Статьей 1095 ГК РФ установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
В силу п.1 ст.38 Федерального закона «Об электроэнергетике» субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями.
Анти тревога | игра и тренажер при неврозе
Данные положения предусматривают, что ответственность возлагается на лицо в результате ненадлежащего исполнения которым своих обязанностей, был причинен вред имуществу потребителя. Поскольку по договору энергоснабжения услуги предоставляла энергоснабжающая организация, то и она должна нести ответственность за то, что телевизор сгорел от перепада (скачка) напряжения.
Согласно ст.1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.
В соответствии с п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом п.28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, ст.1098 ГК РФ).
Из указанных положений следует, что потребитель не должен доказывать сгорел телевизор от перепада (скачка) напряжения или по иным причинам, поскольку именно на энергоснабжающей организации лежит бремя доказывания того, что телевизор сгорел не от перепада (скачка) напряжения, а вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации или по вине завода-изготовителя.
Ремонт ЖК телевизора (скачок напряжения)
В то же время потребитель должен доказать сам факт поломки телевизора. Таким доказательством может служить акт сервисного центра.
Учитывая изложенное, энергоснабжающая организация должна нести ответственность перед потребителем за то, что сгорел телевизор от перепада (скачка) напряжения, поскольку именно она предоставляла услуги по энергоснабжению. Обязанность доказать, что телевизор сгорел не по ее вине ложится на энергоснабжающую организацию. Однако обязанность доказать сам факт того, что телевизор сгорел, возлагается на потребителя.
Бухгалтерские и юридические услуги от Бизнес-АРИФМЕТИКА по доступным ценам
Источник: consalt-nnov.ru
Кто должен отвечать за сгоревший телевизор?
отдал телевизор в ремонт стоимостью 50 000 руб в ремонтную мастерскую имеется квиток На следующий день у них случился пожар и мой телевизор сгорел ремонту не подлежит есть фотография испорченного телевизора Руководитель телеремонтной мастерской отказывается выплатить компенсацию так как поджог был сделан третьими лицами Обратился в суд Должен ли руководитель телевизионной мастерской оплатить мне утрату телевизора или заменить его примерно на равноценный
12 марта 2017, 22:08 , Олег Тычинин, г. Николаевск-на-Амуре
Ответы юристов
Лилия Ухова
Юрист, г. Сочи
Общаться в чате
Риск случайной гибели или повреждения имущества несет ремонтная мастерская.
Поэтому Ваши требования законны.
12 марта 2017, 22:20
Марина Журавлёва
Юрист, г. Тула
Общаться в чате
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
1.Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью)
потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и
правильное его использование.
Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи),
принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить
его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию
потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в
разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи)
аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену
утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы,
понесенные потребителем.
2.Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя
из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором
требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в
день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения
судебного решения, если требование потребителя добровольно
удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о
выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе),
подтверждающем его заключение.
3.Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную
утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если
потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала
(вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату
(повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли
быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала
(вещи).
Источник: pravoved.ru
Кто ответит за сгоревший телевизор?
Вечер понедельника принес для некоторых волгоградцев достаточно неприятный сюрприз. Около 22:00 практически во всем городе была отмечена резкая просадка напряжения, что не прошло бесследно для некоторых электроприборов. В частности, волгоградцы начали жаловаться на вышедшие из строя компьютеры, зарядные устройства для телефонов, сбои в работе прочей электронной техники. Возможно ли отремонтировать вышедшую из строя технику и кто должен в итоге отвечать за просадку?
Локальный блэкаут по-волгоградски продлился всего несколько секунд, однако охватил практически весь город. Перепады напряжения были отмечены на всем протяжении города – от Спартановки до Красноармейского района. При этом энергетики крупных промышленных предприятий предположили, что причиной перепада напряжения стала какая-то авария на крупных сетях, поскольку даже такой промышленный гигант, как металлургический завод «Красный Октябрь» якобы пострадал от перепада напряжения – на предприятии отключилось освещение, а современные станки с ЧПУ ушли в перезагрузку. При этом в ОАО «МРСК Юга – Волгоградэнерго» уточнили, что на их оборудовании никаких сбоев зафиксировано не было, в МУПП «ВМЭС» отказались прокомментировать информацию о перепадах напряжения, заявив, что информация об этом носит конфиденциальный характер, и для ее получения необходимо направить письменный запрос на имя руководства компании.
1. Кто виноват?
Первое, что нужно сделать в случае перепада напряжения и выхода из строя техники – зафиксировать факт перепада напряжения. Это можно сделать либо попросив справку у электросетей, или же взять заключение в сервисном центре, в случае выхода из строя дорогой электроники.
«На самом деле, скачок был достаточно ощутимый, настолько ощутимый, что его почувствовали даже промышленные предприятия, – говорит электрик Алексей Кириченко. – А вот зафиксировать его практически невозможно. Можно, конечно, попытаться обратиться в местные энергосети и получить у них справку о том, что такого-то числа примерно в такое-то время был перепад напряжения.
Но если при этом еще и сгорела дорогостоящая электроника или бытовые приборы, то нужно однозначно обратиться в авторизованный сервисный центр и получить там заключение о том, что прибор вышел из строя именно по причине перепада напряжения. Далее все просто. Делаем копию заключения, пишем в двух экземплярах претензию и относим документы в местные электросети. Если секретарь отказывается их принимать – отправляем заказным письмом с уведомлением и просим в добровольном порядке возместить причиненный ущерб. Если энергетики отказываются, то нанимаем юриста и обращаемся с иском в суд».
В ОАО «Волгоградэнергосбыт» уточнили, что скачки напряжения могут возникать как из-за неисправностей во внутридомовых сетях, так и из-за аварийных ситуаций, возникающих в сетях балансовой принадлежности сетевых или сторонних организаций. При этом в компании отметили, что ответственность перед потребителем за надежность электроснабжения и качество электрической энергии несет исполнитель коммунальной услуги «Электроснабжение». В многоквартирных домах Волгограда исполнителем коммунальной услуги в большинстве случаев являются управляющие компании, к которым и нужно в первую очередь предъявлять претензии.
Источник: v1.ru