Ростелеком часто предлагает своим абонентам подключить какой-нибудь пакет каналов по акции. Таким способом компания благодарит за пользование своими услугами. Но доступ к платным каналам предоставляется на определенный период. После его окончания начинают взимать ежемесячную оплату. В целях экономии бюджета, изучите, как отключить платные каналы.
Как узнать, подключены ли платные каналы от Ростелеком?
Если вы согласились на предложение оператора подключить какой-то пакет каналов на месяц или другой период, то сначала проверьте, отключился ли он автоматически. Выберите наиболее удобный способ:
- Зайдите на сайт https://lk.rt.ru. Откроется страница авторизации. Введите логин, номер телефона, электронную почту или лицевой счет и пароль. Нажмите кнопку «Продолжить». На открывшейся странице перейдите в раздел «Дополнительные услуги». Откроется перечень платных каналов.
- Запустите мобильное приложение «Мой Ростелеком». Пройдите авторизацию, указав логин и пароль. В главном меню выберите раздел платных услуг. Посмотрите, за какой пакет каналов взимают дополнительную оплату.
- Позвоните по номеру 8-800-1000-800. Свяжитесь с оператором, нажав соответствующую клавишу в голосовом меню. После ответа сотрудника сообщите ему, что хотите узнать о наличии подключенных платных пакетов. Он задаст несколько вопросов для идентификации личности (ФИО владельца договора, лицевой счет, паспорт). После проверки данных в программе сотрудник колл-центра озвучит информацию о подключенных платных пакетах.
как отключить платные фильмы ростелеком
В крайнем случае обратитесь в офис Ростелеком. Следуйте следующему алгоритму:
- Посетите ближайший офис с паспортом. Если не знаете, где он находится, то пройдите по ссылке https://www.rt.ru/sale-office. На открывшейся странице появится карта, где специальными значками будут отмечены офисы продаж и обслуживания. В списке с левой стороны посмотрите подробный адрес и график работы. Выберите наиболее подходящий для вас офис.
- Во время визита сообщите сотруднику, что хотите узнать о наличии подключенных платных каналов.
- Менеджер проверит все данные в программе. После этого предоставит распечатку, где будет указано наименование платного пакета каналов и его стоимость.
Как отключить платные каналы Ростелеком на телевизоре: пошаговая инструкция
Отключить платные каналы проще всего на самом телевизоре. Следуйте инструкции:
Отключаем дополнительные услуги провайдера Ростелеком с возвратом денег
- Включите все оборудование (телевизор и приставку).
- Зайдите в меню телевидения, нажав соответствующую кнопку на пульте.
- Перейдите в раздел, где осуществляется управление услугами.
- Откройте категорию «Активные пакеты».
- Появится перечень всех подключенных платных каналов.
- По очереди выбирайте те пакеты, от которых хотите отказаться («Детский», «Amedia Premium», «Идеальный HD», «Viasat Premium», «Твое кино» и т.п.).
- Сначала появится окошко с информацией о пакете.
- Нажмите кнопку «Отключить». Появится уведомление о деактивации пакета.
- Подтвердите действия, нажав «Согласен».
- Платный пакет каналов будет отключен.
Учитывайте тот факт, что отключение, чаще всего, производится в последний день месяца. В связи с этим, если деактивируете платный пакет каналов в середине месяца, за него еще спишут оплату.
Источник: lkk-rostelecom.ru
Как отключить платные каналы Ростелеком: какой-то один или все сразу
Ростелеком часто предлагает своим абонентам подключить какой-нибудь пакет каналов по акции. Таким способом компания благодарит за пользование своими услугами. Но доступ к платным каналам предоставляется на определенный период. После его окончания начинают взимать ежемесячную оплату. В целях экономии бюджета, изучите, как отключить платные каналы.
Управление сервисами
Пока для интерактивного ТВ доступно только «Управление просмотром». Подключить и отключить его вы можете в разделе «Доп.. Заходите в него и выбирайте опцию. Сразу увидите, как отключить дополнительные услуги телевидения Ростелеком – просто нажмите соответствующую кнопку.
