Samsung с давних пор является одним из самых популярных брендов, продаваемых и обслуживаемых на территории России.
Выбор покупателей оправдан выгодным соотношением цены и качества техники, а популярность среди ремонтников обусловлена многими факторами, определяющими простоту и удобство в ремонте и обслуживании.
Телевизоры Samsung для мастеров и инженеров сервисных центров издавна и до сих пор остаются несложными и предсказуемыми в ремонте, а своевременная техническая поддержка производителя комплектующими элементами, модулями, документацией и программным обеспечением существенно облегчает и упрощает диагностику и ремонт.
С начала девяностых годов прошлого века у мастеров накопился опыт по ремонту телевизоров Samsung, который сохранился на страницах интернета в конференциях и блогах ремонтников.
Типовые дефекты некоторых моделей иногда заслуживают отдельного внимания в рассмотрении причин возникновения неисправностей и методов их устранения.
Типовые дефекты телевизоров Samsung LCD и LED
Выход из строя электролитических конденсаторов в фильтрах выпрямителей питания — массовая тенденция, характерная для всех телевизоров первого поколения LCD. Следует отметить, что в LED телевизорах проблема с электролитическими конденсаторами наблюдается гораздо реже. Скорее всего, это связано с более низким потреблением энергии светодиодной подсветкой, соответственно, меньшей нагрузкой на преобразователи.
Типовая неисправность телевизоров Samsung серии NU и RU.
Применение светодиодов в подсветке добавило новые неисправности, связанные с их преждевременным износом. В некоторых моделях светодиоды начали выходить из строя уже в первый год эксплуатации. Наиболее массово это проявлялось в планках типа Direct Led, то есть с прямой (задней) подсветкой экрана. Перегрев диодов заметен по чёрным пятнам с обратной стороны на планках.
Производитель отреагировал на ситуацию, своевременно высылал бюллетени с вариантами доработки по ограничению тока подсветки. Впоследствии проблемы с подсветкой у телевизоров Samsung пошли на убыль, на сегодняшний день они поступают в ремонт с неисправными светодиодами существенно реже, чем LG или телевизоры калининградской сборки.
Эксплуатация некоторых моделей первого поколения телевизоров LCD Samsung с неисправными конденсаторами фильтров питания, может приводить к сбою в программном обеспечении. Сначала могут пропадать настройки на каналы, иногда появляются специфичные искажения в режиме «Кино», некорректно может работать регулировка подсветки экрана.
Часто происходит полный сбой в ПО и телевизор уже не включается в рабочий режим.
В таких случаях после ремонта модуля питания необходима замена содержимого памяти EEPROM.
Программный сбой у современных телевизоров Samsung удаётся устранить далеко не всегда, часто требуется замена материнской платы. Но такая тенденция наблюдается и у других брендов. Восстановление или замена ПО у SMART-TV обычно связано с заменой микросхем Nand Flash или eMMC, а такие виды ремонта (замена элементов в модуле) производители не поддерживают, предлагают менять плату целиком. В мануалах по ремонту лишь инструкции по разборке, выявлению и замене неисправных блоков, сервисные установки, обновления, схем нет, впрочем, как и у всех других производителей.
Ремонт за 100 рублей ЖК-телевизора Samsung. Искажение цвета.
Вспоминаются типовые дефекты старых моделей LCD. Один из самых популярных в ремонте блоков питания описан отдельно в статье Типовые неисправности BN44-00192A. Помимо дефектов, вызванных неисправностью электролитических конденсаторов, отметим ещё две типовых неисправности этого модуля. Кольцевые трещины в пайке выводов транзистора включения из дежурного режима, а так же пробой герметика с последующим замыканием и повреждением конденсатора 2200pF и обрывом резистора 0.22 Ohm в цепи питания ключевых транзисторов преобразователя.
Помехи на изображении в виде искривлённых наклонных полос, связанные с плохой фильтрацией питания тюнера, устраняются заменой конденсатора 100uF 16V на основной плате. Менять конденсатор в тюнере в этом случае нет необходимости. Иногда мастера делают всё наоборот, по причине недостаточной компетенции, тогда такая замена поможет ненадолго.
Ещё одной популярной типовой неисправностью некоторых моделей LCD Samsung является применение в плате T-CON микросхемы гамма-коррекции AS-15. AS19. Дефект связан с искажением цветовых переходов. Изображение становится светлее и местами чем-то похожим на негатив.
В последних моделях LCD, в частности SMART-TV, имеют место проблемы, связанные с технологией пайки BGA для современных чипов. В таких случаях могут возникать сбои в работе, обычно проявляющиеся с прогревом, которые вызваны нарушением контакта выводов чипа с соответствующими им площадками на плате.
