Приставка ростелеком не подключается к телевизору

Когда пользователь подключается к интерактивному телевидению Ростелеком, ему кажется, что настроить Тв-приставку самостоятельно сложно, поэтому чаще всего прибегают к дополнительным услугам мастера. Однако самостоятельная настройка приставки не такой сложный процесс как кажется. В этой статье будет рассказано обоснованных принципах, которые можно быстро освоить самостоятельно и подключить Тв-приставку к телевизору без особых проблем.

Цифровое телевидение очень удобная и интересная вещь. Интерактивное телевидение от Ростелеком позволяет воспользоваться многими полезными и интересными функциями от родительского контроля до записи прямого эфира. Чтобы не прибегать к услугам мастера, можно научиться настроить Приставки к телевизору, чем пойдет речь далее в статье.

Стандартные схемы настройки подключения и оборудование

Для начала стоит выяснить как подключить Тв приставку к телевизору через маршрутизатор, так, как именно через интернет подается сигнал для интерактивного телевидения.

Что входит в комплект ТВ-приставки:

• Само устройство;
• Блок питания;
• Кабель AV;
• Провода «Тюльпаны»;
• Пульт дистанционного управления;
• Сетевой кабель;
• Композитный кабель;
• Гарантия;
• Инструкция по эксплуатации.

Если пользователь хочет иметь высокое качество изображения и звука, то ему лучше воспользоваться кабелем HDMI в качестве подключения приставки к телевизора. Данный кабель не идет в комплектации к приставке, поэтому его нужно приобретать дополнительно.

Для настройки телевизора через приставку, нужно сначала подключить ее к роутеру, для этого нужно сделать следующее:

1. Ethernet кабель нужно вставить в соответствующие порта на приставке и маршрутизаторе;
2. Существует возможность подключить телевизор через приставку при помощи беспроводного интернета. Однако в этом случае понадобится дополнительное оборудование: IPTV ресивер, а так же маршрутизатор, который поддерживает связь с ресивером;
3. Самый дорогостоящий способ это приобрести специальный адаптер PLC для розетки.

Как сделать настройку ресивера?

После того, как будет включена новая Тв-приставка, телевизор маршрутизатор стоит преступить к настройки интерактивного телевидения на телевизоре. Важно знать, что после включения приставки нужно дождаться пока загорятся светодиодные точки, после чего можно приступать непосредственно к настройке.

Настройка приставки на телевизоре Samsung:

• На загоревшемся экране телевизора требуется выбрать способ соединения с приставкой: HDMI или AV Video Input;
• В открывшуюся форму авторизации нужно ввести данные для входа. Их можно найти на обратной стороне ресивера;
• Если на приставке включена функция родительского контроля, то система запросит Pin-код. В этом случае можно попробовать ввести четыре нуля ил четыре единицы. Если доступ не был разрешен, то требуется обратится за помощью в Ростелеком;
• Система получит сигнал интернета сама считает всю необходимую информацию;

В случае, если пользователь использует роутер не от Ростелеком, то потребуется выполнить дополнительные шаги:

1. Нужно открыть любой браузер и в адресной строке набрать IP адрес маршрутизатора. Адрес можно отыскать на коробке от роутера или же через личный кабинет войти во вкладку «Панель управления», затем выбрать «Сеть и интернет» и «Свойства подключения». В данном разделе найти «Протокол интернета» где и будет находится данный адрес. Стоит отметить, что наиболее часто подходит следующий адрес 192.168.0.1.;
2. После чего система попросит ввести данные входа. Обычно используется комбинация admin. Если же данная комбинация не подходит, то данные маршрутизатора можно отыскать на коробке маршрутизатора;
3. После входа нужно отыскать вкладку «Сеть», а затем выбрать «IPTV»;
4. Затем в формате «IGMP Proxy» нужно отыскать «Включить»;
5. Далее нужно установить режим под названием «Мост»;
6. Затем найти порт Lan 4 сохранить настройки.

Сброс настройки до заводских

Если в процессе настройки пошло что-то не так ил пользователь совершил ошибку, нужно знать каким образом можно сбросить настройки. Часто данная функция становится самым эффективным средством восстановить работоспособность приставки.