Как видите, отказаться от услуг телевидения Ростелеком (не важно интерактивное, цифровое или кабельное ТВу Вас) совсем не сложно. Нужно лишь иметь немного времени на ознакомление с инструкциями и заполнение анкет. Так что, если Вы готовы распрощаться с сервисом компании, сделайте это уже сейчас!
В офисе провайдера
Есть несколько способов отключить подписки и сервисы Ростелеком, если они не нужны. Это можно сделать с помощью ресивера, в ЛК или посетив офис провайдера. В любом случае успешное отключение возможно только при условии, что у абонента нет никаких задолженностей. Другие варианты
В личном кабинете
У пользователя есть пять способов выяснить, какие платные опции и каналы у него активны. Так, проверить это можно следующими путями.
На случай переезда абонента у Ростелеком также разработан удобный для всех алгоритм действий. После подачи заявления договор будет приостановлен, а пользователь получит сертификат «Переезд». По завершению переезда этот сертификат потребуется передать специалисту компании, и его активируют по новому адресу проживания.
Как подключить
После того как пользователь выбрал для себя наиболее подходящий вариант, его необходимо подключить. Подключение осуществляется просто и быстро, большинство пользователей предпочитают это делать самостоятельно, используя личный кабинет на портале Ростелекома.
После авторизации в личном кабинете нужно пройти в раздел «Управление», где отображены все услуги и опции цифрового ТВ. На этой странице и происходит управление подключением выбранных услуг.
При этом у пользователя есть возможность пробовать все каналы и услуги, то есть, подключив определённый пакет, вы можете его после ознакомления отключить.
Отключение телевидения через личный кабинет
Несмотря на то, что существует вариант дистанционного отказа от ТВ без личного посещения отделения, сделать это в режиме онлайн не получится. Дистанционный отказ подразумевает заполнение такого же бланка заявления, где должны быть заполнены все поля. Это заявление направляется по обычной почте в отделение, где происходит рассмотрение решения пользователя отказаться полностью от телевидения Ростелеком. Сотрудники связываются с пользователем в телефонном режиме для уточнения информации. К сожалению, полностью в личном кабинете отключить интерактивное ТВ не получится.
После проверки всей информации и принятии решения, в оговоренное время к пользователю прибудут техники для отсоединения ТВ. Дистанционно подавать заявку можно при наличии собственного оборудования, если пользователь не брал в аренду у компании приставку.
Важно! Полное отсоединение возможно только в том случае, если на лицевом счете пользователя не наблюдается отрицательного баланса.
В противном случае, необходимо сначала погасить задолженность, после чего уже можно подавать заявление. Отрицательный баланс – существенная причина для отказа.
Несмотря на то, что отключить услугу в личном кабинете самостоятельно не представляется возможным, есть способы отменить подписку на платные дополнительные услуги или же временно заблокировать ТВ. Это особенно актуально для людей, которые уезжают в отпуск, длительную командировку и по возвращении планируют возобновить подписку на интерактивное ТВ Ростелеком.
Можно ли удалить аккаунт Винк
Отключение сервиса Wink предложенными способами подразумевает, что ваш аккаунт сохраняется. То есть вы в любой момент может зайти в учетную запись приложения, и снова подключить подписку. Если же решение принципиально покинуть его, то учетную запись можно удалить. Для этого необходимо сделать следующее:
- Подготовить письмо в свободной форме с просьбой об удалении аккаунта.
- В тексте письма обязательно указать причину удаления.
- Отправить его нужно с той почты, на которую зарегистрирована ваша учетная запись в сервисе Винк.
- Отправить готовый текст на адрес Это электронная почта службы технической поддержки.
Как отключить платные каналы Ростелеком на телевизоре: пошаговая инструкция
Отключить платные каналы проще всего на самом телевизоре. Следуйте инструкции:
- Включите все оборудование (телевизор и приставку).
- Зайдите в меню телевидения, нажав соответствующую кнопку на пульте.
- Перейдите в раздел, где осуществляется управление услугами.
- Откройте категорию «Активные пакеты».
- Появится перечень всех подключенных платных каналов.
