Телевизоры DEXP оказываются в ремонтных мастерских не так уж и часто — эта марка реализуется в России всего несколько лет. Основные проблемы возникают с электронной «начинкой» и системами Smart. Иногда источником неприятностей становится сам пользователь, нарушающий правила эксплуатации или недостаточно разобравшийся с управлением техникой, из-за чего она не реагирует на пульт. Понять, почему телевизор DEXP не заходит в Play Market (пишет, что устройство не зарегистрировано), а также узнать больше о способах устранения и других сбоев можно после изучения причин неисправностей.
Возможные неполадки
Многие неполадки телевизоров DEXP не являются оригинальными. Стоит рассмотреть часто встречающиеся поломки и сбои более подробно.
- Не включается телевизор DEXP. Нужно проверить, почему не работает устройство, уточнить, есть ли питание в сети и розетке. Если не горит индикатор, то может быть поврежден блок питания или устройство отсоединено от сети.
- Телевизор не заходит в Play Market. На всех мобильных устройствах на базе Android при включении Smart TV такое происходит из-за несовпадения времени и даты в устройстве с реальными данными. Кроме того, может отсутствовать сетевое подключение. Иногда устройство не входит в аккаунт, если приложение или система требуют обновления до актуальной версии.
- Не показывает экран – пишет, что устройство не зарегистрировано. Такое сообщение появляется в диалоговом окне, после чего пользоваться телевизором становится невозможно. Проблема связана с браком прошивки. Нужно обратиться к продавцу для обмена или возврата телевизора.
- Аппарат тормозит при включении. В случае со Smart TV это нормально, задержка может достигать 30-40 секунд из-за загрузки системы.
- Техника не реагирует на пульт. Нужно попробовать изменить расстояние и угол наклона ПДУ, проверить наличие батареек в отсеке, заменить их при необходимости. Если с кнопками на корпусе все нормально, дело точно в пульте.
- DEXP не загружается дальше логотипа. Это довольно распространенная проблема, решить которую можно заменой прошивки или сбросом до заводских настроек.
- На экране надпись: «нет сигнала». Возможно, антенна неисправна или ресивер не подключен к сети. Может произойти сбой настроек. При полном отсутствии какой-либо реакции на замену антенны стоит проверить ТВ-тюнер в сервисном центре.
- Нет изображения, но есть звук. Вероятнее всего, причина в неисправной подсветке. Затемнение может быть локальным или полным. Иногда причиной проблем является вышедшая из строя матрица. Такой ремонт обойдется дороже.
- ТВ завис на одном из каналов, на пульт не реагирует. Стоит проверить исправность элементов питания в ПДУ. Если не поможет, сделать сброс настроек.
- DEXP не работает в режиме Smart. Невозможно пользоваться приложениями, требующими онлайн-доступа, при этом подключение к сети сохраняется. В этом случае первой мерой станет сброс до заводских настроек. Если не поможет, нужно обратиться за диагностикой в сервисный центр – возможно, проблема в микросхеме памяти.
Это лишь самые распространенные из тех неисправностей, с которыми сталкиваются владельцы телевизоров марки DEXP.
Более редкие поломки лучше диагностировать с привлечением профессионалов, имеющих специальное оборудование.
Пропало изображение! НЕ БЕДА! Телевизор DEXP / Ремонт подсветки
Как отремонтировать?
Ремонт телевизоров DEXP связан в основном с настройкой и наладкой его параметров. Например, отсутствие связи с Play Market можно устранить, проверив и выставив актуальные время и дату в соответствующем разделе системы. Если сбой связан с ошибками из-за неверных данных провайдера цифровой сети, можно выбрать пункт корректировки времени по данным сети Wi-Fi.
Когда телевизор не включается ни с пульта, ни с кнопок, возможной причиной проблемы является сработавшая защита от перепадов сетевого напряжения. В большинстве случаев устранить ее удаётся простым отключением техники от сети. Выдернув вилку из розетки, телевизор нужно оставить на 30-60 минут, а затем вновь восстановить питание. Если эти меры не помогли, вероятный виновник неполадки — сгоревшая плата, разъем, блок питания или процессор.
