При изучении спроса на товары народного потребления в организациях торговли целесообразно выделять следующие его виды [13, c. 57]:
- — реализованный (удовлетворенный);
- — неудовлетворенный;
- — формирующийся.
Реализованным (удовлетворенным) называют такой спрос, который нашел свое удовлетворение в виде покупки товара. Количественно он выражается объемом проданных товаров. Реализованный спрос определяется не только реальной платежеспособностью населения, но и возможностями производства и предложения.
Неудовлетворенный спрос — это спрос на товары, которые в определенный момент отсутствовали в продаже, хотя они производятся и находятся в обращении. Возникает такой вид спроса из-за просчетов торговых организаций в заказах на производство и поставку товаров или несвоевременности доставки товаров в розничную торговую сеть, по организационным причинам (несвоевременная доставка товаров из складских помещений в торговый зал и т.п.).
Формирующийся спрос — это спрос на новые товары, которые готовятся к массовому производству. В торговых организациях эти товары появляются в виде опытных партий и реализуются с целью изучения спроса на них.
Телефон в шоке #shorts
При изучении покупательского спроса населения важное значение имеют следующие признаки классификации [13, c. 58]:
- — степень интенсивности;
- — характер возникновения потребности в покупке товара;
- — степень повторяемости;
- — степень распространенности; *
- — частота предъявления;
- — степень агрегированности товарных групп и ассортимента товаров;
- — степень устойчивости во времени.
В зависимости от степени интенсивности покупательского спроса выделяют интенсивный, стабилизировавшийся, угасающий.
Интенсивный — постоянно возрастающий высокими темпами спрос. Как правило, интенсивным является спрос на новые или высококачественные товары, реализация которых постоянно и быстро растет.
Стабилизировавшийся — спрос, возрастающий невысокими одинаковыми темпами. Спрос принимает форму стабильного в основном по тем товарам, которые давно уже вошли в потребление и стали традиционными (чай, кофе, канцелярские товары, чулочно-носочные изделия и др.).
Угасающий — спрос, темпы роста и абсолютные размеры которого постоянно сокращаются. Это спрос на товары, выходящие из потребления и заменяемые новыми, более совершенными. К таким товарам можно отнести хозяйственное мыло, керосин, металлические кровати и др.
Классификация спроса в зависимости от степени интенсивности может быть положена в основу определения момента его вхождения в каждую новую стадию. Точное определение этого момента имеет важное значение для правильного планирования размеров производства товаров и определения времени начала сокращения объемов производства.
В зависимости от характера возникновения потребности в покупке товара выделяют устойчивый, альтернативный и импульсивный спрос.
Устойчивый — заранее обдуманный спрос, выражающий твердое намерение покупателей приобрести именно данный вид товара, не заменяя его никаким другим. Объектом этого спроса служит строго определенный товар, например телевизор «Горизонт», швейные иголки и т.д.
Эластичность спроса и предложения | Как цена влияет на спрос
Альтернативный — спрос, объектом которого является один из двух или нескольких товаров, равнозначных для покупателя с точки зрения удовлетворения его потребностей. Допускается возможность замены одного товара другим (платье можно заменить брючным костюмом, холодильник одной марки на другую и др.).
Импульсивный — спрос, возникающий в момент посещения магазина и ознакомления покупателя с товарами. Заранее этот вид спроса не устанавливается, а возникает и приобретает конкретную направленность под влиянием сиюминутных побуждений. При этом решающую роль в возникновении импульсивного спроса играют реклама, совет продавца и широкий выбор товаров.
В зависимости от степени повторяемости различают спрос первичный и повторный [13, c. 59].
Первичный — спрос на товары, впервые приобретаемые человеком, семьей.
Повторный — спрос на товары, аналоги которых уже имелись у данного человека, семьи, в свою очередь, он делится на два вида: на замену и дополнительный.
Спрос на замену представляет собой спрос на товары, приобретаемые взамен аналогичных, выбывших из потребления по причине физического или морального износа. Дополнительный — спрос на вторые и последующие экземпляры какого-либо товара, аналог которого уже использовался потребителем, например, спрос на второй, третий телевизор, часы, холодильник (предназначенные для дачи, кухни и т.п.).
