Сбербокс для телевизора не работает что делать

Барахло! За год сломались два новых «Сбербокса». Самая неудачная покупка за все последние годы

Эту приставку приобрёл мой муж, ну как приобрёл, ему, как и многим пользователям, её впарили во время получения карты в «Сбербанке». Находись я рядом — ни за что не допустила бы эту покупку. И не потому, что заранее знала о качестве этого товара (ничего я не знала, да и интереса к «сбербоксу» не было). Просто я считаю, что эта пластиковая коробочка не может стоить 2618 рублей, даже если бы работала она идеально.

Итак, при получении карты он заказал и оплатил приставку от «Сбербанка». Несколько дней спустя курьер доставил её к нам домой. На тот момент мы пользовались кабельным от МТС, но постоянные повышения тарифа без изменения качества или предложения новых плюшек, привели меня к мысли, что с МТС пора расставаться. К слову, их услугами мы пользовались 14 лет.

Фишки Sber Box

Но вернёмся к нашим баранам. «Сбербокс» приехал надёжно упакованным в плотный полиэтилен с фирменной раскраской курьерской службы, внутри слой пупырки и сама коробка с приставкой.

Картон очень толстый, не мнется.

На боковых гранях функции товара качественно презентованы.

Производится сбербокс в Китае.

Внутри сама приставка с коротким проводком, ведущим к телевизору,

еще один провод плюс адаптер питания для подключения к сети,

батарейки, сопроводительная документация.

Особый интерес представляет инструкция. В ней всё о товаре и его использовании по пунктам.

Пульт SBER Салют ТВ с микрофоном для DEXP/HI/PRESTIGO/OLTO/HYUNDAI/SBERBOX/STARWIND/VEKTA/SUNWIND

Гарантия — 1 год.

Для того, чтобы начать пользоваться приставкой, необходимо сперва подключить ее к телевизору, вставить батарейки в пульт и установить приложение «Салют» на смартфон. Без этого приставкой не воспользоваться.

Активация сбербокса простая. К каждому шагу понятные подсказки. По итогу мы должны иметь возможность смотреть 20 каналов, Ökko-кинотеатр, youtube, иметь возможность читать новости, узнавать погоду за окном прямо на экране телевизора, да еще и иметь возможность заказывать доставку из магазина.

Первый месяц действовала подписка на онлайн-кинотеатр, но мы пользоваться стали не сразу, поэтому бесплатным просмотром не насладились. Ну а далее идет расчет на то, что пользователю понравится, и он будет регулярно вкладывать бабки, продляя подписку.

Мы, как я уже упоминала, совсем недавно ушли от МТС, которому платили за просмотр телеканалов ежемесячно, так что платить другой организации в наши планы не входило. Поэтому интерес у нас был исключительно к 20 эфирным каналам. Собственно, ради них достаточно было купить самую простую приставку за 700 рэ, но что сделано, то сделано, начинаем смотреть.

Что я сразу заметила, наш телевизор (плазма LG 2007 года выпуска) при работе с этой приставкой свистит. Звук негромкий, но заметный. Такого не было ни с приемником от МТС, ни с World Vision, который у нас работает сейчас.

В первые недели «сбербокс» работал стабильно, а потом мы начали сталкиваться с постоянными зависаниями по причине «нестабильной работы интернета». Интернет у нас кабельный, тоже от МТС, пользуемся мы им 15 лет и нареканий к качеству у меня к компании нет. Но почему-то именно «сбербокс» отказывается работать с интернетом от МТС стабильно. Ок, мы подключили приставку к вай-фаю от «Мегафон», но качество приема тоже не улучшилось. Муж смотрел телевизор и постоянно ворчал.

В один «прекрасный» день «сбербокс» просто не включился. Это было в августе этого года, за месяц до истечения гарантии. Я оставила заявку на ремонт в интернете у официалов, в назначенный день приехал курьер и забрал приставку, чтобы отправить ее аж в Москву. Ну а спустя две недели мы получили абсолютно новую приставку взамен старой.

Видимо, приставка либо ремонтонепригодна, либо они даже не пробуют её чинить, сразу меняют.

Подключили, снова немного настроили — работает. Пара недель — и снова зависания. А три месяца спустя при очередном включении приставка выдала ошибку.

Ну вот и всё. Ни на какие кнопки кроме включения пульт не реагирует, «паненка померла». Гарантия кончилась, несмотря на то, что гаджет, по сути, новый, никто нам его снова не заменит.

Тут хочу сделать отступление об интенсивности использования приставки. В нашей семье телевизор смотрит только муж. Я его совсем не включаю. Супруг с утра до вечера на работе. Просмотр телепередач у него только вечером. По выходным круглый год мы уезжаем за город, то есть телевизор с приставкой тоже стоит отключенный от сети.