- По очереди выбирайте те пакеты, от которых хотите отказаться («Детский», «Amedia Premium», «Идеальный HD», «Viasat Premium», «Твое кино» и т.п.).
- Сначала появится окошко с информацией о пакете.
- Нажмите кнопку «Отключить». Появится уведомление о деактивации пакета.
- Подтвердите действия, нажав «Согласен».
- Платный пакет каналов будет отключен.
Учитывайте тот факт, что отключение, чаще всего, производится в последний день месяца. В связи с этим, если деактивируете платный пакет каналов в середине месяца, за него еще спишут оплату.
Отказ в связи с переездом
Как ни странно, но одна из частых причин отказа от телевидения Ростелеком — это переезд на новое место жительства. Здесь всё зависит от того, собираетесь ли Вы в новом доме пользоваться услугой. Если нет, то смело возвращаемся к пункту 1 нашей статьи. А если Вас устраивает качество, то нет никакого смысла в том, чтобы оформлять отказ по старому месту жительства, а потом на новом заново всё подключать. Ведь компания Ростелеком разработала специальную акцию «Переезд на другую квартиру» специально для таких ситуаций.
- Для того, чтобы изменить адрес использования телевидения, Вам нужно перейти на сайт pereezd.rt.ru и заполнить заявку.
- Данных система просить минимум: регион, ФИО и номер телефона.
- После оформления заявки с Вами свяжется специалист и уточнить все детали.
В качестве бонуса компания предлагает 50% скидку на перенесенный сервис в течение 2 месяцев с момента переезда.
Отключение платных тв подписок от Кинопоиска
Отключение платных тв подписок от Кинопоиска происходит с помощью Яндекс ID, как и подключение этой платформе. Подписавшись на видеосервис, вы получаете возможность сохранять свои рецензии, подборки кинофильмов, оценки. Однако платная подписка в определенный момент может начать финансово тяготить, — тогда придется ее отключить.
Для отключения необходимо:
- Войти в приложение «Кинопоиск».
- Найти пункт «Настройки».
- Кликнуть на пункт «Управлять», расположенный рядом с подпиской.
- Нажать «Отменить подписку».
Ключевой момент: удаление приложения со смарт ТВ или выход из аккаунта никак не влияют на подписку – средства продолжают списываться.
Какие подписки существуют и как подключаются
Рассылка может быть информационно-полезной или иметь развлекательный характер. Ростелеком предлагает получать мобильную рассылку, чтобы узнавать об обновленных тарифах, подключать программы выгодного информирования и почту, получать новости о курсе валют и пагоде, получать музыку и картинки. Также действует , где человек может поставить вместо стандартного гудка любимую мелодию.
Информационные с развлекательными сообщениями могут начать поступать на мобильный телефон в связи с факторами, перечисленными далее:
- Пользователь сам подписался на рассылки, отправил смс-сообщение на номер команды, указанной для подключения услуги;
- Человек случайно оформил подписку Ростелеком. К примеру, это мог сделать малыш, когда играл с телефоном;
- Оператор дал попробовать пользователю воспользоваться бесплатной услугой в течение нескольких дней, однако они закончились и пользователь не успел вовремя отключить ее.
В ассортименте Ростелекома находится множество программ. Все они созданы для того, чтобы было удобно клиентам каждый день использовать связь. Однако, в некоторых случаях такие рассылки могут создать много проблем. К примеру, смс может приходить в неподходящее время.
Чтобы избежать неприятных ситуаций, необходимо изучать все смс, которые приходят на телефон, в том числе от сторонних организаций. К примеру, вы были подписаны на дополнительные услуги и поступило сообщение о том, как отключить их. Если вы это не сделали, то автоматическим образом принимаете программу подключения. В таком случае ежедневно будет списываться оплата за уведомления.
Дополнительные опции бывают одноразовыми и регулярными. Цена их использования зависит от того, где находится абонент, и часто достигает до 300 рублей за каждый день. Если рассылка неактуальная, нужно знать способ избавления от ненужной подписки. В противном случае, пострадает бюджет. Для этого определитесь, какие услуги необходимы, и проверяйте личный кабинет каждый месяц.