Как сбросить настройки:

1. Требуется включить ресивер, затем найти вкладку «Меню»;
2. В открывшемся окне нужно найти «Def.Settings»;
3. Далее нужно выделить правильную строку и нажать на пульте «Вправо»;
4. Затем нужно нажать на «Ок»;
5. Найти строку «Save
6. Далее нужно подтвердить действия нажав на «Ок» и дождаться перезагрузки.

Иногда можно перезагрузить устройство быстрее. Для этого нужно на пульте управления в течении 15-20 секунд удерживать кнопку «Включить». После окончания перезагрузки нужно будет ввести код 977, после чего на приставке должны 4 раза загорятся лампочки.

Если сброс настроек до заводских требуется маршрутизатору, то это сделать проще. На обратной стороне роутера нужно нажать на кнопку «Reset». Во многих моделях роутеров данная кнопка встроена, поэтому нажать на нее можно только иголкой.

Как выполнить настройку показа на нескольких устройствах?

Важно отметить, что один ресивер позволяет показ интерактивного телевидения на нескольких устройствах. Однако все устройства будут показывать как один: а то есть одно тоже. Разделить устройства для разных показов не получится, даже если использовать настройки пульта управления.

Если пользователь решил подключить интерактивное телевидение на нескольких устройствах, то нужно знать как настроить приставку на нескольких устройствах.

Инструкция по подключению:

• Существуют всего 2 метода подключения: через HDMI и AV Input кабели;
• Нужно подключить основное устройство через провод HDMI, а второстепенное через AV;
• Для подключения третьего устройства можно воспользоваться идущими в комплекте проводами «Тюльпанами»;
• Для успешного подключения, пользователю следует убедится в том, что у всех устройств имеются нужные разъемы и все провода подключены надлежащим образом.

При желании просмотра разных каналов на разных устройствах одновременно нужно приобрести еще один ресивер. Подключить второй ресивер достаточно просто, нужно проделать ту же технику подключения, что и с первым ресивером. Для подключения роутера ко второму ресиверу стоит использовать еще один разъем в маршрутизаторе и вставить туда кабель Ethernet, идущий в комплекте со вторым ресивером.

Частые ошибки в настройке и способы их решения

Чтобы знать все тонкости настройки ресивера, стоит рассмотреть наиболее частые ошибки, которые совершают пользователи при данной процедуре:

• Причиной ошибки может стать одинаковый код приставки, телевизора пульта управления. В этом случае устройства будут идентично реагировать на команды, поступающие с пульта управления. Чтобы устранить проблему нужно поменять код ресивера. Для этого нужно на пульте управления удерживать кнопки «Power» и «Ок» в течении 5 секунд. После чего система даст возможность изменить существующий код. Новый код должен состоять не менее чем из 4 цифр;
• В случае неправильно присоединенных проводов между устройствам, на телевизоре появится синий экран. Решить данную проблему можно только изучив расположение портов на устройствах. Для этого пользователю стоит воспользоваться инструкцией по эксплуатации;
• При наличии показа 5-7 каналов вместо 100-200 каналов нужно проверить баланс счета и пополнить счет по действующему тарифу;
• В случае появления ошибки на черном экране при настройке цифрового телевидения нужно еще раз проверить все ли провода вставлены правильно, а затем попробовать включить телевидение снова. Если ошибка не пропала то стоит подождать, так, как такой сбой может быть связан с техническим работами провайдера. Также при данном сбое за разъяснением ситуация можно обратиться на горячую линию Ростелеком по номеру 8 800 1000 800.

Если пользователя интересует как можно настроить громкость звука на приставке, то стоит знать, что громкость регулируется лишь на телевизоре или ноутбуке. На ресивере можно установить громкость звука лишь на минимум или на максимум, средние значения можно отрегулировать на устройствах показа.

Настройка Тв-приставок Ростелеком на телевизоре не так сложна, как кажется на первый взгляд. Все, что нужно, только выполнить все действия внимательно и по инструкции. Чтобы не допустить сбоев в работе интерактивного телевидения на телевизоре, перед включением нужно проверить все провода на наличие правильности вставленных проводов в соответствующие порты.

Так же стоит знать, что если пользователь хочет смотреть разные каналы на разных устройствах, то ему понадобится дополнительное оборудование: второй ресивер, который можно подключить аналогично, что первый. Однако стоит помнить, что каждый ресивер подключается к отдельному устройству. Настройка каждой приставки осуществляется посредством отдельно пульта управления.

