С ошибками в системных приложениях изредка сталкиваются некоторые владельцы устройств, работающих под управлением операционной системы Android. Часто сбой возникает из-за неправильной настройки аппарата или недостатка свободного места для работы конкретной программы. Если неполадка появляется в неиспользуемой утилите, то многие люди даже не обращают на это внимание. А что делать, когда в приложении телефон произошла ошибка? Именно на этот вопрос мы постараемся ответить в этой статье.
Основные причины ошибки
Установить причину появления ошибки самостоятельно довольно сложно, однако, ознакомиться с провоцирующими факторами лишним не будет. Все они расписаны в следующем списке:
- Случайная ошибка, которая чаще всего исчезает после перезагрузи аппарата.
- Переполненный кэш, касающийся конкретного приложения или всей системы в целом.
- Наличие в системе вредоносного ПО.
- Удаление важного файла системы пользователем.
- Конфликт сторонней программы с системным приложением Телефон.
Это всего лишь основные причины, но для базового ознакомления их будет достаточно.
Как исправить ошибку?
К исправлению ошибки следует подходить комплексно, то есть с использованием всех возможных методов. Рекомендуем идти от способа к способу до того момента, пока проблема полностью не исчезнет.
Способ 1: очищаем кэш и удаляем временные файлы
Недостаток свободной памяти и мусорные файлы не только тормозят смартфон, но и часто приводят к возникновению серьёзных ошибок в системе. Важно периодически очищать кэш и удалять ненужные приложения с телефона. Сделать это правильно, а главное быстро можно с помощью дополнительных программ, например, CCleaner или Clean Master. Также можно воспользоваться встроенным «чистильщиком», который присутствует на устройствах популярных производителей:
- Заходим в программу.
- Нажимаем по кнопке «Очистка» или «Мусор».
- Просматриваем количество доступных к удалению файлов и нажимаем по кнопке «Очистить».
Очищаем мусор в телефоне
Если устанавливать дополнительный софт желания нет, можно попросту очистить кэш проблемного приложения через стандартные возможности настроек. Первым делом перейдём в них, а далее выполним рекомендации руководства:
- Заходим во вкладку «Все приложения».
- Переходим на страницу с программой «Телефон».
- Нажимаем по кнопке «Очистить» и выбираем «Кэш».
- Подтверждаем процедуру удаления, нажав в появившемся окошке по кнопке «Ок».
Очищаем кэш приложения Телефон
Скорее всего, после выполнения данных действий ошибка в приложении телефон исчезнет. Но если этого не произошло – переходите к следующему методу.
Способ 2: отключаем синхронизацию даты и времени
Как показывает практика, системную ошибку нередко провоцирует выставленная настройка синхронизации времени с сетью. Из этого можно сделать вывод, что ручная установка текущей даты и часового пояса исправит проблему. Сделать это правильно поможет пошаговая инструкция, представленная далее:
- Открываем настройки.
- Заходим во вкладку «Расширенные настройки». Заметим, что на некоторых устройствах переходить сюда необязательно.
- Переходим в раздел «Дата и время».
- Убираем галочку или переводим ползунок влево возле строк «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
- Устанавливаем дату и время вручную.
Отключаем синхронизацию даты и времени
В конце сохраняем настройки и перезагружаем смартфон.
Способ 3: сканируем систему на наличие вирусов
Если вы заметили появление ошибки не только в приложении Телефон, но и в других программах, то рекомендуем проверить систему телефона антивирусом. Это может быть, как встроенный в прошивку софт, так и скачанная из Google Play утилита. В качестве последнего варианта можно использовать приложения Dr.Web, Avast, AVG и прочие проверенные сервисы. Для примера рассмотрим работу с программой Dr.Web:
- Запускам приложение.
- Нажимаем по кнопке «Сканер».
- Выбираем тип сканирования (рекомендуем использовать полную проверку).
- Ожидаем окончания процедуры проверки, продолжительность которой зависит от количества установленных программ.
Сканируем систему на наличие вирусов
При обнаружении вирусов вылечите повреждённые файлы, воспользовавшись встроенным инструментом антивируса.
Кстати, советуем проверить систему несколькими антивирусами, но только не одновременно.
Способ 4: сбрасываем устройство до заводских настроек
Этот метод оптимально использовать в том случае, если не один из предыдущих вариантов не помог. Обратите внимание, что сброс телефона до первоначальных настроек приведёт к удалению всех приложений, фотографий, видео и системных надстроек. Чтобы сделать всё правильно, воспользуйтесь подробным руководством:
- Заходим в настройки.
- Переходим в раздел «Расширенные настройки».
- Открываем вкладку «Восстановление и сброс».