Чтобы решить проблему, при которой телевизионный приемник не загружается, нужно:
- выключить ТВ сетевой кнопкой;
- включить с пульта и зажать кнопку Prog Down со стрелкой вниз;
- после загрузки Recovery System дождаться появления меню;
- ничего не трогать до появления заставки в виде лежащего робота;
- нажать кнопку Home на пульте;
- в выпавшем меню найти Reset Data, выбрать;
- в новом окне выбрать OK;
- дождаться перезагрузки, заново настроить систему.
В дальнейшем понадобится действовать таким же образом, как при первом запуске нового телевизора. Все данные и настройки будут сброшены.
Когда необходимо обратиться к мастеру?
Вызов мастера из сервисного центра или самостоятельное обращение в ремонтную мастерскую необходимо в тех случаях, когда необходимо вскрывать корпус или произвести другие технически сложные работы. Кроме того, имея опыт в починке электроники, стоит помнить о том, что любое несанкционированное вскрытие корпуса повлечет отмену заводской гарантии. Даже если причиной поломки окажется брак, произвести обмен на исправный телевизор будет невозможно.
Рекомендуется не выполнять самостоятельно работы, связанные с заменой ламп подсветки — для доступа к ним придется вынимать матрицу, производить другие действия, требующие точности и осторожности. Внутри аппарата есть детали, накапливающие остаточное напряжение. Их нужно обязательно разряжать, чтобы не получить электротравму.
Обращение в мастерскую рекомендуется при таких неисправностях, как полное повреждение дисплея — он разбит, матрица перегорела. Блок питания можно ремонтировать самостоятельно, но лучше тоже доверить эту работу профессионалам. Обязательно требуют вмешательства специалистов такие поломки, как выход из строя платы или системы управления.
Важно понимать, что детали к сложной бытовой технике невозможно просто купить. В сервисном центре их поставки организованы официально, а ремонт не потребует отмены гарантии.
Про ремонт телевизора DEXP смотрите далее.
Источник: stroy-podskazka.ru
Не включается телевизор Dexp
В этой статье расскажем, почему не включается телевизор Dexp, какие причины приводят к такой неисправности, и каким образом ее можно устранить.
Почему не включается телевизор Dexp?
если ваш телевизор не реагирует на попытки включения, попробуйте выполнить следующее:
- Первое, что нужно сделать, если телевизор Dexp не включается, — проверить подключение кабеля питания. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен как к розетке, так и к телевизору. Если это так, попробуйте отсоединить кабель питания от обоих концов и снова подсоединить его. Это восстановит все соединения, которые могли быть нарушены.
- Если это не помогло, попробуйте использовать другой кабель питания или розетку, если это возможно. Если ни одно из этих решений не сработало, возможно, существует внутренняя проблема с компонентами или проводкой телевизора, которую должен устранить профессиональный техник.
- Также важно отметить, что некоторые модели телевизоров Dexp требуют дополнительных действий для включения, например, последовательного нажатия определенных кнопок или удерживания кнопок в течение определенного времени, прежде чем они включатся правильно. Если это относится к вашей модели, ознакомьтесь с инструкциями в руководстве пользователя.
Возможные причины
Существует несколько возможных причин, которые могут препятствовать включению телевизора Dexp:
- Прежде всего, необходимо убедиться, что все кабели надежно подключены и что в розетке есть питание. Если все выглядит нормально, то проблема может быть связана с самим телевизором. Проверьте, горит или мигает индикатор питания; если нет, то, возможно, потребуется заменить плату блока питания или обратиться за помощью к специалисту.