В зависимости от степени распространенности различают единичный, ограниченный и массовый спрос.
Единичный — спрос на товары единичных покупателей (например, на оригинальные произведения искусства, дорогостоящие музыкальные инструменты и т.д.).
Ограниченный — спрос отдельных групп потребителей, например спрос на охотничьи принадлежности.
Массовый — спрос, предъявляемый всеми потребителями или подавляющей их частью, например, на предметы одежды, хозяйственного обихода, культурно-бытового назначения и т.д.
В зависимости от частоты предъявления покупательский спрос может быть повседневным, периодическим, эпизодическим.
Повседневный — спрос, предъявляемый на товары ежедневно или почти ежедневно. Как правило, такими товарами являются основные продукты питания (хлеб, масло, мясо, сахар, молоко и др.), а также непродовольственные товары простого ассортимента (спички, мыло, галантерея и др.).
Эпизодический — спрос, предъявляемый на товары от случая к случаю (например, на ювелирные изделия, антикварные вещи).
По степени устойчивости во времени различают устойчивый и динамичный спрос.
Устойчивый — спрос населения на товары, малоизменяющийся или не меняющийся во времени. Он находится на одном уровне, устойчив во времени и меняется лишь при изменении численности потребителей. Устойчивым является в частности спрос на изделия, потребность в которых полностью удовлетворяется. Как правило, это товары простого ассортимента: сахар, хлеб, соль, спички и др.
Динамичный — спрос, меняющийся во времени. Характерной его особенностью является то, что во времени динамичный спрос может не только увеличиваться, но и уменьшаться (например, на товары, постепенно выбывающие из потребления). И этим он, кстати говоря, отличается от интенсивного спроса, который, являясь по существу тоже динамичным, изменяется только в сторону увеличения.
При изучении спроса населения в организациях торговли необходимо учитывать его особенности на отдельные товары [13, c. 60].
Изучение спроса на продовольственные товары должно осуществляться с учетом следующих особенностей:
- — продовольственные товары являются товарами первой необходимости, и спрос на них отложить нельзя;
- — спрос имеет высокую степень устойчивости, а в отдельных случаях отличается консервативностью (покупка определенного вида хлеба, сыра, кондитерских изделий и т.д.);
- — спрос на продовольственные товары носит комплексный характер, т.е. несколько наименований товаров потребляются одновременно. При этом с увеличением спроса на один товар, повышается спрос на другой (мясо жиры, фрукты сахар и т.д.);
- — взаимозаменяемость товаров;
- — сезонность спроса, обусловленная сезонностью производства;
- — увеличение спроса в предпраздничные и выходные дни.
Для непродовольственных товаров покупательский спрос характеризуется следующими особенностями:
- — периодичность закупок: чем длиннее период между покупками, тем в большей мере изменяется спрос населения на товары (это связано с научно-техническим прогрессом);
- — постоянное обновление спроса на товары;
- — сезонность спроса населения на товары;
- — мода, являющаяся одним из рычагов управления покупательским спросом, и игнорирование данного фактора приводит к отрицательным последствиям в коммерческой работе.
Таким образом, при изучении спроса на товары народного потребления в организациях торговли целесообразно выделять следующие его виды: реализованный (удовлетворенный); неудовлетворенный; формирующийся. При изучении покупательского спроса населения важное значение имеют следующие признаки классификации: степень интенсивности; характер возникновения потребности в покупке товара; степень повторяемости; степень распространенности; частота предъявления; степень ассортимента товаров; степень устойчивости во времени.
Источник: studwood.net
Резюме. Вопросы для обсуждения. Основные понятия, встречающиеся в главе 8
Товар — первый и самый важный элемент комплекса маркетинга. Товарная политика требует принятия согласующихся между собой решений, касающихся отдельных товарных единиц, товарного ассортимента и товарной номенклатуры.
Каждую отдельную товарную единицу, предлагаемую потребителям, можно рассматривать с точки зрения трех уровней. Товар по замыслу — это та основная услуга, которую в действительности приобретает покупатель. Товар в реальном исполнении — это предлагаемый на продажу товар с определенным набором свойств, внешним оформлением, уровнем качества, марочным названием и упаковкой. Товар с подкреплением — это товар в реальном исполнении вкупе с сопровождающими его услугами, такими, как гарантия, установка или монтаж, профилактическое обслуживание и бесплатная доставка.
