Компания Samsung начала блокировку телевизоров собственной марки на территории России. На экранах смарт-ТВ появляется предупреждение, что телевизор не может работать в данном регионе и часть функций будет недоступна. В южнокорейской компании знают об этом и объясняют это тем, что заблокированные телевизоры не были сертифицированы для работы в российском регионе. Скорее всего, их купили в другой стране и уже после перепродали в России. Помочь пострадавшим компания ничем не может, кроме запоздалого совета – телевизоры Samsung следует покупать только у официальных поставщиков.
ШОК ! Samsung блокирует свои телевизоры в РФ !
Отключение «умных» функций
- Многие жители России, Украины, Молдавии и соседних стран недавно увидели на своих телевизорах марки Samsung сообщение: «Этот телевизор не функционирует полноценно в данном регионе» (текст всплывает по-английски).
- После включения «умного устройства» часть функций действительно оказывается блокированной. Хотя до этого смарт-ТВ работали без каких-либо проблем.
- Это связано с тем, что с января 2020 года Samsung начал блокировать смарт-функции у телевизоров собственной марки, которые были приобретены не у официального поставщика. Об этом первым рассказал пользователь портала vc.ru, столкнувшийся с проблемой на своем Samsung QE65Q8F, купленном в конце 2019 года.
- Компания Samsung объявила войну «серым»устройствам, которые покупаются не в официальном магазине. При этом многие покупатели жалуются на то, что приобретали телевизоры в интернет-магазинах с пометкой «Официальная гарантия». Не спасает даже регистрация на официальном сайте Samsung.
Samsung не отвечает
- В компании Samsung откликнулись на возмущение пользователей смарт-ТВ и объяснили блокировки тем, что техника столкнувшихся с проблемами людей была произведена для использования в других странах и регионах.
- Компания отмечает, что у пострадавших устройств нет сертификации для работы в российском регионе. Поэтому Samsung не гарантирует корректную работу и доступность всех функций. Не могут держатели таких смарт-ТВ рассчитывать на своевременное и качественное сервисное обслуживание. Это, по сообщению пресс-службы компании, не соответствует «глобальными корпоративными стандартами компании Samsung Electronics».
- Компания-производитель посоветовала покупателям обратиться к инструкции и найти в ней информацию о доступности функций в зависимости от региона использования.
Покупайте официальное
- Согласно российскому законодательству, все устройства должны иметь сертификаты EAC (сертификат соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза) и иметь соответствующую маркировку. Кроме этого, если телевизоры были сертифицированы для продажи на территории России, то в итоговом названии модели должны быть латинские буквы RU.
- В обращении Samsung также рекомендует приобретать продукцию только у официальных поставщиков, «чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями изделия и также поддержкой производителя».
Источник: kapital-rus.ru
Почему и как Samsung блокирует свои телевизоры ?
Samsung рассказал, почему заблокировал функции своих телевизоров
Недавно в сети начали появляться сообщения о блокировке большинства «умных» функций некоторых Samsung Smart TV на территории стран СНГ. Компания объяснила, в чем причина: ставшие нерабочими опции были изначально не предназначены для России и соседних государств.
Василий Парфенов
На днях широкую известность получил ряд случаев утери «умными» телевизорами производства Samsung значительной части своего функционала. На их экранах появилась надпись «Этот телевизор не функционирует полноценно в данном регионе» (This TV is not fully functional in this region), а запуск приложений и сетевые возможности резко ограничились. Без достаточно рисковых манипуляций с устройством исправить данную проблему оказалось невозможно. Что обиднее всего, большинство пользователей, сообщивших о подобных неурядицах, приобрели свои телевизоры во вполне легальных, на первый взгляд, магазинах.
Как следует из заявления компании, блокировка затронула только те устройства, которые были произведены для использования в других регионах. Без проведения дополнительных манипуляций (программных или аппаратных) заставить их работать на территории России, Украины, и стран Евразийского Экономического Союза было невозможно. Заблокированный производителем функционал не был сертифицирован для использования в РФ и гарантировать его работу в соответствии с корпоративными стандартами качества нельзя.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Наконец, существуют вопросы лицензирования — согласно партнерским соглашениям между Samsung и разработчиками программного обеспечения, а также поставщиками контента, не все кустарно разблокированные функции могут быть легально доступны в России. Немаловажным будет отметить, что вся информация о региональной привязке телевизора и его отдельных функций описана в инструкции к телевизору.
Samsung отмечает, что «легитимные» устройства отличаются наличием маркировки EAC на упаковке, а сам сертификат EAC обязательно должен быть у продавца. Это необходимо обязательно проверять перед покупкой, а также убеждаться, что полное наименование модели в документе соответствует таковому на коробке. Телевизоры, сертифицированные для продажи в России в полном своем названии имеют буквы RU в окончании. Также, компания рекомендует приобретать товары бренда только через официальные каналы — фирменный интернет-магазин и обычные точки продажи Galaxy Store.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Важно отметить, что в подавляющем большинстве описанных случаев блокировки модель телевизора либо не была представлена на российском сайте Samsung вообще, либо отличалась на те самые заветные буквы RU в конце наименования. Наибольшие опасения вызывает тот факт, что даже покупая устройства в крупных торговых сетях, никто не застрахован от приобретения несертифицированной продукции.
Источник: www.techinsider.ru
В Samsung объяснили блокировку ряда функций телевизоров в России
Блокировка некоторых функций телевизоров Samsung в России производится в связи с тем, что они не получили сертификаты для использования на территории страны. Об этом заявили в пресс-службе Samsung.
- globallookpress.com
Как отмечается, заявление опубликовано в связи с появлением информации о проблемах пользователей, связанных с блокировкой в России некоторых функций телевизоров.
«Блокировка затронула функции устройств, которые были произведены для использования на территории других государств или регионов», — говорится в сообщении.
В компании указали, что заблокированные функции не могли быть доступны на устройствах без проведения манипуляций c заводскими настройками, например разблокировкой или перепрошивкой.
Samsung рекомендует при покупке телевизора проверять наличие сертификата и знака EAC (сертификат соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза).
Ранее в СМИ появилась информация о том, что Samsung начала блокировать Smart-функции телевизоров в России.
На экранах пользователей появлялась надпись This TV is not fully functional in this region («Не все функции телевизора поддерживаются в данном регионе»).
Источник: russian.rt.com