Выберите другую страну, чтобы получить услугу
Продолжить
Телевизоры и Саундбары
Телевизоры и Саундбары
Бытовая техника
Бытовая техника
Cмартфоны
Cмартфоны
Поддержка
Поддержка
O TCL
O TCL
Мы в соцсетях
Идеальный телевизор для вас
На этом веб-сайте используются файлы cookie для анализа трафика веб-сайта, улучшения пользовательского взаимодействия, персонализации рекламных объявлений и другого содержимого. Нажав принять или продолжать просматривать сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies. Смотрите наше уведомление о конфиденциальности здесь.узнать больше здесь
Источник: www.tcl.com
ПРАВИЛА ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ TCL:
1.1. Гарантийные обязательства на проданные компанией товары несет производитель. Гарантийное обслуживание производится в авторизированных сервисных центрах производителя (далее – «АСЦ»).
КТО ТАКИЕ TCL? | ОТКРЫВАЕМ КИТАЙ
1.2. Гарантийное обслуживание подразумевает под собой: тестирование, бесплатный ремонт, замену на аналогичное по техническим характеристикам оборудование, либо денежную компенсацию, размер которой определяется из условий гарантийной политики производителя.
1.3. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи товара компанией.
1.4. Покупатель осуществляет доставку изделия по адресу приемки в гарантийный ремонт и обратно самостоятельно и за свой счет.
1.5. «Пожизненная» гарантия подразумевает осуществление гарантийных обязательств в течение всего срока продажи модели компанией, плюс 12 месяцев после прекращения её продажи.
1.6. Дисплеи телевизоров TCL со светодиодной подсветкой состоят из множества субпикселей, и его изготовление требует применения наиболее совершенных технологий. Однако на экране может быть несколько светлых или темных пикселей. Они не влияют на качество работы изделия.
2.1. Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:
2.1.1. Если изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации. В том числе, если изделие имеет:
a) Механические, термические, электрические повреждения.
b) Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных.
c) Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
d) Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
e) Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
f) Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов. Повреждения, вызванные не соблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
Телевизор TCL 55C725 — Зачем покупать Samsung или LG когда есть TCL?!
2.1.2. Если имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта.
2.1.3. Если повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика.
2.1.4. Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы, имеют следы переклеивания или отсутствуют.
2.2. Гарантийные обязательства не распространяются:
2.2.1. На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
2.2.2. На совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами третьих сторон, в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов.
2.2.3. На комплектацию и упаковку продукции, а также на расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, дискеты, батареи, и т.д.).
2.3. Отказ от ответственности за сопутствующие убытки. Компания ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования проданного товара.
2.4. Отказ от других гарантий. Компания отказывается от всех других гарантий, как явных, так и предполагаемых, включая (но, не ограничиваясь только ими) предполагаемые гарантии на покупательскую способность и соответствие специальным требованиям.
Источник: mcs26.ru
Гарантия
Сервисный центр TCL RuService гарантирует вам не только качество работы, но и надежность установленных комплектующих. Если устройство перестанет работать мы выполним любой вид ремонта совершенно бесплатно.
Почему наша гарантия выгодна?
Мы предоставляем фирменную гарантию для каждого клиента. До 1 года бесплатного гарантийного обслуживания устройства. Устраним любую поломку, возникшую в течение гарантийного срока, это означает, что мы предоставляем гарантию не только на услуги и комплектующие, но также и на все устройство в целом. Ремонтировали дисплей, но позже сгорел разъем? Выполним бесплатный ремонт!
Сроки гарантийного ремонта
Любой гарантийный ремонт выполняется вне очереди. Мастер приступает к устранению неисправности сразу после обращения клиента. В зависимости от сложности работы, вам будет предложено провести гарантийный ремонт у вас дома/в офисе, либо в нашем сервисном центре.
Но и это еще не все. После бесплатного устранения любой поломки мы предоставим вам новую, расширенную гарантию.
Источник: tclfix.ru