Сломался телевизор Самсунг полетела матрица покупал в ноябре 2021 года у магазина гарантия год,
на основании чего могу вернуть его в магазин
20.04.2023, 17:40,
г. Ставрополь
Александр, в магазин вы не можете его вернуть. А к заводу изготовителю можете предъявить Претензию, в которой предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается.
Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
Автор вопроса
20.04.2023, 17:42,
А как же закон который вышел летом 2022 года?
20.04.2023, 17:53,
г. Ставрополь
Это лучший ответ (выбран автоматически)
Так их много принято. Какой вас интересует?
20.04.2023, 18:07,
Так срок вышел, вернуть могли на ремонт в течении года.
Почему 90% led телевизоров не дорабатывают гарантийный срок
Теперь ремонт за Ваш счёт.
Тем более товар технически сложный.
Если в паспорте установлен др срок гарантии, обращаетесь тогда к заводу-изготовителю.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
20.04.2023, 18:25,
г. Краснодар
Ответ отключен модератором
20.04.2023, 20:16,
Здравствуйте, Александр! На основании пункта 5 статьи 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Т.е. если докажете, что недостаток возник по причинам, возникшим до передачи Вам товара (например, заводской брак), у Вас есть право на устранение недостатка на основании ст.18 и 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», а если он окажется существенным, то на обмен или возврат с перерасчетом цены согласно ст.24 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».
20.04.2023, 20:41,
г. Ставрополь
Ответ отключен модератором
21.04.2023, 15:22,
Согласно статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», если в течение гарантийного срока выявлены недостатки товара, потребитель вправе требовать от продавца его замены, ремонта или возврата денежных средств.
Также стоит уточнить, что гарантийный срок не ограничивает права потребителя на обращение в сервисный центр или ремонт.
Поэтому, в вашем случае, вы можете обратиться в магазин, где приобрели телевизор, с требованием замены или ремонта товара. Если продавец откажется удовлетворить ваше требование, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Надеюсь, что данная информация будет полезной для вас.
Закончилась гарантия на телевизор самсунг, телевизор сломался
Что можно сделать для ремонта телевизора. Гарантия закончилась 3 месяца назад.
06.12.2022, 12:10,
Нужно обратиться в любой сервис чтобы он выдал заключение о причине поломки, после чего предъявлять претензию на основе норм ГК на бесплатный ремонт.
06.12.2022, 12:11,
Для решения вашей проблемы вам нужно обратится в магазин с письменной претензией в порядке ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом Вам надо определиться, что Вы хотите: ремонт/замену или возврат денег.
06.12.2022, 14:25,
Докажите, что причина поломки возникла по причине недостатка заводского, тогда можно будет обменять, отремонтировать за счёт продавца.
Ж/к телевизор самсунг ребенок задел рукой пошла трешина гарантия есть может магазин отремонтировать.
29.12.2021, 22:05,
г. Севастополь
Телевизор Самсунг на гарантии. Перестал включается. Не показывает. Могу ли я сдать товар, минуя ремонт.
23.06.2021, 07:05,
г. Новокузнецк
Без ремонта никак. Если в сервисе выявят существенный недостаток, тогда можете писать заявление на возврат денег за товар.
Можно ли ремонтировать по гарантии?
Сломался телевизор Самсунг, еще не прошел год со дня покупки. Чек есть, а вот гарантийного талона нет. Можно ли ремонтировать по гарантии?
26.04.2020, 20:52,
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» вообще не содержит информации о таком документе, как «гарантийный талон». При обнаружении существенных недостатков в товаре в течение гарантийного срока (гарантийный срок можно узнать на сайте производителя Samsung) Вы имеете право предъявить продавцу законное требование об устранении недостатков приобретенного товара.
26.04.2020, 20:52,
г. Серпухов
Отсутствие гарантийного талона не может служить причиной для отказа в ремонте телевизора по гарантии.
Но, Вам нужно обратиться с чеком (но даже если бы у Вас его не было, то наличие чека, для предъявления товара на ремонт или замену по гарантии, по закону о защите прав потребителей не является обязательным) и телевизором в магазин, где Вы его приобрели.