Часто в работе с интерактивным телевидением Ростелеком, пользователи сталкиваются с различного рода ошибками или сбоями. Таке явления могут говорить как о некорректности работы приставки, так о технических сбоях со стороны провайдера. Как правило, все ошибок можно исправить сбросом настроек на приставке и маршрутизаторе, что сделать довольно просто.

Если же такие действия не дают результатов и интерактивное телевидение все еще не доступно, то нужно обратиться в Ростелеком за помощью. Для исправления ошибок и решения всех вопросов относительно работы Ростелеком можно обратиться на горячую линию поддержки абонентов Ростелеком, по номеру 8 800 1000 800. Звонки по всей стране бесплатные.Оператор поможет решить появившуюся проблему, проконсультирует касательно возникших сбоев и даст ответы на появившиеся вопросы. Настроить приставку Ростелеком достаточно просто, стоит лишь следовать инструкции.

Источник: lkk-rostelecom.ru

Настройка приставки Ростелеком: стань сам себе мастером!

Настройка телевидения Ростелеком производится после подключения IP приставки. Её комплектация должна состоять из таких элементов: сама приставка, две батарейки, блок питания, пульт дистанционного управления (ПДУ), кабель AV (тюльпан), кабель ethernet, которым будут соединять приставку и маршрутизатор, и кабель HDMI.

Надо помнить, комплектация проверяется ещё в магазине, ведь производитель не всегда предоставляет HDMI кабель вместе с приставкой. При его отсутствии современные плазменные, ЛЕД или ЖК телевизоры не дадут чёткой картинки, поэтому его нужно сразу докупить.

Подключение приставки

Перед использованием приставки, как и любого другого устройства, открываем его руководство и знакомимся с описанием подробной инструкции по его применению.

Существует несколько вариантов для её подключения:

• через интернет-кабель;
• через Wi-Fi;
• через PLC адаптеры.

Чтобы подключить и настроить ТВ приставку Ростелеком по Wi-Fi (а это беспроводная сеть), нужно докупить дорогое оборудование. Для подключения устройства по этой сети используют медиа-мост Motorola или дополнительный Wi-Fi адаптер.

Приставку Ростелеком к телевизору можно подключить с использованием PLC адаптеров. Для этого покупают и доставляют недешёвые устройства, которые питаются от электросети. После установки их настраивают на совместную работу.

Подключить приставку интернет-кабелем, это самый простой и надёжный вариант, с ним любой пользователь справится самостоятельно, такой и будет рассмотрен. Чтобы настроить телевидение Ростелеком через роутер надо убедиться, что он поддерживает функцию IGMP, а это процесс обмена между потребителями и поставщиками (маршрутизаторами) многоадресного (multicаst) IP-трафика. Всё это происходит на довольно высоком сетевом уровне. Без этой функции подключить IP-телевидение Ростелеком не получится.

Как подключить и настроить ТВ приставку Ростелеком через интернет кабель. Делается это совсем просто и каждому под силу. Для этого по очереди выполняем такие действия:

1. Вначале, к приставке подсоединяют шнур от блока питания, не подавая, временно, электричество.
2. В настройках маршрутизатора, находят IPTV и запускают IGMP Proxy. Здесь надо выбрать режим «Мост» и определить LAN порт. Теперь всё это сохраняют и перезагружают роутер.
3. Интернет-кабелем соединяют маршрутизатор с приставкой. При этом обязательно используют порт LAN, который был определён в настройках.
4. Теперь, чтобы настроить телевидение Ростелеком через роутер, надо HDMI кабелем (или AV), соединить приставку с ТВ. Если этого порта на телевизионном устройстве нет, тогда подключают «тюльпаны».

Подсоединяем к электросети блок питания. Включаем телевизор. После этого изображение будет выводиться на экран и можно приступать к настройке Ростелеком каналов на телевизоре. Если не получилось, отключают приборы с розеток и повторяют все действия, при этом надо попробовать подсоединить кабель в другой порт.

Ростелеком ТВ не требует от своих абонентов устанавливать параметры, потому что всё это сделает его провайдер, пользователю услуг необходимо только авторизоваться.