- Нажимаем по пункту «Сброс настроек».
- Кликаем по кнопке «Сбросить настройки».
- Запускаем процедуру, нажав «Ок» в появившемся окне.
Сбрасываем устройство до заводских настроек
Если через настройки выполнить сброс не представляется возможным, то можно воспользоваться меню «Рекавери». Для этого:
- Полностью выключаем телефон.
- Переходим в меню «Рекавери», одновременно нажав по нескольким клавишам. Чаще всего это кнопка питания и одна из клавиш регулировки громкости.
- С помощью качели регулировки громкости заходим в раздел «Wipe data/factory reset».
- Затем выбираем «Yes – delete all user data».
- Перезагружаем устройство, нажав по строке «Reboot system now».
После выполнения этих действий ошибка в приложении Телефон исчезнет с вероятностью в 99 процентов. Однако если этого не произошло, то решение одно – перепрошивка смартфона.
Заключение
Подводя итоги отметим, что устранить ошибку в приложении телефон по силам каждому пользователю. Чаще всего проблема решается простой очисткой мусора и удалением кэшированных данных. А если у вас остались какие-либо вопросы, то напишите их в комментариях.
Источник: itduo.ru
Настройка оборудования
Блог о модемах, роутерах и GPON терминалах Ростелеком
В приложении Android произошла ошибка — Что делать?!
В основе мобильной операционной системы Android лежит другая, надёжная и безопасная система — Linux. Но даже этот факт, к сожалению, не гарантирует идеальной работы. Одним из ярких примеров сбоев в функционировании системы является системное сообщение «В приложении произошла ошибка» (в англоязычном варианте «The process has stopped»), после чего программа просто вылетает и приходится её заново запускать.
Причин появления такой проблемы может быть несколько — тут возможным виновником может быть как мобильное устройство, его аппаратная или программная составляющие, так и приложение, в котором появляется ошибка, а уже от этого зависит и способ её устранения.
Для начала стоит просто перезагрузить свой гаджет. Возможно сбой разовый и после перезагрузки Андроида он исчезнет.
Так же обязательно проверьте есть ли свободное место в памяти телефона или планшета. К этому очень чувствительны многие программы и особенно игры. У меня такое случалось с клиентом YouTube, Вконтакте и Navitel.
Ещё стоит посетить официальную страницу этого приложения на Google Play Store.
В последнее время всё чаще встречается разнообразный софт для Android написанный студентами-самоучками и продвинутыми школьниками, а потому там нередки ошибки в коде и вызове процедур, из-за чего утилита постоянно вылетает и крашится. И первым маркером являются комментарии в Гугл Плей. Если проблема массовая, то Вы обязательно увидите кучу негативных отзывов. В этом случае от такого ПО лучше отказаться в пользу более надежных аналогов.
1. Очистка данных
Если всё вышеописанное не помогает, то подойдём к решению более основательно. Давайте попробуем очистить кэш и временные данные. Для этого заходим в Настройки системы и выбираем раздел «Приложения»:
Открываем вкладку «Все», находим в списке программу, в которой выскакивают ошибки и нажимаем на неё, чтобы получить такое меню:
Если она работает, то сначала кликаем на кнопку «Остановить». Дальше надо нажать на «Очистить кэш», а затем — на «Стереть данные». Перезагружаем телефон и проверяем. Таким образом удаётся исправить ошибки в большинстве случаев. Особенно часто это помогает если вылетают игры.
2. Переустановка софта
Когда очистка временных данных не помогает, можно попробовать переустановить программу. Для этого опять открываем Play Store, находим нужную утилиту и нажимаем кнопку «Удалить».
После этого перезагружаем свой планшет или смартфон и устанавливаем её заново. При этом способе удаляются ещё и предыдущие версии ПО, которые остаются после обновления и иногда могут вызывать конфликты.
3. Сброс к заводским настройкам
Этот вариант действий самый кардинальный, но пользоваться им приходится время от времени, когда ничего больше не помогает. Особенно часто к нему приходится прибегать если в Андроиде с сообщением «В приложении произошла ошибка» начинают массово вылетать системные компоненты типа сервисы Google Play, маркет, process.media, телефон, контакты, com.google.process.gapps и т.п.
Чтобы сделать «Factory Reset» на своём мобильном девайсе — зайдите в настройки и найдите раздел «Восстановление и сброс». Здесь будет пункт «Сброс настроек». Выбираем его и далее следуем указаниям мастера.
Этой операцией обычно исправляются ошибки в самой операционной системе Андроид из-за которых могут возникать сбои в работе установленного программного обеспечения.
