У некоторых абонентов триколор тв иногда случается ситуация что изображение остается на одном месте на несколько секунд-зависает. Чаще всего симптомы такие: зависает изображение но звук есть или зависает звук но есть изображения. Такая ситуация Никак не способствует комфортного просмотра телевидения.
Давайте разберёмся с причинами зависание триколор тв:
- Чаще всего причиной зависание приемника триколор тв может быть плохой сигнал или перегрев самого приемника.
- У вас установлена программное обеспечение Stingray. Либо было выполнено неверные обновление Или наоборот обновление не было выполнено и оно устаревшее.
- Также зачастую причиной появления зависание изображения триколор тв является ПодключениеHDMI . Поскольку из Димой подключение это весьма ресурса ёмкий процесс, то приемника иногда может не хватает оперативной памяти.
Как устранить зависание триколор тв
есть звук но пропало изображение на телевизоре
Среди возможных способов устранения зависания изображения на триколор тв можно перечислить следующие:
- Попробуйте установить CI модуль в ваш телевизор. Сам по себе модель этой небольшой металлический инструмент для приема пластиковых карт триколор тв. CI Подойдёт только для новых и современных телевизоров.
- Приобретите новый более мощный прием ник триколор тв.
- Если зависание изображение у вас появились только после обновления программного обеспечения, то необходимо выполнить сброс настроек до заводских параметров, то необходимо выполнить сброс настроек до заводских параметров.
- Если причиной торможения и зависание изображения на триколор тв является перегрев приемника, то можно Поэкспериментировать с его охлаждением, например поставить его на более проветриваемое место или изменить его положение с горизонтального на вертикальная и наоборот.
Могут быть и другие причины зависания изображения на Триколор тв. Если вы не специалист и не разбираетесь в телевидении и особенностях работы спутниковых тарелок, то лучше обратиться к знающему специалисту, так как неправильными действиями можно окончательно сломать оборудование.
Источник: trikolortv-kabinet.ru
Устранение возможных неисправностей
Если розетка исправна, блок питания подключён, но приемник при этом не включается необходимо обратиться в Сервисный центр.
Не работает пульт дистанционного управления (ДУ)
Убедиться, что пульт ДУ направлен строго в сторону приёмника.
Проверьте состояние батареек, при необходимости замените их на новые.
Если пульт ДУ сориентирован правильно, батарейки исправны но приемник не реагирует на нажатие кнопок на пульте необходимо обратиться в Сервисный центр.
Нет изображения на экране телевизора или изображение искажено
Убедитесь, что приёмник не находится в режиме «StandBy».
Убедитесь, что кабель, соединяющий приёмник с телевизором, подключён корректно. Разъём HDMI на приёмнике.
Убедитесь, что кабель, соединяющий приёмник с телевизором, подключён корректно. Разъём HDMI на телевизоре.
Убедитесь, что кабель, соединяющий приёмник с телевизором, подключён корректно. Разъём AV на приёмнике.
Убедитесь, что кабель, соединяющий приёмник с телевизором, подключён корректно. Разъём AV на телевизоре.
Убедитесь, что на телевизоре выбран правильный вход источника сигнала.
Если все подключения и настройки выполнены правильно, а изображение на экране телевизора отсутствует или искажено необходимо обратиться в Сервисный центр.
Нет звука или звук с искажениями
Убедитесь, что звук на приёмнике и телевизоре включен.
Убедитесь, что кабель, соединяющий приёмник с телевизором, подключён корректно. Разъём HDMI на приёмнике.
Убедитесь, что кабель, соединяющий приёмник с телевизором, подключён корректно. Разъём HDMI на телевизоре.
Убедитесь, что кабель, соединяющий приёмник с телевизором, подключён корректно. Разъём AV на приёмнике.
Убедитесь, что кабель, соединяющий приёмник с телевизором, подключён корректно. Разъём AV на телевизоре.
Если все подключения и настройки выполнены правильно, а звук отсутствует или искажен необходимо обратиться в Сервисный центр.
На экране телевизора сообщение «нет сигнала»
Причиной отсутствия сигнала могут быть плохие погодные условия: сильный дождь или снег
Убедитесь, что отсутствие сигнала не вызвано перерывом вещании на стороне Триколор ТВ.
Информацию об этом можно посмотреть на сайте Триколор ТВ в разделе технические новости https://www.tricolor.tv/about/news/
Проверьте подключение антенного кабеля к приёмнику.
Убедитесь, что антенный кабель не имеет механических повреждений.
Проверьте состояние антенны на наличие механических повреждений и прочих факторов, мешающих её штатной работе.