Предлагается несколько методик классификации товаров. Например, товары можно классифицировать по степени присущей им долговечности (товары кратковременного пользования, товары длительного пользования и услуги). Товары широкого потребления обычно классифицируют на основе покупательских привычек потребителей (товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса). Товары промышленного назначения классифицируют по степени участия их в процессе производства (материалы и детали, капитальное имущество, вспомогательные материалы и услуги).
Фирма должна разработать товарно-марочную политику, положениями которой она будет руководствоваться применительно к товарным единицам, входящим в состав ее товарного ассортимента. Она должна решить, надо ли вообще прибегать к использованию товарных марок, следует ли пользоваться марками производителя или частными марками, какие качества нужно закладывать в марочный товар, иметь ли коллективные марочные названия для товарных семейств или индивидуальные марочные названия, стоит ли расширять границы марочного названия, распространяя его на новые товары, целесообразно ли предлагать несколько марочных товаров, составляющих конкуренцию друг другу.
Материальные товары требуют принятия решений об их упаковке, которая должна обеспечить защиту товара, экономию средств, удобство пользования товаром и его продвижение. Кроме того, материальные товары нуждаются в маркировке, которая идентифицирует товар, возможно, указывает его сортность, описывает свойства и содействует стимулированию его сбыта. Законы США требуют от продавцов наличия на этикетках предлагаемых к продаже товаров определенного минимума сведений, рассчитанных на информирование и защиту потребителей.
Фирма должна разработать комплекс услуг, которые потребители хотели бы иметь и которые были бы эффективным орудием в борьбе с конкурентами. Фирме предстоит решить, какие именно наиболее важные услуги следует предложить, каким должен быть качественный уровень каждой из предлагаемых услуг и в каких формах эти услуги будут предлагаться. Деятельность по предоставлению комплекса услуг может координироваться отделом сервисного обслуживания клиентов, который работает с жалобами и замечаниями, занимается вопросами кредитования, материально-технического обеспечения, технического обслуживания и информации, предназначенной для распространения среди клиентов.
Большинство фирм выпускают не один какой-то товар, а производят определенный товарный ассортимент. Товарный ассортимент — это группа товаров, схожих по своим функциям, характеру потребительских нужд, для удовлетворения которых их покупают, или по характеру каналов их распределения. Каждый товарный ассортимент требует собственной стратегии маркетинга.
Проблема наращивания товарного ассортимента требует принятия решений относительно того, должно ли это быть наращивание вниз, вверх или в обоих направлениях. Проблема насыщения ассортимента требует принятия решений о целесообразности добавления новых изделий в его существующих рамках. Требует решения и вопрос о том, какие именно товары должны представлять весь ассортимент в мероприятиях по стимулированию сбыта.
Под товарной номенклатурой имеется в виду совокупность ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателю конкретным продавцом. Товарную номенклатуру можно описать с точки зрения ее широты, насыщенности, глубины и гармоничности. Эти четыре параметра, характеризующие товарную номенклатуру, являются орудиями в процессе разработки фирмой своей товарной политики.
Вопросы для обсуждения
1. К какой классификационной группе товаров широкого потребления следует отнести цветной телевизор «Сони» (товар повседневного спроса, товар предварительного выбора, товар особого спроса или товар пассивного спроса)?
2. В последнее время на Мэдисон-авеню стало очень модным выражение «образ марки», описывающее не присущие марочному товару качества, а чувства людей в отношении этого товара. Фирма, выпускающая часы «Таймекс», хочет изменить образ марки с представления о ее товаре как о чем-то просто полезном на какое-то иное представление. Какой новый образ вы могли бы предложить и что, по вашему мнению, должна предпринять фирма для изменения существующего образа?
3. Соотнесите понятия товарной номенклатуры, товарного ассортимента и товарной единицы с продукцией корпорации «Дженерал моторе».
4. Расскажите о понятиях товара по замыслу, товара в реальном исполнении и товара с подкреплением на примере любимой марки духов, одеколона или лосьона для бритья.