Неисправность матриц LCD, возможно, отдельная тема для обсуждения, но есть смысл коротко рассмотреть некоторые внешние проявления её дефектов.
В большинстве случаев, это ровные вертикальные полосы на отдельных участках экрана либо на всей его площади. Полосы могут быть различными, как цветными, так и чёрно-белыми разной толщины.
Иногда характер полос меняется при внешнем механическом воздействии. Могут появляться фиксированные кадры изображения.
Такие дефекты матриц связаны с нарушением контактов в соединениях шлейфов, которые могут иногда восстанавливаться с прогревом.
Ремонт матрицы в таких случаях связан с её разборкой и восстановлением контактов в шлейфах или дублирование соединений внешними проводниками — процесс сложный, не рекомендован производителями и не всегда может быть удачным и надёжным решением проблемы.
В связи с тем, что цена матрицы достаточно высокая, составляет больше половины стоимости телевизора, в большинстве случаев, владельцы послегарантийных телевизоров от замены матрицы отказываются по причине экономической нецелесообразности ремонта.
Во многих моделях LED телевизоров 5 серии установлены панели (матрицы) со светодиодами подсветки достаточно низкого качества, либо неправильно рассчитан ток в светодиодах. Этот популярный в настоящее время типовой дефект может проявить себя уже на первом году эксплуатации. В таком случае просто отсутствует изображение.
В авторизованных сервисных центрах по рекомендации производителя меняют светодиодные линейки и ограничивают ток в LED-драйверах, чтоб телевизоры отработали хотя бы гарантийный срок. А в послегарантийных случаях, эта проблема решается мастерами в зависимости от их квалификации и договорных условий с владельцем.
Некоторые пояснения и рекомендации можно почитать в статье нашей статье Ремонт LED-подсветки Samsung, LG.
Типовые дефекты телевизоров Samsung с кинескопом (CRT)
Возможно, на сегодняшний день это уже неактуально, но пока оставим здесь несколько строк о кинескопных телевизорах. Мало кто их ремонтирует, но кому-то может пригодится, кто-то сам для себя сможет починить.
Из наиболее часто встречающихся неисправностей CRT-телевизоров Samsung можно выделить несколько, связанных с низкой надёжностью кинескопов и их отклоняющих систем (ОС).
Последствие замыкания нити накала с катодом кинескопа (обычно по зелёному цвету) устраняется путём изоляции накала от массы и организацией его отдельного питания (2-3 витка на сердечник ТДКС). При этом необходимо не забыть использовать штатный резистор калибровки тока накала.
В кинескопах с плоским экраном, диагоналей 20 дюймов и более, часто происходит замыкание между ускоряющим электродом и модулятором (G2 и G1), что сопровождается отсутствием изображения.
К счастью, такие замыкания, в большинстве случаев, легко устраняются привычными дедовскими методами, популярными среди ремонтников.
Сложнее бывает с замыканием в строчных отклоняющих катушках ОС кинескопа. При этом пробивает накоротко строчный транзистор, обычно сразу при включении. В некоторых случаях можно увидеть дымок из-под горловины ОС, почувствовать характерный запах, транзистор (HOT) в это время перегревается.
Немало хлопот во многих моделях CRT-телевизоров Samsung разных диагоналей доставляют элементы ёмкостного делителя ИОХ цепи формирования строчного синхроимпульса. В таких случаях ограничительный резистор часто выгорает до углей, иногда повреждая участок платы вместе с токопроводящими дорожками.
В случаях с «плавающими» дефектами, когда не удаётся обнаружить плохой контакт в пайках выводов элементов, необходимо помнить о специфичности металлизации отверстий в силовых цепях строчной развёртки, характерной для телевизоров CRT Samsung.
Контакт металлической втулки с медной площадкой платы часто бывает закрашен, иногда быстрее удаётся обнаружить в этом месте искрение, чем разглядеть кольцевую трещину с помощью лупы.
Наиболее часто такое нарушение контакта происходит в месте пайки контактной площадки с металлизацией соединения коллектора строчного транзистора.
Типовые неисправности некоторых распространённых моделей, выполненных на стандартных шасси, можно рассмотреть отдельно.
По мере подготовки материала страницы будут добавляться.
Типовые дефекты и ремонт Samsung chassis KS1A — Из практики ремонта телевизоров Samsung KS1A.