Получается, что устройство в сумме отработало совсем мизерное количество часов, но все-таки накрылось. Да у меня самые дешевые «Старвинды» в деревнях уже по три года пашут без нареканий. А тут.

В итоге, вместо сломавшегося «сбербокса» я купила самую обычную приставку с подключением к антенне. Выбрала свежую модель с качественной начинкой и хорошими отзывами. Работает отлично и не свистит (т-т-т).

А «Сбербокс» я категорически не рекомендую. Задумка неплохая, исполнение криворукое. Деньги на ветер.

Спасибо за внимание. Исключительно хороших вам покупок!

Источник: irecommend.ru

Сбербокс для телевизора не работает что делать

Если возникли технические проблемы с устройством, пожалуйста, позвоните в поддержку Сбера по номеру 900. Мы можем помочь только по вопросам работы приложения Okko.

1. Проверьте, работают ли батарейки — например, вставьте их в другой прибор и убедитесь, что он функционирует.
2. Выключите устройство Okko SmartВох из розетки и включите заново.
3. Переподключите пульт — нажмите и удерживайте кнопку на устройстве пока на экране телевизора не отобразится режим подключения пульта. Следуйте инструкции на экране телевизора.
4. Попробуйте вернуть устройству заводские настройки.

Перезагрузка устройства (Soft reset)
Зажмите кнопку выключения на пульте. Далее в верхнем правом углу выбрать команду «Перезагрузка», нажать ОК на пульте.

Все подключено, но ничего не происходит, идет эфирное ТВ или надпись на экране «Нет сигнала»
Пульты дистанционного управления отличаются в зависимости от модели. Это может быть кнопка source, input или изображение прямоугольника с входящей в него стрелкой. В телевизоре может быть несколько HDMI выходов (HDMI 1, HDMI 2 и т.д.).
Нужно убедиться, что на экран ТВ выводится сигнал с правильного выхода. На пульте телевизора нужно выбрать корректный источник сигнала.

Изображение на экране выглядит обрезанным, растянутым или сжатым
В настройках телевизора отрегулируйте расширение экрана и формат изображения.

Не удается подключиться к Wi-Fi
Если не отображается нужная сеть, то проверьте весь список доступных сетей. Также поможет перезагрузка роутера, выставив канал на роутере (auto). В случае, если сети нет в списке доступных, проверьте, что сеть не скрыта и проверьте, что название сети не является пустой строкой.
Убедитесь, что введен верный пароль для Wi-Fi с учетом заглавных и строчных букв.
Проверили все моменты, а к сети не удается подключиться? Выполните сброс к заводским настройкам (Factory reset).

Новая серия не проигрывается автоматически, нужно нажать Play
Если приставка подключена через USB, подключите её через адаптер в розетку. Также выключите и включите роутер и устройство по питанию на 1 минуту.
Ситуация не меняется? Выполните сброс к заводским настройкам (Factory reset).

Пропадает фокус на выделенном элементе
Нажмите дважды кнопку Домой (открыть и закрыть меню).
Попробуйте нажать кнопку Назад, пока не произойдет переключение на другой экран.
Если это не помогает, то поверьте, работает ли пульт. Для этого нажмите на кнопки регулировки громкости (+ или -). Если на экране отображается регулирование громкости, то необходимо перезагрузить устройство. Нажать на кнопку выключения на пульте, справа появится возможность выбора выключения или перезагрузки. Выполните перезагрузку устройства (soft reset).

Не работает микрофон
Попробуйте активировать работу микрофона. Для этого нажмите кнопку Домой, и путем управления кнопками на пульте выберете микрофон, убедитесь, что голосовой запрос выполняется.

Источник: help.okko.tv

Сбер бокс почему не работает ютуб

С Android
Как пользоваться программой, можно посмотреть вот в этом посте, с 6. по 12. пункт.

Как убрать кружок ассистента?

Доступ в настройки:

В теме нет куратора, по вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки .

Через пол года они допилят свои сервисы, запилят совершенно новый продукт (условный okko smart box 2) в той же коробочке, а sberbox забросят и скажут что это совершенно разные устройства — покупайте новое. А то заспамили все отзывы на маркет, что приставку okko развивать, ждите обновлений и новых функций — ага, щас, покупайте sberbox в итоге. То то я смотрю что в сетевых магазинах уже за 2300 okko smart box отдают.
Жду приставку от яндекса. Там хоть тоже скорей всего на подписке сидеть придётся, но уж явно такого кидалова не будет.

3641 заказ) Заказал в ночь по МСК! Судя по-всему это и есть люди, сделавшие заказ

Всем привет. Вот, спрашиваю тут, потому что нет темы на форуме. Про ещё один презентованный девайс от Сбера — умную колонку с дисплеем и камерой SberPortal. Я насколько знаю, у Гугла есть аналогичные девайсы; Google Home Hub, Google Home Hub Max, Lenovo Smart Display.