Источник: centr48.ru
Как в Ростелекоме отключить платные каналы на телевизоре
Компания Ростелеком является непревзойденным лидером на российском рынке услуг широкополосного доступа в интернет и платного телевидения с огромной абонентской базой: более 13 миллионов абонентов пользуются доступом к глобальной сети, более 10,1 миллиона — базой платного телевидения, среди них около 5,1 миллиона подписаны на услуги IPTV.
На массовом рынке организация развивает широкую линейку услуг, предназначенных для семей, в том числе базовые телекоммуникационные услуги, цифровые решения «Умный дом», онлайн-обучение, игры и т. д. Интернет уже давно обгоняет телевидение, поэтому у некоторой категории пользователей (молодых и активных) появляется желание отказаться от услуг цифрового интерактивного телевидения. Давайте узнаем, как правильно отключить телевидение от Ростелекома. Какие тут есть варианты?
Особенности платных услуг Ростелекома
Чтобы новые абоненты могли ознакомиться со всеми преимуществами IPTV, провайдер часто устраивает акции и дает возможность какое-то время бесплатно использовать такие услуги, как управление контентом, доступ к широкому спектру узконаправленных каналов, коллекции лучших фильмов и сериалов мира, разные информационные подписки и мультимедийные коллекции.
Когда акционный период заканчивается, все эти опции продолжают быть доступными, но уже на платной основе. Иногда дополнительные услуги случайно активирует сам пользователь, не обращая внимания на то, что они платные. Или в выбранный пакет входят опции, которые не особо нужны пользователю (мобильный интернет, переадресация, голосовая почта, антиопределитель номера и пр.). Все дополнительные функции платные, но, к счастью, если вы в них не нуждаетесь, то можете легко отключить их.
Чтобы узнать, какие платные услуги интерактивного ТВ предоставляет вам провайдер, вы можете воспользоваться одним из четырех способов:
- зайти в свой личный кабинет и найти раздел «Дополнительные услуги»;
- набрать специальную комбинацию «*153#» и клавишу вызова на своем телефоне (для информации по платным подпискам комбинация будет «*144*6#» и клавиша вызова);
- позвонить оператору по бесплатному многоканальному номеру 8 (800) 1000-800;
- посетить ближайшее отделение компании и пообщаться с представителем оператора.
В личном кабинете смотреть информацию очень удобно, но тут вы сможете видеть только основные подключенные сервисы. Более полную информацию вам сможет предоставить только специалист Ростелекома.
Имейте в виду, что для общения с оператором вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность, и договорные отношения с провайдером. Поэтому, направляясь в офис или набирая номер провайдера, позаботьтесь о том, чтобы паспорт и договор были у вас под рукой.
Отказаться от интерактивного телевидения Ростелекома можно по-разному:
- навсегда разорвать договор;
- активировать временную блокировку ТВ (на месяц или больше);
- просто отключить платные каналы.
Вы можете не только отключить Интерактивное ТВ Ростелеком, но и активировать временную добровольную блокировку. Например, если в вашей квартире будет проводиться серьезный затяжной ремонт, вы отправляетесь в долгосрочное путешествие, уезжаете по работе или в гости к родственникам, то вам нет смысла разрывать договор, но будет разумно на это время (от 30 до 90 дней) заблокировать сервис.
Эту процедуру можно произвести в своем личном кабинете, в ближайшем филиале компании или дистанционно, отправив письмо по почте: вы заполняете заявление на добровольную блокировку, указываете свои данные, номер абонентского счета, период блокировки и передаете его специалисту Ростелекома. Кстати, таким способом можно не только блокировать, но и подключать новые услуги.
Отказ от платных каналов через меню ТВ
Чтобы убрать ненужные платные каналы Ростелекома, не обязательно сразу ехать в офис компании. Вы можете приостановить их действие через телевизионное меню на телевизоре:
- Включите телевизор и ТВ-ресивер.
- С помощью пульта дистанционного управления откройте меню.
- Найдите раздел «Управление услугами».
- Выберите пункт «Активные пакеты».
