Несмотря на то, что компания Триколор ТВ обеспечивает своих абонентов большим количеством телеканалов, вещаемых в отличном качестве, нередко люди сталкиваются с определенными проблемами – не включается ресивер, пропадают программы или вовсе телевизор не принимает антенный сигнал.
В таблице ниже представлены самые распространенные проблемы Триколор ТВ, причины из появления и пути решения.
- Пропал сигнал Триколор
- Не включается ресивер
- Антенна плохо ловит каналы
- перезагрузить ресивер;
- если не поможет — сбросить настройки ресивера на заводские;
- обратиться к антенному мастеру.
- перезагрузить ресивер;
- сбросить на заводские настройки.
| Возможные причины | Варианты решения проблемы |
| Из-за ветра или слабого крепления на кронштейне тарелка сместилась с направления спутника | Требуется вызвать мастера для настройки антенны |
Источник: antennaya-sluzhba.ru
Почему пропали каналы Триколор – причины и решение проблемы.
Почему пропали каналы на ресивере Триколор?
После ночных профилактических работ пропали все каналы на ресивере спутникового телевидения Триколор.
Интересно то. что ресивера дома два, но каналы пропали лишь на одном. Информационные каналы Триколора, такие как Инфоканал или Телеинструктор, работают прекрасно. А вот платные и бесплатные каналы отказываются работать. Ресивер Триколор новый. С тарелкой и кабелем все в порядке.
Устал наблюдать на экране надпись «Кодированный канал».
в избранное up —>
12 ответов:
napro dagy [27.7K]
8 лет назад
В сегодняшний момент все работает и в данный момент я смотрю все каналы на ресивере — приемники спутникового оператора «Триколор ТВ». А то что у вас не работали каналы, так это скорее всего проводились технические работы (профилактические работы), которые бывают на любом спутниковом провайдере, сотовом операторе, на любом сайте Интернета. Вот и на «Триколоре ТВ» были плановые профилактические работы, которые проводились и по этой причине некоторые каналы не работали. Бывает что каналы, после этого остаются кодированными. Тогда нужно сбросить настройки ресивера до заводских и заново обновить каналы и все будет работать в прежнем режиме.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
в избранное ссылка отблагодарить
BOMBERuss [12.4K]
Помогло. Сброс на заводские настройки с последующим поиском каналов. Благодарю. — 8 лет назад
naprodagy [27.7K]
не за что — 8 лет назад
комментировать
Peres vetik [920K]
8 лет назад
Каналы могут пропасть и при случайном нажатии кнопки Меню,которая называется-поиск каналов.Часто бывает,что каналы могут пропадать после того, как Триколор делает плановое обновление ресиверов,которое выполняется для улучшения работы оборудования.
Что делать если пропали каналы Триколор ТВ
Для восстановления каналов вам требуется нажать кнопку меню, затем жмем поиск каналов
Триколор. После того, как сканирование пройдет нажимаем кнопку -да и после нее ок.
В случае надписи- кодированный канал, то чаще причина в том,что произошел сбой оборудования.Или то,что ресивер был отключен более 24 часов. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте и через раздел помощь,активируйте красную кнопку закодированного канала.А здесь можно почитать ответы на вопросы,которые часто задаются про Триколору.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Mishk a22 [27K]
8 лет назад
На официальном сайте Триколор написано, что будут проводиться плановые профилактические работы и вещание производиться не будет, будет приостановлено. 20 и 21 января эти работы должны были проводиться. Если до сих пор у вас какие-то каналы «кодированные», то вам лучше провести настройку каналов, запустить режим поиска каналов. У нас так иногда случается, приходится снова искать каналы после их профилактических работ, к сожалению.
в избранное ссылка отблагодарить
BOMBERuss [12.4K]
Настройка каналов не дала результатов. Все каналы нашлись, но все равно пишет что канал кодированный — 8 лет назад
комментировать
Mirra-Mi [58.7K]
7 лет назад
Если пропали каналы на ресивере Триколор, то расстраиваться не стоит. Большая вероятность возникновения такого явления — это проведение профилактических работ у провайдера, обновление оборудования и так далее. Нужно просто подождать некоторое время или попробовать обновить список каналов.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Leath er-Radis h [65.1K]
7 лет назад
На ресивре Триколор могуст пропасть каналы по некоторым причинам: это сбой в програмном обеспечении самого оборудования — тогда следует вынуть вилку из сети и подождать 10 минут, это профилактичские работы — нужно подождать пару часов, это не проплаченная услуга — следует внести оплату.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Delle di [18.5K]
8 лет назад
Иногда после профилактических работ проводимых компаний Триколор наблюдаются сбои. И появляется надпись ошибки. У меня тоже такое бывает. В этом случае как мне рекомендовали, так и я советую Вам выключить ресивер полностью из сети вместе с телевизором и включить по истечению 15 минут.