Типовые дефекты и ремонт Samsung chassis KS2A — Из практики ремонта телевизоров Samsung KS2A
По функциональному составу телевизоров CRT (с кинескопом) и LCD (ЖК) созданы на сайте отдельные разделы, где указаны в таблицах модули и элементы на известные и популярные в ремонте модели:
Состав CRT-телевизоров Samsung — Функциональный состав телевизоров Samsung CRT.
Состав LCD-телевизоров Samsung — Функциональный состав телевизоров Samsung LCD.
Некоторые полезные рекомендации для владельцев, решивших купить новый телевизор в силу неремонтопригодности старого, можно найти на страничке: как выбрать телевизор при покупке.
Замечания и предложения принимаются и приветствуются!
Источник: tel-spb.ru
Samsung удалённо блокирует свои «серые» Smart TV в России. UPD — заявление Samsung
С 22 января Самсунг начала активно блокировать работу Smart TV на своих телевизорах, не предназначенных производителем для эксплуатации на территории России. Пару дней назад эта ситуация получила широкую огласку и с тех пор рунет не утихает.
Понятно желание производителя воспользоваться преимуществами российского законодательства (национальный принцип исчерпания права на товарный знак — ст. 1487 ГК РФ), ограничить параллельный импорт и таким образом защитить свою маржу.
Например, одна из самых популярных моделей Q70 в размере 55″ стоит около 64 000 рублей, а в официальном магазине — 100 000 рублей. Для больших диагоналей разница в цене составляет 1,5-2 раза.
Но пикантность ситуации в том, что применённые меры ударили в первую очередь по конечным потребителям уже введённой в оборот продукции, а не по импортёрам. На форумах множество историй о том, как люди самостоятельно покупали телевизоры в Финляндии или Польше и совершенно легально ввозили их в Россию, не подозревая, что могут столкнуться с проблемами. Но вне зависимости от варианта покупки — самостоятельно за рубежом или у неофициального продавца на условной Горбушке — получили окирпиченный Smart TV.
Дополнительная сложность для конечного потребителя в том, что не всегда удаётся чётко определить какой именно телевизор предлагает продавец. Например, вот тут человек был уверен, что покупает «легальный» телевизор, но в результате получил блокировку. Там же можно увидеть один из типичных ответов Самсунга:
Уважаемый Eugene, мы ознакомились с описанием вашей проблемы и сожалеем о сложностях, с которыми вы столкнулись.
Подобная информация на экранах ТВ указывает на то, что данный ТВ был изготовлен для другого региона и может не соответствовать техническим требованиям региона фактического нахождения. Что исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя (фактического использования устройства).
Информация о том, что доступность функций зависит от региона поставки указана в инструкции пользователя.
Мы рекомендуем покупать продукцию только у официальных ритейлеров в регионе, чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями изделия и также поддержкой производителя.
Для того, чтобы убедиться в этом, просим вас связаться с нашей сервисной службой по бесплатному номеру 8-800-555-55-55.
Конечно чувствуется некоторое противоречие между обтекаемой фразой «исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя» и фактическим преднамеренным принудительным дистанционным отключением функций.
На форумах с переменным успехом ищут варианты обхода блокировок. Основной вариант — перенастройка региона и активация через VPN европейского смарт хаба. Но в этом случае будут доступны приложения и сервисы выбранного европейского региона, зачастую без ivi, okko, Яндекса и Матч ТВ. Другой вариант решения проблемы более экстремальный — замена системной платы ТВ на аналог от официальной модели. Стоит такая процедура не менее $140.
Что дальше? Некоторые пользователи рассказали, что уже обратились в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность действий компании Самсунг. Другие даже успели оформить петицию на change.org. Форумы заполнены радостными дистрибуторами «легальных» телевизоров и на удивление радостными пользователями «легальных» телевизоров, которые активно клеймят «нищебродов», которые «сами виноваты». При этом люди справедливо замечают, что дальше стоит ждать проблем с прочей «нелегальной» умной техникой Самсунг, что ставит под вопрос целесообразность дальнейшей приверженности этому бренду.
С другой стороны в случае с телевизорами потеряна только функциональность Smart TV, а сам экран продолжает исправно показывать картинку с внешних источников. Разница в цене с «легальным» телевизором такова, что некоторые на эти деньги покупают Xbox/Play Station, Nvidia shield или более бюджетные варианты — Apple TV, Xiaomi Mi Box и прочие умные коробочки.
Теперь ход за конкурентами. Если Sony и LG не последуют примеру своего основного конкурента, то можно предположить, что любовь потребителей сместится в их сторону не смотря на приятные технические характеристики экранов Самсунга.