5. В каком количестве различных торговых точек должны продаваться товары широкого потребления каждой из четырех классификационных групп: товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса? Объясните почему?
6. Товары промышленного назначения всегда становятся частью готового изделия. Прокомментируйте это заявление.
7. Кратко поясните, кому выгодно использование марочных названий.
8. Расскажите о некоторых решениях по организации сервиса, которые нужно принять: владельцу магазина женской одежды, управляющему ссудосберегательной ассоциацией, владельцу магазина спортивных товаров.
Основные понятия, встречающиеся в главе 8
Авторское право — исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения.
Вспомогательные материалы и услуги — объекты, вообще не присутствующие в готовом изделии.
Капитальное имущество — товары, частично присутствующие в готовом изделии и подразделяющиеся на две группы: стационарные сооружения и вспомогательное оборудование.
Марка — имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов.
Марочное название — часть марки, которую можно произнести вслух.
Марочный знак (логотип) — часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести, например символ, изображение, отличительная окраска или специфическое шрифтовое оформление.
Материалы и детали — товары, полностью используемые в изделии производителя и подразделяющиеся на две группы: сырье и полуфабрикаты и детали.
Стратегия расширения границ марки — любая попытка использования имеющего успех марочного названия при выведении на рынок модификаций товара или товаров-новинок.
Товар — все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, включая физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.
Товарная единица — обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.
Товарная номенклатура — совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом.
Товарный ассортимент — группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен.
Товарный знак — марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием и/или марочным знаком (эмблемой).
Товары длительного пользования — материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование.
Товары кратковременного пользования — материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования.
Товары особого спроса — товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готовы затратить дополнительные усилия.
Товары пассивного спроса — товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке.
Товары повседневного спроса — товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой.
Товары предварительного выбора — товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления.
Упаковка — разработка и производство вместилища или оболочки для товара.
(Материалы приведены на основании: Филип Котлер. Основы маркетинга. Краткий курс. – М.:Издательский дом «Вильяме», 2007)
Источник: study-i.ru
помогите ответить на тест по маркетингу
1. Товар в маркетинге – это:
А. любой продукт деятельности (включая услуги), предназначенный ля реа-лизации
Б. продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом как удовлетворяющий потребности
В. результат исследований, разработок и производства
Г. продукт деятельности становится товаром в момент осуществления по его поводу сделки купли-продажи.
2. Задачей товарной политики является:
А. управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью
Б. поиск потребителей желающих приобрести товар
В. производить как можно больше товаров
Г. все ответы верны
Д. правильного ответа нет
3. Широтой товарного ассортимента называется:
А. общая численность групп товаров в ассортименте
Б. общая численность вариантов предложения всех товаров
В. степень разнообразия товаров разных ассортиментных групп
Г. правильного ответа нет
4. Глубина товарного ассортимента – это:
А. длина параметрического ряда
Б. количество вариантов предложения каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы
В. степень индивидуализации товаров по запросам потребителей
Г. совокупность всех ассортиментных групп
5. Создание модификации товара на основе повышения его качества це-лесообразно:
А. при наличии технологии, повышающей качество товара
Б. при наличии результатов маркетингового исследования, подтверждающего положительное отношение потребителей к товару
В. при наличии параметров качества, улучшение которых потребитель смо-жет оценить как положительные изменения
Г. при наличии ресурсов на проведение НИОКР
6. Что является базой для успеха товара?
