Технологический гигант из Южной Кореи принял спорное решение о наведении порядка с продажами телевизионной фирменной техники. В интернете появились жалобы клиентов, отмечающих, что в телевизорах, приобретенных за пределами страны в которой они будут использоваться, некоторые функции оказались заблокированы.
Пользователи из России, Украины, Молдовы и иных сопредельных государств отмечают, что на экранах телевизионных приемников стало появляться сообщение об ограничении некоторых функций в данном регионе: «This TV is not fully functional in this region» (Этот телевизор не функционирует полноценно в данном регионе).
По заявлению представителей Samsung, компания начинает претворять в жизнь новую политику по борьбе с «серыми» схемами распространения телевизоров, эксплуатация которых осуществляется за пределами страны, где куплено устройство. Блокировка отдельных функций Smart-TV в телевизорах Samsung началась зимой 2020 года. Однако в сети уже появилась подробная инструкция по обходу фирменных ограничений, в которой указывается, что телевизор необходимо подключать через Wi-Fi подключенный к промежуточному европейскому серверу.
Samsung 04.02.20 заблокировал серые телевизоры, но пираты не сдаются! Как разблокировать Samsung?!
Примечательно, что такое ограничение затронуло и российских пользователей, приобретавших телевизоры Samsung в России, но не в официальном магазине. В результате устройство получило ограниченные функции, которые были заблокированы производителем.
В официальном комментарии российского представительства Samsung отмечается, что появление сообщения об ограниченных функциях телевизора свидетельствует, что устройство изготовлено в другом регионе и не всегда соответствует российским техническим условиям.
Примечательно, что такое условие обговорено в инструкции пользователей. Поэтому следует внимательно изучать поставщиков продукции и использовать только лицензированных официальных дилеров Samsung, для получения полного функционала фирменных телевизоров.
Источник: 24gadget.ru
Samsung заблокировал умные телевизоры россиян
Ряд пользователей умных телевизоров производства Samsung столкнулись с ограничениями функций. Это связано с новой политикой компании, которая блокирует изделия, приобретенные не у официальных торговых представителей.
Василий Парфенов
Внизу экрана на таких устройствах может появиться надпись «Этот телевизор не функционирует полноценно в данном регионе» (This TV is not fully functional in this region). С этого момента будет ограничена возможность скачивать, устанавливать и запускать приложения, а также ряд менее значимых функций. Какого-либо универсального решения на данный момент нет и, что самое неприятное, от подобной ситуации не застрахован никто.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Как сообщает пользователь портала Vc.ru, его телевизор Samsung QE65Q8F был куплен в конце 2019 года в известном интернет-магазине и по всем признакам не является «серым». В сервисе «Яндекс.маркет» аккаунт торговой организации обладал плашкой «официальная гарантия», а после покупки устройство без проблем удалось зарегистрировать на сайте производителя для послепродажного сервиса.
Попавший в передрягу автор отзыва собирается обратиться в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу, так как по его мнению, был нарушен Закон о защите прав потребителей. Это не единичный случай — в сети встречается довольно много упоминаний подобных ситуаций. Как правило, техническая поддержка Samsung рекомендует обращаться на горячую линию для решения проблемы. Также встречаются инструкции, как снять блокировку через сервисное меню умного телевизора, однако подобные действия являются рискованными и могут привести к поломке устройства.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Чтобы понять, попадают ли владельцы Smart TV от корейского производителя в группу риска, им стоит припомнить обстоятельства покупки. Ввезенным в страну «серыми» путями телевизор может оказаться, если его приобретали не в официальном магазине компании или крупной торговой сети (хотя и тут возможны нюансы), а также если на момент его покупки он отсутствовал на российском сайте Samsung.
Источник: www.techinsider.ru
Samsung блокирует серые телевизоры в России. Это вообще законно?
Еще в январе начали поступать первые сообщения о том, что Samsung удаленно блокирует возможности своих Smart-TV. Владельцы телевизоров обнаружили на экранах уведомление об ошибке «This TV is not fully functional in this region», что переводится как «Функционал телевизора в данном регионе ограничен», в результате которой телевизоры полностью лишались всех умных функций.
Первые сообщения о возникшей проблеме появились 22 января, причем изначально они были замечены только на моделях 2018 и 2019 года выпуска. Еще больше устройств пострадало 4 февраля, проблема стала массовой и вызвала бурное обсуждение в сети.
Как оказалось, это следствие борьбы южнокорейского разработчика с «серыми» моделями, которые ввозятся на территорию РФ из других стран в обход официальных поставок. В ответ на многочисленные жалобы представители Samsung сообщили, что компания несет ответственность только за сертифицированные телевизоры, которые используются на территории страны, для который они производились.
К счастью, пользователям уже удалось найти решение проблемы. Нажав на пульте комбинацию клавиш info + setting + mute + кнопку включения телевизора (в момент, когда он выключен) можно попасть в сервисное меню, где «домашний регион» вручную меняется на Россию. Правда, этот способ работает не на всех моделях. Тем, кому он не помог, для доступа к Smart TV придется менять материнскую плату телевизора, а это весьма дорогостоящая процедура. Вот такими методами Samsung борется за лояльность российского пользователя.
Источник: geekville.ru