UPD. Самсунг выпустила официальное заявление. Бла-бла-бла мы хотим денег, а вы — держитесь. news.samsung.com/ru/officialstatement2
В связи с появлением информации о проблемах пользователей, связанных с блокировкой на территории России некоторых функций телевизоров, компания Samsung Electronics сообщает.
Блокировка затронула функции устройств, которые были произведены для использования на территории других государств или регионов.
Заблокированные функции не могли быть доступны на таких устройствах без проведения манипуляций по изменению установленных заводских настроек (например, разблокировкой или перепрошивкой).
Такие устройства не сертифицированы для использования в российском регионе, что исключает возможность производителя гарантировать корректную их работу, доступность всех функций, а также своевременное и качественное сервисное обслуживание в соответствии с глобальными корпоративными стандартами компании Samsung Electronics. Кроме того, часть сервисов, реализуемых через заблокированную платформу, могут иметь лицензионные ограничения по территории использования.
Информация о том, что доступность функций зависит от региона поставки указана в инструкции пользователя.
В соответствии с законодательством РФ устройства должны иметь сертификаты EAC (сертификат соответствия техническому регламенту Eвразийского Экономического Союза) и быть маркированы знаком EAC на этикетке корпуса и коробки. Сертификат EAC должен иметься в наличии у продавца.
Мы рекомендуем пользователям при покупке телевизоров проверять наличие такого сертификата в месте продажи, а также удостовериться, что модель, указанная в сертификате EAC, полностью совпадает с моделью, указанной на устройстве.
Все телевизоры, сертифицированные для продажи на территории России, в полном наименовании модели оканчиваются на латинские буквы RU.
Компания Samsung рекомендует покупать продукцию только в официальных каналах продаж (например, в магазинах фирменной розницы Samsung или на сайте фирменного интернет-магазина), чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями изделия и также поддержкой производителя.
По всем вопросам идентификации устройств мы рекомендуем обращаться в службу поддержки Samsung Electronics по телефонам: 8-800-555-55-55 (бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов по России).
Кроме того, дополнительную информацию по вопросам технической поддержки можно найти на сайте Samsung в соответствующем разделе: www.samsung.com/ru/support/category/tv-audio-video
- Законодательство в IT
- Гаджеты
- Копирайт
Источник: habr.com
Телевизоры Samsung — популярные поломки и неисправности
Матрица для телевизора самсунг неделю назад Телевизоры Samsung UE55AU7100UXRU Добрый день, любимый ребенок случайно уронил телевизор Samsung UE55AU7100U и вот теперь я ищу матрицу, но нигде не могу найти. Где можно.
2 ответа 29 просмотров
Цветная полоса на экране телевизора 2 недели назад Телевизоры Samsung UE50TU8000UXRU Здравствуйте, внезапно, во время просмотра Ютуба по телевизору Самсунг UE50TU8000UXRU, появилась вертикальная полоса. После этого, начала.
4 ответа 57 просмотров
Потемнел экран телевизора samsung 2 недели назад Телевизоры Samsung UE49NU7300 Здравствуйте. Справа, на экране телевизора Samsung UE49NU7300 появилось затемнение, через несколько часов еще посередине начало темнеть. В.
4 ответа 77 просмотров
Пропадает сигнал цифровой антенны более месяца назад Телевизоры Samsung UE43AU9010U Здравствуйте. Телевизор Samsung UE43AU9010U. Периодически, на любом мультиплексе, начинает искажаться сигнал и соединение с антенной.
1 ответ 46 просмотров
Как удалить вирус из телевизора более месяца назад Телевизоры Samsung LE-40A430T1 Приветствую. В телевизоре Samsung LE-40A430T1 появился вирус самопроизвольно регулирующий звук. Телевизор не новый, с Интернетом не.
5 ответов 54 просмотра
Вирус в телевизоре более месяца назад Телевизоры Samsung Здравствуйте. В телевизоре Самсунг устаревшей модели и без выхода в Интернет, завелся вирус самопроизвольно регулирующий уровень.
3 ответа 50 просмотров
Темнеет экран телевизора более месяца назад Телевизоры Samsung QE50Q60TAUXRU Приветствую. Проблема в потемнении экрана у телевизора Samsung QE50Q67AAU снизу и в самопроизвольной перезагрузке. Происходит, примерно.
3 ответа 76 просмотров
Появились полосы на телевизоре samsung более месяца назад Телевизоры Samsung UE55M6500AU Приветствую, появились полосы на экране телевизора Samsung UE55M6500, после того, как его намочили. В сервисе сказали, что мол, вроде, как.
5 ответов 67 просмотров
При включении телевизор отключается более месяца назад Телевизоры Samsung UE48H6230 Добрый день. Телевизор Samsung UE48H6230AK самопроизвольно выключается от 5 до 10 раз пока холодный и в процессе работы также иногда.