в избранное ссылка отблагодарить
BOMBERuss [12.4K]
Это не дало результатов. Результат дал сброс на заводские настройки с последующим поиском каналов. — 8 лет назад
Delledi [18.5K]
Нужно не просто выключить ресивер, а именно вытащить «вилку» из разетки. Это равносильно перезагрузки. — 8 лет назад
BOMBERuss [12.4K]
Об этом я знал и до этого, что и делал. Результатов НЕ ДАЛО! Только список каналов Триколор сбился и все. — 8 лет назад
Delledi [18.5K]
Тогда согласна, выход только один — сбросить настройки. — 8 лет назад
комментировать
haler on [8.8K]
8 лет назад
ничего страшного не случилось , можете не переживать , это обычное явления , когда на канале проходят профилактические работы, тем более телезрители были предупреждены по этому поводу , уже все нормально.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
SERGE I64 [0]
6 лет назад
Крупнейший оператор платного телевидения «Триколор ТВ» c 1 декабря прекращает транслировать каналы семейства Discovery, включая TLC и Eurosport. Партнеры не сумели договориться, как делить доходы от абонентской платы.
«Национальная спутниковая компания» (бренд «Триколор ТВ») с 1 декабря прекратит вещание каналов группы Discovery, сообщил вчера интернет-портал «Кабельщик». Представитель «Медиа альянса» (управляет группой каналов Discovery) подтвердил «Ъ» эту информацию, уточнив, что договор с «Триколором» истекает 30 ноября и компания решила его не продлевать.
Стороны работали по модели разделения выручки: оператор, получая абонентскую плату с подписчиков, делился ею с «Медиа альянсом». «Триколор ТВ» выдвинул «неприемлемые условия», предложение оператора «ставит его в привилегированное положение по отношению ко всему рынку», заявил «Ъ» гендиректор «Медиа альянса» Григорий Лавров. Зрители, подключаясь к цифровому телевидению, платят, прежде всего, за контент, выбирая оператора по списку каналов, рассуждает он.
Канал выведен из сети «Триколора» в связи с завершением срока действия контракта с правообладателем, заявил представитель оператора. По его словам, в составе основного пакета есть аналоги с познавательным контентом.
В группу Discovery входят познавательно-развлекательный канал Discovery Channel, канал о дикой природе Animal Planet, развлекательный канал для женщин TLC и Eurosport. В России ими управляет «Медиа альянс» — совместное предприятие «Национальной медиа группы» (НМГ) и Discovery Communications. До 2015 года последняя владела российскими версиями своих каналов целиком, но закон об ограничении иностранцев в российских медиа вынудил ее уступить 80% бизнеса НМГ. «Медиа альянс» управляет также каналами группы Turner (Cartoon Network, Boomerang и CNN), но те дистрибутируются в рамках отдельного контракта.
Помимо подписки Discovery зарабатывает и на рекламе. Ее объем на кабельных и спутниковых телеканалах за первые три квартала этого года Ассоциация коммуникационных агентств России оценила в 2,45 млрд руб.— на 64% больше, чем годом ранее. Discovery — один из крупных игроков в этом сегменте. По данным TNS Russia, в январе—октябре по аудитории он занимал восьмое место среди почти трех сотен нишевых каналов с долей 0,37% (доля зрителей от всех россиян старше четырех лет с включенным телевизором).
Гендиректор «НТВ-Плюс» Михаил Демин называет Discovery «системообразующим игроком». В МТС отношения с Discovery не комментируют. В то же время споры между операторами платного ТВ и производителями контента возникают практически каждый год. Ситуация обострилась осенью 2014 года, когда резкий рост курса валюты, в которой номинированы многие контракты, привел к повсеместному пересмотру цен. В результате, например, «Акадо» отключил каналы Viasat и возобновил их вещание только в минувшем августе.
Вопросы у вещателей возникают и отдельно к «Триколору». Это крупнейший в России оператор спутникового телевидения, его абонентская база по итогам 2015 года составила 11,8 млн подписчиков, это примерно треть рынка платного ТВ, подсчитал iKS-Consulting.
В минувшем сентябре «Триколор» начал уведомлять абонентов о «приостановке вещания» популярных тематических каналов ВГТРК, включая «Русский роман», «Мою планету», «Науку 2.0» и др., «в связи с переговорами с правообладателем по продлению сотрудничества». На своем сайте оператор сообщал, что готов предоставить «качественную замену», в том числе за счет расширения киноконтента на каналах собственного производства. Топ-менеджер ВГТРК тогда в беседе с «Ъ» выразил недоумение: госкомпания не обсуждала прекращение контракта и «не понимала, в чем проблема». Впрочем, уже через неделю представитель «Триколора» заявил, что «продление контракта — штатная ситуация»; стороны ее урегулировали.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
пропали все каналы, после нажатия поиск каналов на триколор, что делать?
Для того чтобы восстановить все каналы, Вам необходимо:
Сканирование каналов Триколор ТВ: Кнопка Меню -> Поиск каналов Триколор ТВ. После сканирования стрелочкой (влевовправо) на пульте перемещаемся на указатель «Да» и жмем кнопку Ок.
Сканирование дополнительных открытых каналов со спутника: Кнопка Меню -> Настройка -> Заводской пин-код: 0000 -> Автоматический поиск -> В строке «Тип поиска» стрелочками выбираем «Сетевой» -> В строке «Пропуск кодированных каналов» стрелочками выбираем «Да» -> Опускаемся в самый низ и жмем «Начать поиск» .
Остальные ответы
у меня не как не идёт поиск, остановилось на 15 каналах и всё,помогите пожалуйста
У меня окончилась плата за триколор. Заплатил 1200. все равно нет сигнала, даже на инфо-канале прошло 4 суток
Здравствуйте. Пропала большая часть каналов. Произвела поиск, все равно дает только 48 каналов. Как узнать куда делись остальные?
Источник: otvet.mail.ru