А. уровень товара по замыслу
Б. характеристики товара в реальном исполнении
В. предложение товара с подкреплением
Г. цена потребления товара
7. Цветной телевизор «Рекорд» — это товар:
А. повседневного спроса
Б. предварительного выбора
В. особого спроса
Г. пассивного спроса
8. Самая острая конкурентная борьба возникает на следующем этапе ЖЦТ:
А. рост
Б. зрелость
В. внедрение
Г. спад
9. Фирма начинает получать прибыль обычно на следующем этапе ЖЦТ:
А. внедрение
Б. зрелость
В. рост
Г. спад
10. Какой из перечисленных факторов в наибольшей степени влияет на успех товара на рынке:
А. Маркетинговое преимущество перед другими товарами
Б. возможность активной и эффективной рекламы
В. правильная сегментация и позиционирование
Г. все перечисленное
11. Новым товаром на рынке считается товар:
А. имеющий новую упаковку и фасовку
Б. товар с принципиально новыми техническими характеристиками
В. товар, известный на других рынках, но появившийся впервые на анализи-руемом
Г. все перечисленное
12. Первая стадия в создании продукта — это:
А. управленческий анализ
Б. конструирование
В. поиск идей
Г. предварительная оценка и выбор идей
13. Производственный комбинат решает организовать фирменный сервис во всех крупных городах области, для чего необходимо:
А. связь с покупателем
Б. четкая система снабжения
В. поиск новых методов сервиса
Г. все выше перечисленное
14. Товары повседневного спроса характеризуются:
А. распространением через сеть специальных магазинов
Б. приобретением на большую сумму
В.отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продав-цом
Г. все ответы верны
Д. правильного ответа нет
III. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа: «да» или «нет»:
1. Послепродажное обслуживание является элементом формирования под-крепления товара
2. Товар по замыслу – это основная выгода, которую получает потребитель от приобретения товара
3. Товарный знак – один из видов промышленной собственности
4. Реклама не относится к функциям товарного знака
5. Определить положение товара на рынке – значит соотнести свои предложения с восприятием и желаниями потребителей, товарами конкурентов и изменениями во внешней среде
6. Организация службы сервиса зависит от характера товара, но не зависит от удаленности продавца от покупателя
7. «Зазывные» товары определяют успех фирмы на рынке, так как дают ста-бильную прибыль
I. Ниже приводятся дефинции терминов. Выберите правильное определение для каждого термина из списка:
1. Цена
2. Стратегия высоких цен («снятия сливок»)
3. Стратегия ценового лидера
4. Стратегия рыночных цен
5. Ценообразование
6. Цена проникновения на рынок
7. Престижная цена
8. Падающая цена
9. Ценовая эластичность
1. Высокая цена, ориентированная на покупателей, больше обеспокоенных каче-ством товара, его уникальностью, чем ценой.
2. Цена, характерна для понижающейся конъюнктуры рынка.
3. Низкая цена для товара или услуги, предназначенная для захвата рынка.
4. Реакция изменения спроса (предложения) на изменение цены.
5. Цена, характерная для товара, находящегося в стадии «зрелости», при стаби-лизации конкурентной борьбы и незначительном отличии цен и самих конкури-рующих товаров.
6. Соотнесение фирмой своих цен с ценами фирмы-лидера на данном рынке по конкретному товару.
7. Продажа товаров первоначально по высоким ценам, значительно выше цены производства.
8. Количество денег, запрашиваемых за продукцию или услугу, или денежное вы-ражение стоимости.
9. Процесс формирования цен на продукцию и услуги.
II. Вопросы с ответами по выбору.
1. Назовите основные задачи цены продажи:
А. организовать продажу
Б. обеспечить конкурентоспособность продукции на рынке
В. соответствовать товару и методике позиционирования, принятой фирмой
Г. более полно удовлетворить потребности покупателей.
Варианты ответов:
А. первый, второй и третий Б. первый, второй и четвертый
В. первый, третий и четвертый Г. все четыре
2. При каких условиях фирма может применять в ценообразовании стратегию «снятия сливок»?:
А. покупатель не задумывается о цене, и таких покупателей достаточно много.
Б. товар имеет «имидж качества»
В. объем производства остается малым
Г. товар имеет внешнее конкурентное преимущество.
Варианты ответов:
А. первый, второй и третий Б. второй, третий и четвертый
В. первый, третий и четвертый Г. все четыре
. В каком случае фирме целесообразно применять стратегию низких цен для проникновения:
А. Потребители должны быть чувствительны к цене, необходимо присутствие эластичности спроса
Б. издержки на производство продукции должны уменьшаться
В. конкурентная борьба на рынке не должна быть ожесточенной
Г. качество продукции должно возрастать
Варианты ответов:
А. первый, второй и третий Б. первый, третий и четвертый
В. первый, второй и четвертый Г. второй, третий и четвертый
4. Задачи ценовой политики связаны со снижением цены при наличии на рынке:
а) чрезмерного спроса;
б) скрытого спроса;
в) непостоянного спроса;
г) все ответы верны.