С учётом нынешнего доллара меньше десятки по ценникам за даже самую из них простую с экраном 8′ без камеры, а тут, как я слышал, 10 и камера ажно на 8 многопикселей, звук от Харман Кардон. Сервисы всё же наши, имхо, поинтереснее, чем Гугл. Сколько стоить будет и интересно ли вообще? Отпишитесь, пожалуйста, кто что думает или знает

Проблема с воспроизведением видео

Если при воспроизведении видео изображение выводится недостаточного качества, замирает или рассинхронизируется со звуком:

Попробуйте подключить SberBox к другой сети Wi-Fi. Для этого на телефоне или планшете с доступом в мобильный интернет включите точку доступа Wi-Fi. Мобильное устройство создаст сеть Wi-Fi, попробуйте подключить SberBox к ней. Если подключиться получилось и видео работает лучше, значит, SberBox исправен, но есть проблемы с сетью Wi-Fi: скорее всего, скорость подключения недостаточная.

Коды ошибок СберБокса – что означают?

В 2020 году, Сбербанк представил свое чудо-устройство — СберБокс. Это тв-приставка, с элементами с элементами виртуального ассистента. С помощью нее можно смотреть фильмы, слушать музыку, сидеть в интернете и даже играть в игры. Однако, что делать, если СберБокс не работает как это нужно ее владельцу, а вместо этого выбивает ту или иную ошибку? В этой статье вы узнаете, что означает та или иная ошибка, чтобы исправить ее для верной работы устройства.

Список самых часто возникающих ошибок

Данные ошибки возникают чаще всего при работе СберБокса. Они обозначают следующие проблемы:

• Не удалось загрузить обновления — причина данной проблемы является отсутствие новейшего обновления операционной сети СберБокс, а скачать его не получается. Чтобы решить данную ошибку, вам достаточно пропустить скачивание обновления и продолжить работу без него. Проблема с автообновлением решиться сама через какое-то время, после чего новейшая версия системы автоматически скатается на ваше устройство.
• Что-то пошло не так (ошибка возникает во время просмотра ТВ-каналов) — данная ошибка возникает по вине проблем на серверах. Просто намите на клавишу «ОК» на пульте, после чего вы сможете продолжить просмотр интересующей вас программы.
• Не удалось подключиться к сети (Ошибка 200) — причина возникновения данной проблемы является отсутствие возможности подсоединения к сети Wi-fi СберБоксом. Чтобы решить данную проблему, следуйте следующим действиям:

Перезагрузите СберБокс

Это может решить множество проблем, и рекомендуется начать именно с данного пункта. Просто выключите СберБокс через систему и подождите пока устройство полностью будет отключено. Подождите 30 секунд, прежде чем снова включить его, чтобы все настройки и процессы СберБокса были полностью завершены. Возможно одно из них является причиной проблем с подключением к сети Wi-Fi, а после его завершения, процесс подключения станет снова корректным.

Удалите сеть Wi-Fi из памяти и подключитесь заново

Одна из самых удобных функций СберБокса- это его способность запоминать и автоматически подключаться к сетям Wi-Fi, в которые вы входили ранее. Но иногда вам нужно удалить ту или иную сеть из памяти устройствачтобы можно было восстановить соединение. Это делается следующим образом:

• Откройте «Настройки» и нажмите «Подключения» или «Сеть и Интернет».
• Выберете параметр Wi-Fi, коснитесь имени сети и удалите ее.
• Сеть на короткое время исчезнет. Когда он появится снова, нажмите на нее и введите пароль для повторного подключения.

Убедитесь, что вы в пределах досягаемости

Дальность передачи Wi-Fi может различаться по разным причинам — от силы сигнала, излучаемого маршрутизатором, до толщины стен вашего дома. Убедитесь, что ваш роутер находится в пределах досягаемости СберБокса, в ином случае, он его просто не увидит.

Перезапустите роутер

Иногда возникает проблема, когда возможность подключиться к Wi-Fi есть, но интернет все равно не работает. Вероятно, это связано с тем, что роутер передает пустой сигнал. Чтобы решить эту проблему, вы можете включить и выключить его. Когда вы это сделаете, не забудьте подождать около 30 секунд, чтобы настройки работы роутера сбросились, а не продолжили свою работу. Когда вы снова включите роутер, проверьте его работу.

Если это не помогает, возможно, проблема связана с вашим интернет-провайдером. Свяжитесь с ним, чтобы узнать статус работы сети. Помните, что если вы имеете подключение к сети 5 ГГц, то вам нужно выбрать показатель от 5180 до 5825 МГц.