Убедитесь, что на пути сигнала со спутника отсутствуют преграды: деревья, строения.
Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к специалистам по установке и настройке антенны.
Произведите сброс на заводские установки и настройте приёмник на каналы Триколор ТВ.
Если все подключения и настройки выполнены правильно, а на экране телевизора осталось сообщение «нет сигнала» необходимо обратиться в Сервисный центр.
Нет доступа к просмотру кодированных каналов. На экране сообщения об ошибках
Проверьте наличие ID и подписок.
Проверьте на сайте Триколор ТВ https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/, указав ID приёмника, статус Вашего приёмника и подписки.
Убедитесь, что версия ПО приёмника актуальна.
Актуальная версия ПО для данной модели приемника на официальном сайте компании General Satellite www.gs.ru/support/documentation-and-software, при необходимости обновите ПО приёмника и модуля
Произведите сброс на заводские установки и настройте приёмник на каналы Триколор ТВ.
Если номер ID определяется, подписки активны, в приемнике установлена последняя версия ПО, а каналы при этом не открываются необходимо обратиться в Сервисный центр.
На экране телевизора сообщение «короткое замыкание в антенне»
Необходимо проверить, что является причиной появления данного сообщения, неисправность приёмника или повреждение в антенном кабеле. Для этого надо отключить антенный кабель от приёмника. Если сообщение пропало, значит проблема в кабеле. Если сообщение осталось, значит проблема в приёмнике.
Если после отсоединения антенного кабеля сообщение пропало, а самостоятельно устранить неисправность в кабеле или антенне не удается, необходимо обратиться к специалистам
Источник: www.gs.ru
Триколор пропадает изображение. Что делать если Триколор показывает изображение чёрно-белым цветом
Иногда при сбое вещания пакета Триколор со спутника или после обновления програмного обеспечения на ресиверах DRE 4000 / DRE 5000 возникают проблемы со звуком и / или видео на каналах пакета , перестаёт показывать часть или вообще все каналы. В следующая последовательность действий может решить эти проблемы. 1. Включите ресивер.
Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu». Появится Главное меню ресивера. 2. 3. С помощью стрелок «Вверх» или «Вниз» пульта дистанционного управления перейдите к пункту меню “Организация каналов” и нажмите «ОК». Нажмите «ОК» еще раз, чтобы редактировать все имеющиеся каналы. Нажмите «ОК» снова, чтобы редактировать телеканалы. 4.
С помощью стрелок «Вверх» или «Вниз» выбирайте телеканал, на котором наблюдается проблема, и нажимайте на пульте дистанционного управления кнопку «ОК» для того, чтобы выбрать канал. 5. Когда все проблемные каналы выбраны, нажмите красную кнопку «i» для удаления выбранных каналов.
Удаление необходимо подтвердить в соответствующем диалоговом окне (путем нажатия стрелки «Влево» и кнопки «ОК»). 6. После того, как все проблемные телеканалы удалены, нажмите кнопку «Exit» три раза для перехода в меню «Настройка». 7. 8. 9. 10.
Если ни один канал пакета Триколор не работает, то сбросьте настройки ресивера до заводских: 1. Включите ресивер. Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку “Menu”. Появится Главное меню ресивера. 2. Нажмите “OK” для входа в подменю “Настройка”.
Введите требуемый PIN (заводские настройки PIN – 0000). 3. С помощью стрелок «Вверх» или «Вниз» пульта дистанционного управления перейдите к пункту меню «Заводские установки» и нажмите «ОК». 4. Появится предупреждение о полном сбросе настроек Вашего приемника. Нажмите красную кнопку «i».
В появившемся диалоговом окне подтвердите сброс установок (путем нажатия стрелки «Влево» и кнопки «ОК»). 5. Подождите около одной минуты пока происходит сброс настроек. 6. Включите ресивер кнопкой на дистанционном пульте управления. 7. Нажмите кнопку «ОК» три раза для запуска автоматического поиска каналов.
8. Во время автоматического поиска Вы можете наблюдать список найденных телеканалов в левой части окна и список радиоканалов в правой части. 9. Можно остановить автоматический поиск до его окончания (для этого необходимо нажать кнопку «Exit» и затем «ОК») и воспользоваться «Ручным поиском», как описано ниже. 10. Нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu».
11. Нажмите «OK» для входа в подменю «Настройка». Введите требуемый PIN (заводские настройки PIN – 0000). 12. С помощью стрелок «Вверх» или «Вниз» пульта дистанционного управления перейдите к пункту меню “Ручной поиск” и нажмите «ОК». В меню «Ручного поиска» Вам необходимо проверить, что в пункте меню «Частота» установлено значение 12226 (или 12225).