Альтернативная прошивка

Перед началом работы необходимо также подготовить загрузочную флешку:

1. Выбрать флеш-карту не более 8ГБ.
2. Отформатировать её в системе FAT
3. Создать на носителе папку «mag250».
4. Перекинуть на неё файлы Bootstrap и imageupdate.

Альтернативная прошивка через меню приставки

1. Открыть раздел «Настройки» в меню устройства.
2. Нажать кнопку «SETUP».
3. Выбрать раздел «Обновление ПО».
4. Найти «Обновление по ЮСБ».
5. Нажать «Начать».
6. Проверить исправность данных на носителе.
7. Нажать «Старт».

После окончания обновления, пристава самостоятельно перезагрузится.

Альтернативная прошивка через параметры БИОС

Процесс перепрошивки из Биос аналогичен описанному выше способу стандартной версией.

1. Открыть BIOS (при включении устройства зажать и держать кнопку Меню).
2. Открыть «Upgrade Tools» и «USB Bootstrap».
3. Вставить съёмный накопитель в специальный USB-разъём на корпусе ресивера.
4. Нажать «ОК».
5. Дождаться установки прошивки и перезагрузки системы.

Если на каком-либо этапе выскакивает сообщение об ошибке, необходимо удалить файлы с карты памяти, и перезаписать их заново. Или воспользоваться другим способом прошивки.

В современном мире, ни один человек не может обходиться без просмотра телевизионных передач, реалити – шоу, фильмов и сериалов. Но не все имеют возможность, подключить к своему оборудованию дорогостоящие тарифные планы, и дополнительные пакеты. Альтернативная (модифицированная) прошивка приставки Ростелеком, оставит все основные функции интерактивного ТВ – запись, перемотка, пауза, но и добавит к основным каналам, ещё множество других.

Как настроить телевидение

Как самостоятельно настроить телевидение Ростелеком, если приставка «Стандарт» уже подсоединена. Для этого ПДУ переводят включённый ТВ в видеорежим. На монитор выведутся окна, сообщающие о том, что необходимо ввести логин и пароль, чтобы загрузить новое устройство.

В открывшиеся поля с листа регистрации, при помощи ПДУ, по очереди вводят цифры, которые соответствуют логину и паролю. Нажимают клавишу «ОК», то есть она подтвердит выполненные действия. Обычно телевизионные каналы автоматически уже настроены, поэтому окно на мониторе предложит их выбор.

Важно знать, что иногда устройство после ввода логина и пароля может потребовать PIN-код. В этой ситуации пользуемся цифрами: 0000 или 1111. Если это не принесло результата, обращаемся в техпомощь Ростелекома по телефону, они помогут разблокировать.

Официальная прошивка с USB – флешки

1. Скачать версию ПО Информир.
2. Загрузить файлы bootstrap и imageupdate в папку «Mag250» на подготовленный съёмный носитель.
3. Вставить флешку в специальный разъём на корпусе устройства.
4. Зайти в меню приставки.
5. Перейти по пути: «Системные настройки» — «Setup» — «Обновить ПО» — «Обновление через USB» -«Начать обновление».
6. Проверить исправность и корректность файлов, скопированных на флешку.
7. Нажать «ОК».

Если в процессе установки появилась ошибка необходимо выполнить следующее:

• удалить данные с карты памяти и записать их заново;
• проверить название папки на наличие ошибок, и исправить их;
• запустить процесс другим способом.

Устранение неисправностей

Что делать если не работает установленная ТВ приставка Ростелеком, так как этого ожидал абонент. Знаем, все каналы и всегда настраиваются автоматически, но иногда случаются разные неполадки. Например, экран синий, это может означать, что надо выбрать правильный видеовход.

Бегает кролик – причина в прошивке, или в неправильном подключении, а также может быть плохой контакт в разъёмах. Надо всё это перепроверить, перезагрузить приставку. Желательно поменять «тюльпан» на HDMI кабель.

Устройство подключено, но транслирует не все каналы. Причина может быть в том, что абонент забыл своевременно внести оплату за наддаваемые услуги. Технические же сбои наблюдаются очень редко. Помните, служба техпомощи всегда готова устранить их, а также оказать любую другую услугу.

Частые ошибки в настройке и способы их решения

В завершение, давайте рассмотрим, с какими проблемами чаще всего сталкиваются пользователи, выполняя настройку ресивера Ростелеком.

