У жителей России, Белоруссии и Молдавии возникли проблемы с работой «умных» телевизоров Samsung. По словам пользователей, на дисплее появилась надпись, что он полноценно работает только в определенных регионах. В компании объяснили блокировку устройств.
- У россиян блокируются телевизоры Samsung
- Что делать, если функции телевизора Samsung заблокированы
Согласно информации от представителей Samsung, некоторые функции телевизоров Samsung в России заблокированы, потому как нет сертификатов для использования в стране. Это документы о соответствии техническому регламенту ЕАЭС. На сертифицированных устройствах должна быть этикетка с этим обозначением.
У россиян блокируются телевизоры Samsung
На «умных» телевизорах Samsung блокируются смарт-функции. О блокировке написали на портале Point в Молдавии. Вскоре аналогичные сообщения появились на сайте VC.ru. Пользователь написал, что купил Samsung QE65Q 8 °F в конце минувшего года, и сейчас на нем не запускаются некоторые приложения. К тому же на экране появилась надпись:
«This TV is not fully functional in this region» («Телевизор не функционирует полноценно в этом регионе»).
Многие россияне уже пожаловались на блокировку телевизоров. В Samsung уточнили: проблема возникла на тех устройствах, которые должны использоваться на территории иных стран. Наименования телевизоров, предназначенных для использования в России, заканчиваются на буквы RU. Если он предназначен для использования в другой стране, некоторые функции могут быть заблокированы.
Что делать, если функции телевизора Samsung заблокированы
Столкнувшиеся с проблемой блокировки функций Samsung пользователи рассказали, что делать при такой проблеме. Например, можно через VPN подключиться к Интернету с IP-адресом страны, для использования в которой предназначен телевизор. Настройки меняются при помощи стандартного ПДУ (пульт дистанционного управления). Так, что нужно делать:
- включить телевизор, нажать Mute, затем 1, 1, 9 и OK
- в меню с первым пунктом Hospitality mode нажать 1, 2, 3, 4
- на экране стало доступным полноценное меню
- выставляем Local Set — EU_RS_AFR
- переходим в раздел MRT option
- затем в Language Set — CIS
- после в Region — PANEURO
- нажимаем PnP language — Rus и WIFI region — Q
- выходим в общее меню и нажимаем Factory reset
- на своем домашнем ПК устанавливаем VPN (к примеру, Hideme VPN)
- запускаем Hideme VPN, выбираем сервер страны, для использования в которой предназначен телевизор
- на ПК устанавливаем еще одну программу — Connectify
- создаем точку доступа Connectify-wifi
- включаем телевизор
- выбирает подключение Connectify-wifi
- появилось окошко с соглашением SmartHub
- подтверждаем
Источник: pronedra.ru
Самсунг заблокировал телевизоры в россии что делать
С 22 января 2020 года владельцы телевизоров Samsung, произведённых в 2018 и 2019 годах, из России и стран СНГ рассказали о блокировке оборудования.
Если владелец «серого» ТВ 2015-2017 годов сделает Factory reset (сброс настроек) — тоже получит блокировку.
В компании объяснили блокировку следованию внутренним правилам и законам, передает TJournal.
О том, что Samsung начала блокировать Smart-функции телевизоров, рассказали читатели издания.
«This TV is not fully functional in this region»
«Телевизор не функционирует полноценно в этом регионе»
По словам одного из них, на устройстве перестали запускаться приложения и появилась надпись о том, что телевизор не функционирует полноценно в данном регионе.
Владелец девайса заявил, что приобрел его в декабре 2019 года в одном из отечественных интернет-магазинов.
Он отметил, что после первого включения девайс авторизовался на сайте Samsung как оригинальный.
Издание обратило внимание на то, что подобные жалобы появились у других россиян, а также жителей Белоруссии, Украины и Молдавии.
Например, пользователь техники Samsung из Белоруссии сообщал, что приобретенный им в Польше телевизор корейской компании был растаможен, однако не избежал блокировки.
В статьях на тему блокировки объяснялось, что телевизоры перестают функционировать из-за того, что были ввезены в страну нелегальным способом или эксплуатировались не по месту приобретения.
Издание замечает, что пользователи сети нашли решение проблемы переключением региона в сервисных настройках (и прочитать комментарии).
Samsung отреагировала на проблему и заявила, что заблокированный телевизор мог быть изготовлен для другого региона, из-за чего компания не гарантирует работу всех его функций.
DTF спросил у компании, что делать людям, которые честно купили телевизор в своей стране, но были вынуждены переехать. В PR Samsung Electronics Rus повторили, что компания не может гарантировать корректную работу и доступность всех функций в телевизорах, произведённых для другого региона.
Компания посоветовала не переключать регион использования и приобретать технику только у официальных ретейлеров.
Источник: dvbpro.ru
Компания Samsung блокирует телевизоры россиян
Владельцы поясняют, что приобрели телевизоры в декабре 2019 года. Жалобы появились у жителей России, Украины, Беларуси и Молдавии. При этом они приобретали в разных местах: кто-то в интернет-магазине, кто-то привёз из Польши, другие купили в магазине электроники. После первого включения девайс авторизовался на сайте Samsung как оригинальный. А через некоторое время заблокировался.
В компании объяснили блокировку следованию внутренним правилам и законам, передает TJournal. Оказалось, что телевизоры перестают функционировать из-за того, что были ввезены в страну нелегальным способом или эксплуатировались не по месту приобретения. Так, например, Samsung заявила, что заблокированный телевизор мог быть изготовлен для другого региона, из-за чего компания не гарантирует работу всех его функций. Компания посоветовала не переключать регион использования и приобретать технику только у официальных ретейлеров, пишет «Лента.ру«.
-Все телевизоры, сертифицированные для продажи на территории России, в полном наименовании модели оканчиваются на латинские буквы RU, — отмечается в заявлении компании.
Источник: smolnarod.ru