13.07.2020 примерно после 15:00 часов у нас перестали работать Интернет и телевидение. Позже мы узнали, что такая же проблема и у наших соседей. Через несколько часов мы решили позвонить в службу поддержки по номеру 8432222222. Нам оформили заявку и обещали отправить специалистов 14.07.2020 в течении дня.
К сожалению, ни Интернет, ни TВ у нас и у наших соседей не заработали. В нашей семье есть абитуриент, который готовится к ЕГЭ и собирается поступать в ВУЗ. Для нас в эти дни выход в Глобальную сеть особенно необходим, ведь в связи новой коронавирусной инфекцией посещать репетиторов и ходить на консультации ребенок не может. С данной проблемой мы сталкиваемся не впервые.
В мае месяце 2020 года произошла аналогичная ситуация: мы на три дня остались без Интернета и ТВ. В отделение Муслюмовского РУЭС мы дозвониться не смогли, поэтому на этот раз решили сразу обратиться в Казань. Уважаемый Таттелеком, просим Вас разобраться в данной ситуацией! Уже много лет являемся Вашими клиентами, но такого беспорядка никогда не было!
Не включается телевизор с пульта и кнопок, а индикатор горит? Это наш случай, погнали разбираться!
Наш адрес: Муслюмовский район, с. Муслюмово, ул Шашина д. 39/2. Почему вся улица сидит без Интернета и телевидения по несколько дней? Почему допускается такое халатное отношение Муслюмовского отделения к своим клиентам?
Банковская улица, дом 59
Ответ от Letai Представитель компании 15.07.2020
Добрый день! Благодарим за подробный отзыв. Мы сожалеем, что у вы столкнулись с сложностями при использовании наших услуг. Позвольте принести искренние извинения. Ваши комментарии доведены до руководителей ответственных подразделений для принятия необходимых мер относительно сложившейся ситуации.
Информация о результатах решения данного вопроса обязательно будет доведена до Вас дополнительно.
Жалоба неподтверждённая Администратор 15.08.2020
В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Источник: www.huzhe.net
Что делать если не работает интернет от Таттелеком?
«Таттелеком» – крупнейший телекоммуникационный оператор Республики Татарстан, предоставляющий услуги связи высокого качества. Однако, случается, что возникают ситуации, когда абонент не может ими воспользоваться.
Перестал работать интернет? Не загружается веб-страница? Почему отключен интернет и что можно сделать? Рассмотрим самые распространенные причины и дальнейшие шаги действий.
- Возможные причины
- Баланс счета «Таттелеком»
- Проверка проводов и сетевых разъемов
- Проверка роутера
- Диагностика компьютера
- Технические или ремонтные работы
- Куда обратиться если не работает интернет?
- Как вызвать специалиста «Таттелеком» на дом?
Не включается телевизор после отключения света, мигает диод.
Нужна помощь с выбором провайдера?
Закажите бесплатную консультацию
Возможные причины
Отсутствие подключения или некачественное соединение может возникнуть по причине проблем
- со стороны абонента
- со стороны «Таттелеком»
В большинстве случаев, пользователь может быстро наладить работу интернета самостоятельно. Для этого необходимо следовать инструкции шаг за шагом. Устранить неполадку можно, проверив:
- баланс
- провода и разъемы
- сетевое оборудование (роутер)
- компьютер
Баланс счета «Таттелеком»
При возникновении проблем с интернетом, для начала стоит разобраться в корне проблемы. Как правило, оказание услуг приостанавливается при отсутствии своевременной оплаты. Зайдите в личный кабинет «Таттелеком», чтобы проверить остаток на счете. Стоит отметить, что во избежание отключения интернета из-за не внесенного в срок платежа, можно воспользоваться удобной услугой от «Таттелеком» – автоплатеж.
Проверка проводов и сетевых разъемов
Если баланс положительный, то следует исключить механические причины, и внимательно осмотреть оптоволоконные провода (витая пара) и места подключения в устройства (разъемы). Убедитесь, что на проводах нет видимых повреждений, а разъемы плотно прилегают к роутеру и/или к компьютеру.
Если соединение есть, но наблюдаются обрывы, причиной этого могут быть загибы, заломы шнура. В этом случае необходимо вызвать специалиста «Таттелеком» для того, чтобы произвести соответствующую замену.
Проверка роутера
Итак, абонентская плата внесена, кабели в порядке, но интернета нет. Переходим к проверке роутера. Для начала нужно осмотреть устройство.
Индикаторы могут подсказать, в чем именно заключается проблема. Если индикаторы не горят совсем, возможно нужно проверить кнопку POWER и включить устройство, нажав на ON. Далее посмотрите на значок питания. Индикатор Wi-Fi (WLAN) должен мигать зеленым светом.
В случае подключения по типу «ADSL» – лампочка должна гореть постоянно; а при подключении по Ethernet-кабелю, лампочка светит постоянно «зеленым» или мигает. Если это не так, то нужно перезагрузить роутер. Если интернет то появляется, то исчезает, возможно произошел перегрев устройства и ему также необходима перезагрузка.
DIR-300 — старая модель роутера Таттелеком. Если у вас такой роутер, то лучше его заменить на более новую модель. На этот роутер очень много жалоб. Возможно, ваш интернет работает нестабильно из-за него.