Источник: nastroisam.ru
Произошла ошибка в приложении на ОС Android
Если во время запуска в приложении на Андроид произошла ошибка, значит установленный софт конфликтует с операционной системой. Расскажем, с чем это связано и как устранить неисправность.
Возможные причины появления проблем
К основным причинам относится:
- нарушение в программном коде;
- переполненный или неактуальный кэш;
- устаревшая версия софта, которая требует обновления;
- несовместимость программы с операционной системой.
Реже проблемы появляются при:
- попытке запустить ПО, установленное на карту памяти;
- повреждении или износе постоянной памяти смартфона/планшета.
Что делать, если в приложении на ОС Android произошла ошибка
Проблемы, вызванные конфликтом ПО с операционной системой, можно решить вручную.
Обновление софта
Если смартфон включают в первый раз или был произведен сброс настроек к заводскому состоянию, то версии предустановленных программ являются неактуальными и софт необходимо обновить:
- Запустите «Play Маркет» — находится на рабочем столе или в папке «Google».
- Откройте меню «Еще».
- Выберите «Мои приложения и игры».
- Нажмите на кнопку «Обновить» рядом с необходимой программой, если таковая есть в списке.
- Дождитесь завершения загрузки.
- Откройте «Play Маркет».
- В строке поиска введите название ПО, которое выдает ошибку.
- Выберите его в списке.
- Если установлена неактуальная версия, нажмите «Обновить».
Очистка кэша, данных и остановка софта
К ошибке приводит устаревший кэш, сбои в записях данных пользователя или неверная работа ПО в фоне. Чтобы решить эти проблемы:
- Откройте «Настройки».
- Перейдите в «Приложения».
- Выберите «Все приложения».
- Найдите и откройте конфликтное ПО.
- Поочередно нажмите «Остановить» – «Очистить кэш» – «Стереть данные».
- Нажмите «ОК», если появится окно для подтверждения действия.
- Запустите программу с рабочего стола.
Рекомендуем: Удаление вирусов с Android
Этот метод должен помочь тем, кто не знает, что делать, если в приложении «Мастер настройки» на Android произошла ошибка.
Обратите внимание! При удалении кэша или данных игры, придется заново загружать дополнительные файлы. Существует шанс потерять пройденный прогресс и аккаунт, если профиль не был синхронизирован с облачным хранилищем.
Появляется ошибка в главном меню
Распространенная проблема у владельцев Xiaomi, когда произвольно появляется окно с надписью «В Analytics произошла ошибка» . Чтобы решить подобную неисправность:
- Перейдите в «Настройки».
- Выберите «Приложения».
- Откройте вкладку «Все приложения».
- Найдите и откройте карточку конфликтного софта.
- Нажмите «Восстановить».
- Согласитесь удалить обновления, щелкнув «ОК».
Чтобы ПО не обновлялось автоматически:
- Откройте «Play Маркет».
- Перейдите в меню «Еще».
- Зайдите в «Настройки».
- В строке «Автообновление приложений» установите «Никогда».
Обратите внимание! Обновлять ПО придется вручную.
Появилась ошибка после удаления системного ПО
Пользователям с Root-правами, случайно удалившим системный софт или юзерам, которым не помогли варианты, приведенные выше, рекомендуется сбросить смартфон к заводскому состоянию:
- Откройте «Настройки».
- Перейдите во вкладку «Память и резервные копии», может носить названия «Архивация и сброс», «Восстановление и сброс».
- Выберите «Сброс к заводским настройкам».
- Выделите «Сброс к заводским настройкам» и нажмите «Восстановить».
- Начнется процесс отката системы.
Важно! На разных версиях интерфейса (MIUI, EMUI, One UI) отсутствует выбор очистки памяти. После запуска отката из памяти смартфона будут удалены все файлы, рекомендуется перенести их на флэш-карту или компьютер.
Другие причины
Проблема возникает из-за несовместимости софта с версией Android, что связано с:
- установкой неподходящего софта в виде apk-файла со стороннего источника;
- попыткой запустить ПО после обновления операционной системы — разработчик не успел выпустить совместимую версию;
- изменением системных требований программы, например, для работы требуется Android 8.0 Oreo, вместо Андроид 5.0 Lollipop, как было ранее.
Рекомендуем: Андроид не подключается к WiFi
При механическом повреждении начинки смартфона или износе внутреннего накопителя, кроме всплывающих ошибок появится:
- проблема с загрузкой ОС;
- низкая скорость работы интерфейса;
- самопроизвольная перезагрузка устройства.
Если неисправность в работе приложении на Android вызвана нарушением в работе ПО, то зачастую ее можно решить самостоятельно. Когда проблема находится в коде или несовместимости — пользователю остается ждать обновления софта или операционной системы (сменить устройство).
Источник: appsetter.ru