А ФЗ «О защите прав потребителей» не содержит такого понятия, как «гарантийный талон».
Продавец должен принять товар ненадлежащего качества, провести всю процедуру, оговоренную законом, и в дальнейшем или отказать потребителю или удовлетворить его требования.
То есть продавец должен передать данный телевизор в ремонт. Вы заполняете заявление, оставляете контактные данные. По истечению срока на ремонт (он составляет до 30 дней), Вас уведомляют о том, что ремонт прошел успешно или же телевизор не подлежит ремонту, так как заводской брак. Тогда Вам возвращают стоимость телевизора в полном объеме либо меняют на такой же телевизор, только новый. В данном случае Вы решаете сами, какой вариант для Вас является лучшим и оптимальным.
Прикрепляю ссылки на статьи из Закона о защите прав потребителей:
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
2.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.[quote]
[quote]Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1.
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Источник: www.9111.ru
Каков срок службы смарт-телевизора?
Как долго обычно прослужат Smart TV? Умные телевизоры должны прослужить вам почти семь (7) лет при полной мощности или при самых высоких настройках. Скорее всего, вы получите больше от своего устройства, если будете использовать телевизор с меньшей яркостью.
Изнашиваются ли смарт-телевизоры?
Как и все остальное, телевизоры с возрастом тускнеют, но есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы продлить жизнь своим новым инвестициям. По заявлениям производителей, срок службы LED-телевизора варьируется от 4 до 10 лет (от 40 000 до 100 000 часов), в зависимости от использования и обслуживания.
Сколько лет должен прослужить телевизор?
Срок службы этого источника света в конечном итоге определяет долговечность телевизора. Следовательно, средняя продолжительность жизни ЖК-телевизора составляет от 30 000 до 60 000 часов или 5-7 лет.
Как я узнаю, что мой смарт-телевизор выходит из строя?
- Мертвые пиксели. Мало что может быть так неприятно, как битый пиксель в центре экрана. .
- Искажение цвета. Если цвета на экране искажаются, возможно, ваш телевизор неисправен. .
- Бары и линии. .
- Остаточное изображение. .
- Нечеткий экран. .
- Затухающие экраны.
Как долго прослужат телевизоры Samsung?
Телевизор Samsung прослужит долго от 4 до 7 лет при постоянном использовании, максимальной яркости и почти всегда включенном. При правильном уходе он может прослужить намного дольше.
Какие недостатки у смарт-ТВ?
- Риски безопасности и конфиденциальности Smart TV реальны. Когда вы думаете о покупке любого «умного» продукта, то есть любого устройства, которое может подключаться к Интернету, безопасность всегда должна быть на первом месте. .
- Остальные ТВ-устройства лучше. .
- У смарт-телевизоров неэффективные интерфейсы. .
- Работа Smart TV часто бывает ненадежной.
Стоит ли ремонтировать смарт-телевизор?
Ваш телевизор стоит отремонтировать, если стоимость ремонта значительно дешевле, чем стоимость покупки нового телевизора. Самым дорогим ремонтом телевизора с плоским экраном обычно является треснувший экран — этот ремонт обычно стоит дороже, чем замена телевизора для всех экранов, кроме самых больших.
Что лучше Samsung или LG Smart TV?
Если вы действительно хотите получить самое впечатляющее качество изображения, независимо от цены, в настоящее время ничто не может сравниться с OLED-панелями LG по цвету и контрастности (см. OLED-телевизор LG CX). Но Телевизор Samsung Q95T 4K QLED конечно, близко, и это значительно дешевле, чем предыдущие флагманские телевизоры Samsung.
Как узнать, что пора заменить телевизор?
- Ваш счет за электричество слишком высок. .
- Он не будет работать с другими вашими гаджетами и сервисами. .
- На экране есть цветные линии. .
- Экран вашего телевизора гаснет или тускнеет. .
- Ваш телевизор запускается вечно. .
- У вас плохое качество звука. .
- У вас случай выгорания экрана телевизора.
