Купили телевизор, заказали доставку, привезли, посмотрели показалось всё нормально. когда почти распаковали телевизор, в нижнем левом углу было много отпечатков чьих-то пальцев. Немного смутили пятна и мы решили, не продолжая подготовку к установки, проверить его на работоспособность.
Оказалось что там где много отпечатков было он треснут, а этот круг, это потёкшие жидкие кристаллы (может не правильно назвала). Мы пожаловались, теперь его берут на экспертизу на 21 день. Брали его в рассрочку. Кредит идёт, а телевизор укатят далеко и на долго. Я в праве требовать, чтоб мне сразу произвели замену или прийдётся ждать эту экспертизу?
Дополню:
Когда брали телевизор, нам показывали и тестировали с витрины, а упаковали тот, что мы даже не видели. Взяли за настройку 3000, что типо его посмотрят, настроят и т. п. Как они смотрели не понимаю. Итог: тот который мы тестировали, уже купили другие люди, а мы приобрели с разбитым экраном и когда его включили там началась настройка.
Сережа РАЗБИЛ ТЕЛЕВИЗОР бейблейдом !! Как сказать маме? Что будет? Скетчи для детей от Fast Sergey
Дополнен 6 лет назад
Как потом решится этот вопрос, тоже сюда напишу. (((
Дополнен 6 лет назад
Ещё оформляли страховку от самого магазина, где в случае чего, нам меняют товар.
Дополнен 6 лет назад
Ну если что, то бузим судиться значит, телевизор далеко не дешёвый, но этого так не хочется. 🙁
Голосование за лучший ответ
А перспектив у Вас не много. Данный дефект нельзя отнести к скрытым недостаткам. Далее, получается Вы уже исполнили обязанность покупателя по приемке товара, а из этого следует, что Вы осмотрели товар и к его качеству у Вас претензий не возникло. Потому и нет у Вас перспктив, другое дело если продвец по-человечески пойдет Вам на встречу, но такое в России редкость.
Татьяна ЗайцеваУченик (187) 6 лет назад
Мы ещё оформляли отдельную страховку от магазина, где говориться о том, что если появляется какой либо дефект в телевизоре нам меняют на другой, пока идёт гарантия. Боюсь подводных камней в этой страховке. И должна ли я ждать эту экспертизу? Когда у моего родственника сломался телефон, ему на время экспертизы предоставили другой.
Дмитрий Борин Оракул (91947) Еще раз, обязанностью покупателя — принять товар. Вы его получили, претензий не предъявили, оставили себе, а этот дефект не является скрытым недостатком. Отсюда — товар Вам предоставлен надлежащего качества. А дефект образовался позже. Страховка не страховка здесь не при чем.
Тут ответ короткий. Вы попали.
Не докажете, что не сами уронили.
Видимо, решили Вас кинуть после того, как развели на 3 штуки на пустом месте.
1. — надо никому бабок не давать;
2. — записывать серийный номер, чтоб быть уверенным, что привезут именно его.
3. — если телек не работает, попробовать дать взятку, чтоб дали «правильный» акт экспертизы. Если работает — то, наверное, ничего не делать.
ГРИФЕР РАЗБИЛ ТЕЛЕВИЗОР ЗА 80 000 РУБЛЕЙ В РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ ИЗ-ЗА МАЙНКРАФТ!
» Взяли за настройку 3000″ — просто, нет слов. Развели на три штуки на ровном месте. Там работы на 5 минут с перекуром.
Про разбитую матрицу уже ответили — доказать, что не вы её разбили невозможно.
Источник: otvet.mail.ru
Что делать, если в съёмной квартире разбил телевизор?
Телевизор с большой диагональю, но 2006 года. Ремонту не подлежит. Как лучше действовать?
бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов
комментировать
в избранное up —>
14 ответов:
Рождё нный в С С С Р [608K]
8 лет назад
Если Вы — человек честный, то вариант решения проблемы всего один — позвонить хозяевам, всё честно рассказать и спросить, что Вы должны в этой ситуации сделать.