Новая модель роутера от Таттелеком. С ним проблемы возникают очень редко. К тому же он двухдиапазонный и мощный — с большой зоной покрытия.
Диагностика компьютера
Бывает так, что Wi-Fi роутер работает исправно, а на компьютере ничего не загружается. Стоит проверить настройки подключения, убедиться в том, что компьютер подключен именно к Вашей сети и пароль введен верно. При низкой скорости или обрывах соединения можно заподозрить устаревшее программное обеспечение, необходимое для корректной работы интернета.
В этом случае решением станет обновление драйверов. Также проблема может быть вызвана вредоносным ПО. Рекомендуется установить антивирусную программу, чтобы предотвратить нарушение работы ПК опасными вирусами.
Технические или ремонтные работы
Выше мы рассмотрели типичные ситуации, которые можно разрешить даже самостоятельно. Однако, иногда причиной отсутствия интернета является авария или поломка. «Таттелеком» оперативно оповещает своих абонентов о возникшем сбое и в этом случае нужно лишь дождаться окончания работ. Для обеспечения стабильного функционирования сети компания также проводит плановые технические работы, о проведении которых Вы можете узнать на официальном сайте.
Куда обратиться если не работает интернет?
Как вызвать специалиста «Таттелеком» на дом?
По обращению в службу поддержки (8 843 222 22 22), специалист горячей линии может определить, что неполадка требует приезда на дом техника «Таттелеком». В этом случае, оператор назначает встречу в удобный для Вас день и Время.
Как выбрать провайдера и подключить домашний интернет?
Чтобы подключить интернет, Вам необходимо ввести адрес, выбрать тариф и сделать заявку, а потом дождаться мастера. Сервис Тариф ПРО поможет вам на каждом этапе
Введите свой адрес
Введите свой адрес и нажмите на кнопку поиска.
Определитесь с тарифом
Сравните тарифы по ценам и набору услуг. Выберите тариф и нажмите кнопку заказа.
Далее вам позвонит оператор насчет времени подключения.
Дождитесь мастера
Мастер приедет в назначенное время, сделает подключение и составит договор.
Готово — теперь у вас есть отличный интернет!
Источник: nets.ru
Летай не работает сегодня
Сегодня 11 июля 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Летай и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с Летай сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Летай сегодня 11 июля 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Летай и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает Летай сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 11 июля 2023 не открывается приложение Летай могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Летай, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Летай связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Летай могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Обратитесь в офис Летай рядом с вами
Для уточнения информации вы можете обратится в ближайший офис Летай
Летай не работает в России сегодня
На территории всей Российской Федерации плохо работает Летай
В России сегодня 11 июля 2023 не работает сайт и приложение Летай. Перебои в работе ресурса зарегистрированы в следующих регионах и областях Российской Федерации:
Адыгея г. Майкоп
Алтай г. Горно-Алтайск
Архангельская обл. г. Архангельск
Астраханская обл. г. Астрахань
Башкортостан г. Уфа
Белгородская обл. г. Белгород
Брянская обл. г. Брянск
Бурятия г. Улан-Удэ
Владимирская обл. г. Владимир
Волгоградская обл. г. Волгоград
Вологодская обл. г. Вологда
Воронежская обл. г. Воронеж
Дагестан г. Махачкала
Ивановская обл. г. Иваново
Ингушетия г. Магас
Иркутская обл. г. Иркутск
Кабардино-Балкария г. Нальчик
Московская обл. г. Москва
Мурманская обл. г. Мурманск
Нижегородская обл. г. Нижний Новгород
Новгородская обл. г. Новгород
Новосибирская обл. г. Новосибирск
Омская обл. г. Омск
Оренбургская обл. г. Оренбург
Орловская обл. г. Орел
Пензенская обл. г. Пенза
Псковская обл. г. Псков
Ростовская обл. г. Ростов-на-Дону
Рязанская обл. г. Рязань
Самарская обл. г. Самара
Саратовская обл. г. Саратов
Саха г. Якутск
Сахалинская обл. г. Южно-Сахалинск
Свердловская обл. г. Екатеринбург
Калининградская обл. г. Калининград
Калмыкия г. Элиста
Калужская обл. г. Калуга
Карачаево-Черкесская г. Черкесск
Карелия г. Петрозаводск
Кемеровская обл. г. Кемерово
Кировская обл. г. Киров
Коми г. Сыктывкар
Костромская обл. г. Кострома
Крым г. Симферополь
Курганская обл. г. Курган
Курская обл. г. Курск
Ленинградская обл. г. Санкт-Петербург
Липецкая обл. г. Липецк
Магаданская обл. г. Магадан
Марий Эл г. Йошкар-Ола
Мордовия г. Саранск
Северная Осетия-Алания г. Владикавказ
Смоленская обл. г. Смоленск
Тамбовская обл. г. Тамбов
Татарстан г. Казань
Тверская обл. г. Тверь
Томская обл. г. Томск
Тульская обл. г. Тула
Тыва г. Кызыл
Тюменская обл. г. Тюмень
Удмуртия г. Ижевск
Ульяновская обл. г. Ульяновск
Хакасия г. Абакан
Челябинская обл. г. Челябинск
Чечня г. Грозный
Чувашская г. Чебоксары
Ярославская обл. г. Ярославль
Источник: segodnja-ne-rabotaet.ru