Как я могу продлить срок службы телевизора?
- Регулярно выключайте телевизор. .
- Не закрывайте вентиляционную систему. .
- Используйте сетевой фильтр или регулятор напряжения. .
- Держите подальше от пыли и регулярно чистите. .
- Установите правильный контраст и яркость.
Почему мой телевизор зависает и пикселируется?
Происходит общая пикселизация и зависание при перебоях в передаче телевизионного сигнала, или сигнал вообще слабый. Проверьте свои соединения: . Дождитесь инициализации сигнала. Убедитесь, что все кабели, подключенные к приставке и телевизору, надежно закреплены.
Что вы делаете со своим старым телевизором после его обновления?
Если у вас есть старые телевизоры, которые все еще работают, подумайте о том, чтобы подарить их вместо этого. Попробуй позвонить ваша местная добрая воля, армия спасения, или даже в школу или публичную библиотеку, и посмотрите, не нужен ли им телевизор. Мы пожертвовали все виды телевизоров благотворительной организации за углом, так что я знаю, что это возможно.
Какой телевизор лучше покупать в 2020 году?
- Лучший 4K-телевизор: LG GX65.
- Второе место среди 4K-телевизоров: Samsung Q90T.
- Лучший светодиодный 4K-телевизор: Panasonic TX-65HX800B.
- Второе место среди светодиодных телевизоров 4K: Samsung TU8500.
- Лучший телевизор по качеству звука: Panasonic TX-55HZ1500B.
- Лучший телевизор стоимостью менее 500 фунтов стерлингов: Hisense 55AE7400F.
- Лучший телевизор для стриминговых сервисов: Hisense Roku TV.
Могу ли я оставлять телевизор постоянно включенным?
Вы можете переключить телевизор в режим ожидания. Это будет потреблять меньше энергии, чем если бы он оставался включенным, но все равно будет потреблять больше энергии, чем если бы он был полностью выключен. Основная проблема, которая может возникнуть, если оставить телевизор постоянно включенным, заключается в том, что телевизор может перегреться, что сократит срок службы телевизора.
Сколько стоит починить телевизор Самсунг?
Стоимость ремонта телевизора по марке
| Philips | $50 — $100 |
| Sony | $50 — $400 |
| TCL | $50 — $400 |
| Samsung | $75 — $200 |
Источник: alloya.ru
Срок службы телевизора
Мало кто доверяет тому факту, насколько реален заявленный производителем срок службы телевизора. А всё потому, что плазменные телевизоры менее долговечны. Это вызвано недолговечностью элементов, используемых в самой технологии производства этого вида ТВ. Но не все так плохо с плазменными панелями как кажется, ведь по целому ряду свойств они намного превосходят по показатели жидкокристаллической технологии производства ТВ.
Теперь подробнее. Сравним факты.
Долговечность телевизоров обычно вписывается в рамки 50 000-100 000 часов бесперебойной работы. Используемые светоизлучающие диоды в сравнении с люминесцентными лампами априори имеют больший срок службы. Вследствие этого, мы имеем неоспоримый плюс в пользу LED TV. Но вместе с тем, многие производители могут привирать о реальной долговечности и рабочих часах.
Есть разница между термином срок службы и тем, что мы имеем ввиду выбирая себе плазму. Телевизор не прекратит показывать картинку и не погаснет через 50000-100000 часов работы. Срок службы не имеет отношения к выходу из строя деталей, отказу механизмов или гарантийному сроку работы.
Он относится к показателю превосходного отображения цветов, яркости изображения, четкости контуров и т.д. Общепринятый метод измерения долговечности телевизора является количеством часов использования техники от начала функционирования — и до понижения уровня яркости как минимум вдвое. Техника хоть и продолжает сохранять работоспособность, но попросту на порядок хуже новой. Все современные телевизоры предусматривают огромный запас яркости и контраста, поэтому отображение яркого изображения по истечении срока службы может наступить через много лет.
Истек срок службы телевизора? Ремонт техники на дому решит все проблемы, звоните!
Источник: led-tvrem.ru