5. Минимальная цена товара определяется:
а) емкостью рынка товара;
б) уровнем совокупных издержек фирмы;
в) коэффициентом эластичности спроса;
г) уровнем переменных издержек.
III. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа: «да» или «нет»:
1. Демографические факторы не оказывают влияния на воспринимаемость по-купателем цены продажи товара.
2. При определении рыночной стоимости товара необходимо учитывать: каче-ство товара, его потребительскую стоимость, степень новизны.
3. Если наш основной конкурент снизил цену на товар, мы должны поступить также.
4. Фирма может пойти на временное снижение цен для реализации своих то-варных запасов.
5. Фирма должна постоянно изучать рынок и адаптировать к нему цены на то-вар.
6. При установлении цены не учитывается момент покупки товара.
7. Возможны варианты, когда слишком низкая цена товара может оттолкнуть покупателя.
8. Субъективное восприятие покупателем категории цены не может соответст-вовать субъективному восприятию категории качества товара.
9. Автономность фирмы в вопросах назначения цены зависит от существующе-го в стране законодательства, уровня конкуренции и степени «озабоченности потребителя»
1. Ниже приводятся дефинции терминов. Выберите правильное определение для каждого термина из списка:
1. Косвенный канал
2. Прямой канал распределения
3. франчайзинг
4. Вертикальная маркетинговая система
5. Горизонтальная маркетинговая система
6. канал распределения
7. Интенсивное распределение
8. Селективное распределение
9. Брокер
10. Торговый агент
11. Дистрибьютор
1. Каналы распределения с профессиональным управлением и централь-ной координацией.
2. Представляет производителя и отвечает за все маркетинговые функ-ции этого производителя.
3. Тип канала, в который включены посредники.
4. Стратегия распределения, при которой производитель выбирает срав-нительно небольшое количество торговых точек в определенном регионе.
5. Стратегия распределения, при которой производитель реализует свой товар в максимально возможном количестве торговых точек.
6. Производители и потребители непосредственно взаимодействуют друг с другом.
7. Независимые физические и юридические лица, основная функция ко-торых сводится к сведению вместе продавцов и покупателей.
8. Осуществляет множество функций распределения, включая продажу, хранение, финансирование и поставку полного ассортимента.
9. Контракт между ведущей фирмой и физическим или юридическим ли-цом, который позволяет лицу или фирме заниматься определенным типом бизнеса с использованием фирменного наименования и в соответствии с оп-ределенными правилами.
10. Частные лица и фирмы, включенные в процесс осуществления дос-тупности товара или услуги для индивидуального потребителя или промыш-ленного потребителя.
11. Каналы распределения, в которых объединились две или более компании, для совместной работы.
. Вопросы с ответами по выбору.
1. Эксклюзивное посредничество:
а) дает права на распределение товаров фирмы в регионе;
б) лишает права торговать товарами конкурентов;
в) верно а и б;
г) является интенсивным распределением.
2. Каналом прямого маркетинга не является (укажите лишнее):
а) торговля вразнос;
б) посылочная торговля;
в) торговля через магазины, принадлежащие производителю;
г) торговля со склада дистрибьютора.
3. Посредники, имеющие право действовать от имени производителя, на-зываются:
а) брокеры;
б) оптовые торговцы
в) дистрибьюторы
4. Посредники выполняют следующие функции:
а) ведение деловых операций
б) логистические функции
в) обслуживающие функции
г) все ответы верны
II. Для каждой ситуации выберите один вариант ответа: «да» или «нет»:
1. Наличие посредников не снижает количество торговых контактов между производителем и потребителем.
2. Предоставление маркетинговой информации клиентам и постав-щикам является обслуживающей функцией посредника.
3. Число уровней канала распределения не зависит от количества по-средников.
4. Каналы распределения товаров производственного назначения, как правило, короче, чем для товаров широкого потребления.
5. Агенты и брокеры принимают на себя право собственности на то-вар
6. При вертикальной маркетинговой системе осуществляется централизованная координация деятельности.
7. Оптимизация системы товародвижения заключается в сокращении издержек обращения.
Источник: dis.ru