможно, придётся развернуть устройство на 90 градусов – поставить «ребром»;
- некоторые умельцы сами ставят на внутреннюю часть корпуса кулер.
Но в общем случае, устройство не должно постоянно греться. Если это происходит, его лучше заменить. Кстати, один из признаков перегрева ресивера — гул приставки при включении.
Способ 4: побороть наводки
Постоянные наводки электрического тока способны со временем полностью вывести приставку из строя. ТВ приставка для цифрового телевидения постоянно перезагружается от скачков напряжения в сети. Это можно заметить, например, по мигающему свету лампочек или по сбоям у других электроприборов. Здесь возможны такие варианты:
- Погодные условия: наводки во время грозы. В этом случае приобретается специальный адаптер, не допускающий перегрузок.
- Наводки от антенны. Это возможно, если она постоянно контактирует с другим бытовым прибором, если нарушена её изоляция. Смените её место расположения.
- Помехи в электросети. Придётся приобрести специальный переходник-фильтр, который исправит проблему.
- Вариант, когда импульс напряжения постоянно возникает из-за неисправности внутри приставки. Это более редкий случай, и при таком варианте придётся обратиться в сервисный центр.
Способ 5: обновить прошивку
Обратите внимание, как ведёт себя приставка, когда перезагружается. Если мигают все лампочки, то вероятнее всего, проблема в прошивке устройства. Если на экране появляется слово «boot», то неполадка связана с материнской платой – это будет следующий пункт нашей проверки.
При сбоях в программном обеспечении, вы сможете обновить прошивку самостоятельно, если знаете, как это делать. Иначе, лучше обратиться в сервисный центр и описать возникшую проблему.
Способ 6: диагностика и замена материнской платы
Это наиболее критическая причина, почему часто перезагружается цифровая приставка для телевизора. Ведь материнская плата – это основная часть девайса, а её замена может приблизиться по стоимости ко всему устройству. Как было указано выше, слово «boot» на экране указывает на проблему с микросхемами «материнки». Ещё один признак – частые перезагрузки с интервалом в несколько секунд. Я рекомендую выполнить предыдущие проверки, и если они не помогли, то отдать гаджет в сервисный центр, а ещё лучше – заменить по гарантии.
Способ 7: замена бракованного устройства
Дешёвые девайсы могут содержать критическую неполадку, на которую производитель просто закрыл глаза. В моём опыте была ТВ приставка с «фирменной фишкой» – процессором, который перезагружал девайс при нестабильном интернете. То есть в городских условиях такие дешёвые приставки работали, в основном, без нареканий, а вот в глубинке с мобильным 3G интернетом выглядели бракованными. Если новая ТВ приставка часто перезагружается, то лучше её немедленно заменить на другую модель. Так вы сохраните свои нервы и не допустите возникновения неполадок в будущем.
Теперь вам известно, что делать, когда ТВ приставка постоянно перезагружается. Если у вас какой-то другой вариант, помимо перечисленных, то вам нужно всё равно обращаться в сервисный центр. Выбирайте качественные устройства ещё до покупки. Лучший способ – изучить отзывы и посмотреть оценки от людей, которые уже купили девайс. Тогда, скорее всего, вы сможете избежать описанной проблемы.
ТВ ресивер постоянно перезагружается : 3 комментария
- Андрей19.12.2021 в 13:32 Работала приставка ростелеком, случайно перезагрузил роутер и теперь постоянно идет загрузка с фоновым логотипом Ростелеком. Проверяет подключение USB, обновление и т.д, а после происходит загрузка и перезагрузка устройства и всё по новой. Вынимал блок питания на продолжительное время, перезагружал роутер с компьютером, так же отключал их от сети, лазил во всех настройках сети, везде стабильное подключение и на самой приставки никаких отклонений нет, все светодиоды светя как и должны, блок питание не перегрет и никакой ошибки нигде нет.
Источник: besprovodnik.ru
Приставка ростелеком, вечная перезагрузка приставки
Идет вечная загрузка. Работала приставка ростелеком, случайно перезагрузил роутер и теперь постоянно идет загрузка с фоновым логотипом Ростелеком. Проверяет подключение USB, обновление и т.д, а после происходит загрузка и перезагрузка устройства и всё по новой. Вынимал блок питания на продолжительное время, перезагружал роутер с компьютером, так же отключал их от сети, лазил во всех настройках сети, везде стабильное подключение и на самой приставки никаких отклонений нет, все светодиоды светя как и должны, блок питание не перегрет и никакой ошибки нигде нет.
Голосование за лучший ответ
Поменяйте блок питания
Вы точно уверены, что настройки учетной записи под ТВ в норме? Обычно у РТ под интернет и ТВ 2 разные записи шли.
Pank2701Знаток (378) 1 год назад
Я не могу быть уверенным что настройки не сбились, так как я не могу зайти в меню приставки ибо приставка не прогружается дальше логотипа.
фото не моё, но суть так же.
ART Гуру (4377) Pank2701, нужно в настройки роутера заходить и там смотреть.
ARTГуру (4377) 1 год назад
У вас же ТВ приставка подклбчена к роутеру, верно? Значит нужно через ПК заходить в админку роутера и смотреть настройки.
Источник: otvet.mail.ru