- Внесите изменения в статус пакета или канала (включить/отключить).
- Сохраните новые настройки.
Вот и все: теперь вы отключились от лишних каналов.
Как проверить наличие подписок
После того как вам удалось отключить подписки Ростелеком на телевизоре, в Интернете или на телефоне, можно переходить к проверке. Для изучения, какие подписки отключены, выберите один из следующих путей:
- Авторизуйтесь в ЛК Ростелеком и перейдите в раздел Дополнительные услуги.
- Запросите список опций на мобильный телефон путем набора *153# для получения информации по сервисам или *144*6# для уточнения, какие подписки активированы.
- Посмотрите информацию на телевизоре через приставку. Для этого откройте меню с помощью специально кнопки, а выберите Управление услугами и Активные пакеты.
- Наберите телефон колл-центра.
- Посетите офис оператора с паспортом и договором.
Зная, как проверить подписки на Ростелеком и отключить их, вы сможете с легкостью управлять ненужными функциями через телефон, телевизор или Интернет, включать и выключать их по мере необходимости.
Отказ от платных услуг через личный кабинет
Если вы задаетесь вопросом, как отключить кабельное телевидение или платные услуги от Ростелекома через личный кабинет, то мы предложим вам пошаговую инструкцию:
- Зайдите на сайт провайдера: https://lk.rt.ru/.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Введите логин, мобильный телефон или адрес электронной почты, указанные при создании учетной записи личного кабинета.
- Введите пароль.
- После того как вы успешно вошли в свой профиль, найдите раздел «Платные услуги».
- Посмотрите на список и внесите свои корректировки в статус необходимых сервисов.
- Письмо, в котором будет содержаться код подтверждения ваших действий, будет выслан вам на электронную почту. Откройте свой ящик, скопируйте код и вставьте его в специальную форму.
- Сохраните все внесенные изменения.
Логин и пароль к личному кабинету — это те данные, которые были созданы при регистрации учетной записи вашего личного кабинета, а не те, что определяют доступ к сети интернет или услугам телевидения. Если вы не можете войти в свой ЛК, проверьте, те ли данные вы используете.
Но обратите внимание на то, что изменения относительно включения/выключения каналов можно делать только при положительном балансе вашего абонентского счета. Если денег на счету нет, то пополнить баланс можно в том же личном кабинете.
Если вы хотите отключить функцию «Управление просмотром», сделайте следующее:
- Откройте меню ресивера.
- Найдите там раздел «Управление услугами».
- Перейдите в подраздел «Дополнительные услуги».
- Выберите пункт «Управление просмотром» и деактивируйте его.
- Система отправит запрос подтверждения, который нужно подтвердить нажатием кнопки «Согласен».
Вы сами управляете услугами, поэтому не забывайте заглядывать в эти меню и интересоваться новыми предложениями от провайдера.
Как выйти с Винк на Ростелеком?
Чтобы выйти из платформы Wink, сделайте следующее:
- Вверху расположено горизонтальное меню. Перейдите к пункту «Моё»; …
- Выберите кнопку в виде шестерёнки, которая находится ниже; …
- В следующем окне нажмите на кнопку «Обновление ПО»; …
- На последнем экране нажмите на пункт «Вернуть старый интерфейс» в Ростелеком
.
Чем отличается ударный шуруповерт от обычного? Чем отличается USB Type A от USB Type C? Чем отличается вода для детей? Чем отличается жидкий порошок от обычного? Чем отличается ЖК монитор от монитора с Эл? Чем отличаются левый и правый наушники? Чем отличаются понятия личность и индивидуальность?
Чем отличаются процессы горения и медленного окисления? Чем отличаются SATA 2 от SATA 3? Чем отличаются слова слышать и слушать?
Отказ от услуг в офисе компании
Отключение услуги интерактивного ТВ от Ростелекома можно произвести через офис компании. Хоть это и займет некоторое время, но зато этот способ считается самым полноценным, ведь оператор не только предоставит вам полную информацию о вашем профиле абонента, но и сможет ответить на все интересующие вас вопросы.