Если установлено другое значение, то необходимо перейти к этому пункту меню и с помощью цифровых кнопок дистанционного пульта управления ввести значение 12226. 13. Также необходимо проверить пункт «Скорость потока» и при необходимости установить значение 27500. 14.
Для запуска ручного поиска каналов необходимо с помощью стрелок «Вверх» или «Вниз» пульта дистанционного управления перейти к пункту меню “Начать поиск” и нажать «ОК». 15. После окончания поиска необходимо подтвердить сохранение найденных каналов (путем нажатия стрелки «Влево» и кнопки «ОК»). 16. Нажимая кнопку «Exit» несколько раз выйдите из меню.
Смотрите пакет ТриколорТВ. Бывает, что приставка Триколор вместо полноценной цветной картинки показывает изображение чёрно-белым цветом – что делать рядовому обывателю в таком случае? За всё время существования этого спутникового телевидения эксперты уже разобрались со многими задачами касаемо видео на экране телевизора, и многие из них решаются стандартными способами. В случае с исчезновением цветной картинки ошибка может заключаться в неверном подключении шнуров к ресиверу и телевизору, их порче, использованию не тех кабелей, неправильной настройки выходного сигнала приёмника, неисправности самого ТВ или приставки.
Правильное подключение кабелей ресивер-телевизор
- LNB IN – этот разъём предназначен для шнура антенны спутника (вход);
- LNB OUT – служит для ещё одного спутникового провода высокой частоты (петлевой выход);
- CVBS – вход для шнура типа “колокольчики” (жёлтый – для видео, а белый и красный – для звука);
- HDMI – подключение посредством HDMI.
Следует, при наличии чёрно-белой картинки, первым делом проверить правильное подключение во все разъёмы, а также осмотреть кабеля на предмет их порчи.
Ещё одним ответом на вопрос, почему Триколор показывает изображение на телеэкране чёрно-белым цветом, будет являться решение по замене устаревшего типа соединения на более современный вид. Ведь иногда новые телевизоры не способны принять сигнал от устаревшего шнура, например «колокольчики». Также следует проверить в настройках, правильно ли выставлен выходной видеосигнал приёмника.
Решение проблемы
При использовании переходника HDMI вместо «колокольчиков» на новом телевизоре должно появиться цветное изображение. И у него будет гораздо более высокое качество и звук. Не стоит скупиться на покупку такого соединения, тем более ценник на него невысок – в районе ста рублей.
Кроме этого вида есть ещё соединительный провод SCART. Качество изображение при его использовании улучшается. Рекомендованный к использованию тип – SCART PREMIER.
Ну и если все эти способы не решили проблему, то проверьте правильность настройки A/V-выхода. Для этого нужно зайти в главное меню приставки, выбрать там пункт в настройках TV Стандарт и сменить вариант кодирования цветности. Их два вида – PAL и SECAM. Нужно сменить их один на другой и посмотреть на результат.
Если проблема чёрно-белого изображения так и не решилась, то отнесите ресивер в компанию, которая вам его устанавливала, с просьбой проверки приставки. Это самый крайний случай, если больше ничего вышеперечисленное не помогло.
Смотрим телевизор (у нас Триколор ТВ). Вдруг началось автоматическое обновление.(безо всяких уведомлений). Выскочило, что надо подождать 50 минут и выключать нельзя. Ждем.
Обновилось все и стало работать. Изменилось кое что на экране при переключении каналов (в общем, изменилась вся картинка настроек и прочих. ). Ресивер стал высвечивать тоже другие обозначения. Все работает и мы продолжили смотреть телевизор.
Насмотревшись, ТВ выключили и выдернули вилку из розетки (как делаем всегда).
На другой день включили ТВ, но звука не стало. Почитав инструкции, я протестировал ТВ на звук, все работает. Пишут, что значит слабый сигнал и еще что-то. Тогда я попробовал сделать сброс до заводских настроек (это уже ресивер). Все получилось и звук появился.
Но как только выключаю из сети и включаю снова телевизор, то звук снова пропадает.
Приходится снова делать сброс и настраивать все каналы опять. И так стало постоянно.
Долго так включать же ТВ.
В чем дело? И что делать? Написал в тех поддержку — жду ответ.
Может быть кто знает? Подскажете может быть?
Буду благодарен.
У меня на этой тарелке подключены два телевизора. Один простой (аналоговый вроде его называют) — он не обновлялся и продолжает нормально работать. А второй цифровой — вот у него все и произошло.
Источник: erfa.ru