- Еще одна потенциальная причина того, что телевизор Dexp не включается, — это проблема с внутренними аппаратными компонентами, такими как конденсаторы, резисторы, транзисторы или другие части печатной платы. Если эти компоненты вышли из строя из-за возраста или износа, они могут препятствовать включению телевизора. Чтобы решить эту проблему, необходимо заменить неисправные компоненты на новые или обратиться за помощью к специалисту.
- Также возможно, что телевизор Dexp не включается из-за проблем с программным обеспечением, таких как поврежденная прошивка или устаревшие драйверы. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте вернуть заводские настройки, нажав и удерживая определенные кнопки при включении устройства (см. руководство пользователя). Вы также можете попробовать обновить устаревшие драйверы, подключив устройство к компьютеру и загрузив их с официальных сайтов.
Наконец, если ни одно из этих решений не помогло, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки клиентов за помощью в устранении оставшихся проблем, связанных с тем, что ваш Dexp не включается должным образом. С их помощью вы сможете быстро восстановить работоспособность!
Индикатор горит
Иногда индикатор на корпусе устройства горит, но телевизор все равно не включается.
Чтобы разобраться в этой проблеме, необходимо понять, что может быть ее причиной.
1. Возможно, шнур питания подключен неправильно или неисправен. Убедитесь, что шнур питания надежно подключен как к розетке, так и к задней панели телевизора Dexp. Если шнур подключен правильно, попробуйте подключить его к другой розетке или использовать другой шнур питания.
2. Батарейки пульта дистанционного управления могут нуждаться в замене, если они старые или разряжены. Попробуйте заменить их на свежие и посмотрите, решит ли это проблему.
3. Внутренние компоненты телевизора могли повредиться из-за возраста или чрезмерного использования, и в этом случае потребуется ремонт или замена профессиональным специалистом.
4. Возможно, настройки телевизора были случайно изменены, и для того, чтобы он снова включился должным образом, их необходимо сбросить — обратитесь к руководству пользователя за инструкциями о том, как правильно это сделать, если это необходимо!
Индикатор не горит
Существует несколько возможных причин, по которым индикатор не загорается и телевизор не включается:
- В первую очередь необходимо проверить, правильно ли подключен шнур питания. Если нет, надежно подключите его и убедитесь, что выключатель питания на задней панели телевизора находится в положении «включено». Если вы все еще не получаете никаких признаков того, что телевизор включен, попробуйте отключить его от сети на несколько минут, а затем снова подключить.
- Также возможно, что проблема в пульте дистанционного управления или батарейках. Убедитесь, что они работают правильно, протестировав их на другом устройстве, например, на dvd-плеере или ноутбуке. Если они работают правильно, попробуйте использовать их непосредственно на телевизоре Dexp вместо внешнего пульта дистанционного управления, например, универсального пульта или приложения для смартфона.
- Если ни одно из этих решений не работает, возможно, что-то не так с телевизором или самим источником питания. Попробуйте заменить шнур питания и/или подключить его к другой розетке, если это возможно — если это не сработает, то вам, возможно, придется обратиться в сервис за помощью в дальнейших шагах по устранению неполадок или, при необходимости, в ремонте.
Индикатор моргает
Рассмотрим некоторые возможные причины того, что телевизор Dexp не включается, при том что индикатор на корпусе устройства моргает:
- Прежде всего, проверьте все кабели, подключенные к телевизору Dexp. Убедитесь, что они надежно подключены и что ни один из них не ослаблен и не отсоединен. Также важно убедиться, что розетка работает правильно, протестировав ее с помощью другого устройства, например лампы или вентилятора, прежде чем подключать телевизор Dexp.
- Если все кабели подключены надежно и розетка работает правильно, то проблема может быть связана с неисправным шнуром питания или отказом внутреннего компонента самого телевизора. Если вы подозреваете любую из этих проблем, то лучше всего обратиться за помощью к профессиональному специалисту, так как он сможет диагностировать и устранить все основные проблемы более эффективно, чем если бы вы пытались выполнить ремонт самостоятельно.