Временно приостанавливать услуги вы можете и через свой личный кабинет, но отключить сервис на постоянной основе — только в офисе оператора.
В центрах Ростелекома вы сможете гарантированно:
- навсегда отключить услугу телевидения;
- отключить платные каналы;
- отключить или изменить пакет, подписку.
Все, что вам нужно будет сделать, это посетить офис компании, имея с собой паспорт, номер договора, оборудование (если оно в аренде) и не имея задолженности перед провайдером. Узнать адрес ближайшего к вам отделения можно по ссылке: https://moscow.rt.ru/sale-office.
Если вы переезжаете и желаете просто перезаключить договор на новый адрес, у провайдера есть и такое решение. Главное, чтобы по новому адресу услуги Ростелекома можно было предоставить (чтобы дом находился в зоне работы оператора). Договор приостанавливается, а вам выдается специальный сертификат «Переезд», который нужно будет отдать оператору и активировать уже по новому адресу.
Если же вы не хотите продолжать действие договора, то сотрудник отделения предоставит вам бланк-заявление, который нужно будет заполнить в 2 экземплярах: один вы отдадите в офис компании, а второй (с мокрой печатью) — останется у вас в качестве подтверждения вашего обращения.
Ещё раз напоминаем, что у вас должны быть произведены все оплаты: и по телевизионным услугам, и по аренде оборудования. Также тут есть ещё один важный нюанс: при расторжении договора необходимо присутствие того физического лица, на которое оформлялось соглашение. Если такой человек не может прийти (заболел, уехал, переехал), то он должен оформить нотариальную доверенность на другого представителя и предоставить копию своего паспорта. Если же человек, на которого заключён ваш договор, умер, нужно предоставить свидетельство о смерти и документ, подтверждающий вашу родственную связь.
Отключение интерактивного телевидения от Ростелекома происходит в течение 1–3 дней. За это время сотрудники тщательно проверят все ваши документы, счета, историю оплат, и если вопросов не возникнет, оператор свяжется с вами по телефону и сообщит о положительном решении по вашему заявлению.
Где отключить кабельное телевидение?
Посетите офис компании, которая является непосредственным лицом по предоставлению услуги подключения и обеспечения кабельного телевидения и напишите заявление об отказе использования кабельного телевидения. Зарегистрируйте заявление в журнале входящих документов.
Как увеличить число визуальных закладок в гугл хром? Как увеличить дату в Excel? Как уж откладывает яйца? Как узнать активировался Windows или нет? Как узнать что банк продал долг коллекторам?
Как узнать что меня добавили в черный список в Ватсапе? Как узнать дату создания презентации? Как узнать IP адрес сетевой папки? Как узнать к какому жкх принадлежит дом? Как узнать какая матрица в ноуте?
Отправка заявления через почту
Отключиться от услуг Ростелекома можно и удаленно. Для этого тоже нужно будет заполнить заявление в двух экземплярах, но приносить его специально в офис не нужно. Вы сможете скачать его форму по этой ссылке 12_Заявление о расторжении договора об оказании услуг связи_с причиной и отправить по обычной почте письмом с маркой.
Но этот способ подойдет только тем пользователям, у которых оборудование полностью выкуплено, а не находится в аренде.
Что касается звонков оператору, то такой способ поможет вам получить ответы на вопросы, но отключить услуги или навсегда заблокировать каналы не получится. Квалифицированные сотрудники предоставят вам подробную консультацию по любому вопросу и подскажут последовательность необходимых действий, если ваша ситуация нестандартная и не подходит ни под один пункт, описанный выше. Также они могут временно отключить доступ к интернету или телевидению, если у вас нет возможности сейчас сделать это самостоятельно.
Теперь, когда вы знаете, как можно отключать ненужные дополнительные услуги, вы можете более уверенно открывать для себя новые возможности цифрового интерактивного телевидения от Ростелекома. Ведь их сервис не стоит на месте, он все время совершенствуется и развивается. Знакомьтесь с новыми предложениями от Ростелекома — и вы всегда будет в курсе всех новейших технологических решений в области IPTV.
Источник: tovp.ru