В данной статье были разобраны три основных ошибки во время работы СберБокса. Они не очень критичны, из-за чего их решение не потратит огромное количество вашего времени. Более серьезные сбои и ошибки требуют большего внимания со стороны пользователя, из-за чего для них нужно отдельное, более масштабное, руководство.

Не показывает ютуб на цифровой приставке – перестал работать

Телевизионные смарт-приставки – чудесное изобретение современности, позволяющее сделать умное устройство из простого телевизора. Особенно удобно смотреть с их помощью ролики с ютуба на большом экране……….

Что делать, если перестал работать ютуб на цифровой приставке , как его настроить – ищем все возможные способы.

Все Причины

1. Технический сбой в ютубе. С телефона или ПК откройте сайт downdetector.com. Если сервис регистрирует проблемы, остается только ждать, когда их устранят.
2. Низкая скорость интернета или неполадки с wi-fi.
3. Устаревшее ПО на устройстве.
4. Технический сбой на приставке.
5. Отсутствие ключа API на устройстве.

Устранение проблем

Эта проблема стала появляться с 2019 года, после изменения в политике видеохостинга, на устройствах разных производителей.

Внимание: метод подойдет, если в параметрах устройства есть функция «импорт APIkey» (нажмите на пульте кнопку в виде шестеренки, «settings» и т.п.) Например, если вы ищете, почему не работает ютуб на смарт тв приставке селенга T42D, T81D, HD950D, T20DI (на которых можно импортировать ключи с внешнего накопителя), этот способ должен сработать . .

Предупреждаем – настройка не так просто !

1. Перейдите по ссылке .
2. Если у вас нет аккаунта гугл – необходимо его создать.
3. Необходимо войти в раздел YouTube Data API v3.
4. Нажмите на синюю кнопку «Включить».
5. Если вы видите сообщение, что у вас недостаточно прав: нажмите вверху «Выберите проект». Если в появившемся окне есть какой-то вариант (например, канал на ютубе), необходимо остановить свой выбор на нем. Или нажмите «Создать проект». Дождитесь уведомления об успешном создании.
6. Теперь кнопка «Включить» станет активной. После нажатия, на следующей странице необходимо нажать «Создать учетные данные».
7. Заполните все поля: тип данных (YouTube Data API v3), откуда вы будете вызывать (веб-сервер), к каким данным вы будете обращаться (общедоступные). Нажмите «Заполнить».
8. Поле с ключем API станет заполненным. Жмем «копировать».
9. Необходимо создать XML –файл. Шаблон вы можете взять здесь , после чего откройте его с помощью блокнота и вставьте вместо множества вопросительных знаков скопированный ключ.
10. Скопируйте файл на флешку, после чего подключите его к приставке.
11. Запустите импорт апикея с USB на приставке, перезапустите приложение, после чего все начнет работать.

А вот это – Полегче ↓

Lumax

Устройства этого производителя стали очень популярны благодаря невысокой цене. Если не работает ютуб на приставке lumax , в первую очередь необходимо проверить версию ПО. Обновиться можно как по сети, так и через USB.

1. Обновление по сети.

1. Приставка люмакс во внутреннем меню имеет следующую последовательность функций: «Система» – «Обновление ПО» – «Обновление по сети» – ОК.
2. Дождитесь окончания загрузки, после чего перезагрузите устройство.

2. Обновление через USB.

1. На компьютере скачайте установочный файл с сайта производителя https://lumax.ru/support/ (обратите внимание на соответствие своей модели).
2. Распакуйте zip – папку, файл должен иметь расширение .bin.
3. Сохраните файл на usb-flash и подключите его к приставке.
4. Запустите обновление по USB.

Есть вопросы ? – Задавайте их ниже в “обсуждениях” !

Еще один популярный вид гаджетов. Но после последних обновлений ютуб, на приставке dune tv модели HD TV 101 он не работает. Долгое время проблема казалась неразрешимой, многие пользователи даже советовали избавиться от dune и приобрести новую приставку.

1. Скачайте специальный плагин здесь .
2. Входим на ютуб с компьютера в свой аккаунт.
3. Нажимаем на пульте от приставки на синюю кнопку, вписываем на компе в адресную строку браузера адрес с экрана ТВ.
4. На ПК появится окно для ввода специального кода – в него необходимо ввести код с приставки.
5. Можно приступать к просмотру на телевизоре.

Смарт ТВ

Об умных телевизорах стоит поговорить отдельно. Как правило, после обновления системы, на них может пропасть само приложение ютуба, либо перестают загружаться ролики. Все проблемы можно разделить на следующие группы:

Похожие публикации:

1. Как поставить пароль на текстовый документ в windows 10
2. Как сделать текст ниже в html
3. Как создать семейную библиотеку в play market
4. Колодки ate как отличить подделку

Источник: big-soviet.ru