- Наконец, если все остальное не помогает, сброс настроек вашего Dexp может помочь решить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, из-за которых он не включается должным образом. Для этого просто нажмите и удерживайте одновременно кнопки «питание» и «меню» не менее 10 секунд, пока на экране не появится сообщение об успешном сбросе.
Иногда этот признак говорит о срабатывании системы самодиагностики ТВ, когда устройство пытается сообщить о внутренней аппаратной неполадке или программной ошибке. Нужна профессиональная диагностика для устранения проблемы.
Возможные неисправности
- Одной из наиболее распространенных причин того, что телевизор Dexp не включается, является неисправный источник питания. Неисправность вашего источника питания может привести к сбою в запуске телевизора или его неожиданному отключению. Другая потенциальная проблема связана с внутренними аппаратными компонентами, такими как материнская плата или видеокарта. Если какой-либо из этих компонентов поврежден или работает со сбоями, они могут помешать правильному включению вашего телевизора.
- Также возможно, что вам потребуется заменить некоторые кабели, соединяющие ваш телевизор Dexp с источником питания. Со временем эти кабели могут износиться или повредиться, и, возможно, потребуется замена, чтобы ваш телевизор снова заработал должным образом.
Наконец, если все остальное не помогает, вам может потребоваться экспертное заключение квалифицированного специалиста, который сможет диагностировать и устранить любые основные проблемы с вашим телевизором Dexp, которые могут препятствовать его правильному включению.
Способы устранения
Имеется несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться снова запустить свой телевизор:
- Первое, что нужно попробовать, — это перезагрузить источник питания. Отключите устройство от розетки минимум на 30 секунд, прежде чем снова включить его в розетку. Это даст ему время для перезагрузки, и этого может быть достаточно, чтобы он снова заработал.
- Если это не сработает, то вам следует проверить все кабели, подключенные к вашему телевизору, убедившись, что они правильно вставлены в соответствующие порты.
Если ни одно из этих решений не работает, то, возможно, проблема либо с вашим пультом дистанционного управления, либо с внутренним оборудованием вашего телевизора Dexp. В этом случае вам необходимо обратиться к специалисту за помощью в дальнейшем устранении неполадок.
Где починить телевизор
При любых неполадках телевизора, звоните в наш сервисный центр. Мы знаем как устранить поломку любой сложности, включая аппаратные дефекты или программные ошибки. На складе сервиса в наличии весь запас запчастей к моделям разных торговых марок. Оформить заявку на вызов мастера на дом можно на сайте или по номеру телефона.
У вас такая же проблема? Спросите мастера +7 495 134-48-02
Источник: tvfixer.ru
Почему телевизор Dexp не включается: 8 основных причин
Эта статья посвящена разбору причин, по которым телевизор Дексп не включается. Для того, чтобы вы могли без обращения в сервисный центр решить большинство несложных вопросов самостоятельно, мы разобрали все возможные способы домашней диагностики. Материалы подбирались при помощи статистических данных, полученных от одного из специалистов мастерской по ремонту телевизоров.
Мы не делали градацию по моделям, поэтому приведенные ниже рекомендации подходят всем обладателям телевизоров марки Дексп. Кроме очевидных и несложных неисправностей постарались описать простым языком сложные проблемы, которые встречаются нередко при эксплуатации телевизоров. Это поможет вам лучше ориентироваться в терминологии при общении с телемастером.
8 причин, почему не включается телевизор Dexp
Причина #1: Нет напряжения в сетевой розетке
О том, что в телевизор не поступает ток, техника вам сообщит отсутствием световой индикации. На передней панели любого телевизора есть светодиод. Он непрерывным свечением показывает, что устройство готово включиться. Если телевизор подключен к розетке — индикатор должен гореть.
В противном случае необходимо проверять саму розетку, наличие тока дома, положение входных автоматов электрощита помещения. Убедитесь том, что проблема в розетке, подключив к ней любой переносной электроприбор (фен, дрель, зарядку телефона). Если и он не работает — придется запитать телевизор от другой исправной розетки.