Итак, теперь вы знаете, как выполнить настройку приставки интерактивного ТВ IPTV Ростелеком и знакомы со всеми вероятными трудностями. В завершение, дадим несколько советов. Во-первых, внимательно проверяйте целостность комплектации устройства еще в офисе. Во-вторых, тщательно изучайте руководство пользователя по подключению, настройке и использованию ресивера.

В-третьих, не бойтесь обращаться в службу поддержки – там работают отзывчивые люди, которые всегда готовы прийти вам на помощь. Не бесплатно, конечно же.

Дополнительные функции приставки

Самая любимая функция, которой чаще всего пользуются абоненты – поддержка TimeShift. Она даёт возможность остановить телевизионный эфир, а продолжить его в любое удобное время.

Компания Ростелеком предлагает своим абонентам около 180 различных телеканалов. Приставка анализирует интересы пользователей и подсказывает те передачи, которые могут быть им полезны.

Абонентам предлагается и видеопрокат самых интересных фильмов. Выбрать их можно вверху экрана и приобрести, не вставая с дивана, используя для этого только ДПУ. Такая .

Что делать на следующем этапе?

После того, как параметры пульта будут сброшены, можно приступать к процедуре настройки. Здесь важно выделить несколько шагов:

• подключение посредством использования кода завода-изготовителя. Как только настройки пульта будут сброшены, необходимо навести на телевизор это устройство. Для того чтобы попасть в режим выбора программы, нужно одновременно зажать кнопки ТВ и ОК и ожидать мигания светодиодов. Затем вводятся специально предназначенные четыре цифры, которые для каждого вида ТВ будут отличаться. Если все действия были правильными, произойдет двойное мигание лампочки включения. Как только пользователь увидит длительное свечение, нужно вернуться в режим выбора программы и выбрать желаемый код;
• перебор кодов в автоматическом режиме. В том случае, если вы выполнили сброс настроек, но у вас нет доступа к необходимому коду, придется осуществлять самостоятельный перебор возможных вариантов. Для этого нужно попасть в режим, на котором происходит программирование (ожидание двойного мигания лампочки при зажатых кнопках с надписями ТВ и ОК). После этого с пульта нужно ввести цифры 991 и нажимать кнопку СН+ до момента, пока один из предлагаемых кодов не будет принят телевизором.

После отключения устройства нужно нажать на кнопку с надписью ОК, чтобы сохранился выбранный код. При правильном выполнении действий на кнопке включения 2 раза засветится лампочка.

Намного сложнее будут происходить действия тогда, когда нужно будет выполнить сброс настроек на пульте, который используется не только для управления ТВ, но и приставки от Ростелекома. Здесь нужно обратить внимание на то, что коды, используемые для управления такими устройствами, будут практически одинаковыми. Чтобы избавиться от проблем, нужно правильно разделить данные.

Особенности старого вида приложения Wink от Ростелеком

Как было сказано выше, любые обновления ПО должны приносить пользователям что-то полезное, чего не было в старой версии. Поэтому, если вы вернёте старые интерфейс Ростелком и удалите Wink вы тоже что-то потеряете.

Вам станут недоступны следующие функции:

• Вы не сможете пользоваться услугами интерактивного телевидения.
• Вы не сможете объединить учтённые записи и синхронизировать свои устройства. Wink является как раз связующим звеном между разными устройствами.

Сброс настроек пульта Ростелеком до заводских

Гораздо чаще пользователи испытывают необходимость обнулить сам пульт, а не приставку. Это актуально в случае, если ресивер перестал реагировать на устройство, причем сам пульт продолжает работать (моргает лампочка при нажатиях). Необходимо выполнить следующие действия:

1. Включите телевизор и приставку.
2. Захватите на пульте вместе кнопки «POWER» (включение устройства) и « OK «.
3. Активируется специальный режим для продвинутых пользователей, желающих запрограммировать пульт. Он включает в себя множество команд, одной из которых является сброс настроек. Введите на цифрах пульта код «977«.
4. Если все сделано правильно, то кнопка «POWER» автоматически моргнет 4 раза. Это свидетельствует об успешном проведении процедуры.