4 ответа 62 просмотра
Какую подсветку для телевизора выбрать более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung UE40ES5500W Приветствую! Потухла боковая подсветка у телевизора Samsung UE40ES5500W, не знаю какую купить на замену на эту модель 6 pin или 10 pin, не.
2 ответа 39 просмотров
Телевизор теряет сеть wifi более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung QE55Q70AAUXRU Добрый день! Телевизор Samsung QE55Q70AAUXRU, был куплен год назад, теряет рандомно wi-fi, нет чёткого понимания в этом, может день работать.
2 ответа 36 просмотров
Телевизор стал показывать светлую картинку более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung LE40A451C1H Здравствуйте. При очередном включении телевизора Samsung LE40A451C1H, картинка на экране стала очень светлая, практически, как выгоревшая.
2 ответа 53 просмотра
Нет зеленого цвета в телевизоре более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung PS-50A412C4 День добрый, господа! В телевизоре Samsung PS-50A412C4 тупо нет зеленого цвета, показывает только в режиме (кино), а телик плазменный, в чём.
3 ответа 45 просмотров
Телевизор искажает цвета в чем проблема более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung PS-50A412C4 Здравствуйте. При переходе в режим кино телевизор Samsung PS-50A412C4 показывает (при слабом аналоговом) сине-красноватым светом. При.
3 ответа 37 просмотров
По бокам экрана сияние более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung UE55JS8580T Здравствуйте. По бокам экрана телевизора Samsung UE55JS8580T появилось яркое свечение, которое со временем становилось всё ярче, а.
3 ответа 35 просмотров
Поломка телевизора samsung более 2 месяцев назад Телевизоры Samsung Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, при просмотре некоторых программ смарт-тв, приложение ViNTERA TV, через непродолжительное время.
2 ответа 43 просмотра
Моргает индикатор на телевизоре и не включается более 3 месяцев назад Телевизоры Samsung UE50RU7470U Здравствуйте, постоянно моргает индикатор у телевизора Samsung UE50RU7470U, а сам телик не включается, что делать?
3 ответа 103 просмотра
Пропадает изображение у телевизора более 3 месяцев назад Телевизоры Samsung LE-26B450 Здравствуйте. Телевизор Samsung LE-26B450. Периодически при приёме программ через ВЧ (антенный ) вход, пропадает изображение. Появляется.
3 ответа 59 просмотров
Появляются полосы на экране телевизора более 3 месяцев назад Телевизоры Samsung LE32C454E3W Добрый день. Подскажите, пожалуйста, такая вот проблема. При включении телевизора Samsung LE32C454E3W появляются белые полосы, разноцветные.
3 ответа 92 просмотра
Полоса на экране телевизора самсунг более 3 месяцев назад Телевизоры Samsung UE40D6100SW Добрый день. Лет 5 назад на экране телевизора Samsung UE40D6100SW стала появляться полоса размером см 5 как на фото. Периодически она.
3 ответа 56 просмотров
Другие виды ремонтных работ
- ДНС сервисный центр
- Ремонт пылесосов
- Ремонт бензоинструмента
- ДНС сервис
- Сервисный центр ДНС
- Брилл
- Ремонт телефонов Воронеж
- Баумастер
- Ремонт часов longines watchservices
- Ремонт стиральных машин в Уфе
- Где починить тонометр
- Ремонт велосипедов в Москве
- Сервисный центр Samsung в Москве
- Papago
- Ремонт телевизоров Ярославль
- Ремонт стиральных машин спб
- Ремонт пылесоса
- Сервисный центр самсунг в Москве
- Ремонт телевизоров в Нижнем Новгороде
- Сервис центр
Популярные поломки
- неисправности телевизоров самсунг
- не включается телевизор самсунг смарт
- ремонт телевизора самсунг смарт
- неисправности телевизора samsung
- неисправности тв самсунг
- ремонт samsung smart tv
- ремонт телевизора самсунг смарт тв
- ремонт led телевизоров samsung
- форум ремонт самсунг
- ремонт лед телевизоров самсунг
Сервисы и мастера по ремонту телевизоров Samsung
- Ремонт телевизоров Samsung в Москве 293 сервисных центра и частных мастера
- Ремонт телевизоров Samsung в Санкт-Петербурге 152 сервисных центра и частных мастера
- Ремонт телевизоров Samsung в Казани 44 сервисных центра и частных мастера
- Ремонт телевизоров Samsung в Краснодаре 83 сервисных центра и частных мастера
Источник: www.servicebox.ru