Разумеется, покупать вместо старого телевизора (даже если он отлично работал) новый — это не годится, это слишком жирно, но Вы должны понимать, что причинили ущерб человеку и обязаны его возместить. Ну и что, что телевизору восемь лет? Он, может быть, ещё бы лет десять или пятнадцать исправно выполнял свои функции, если бы Вы его не разбили и не ввели хозяина в совершенно незапланированные расходы на покупку нового.
В общем, я думаю, что наиболее приемлемый для обеих сторон — покупка Вами аналогичного телевизора. Но может, хозяин захочет деньгами взять — тогда пойдите на сайты объявлений и попытайтесь определить рыночную стоимость аналогичного по размерам и году выпуска аппарату. Столько и заплатите.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
8 лет назад
Даже если купить новый телевизор, то хозяева могут потом говорить, что старый телевизор им был очень дорог как подарок бабушки или еще что-то в этом роде.
Самый оптимальный вариант — обсудить этот момент с хозяевами квартиры. Может они согласятся на определенную сумму компенсации.
Если же этот вариант не подходит, то можно найти такой же телевизор. Телевизор, которому почти 10 лет будет стоить не очень дорого.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Berka na-rune [335K]
8 лет назад
По моему, нужно поставить в известность хозяев квартиры и предложить им компенсировать убытки, путем покупки нового телевизора, или адекватной стоимостью старого телевизора, в денежном эквиваленте. Если хозяева квартиры, нормальные люди, то не думаю, что могут возникнуть какие-то проблемы.
Времена сейчас такие, что надежными и постоянными съемщиками, хозяева квартир, сдающие, их, в аренду, не разбрасываются. Договор об аренде квартиры-взаимовыгодная сделка, не забывайте об этом. А арендодатели-не благодетели, Вы платите им деньги, они-предоставляют Вам, жилье, получая, при этом, прибыль, пассивный заработок, так сказать. Поэтому, такие вопросы, нужно решать цивилизованным путем. Испортили хозяйскую собственность-компенсируйте убыток, но в разумных пределах.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Ivano vich [57.2K]
8 лет назад
Если возник вопрос «Как быть», значит это не было оговорено в договоре, если он конечно тоже существует вообще. А это значит что дальнейшая развязка с телевизором будет зависеть напрямую от алчности наймодателя его объективности и адекватности. В любом случае Вы имеете право самостоятельно определить стоимость испорченной вещи и предложить её в качестве возмещения убытков, либо предложить иной способ, но если наймодатель будет «перегибать палку» и требовать от Вас лишнее по Вашему представлению, то можете «слать его лесом».
Нанимателю, который снимает жильё в котором есть мебель, техника и другие не его предметы быта должен позаботиться о себе заранее и приложить к договору найма опись имущества с его оценкой. Для наймодателя это будет тоже гарантией того что сломанный телевизор уже заранее оценён, а значит спора о его цене не возникнет. Тогда подобные вопросы будут решаться проще
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Как действовать, если в сервисе сломали экран у ТВ?
Добрый вечер! Сдала ТВ в сервис на диагностику, экран был целый, о чем указано в акте приема-передачи. Позвонил мастер, сказал, что треснула матрица и ремонт 20 тыс будет стоить. Позже я поняла, что матрица это и есть экран. Написала претензию, не реагируют.
Обратилась в Роспотребнадзор. Как действовать дальше? Сколько стоят услуги юриста? Есть ли шанс получить обратно целый экран либо деньги?
15 мая 2019, 16:40 , Евгения, г. Челябинск
Ответы юристов
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
По закону в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем (ст. 35 Закона о защите прав потребителей).
То есть для начала Вам стоит потребовать заменить испорченную вещь, если этого не будет сделано — потребовать возместить двукратную стоимость вещи. Все можно указать в одной претензии. Далее можете обратиться в суд с иском.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Источник: pravoved.ru