Если не удается посмотреть любимую передачу во время грозы из-за того, что телевизор не включается — придется отключать систему защиты от перепадов напряжения. Она есть во многих современных моделях и включается автоматически при перепаде напряжения в сети, что не редкость, когда за окном бушует стихия. Мы рекомендуем дождаться нормализации погодных условий и только потом отключать защиту. Сделать это несложно — достаточно на пару минут вынуть вилку шнура питания из розетки.
Если во время тестирования розетки при помощи фена или любого другого электроприбора вы поняли, что розетка является рабочей, но телевизор от нее работать не хочет — осмотрите кабель питания. Он мог прийти в негодность. На это укажут заломы, сильные изгибы и любые нарушения изоляции.
Причина #2: Устройства, которые подключены в телевизор Дексп
Во время включения телевизора может зависнуть система из-за оставленных в разъемах внешних устройств и аксессуаров. Чтобы не возникало таких проблем, не забывайте отсоединять все, что подключали к телевизору во время его использования (флешки, приставку, внешний накопитель и др.)
Причина #3: Пульт телевизора Dexp
Мы давно привыкли управлять техникой при помощи пульта. Но ТВ можно включить и через нажатие кнопки, расположенной на его корпусе, если телевизор Dexp не включается с пульта. Включение при помощи такой кнопки прошло успешно — значит, причина в неработающем пульте.
Убедитесь в этом — наведите объектив камеры своего мобильного телефона на источник передачи сигнала пульта (лампочка, расположенная на его корпусе). Нажмите любую кнопку пульта. Камера не фиксирует ее мигание, значит сели батарейки, или пульт по каким-то причинам пришел в негодность.
Причина #4: Плохой контакт провода питания в БП телевизора
Поправить контакт вы сможете, если снимите заднюю крышку телевизора. По кабелю питания электроэнергия должна поступать в блок питания. Нестабильный контакт мешает подаче тока дальше по цепочке.
Причина #5: Неисправен блок питания телевизора Dexp
Блок питания — это важный составной элемент всей сложной системы телевизора, и выход его из строя означает полное обесточивание устройства. Выяснить, почему БП стал неисправным, сможет мастер при осмотре. Мы приведем самые популярные причины:
- В вашей электрической сети случился перепад напряжения. Это один из самых опасных моментов, способный привести в негодность не только питающий блок, но и более дорогостоящие элементы. В помещениях, где перепады напряжения носят систематический характер, специалисты рекомендуют устанавливать стабилизатор напряжения. Это устройство выравнивает все параметры входного тока, прежде чем он начнет питать технику.
- Блок питания может испортиться в результате короткого замыкания. Чтобы этого не случилось, не используйте неисправные электроприборы и провода с нарушенной изоляцией.
- Неисправен сетевой предохранитель. Это еще одна составная часть всей защиты телевизора от перепадов напряжения.
- Вздулись конденсаторы. Это происходит по разным причинам, в числе которых и время — длительная эксплуатация изнашивает конденсаторы, они теряют свои свойства, вздуваются и даже взрываются. Об этой проблеме мы подробно расскажем далее.
Причина #6: Неисправен DC-DC преобразователь на материнской плате ТВ
Еще один элемент, отвечающий за защиту от перепадов напряжения — DC/DC преобразователь. Он может повышать и понижать значения тока. Если он выходит из строя, картинки на матрице не будет.
Причина #7: Сломан процессор телевизора Дексп
В телевизорах тоже устанавливают процессоры, как на компьютерах. Это самый главный элемент, мозг устройства. Его поломка ведет к тому, что техника начинает вести себя непредсказуемо. Сначала вы не понимаете, почему не включается телевизор Dexp Smart TV, позже он начинает включаться и выключаться, независимо от вашего желания, без команд пульта. Далее вы можете наблюдать все каналы в сиреневых или розовых оттенках.