Это должно избавить вас от всех проблем, связанной с работой пульта. Если же это не помогло, то вполне вероятно, что неисправность таится в технической, а не программной части. В таком случае можно обратиться к мастерам ПАО «Ростелеком» или приобрести новое устройство.

Нюансы при переключении интерфейсов

Есть определённые нюансы, которые возникают при переходе из одного интерфейса на другой:

• Если в момент перехода на Wink ввести номер телефона, который ранее уже регистрировался в системе Wink, то весь приобретённый на этом аккаунте контент скопируется, а подписки отменятся. Будут действительны только те подписки, которые присутствовали на телевизоре в момент синхронизации аккаунтов.
• При первом переходе из старого интерфейса в Wink авторизация не требуется. А при последующих потребуется — авторизация через номер телефона, а пароль приходит по СМС.
• При переходе на новый вид Wink записи контента не сохраняются. Но в приложении, конечно же, эта функция есть, поэтому там можно продолжать записывать. Можно делать запись в течение 30 дней с момента эфира, а также осуществлять перемотку назад в течение 72 часов на некоторых каналах.

Источник: pristavkatv.ru

Как подключить просмотр ТВ Ростелеком к телевизору без приставки

В сети интернет сегодня идет активно обсуждение возможностей просмотра ТВ от Ростелеком без приобретения и использования дополнительного оборудования. Не так давно компания активно начала деятельность по внедрению собственного сервиса Wink, который расширяет возможности, и объединяет в себе ТВ и онлайн-кинотеатр. Расскажем, как подключить Ростелеком к телевизору без приставки, на всех ли устройствах это можно сделать, и в чем особенности такого сервиса.

Можно ли смотреть Ростелеком без приставки

Начиная с 2021 года, абоненты РТК получили возможность смотреть телевизионные программы, даже не используя. Такой вариант возможен, если подключить услугу Wink. Данный сервис, представляет собой интерактивное ТВ, поступающее через интернет. В нем можно получить немало преимуществ:

• Подобрать собственную подписку по интересам.
• Получать просмотр каналов в подарок.
• Менять пакеты услуг каждый месяц.
• Помимо телевизионных программ, получить доступ более чем к 5 тысячам фильмов.
• Скачивать контент на мобильные устройства.
• Управлять просмотром и прочее.

Если вы хотите воспользоваться услугой Винк на телевизоре, то вам нужен Смарт ТВ. Большинство современных моделей телевизоров имеет эту технологию. Так что смотреть трансляции от РТК можно без дополнительного оборудования.

Как подключить Ростелеком к телевизору без приставки

Если в вашей квартире или доме нет подключения интернета РТК, то исправит ситуацию любой провайдер, поставляющий интернет на вашем адресе. Смотреть любимое ТВ без приставки вы сможете одним из способов:

• через сервис по адресу в интернете www.wink.rt.ru;
• в приложении Wink.

Хотя сервис Винк доступен для просмотра на разных устройствах, мы остановимся подробнее именно на телевизоре. Для этого он должен содержать один из параметров:

• Смарт ТВ.
• Apple TV.
• Android TV.

По сути, необходима смарт-технология. Без нее можно подключиться только через приставку. Для подключения Ростелекома без приставки, рассмотрим на примере моделей Samsung. На других они будут идентичны:

1. На пульте у3правления ТВ нажмите кнопку Samsung HUB, чтобы войти в оболочку.
2. Через поиск найдите иконку Интерактивное ТВ, или Wink.
3. Нажмите кнопку «Установить» и дождитесь окончания установки.

Теперь рассмотрим, как подключить Смарт ТВ Ростелеком без приставки на телевизорах LG. Сделайте следующее: Войдите в LG Content Store с помощью кнопки My Apps.

Следующим этапом будут запуск и авторизация. Чтобы авторизоваться, нужны номер и код активации. Чтобы узнать эти данные, и запустить ТВ, сделайте следующее:

1. Через пульт Ростелекома войдите в меню, и выберите раздел «Мультискрин».
2. Отыщите здесь номер и код активации, запишите их на листок.
3. Запустите телевидение, сразу же откроется форма авторизации.
4. Выберите пункт «Абонент интерактивного ТВ».
5. Впишите в нее данные, которые вы узнали через мультискрин.
6. На экране высветится уведомление, что запуск был успешным, а приложение перезапустится.

Источник: lk-rostel.ru