Подобные проблемы часто случаются из-за перегрева процессора. Если вы включаете утром телевизор, и он фоном работает на протяжении всего дня, неудивительно, что процессор от таких нагрузок будет перегреваться. Крепится сердце телевизора непосредственно на материнскую плату. В зависимости от характера проблемы процессора, исход решения ситуации может быть разным.
В 70% случаев мастеру удается все исправить перепайкой процессора. Но также нередки случаи, когда требуется замена всей материнской платы.
Для крепления процессора к плате используются особые контакты BGA. Это специальный массив шариков. При перегреве они тоже страдают, а значит, сигнал от процессора — мозга устройства — поступает к периферии в искаженном виде. Отсюда и произвольное поведение техники, и нарушение цветопередачи.
Производители стараются снизить вероятность возникновения таких неполадок и продумывают систему защиты в виде устанавливаемых радиаторов, основная функция которых — отводить тепло от процессора. Тем не менее достичь совершенства в этом вопросе пока не удалось, поэтому круглосуточно держать телевизор включенным не рекомендуется.
Причина #8: Потеряли ёмкость электролиты (конденсаторы) материнской платы или блока питания
Выйти из строя могут любые конденсаторы, независимо от их типа и имени производителя. Только перепады напряжения в сети и непрерывная длительная работа телевизора могут приблизить этот момент. Когда это случится, вы заметите, что телевизор Dexp перестал включаться.
Заменить неисправный элемент не составит труда даже для вас, если вы имеете минимальные навыки сборки микросхем. Однако предупреждаем о том, что не все конденсаторы являются биполярными. У электролитических, высокая чувствительность к полярности, поэтому при их использовании очень важно не перепутать плюс с минусом.
Неправильная установка грозит быстрым вздутием и взрывом конденсатора. Если случился взрыв, пострадать может и микросхема из-за силы разлетающихся осколков. Иностранные производители позаботились о том, чтобы такой взрыв не стал настоящей проблемой для хозяина техники и снабдили свои конденсаторы надежным корпусом с прорезями, через которые высвобождается энергия, не образуя разлетающиеся обломки.
Вам также может быть интересно:
- Почему телевизор Samsung не включается: 8 основных причин
- Почему телевизор Sony не включается: 8 основных причин
- Почему телевизор LG не включается: 8 основных причин неисправности
- Почему телевизор Xiaomi не включается: 8 основных причин
Александр Мельников
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Александр — настоящий профессионал своего дела. Более 40 лет он работал телемастером и застал все поколения телевизоров. Начиная с кинескопных, со временем, он перешел на жидкокристаллические модели ТВ. На сайте не так много статей от Александра, но вы можете быть уверены в их достоверности.
Комментарии (6)
Григорий
Телевизор Dexp. Индикатор горит, но телевизор не включается, ни с пульта, ни с кнопки на телевизоре. Ответить
SMARTRONIX.RU
Добрый день. Нужна диагностика. Например, проблема может быть в конденсаторах.
Денис
Телевизор дексп. Заменил подсветку, но телевизор включается не сразу. Если включился то все работает. При следующем включении подсветка включается на доли секунды. Дежурка 5в присутствует. Ответить
SMARTRONIX.RU
Добрый день. У нас на данный момент нет возможности спросить телемастера, обратитесь, пожалуйста, на профильный форум по ремонту ТВ.
Дарья
В одну розетку включили новый пылесос, телевизор потух, позже индикатор загорелся, но Индикатор горит, но телевизор не включается, ни с пульта, ни с кнопки на телевизоре. Ответить
SMARTRONIX.RU
Попробуйте обесточить телевизор на время. Если не поможет, нужна диагностика неисправности на месте.
Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.
Оставить комментарий
Навигатор по сайту
- Android Cookies Policy
Продолжая использовать сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой обработки и защиты персональный данных.
Necessary Always Enabled
Сайт использует cookie-файлы.
Источник: smartronix.ru