Товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением [c.285]
Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении. Губная помада, компьютеры, учебные семинары и кандидаты политических партий-все это товары в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой. [c.285]
И наконец, разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением. Если взять фирму Эйвон , то ее товар с подкреплением включает в себя и проявление личного внимания к покупательнице, и доставку на дом, и гарантию возврата денег и т. п. Успех корпорации ИБМ можно также отчасти объяснить умным подкреплением ее товара в реальном исполнении-компьютеров. В то [c.285]
Товар в реальном исполнении [c.286]
Каждую отдельную товарную единицу, предлагаемую потребителям, можно рассматривать с точки зрения трех уровней. Товар по замыслу-это та основная услуга, которую в действительности приобретает покупатель. Товар в реальном исполнении-это предлагаемый на продажу товар с определенным набором свойств, внешним оформлением, уровнем качества, марочным названием и упаковкой. Товар с подкреплением — это товар в реальном исполнении вкупе с сопровождающими его услугами, такими, как гарантия, установка или монтаж, профилактическое обслуживание и бесплатная доставка. [c.318]
Как обменять телевизор по гарантий/ Все пошло не по плану
Расскажите о понятиях товара по замыслу, товара в реальном исполнении и товара с подкреплением на примере любимой марки духов, одеколона или лосьона для бритья. [c.320]
Разработка товарной политики заключается в обеспечении трех уровней товара товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением. [c.33]
Любой товар в реальном исполнении имеет ряд характеристик качество, набор свойств, название, внешнее оформление, упаковка и др., которые надо подробно описать в бизнес-плане (схема 29). [c.62]
Таким образом, товар в маркетинговом понимании, в системе маркетинговой деятельности воспринимается на нескольких уровнях — как замысел товара, предназначенного для удовлетворения предъявленного спроса как товар в реальном исполнении с его комплексным качеством, внешним оформлением и упаковкой, наличием или отсутствием патента, лицензии, торговой марки как общественное признание товара, которое обусловливает успешную конкурентную борьбу предприятия, способствует созданию высокого авторитета производителя, обеспечивает возможности для дальнейшего совершенствования товара. [c.89]
Ядром товара является набор благ, которые он несет потребителю. Это, так называемый товар, по замыслу. Однако разработчик должен превратить его в товар в реальном исполнении, или фактический продукт. Он может обладать пятью характеристиками уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой. Фактический товар с предоставлением дополнительных услуг и выгод составляет товар с подкреплением, или усиленный продукт . [c.35]
Какой телевизор выбрать в 2023 году? Что обязательно нужно знать?
Товар в реальном исполнении — это предлагаемый на продажу товар с определенным набором свойств, внешним оформлением, марочным названием и упаковкой. [c.11]
Товар с подкреплением — это товар в реальном исполнении в купе с сопровождающими его услугами гарантия, установка или монтаж, профилактическое обслуживание и бесплатная доставка. [c.11]
Для понимания возможностей товара его необходимо оценивать в трех измерениях товар по замыслу — определяет, какую проблему потребителя должен решить создаваемый товар товар в реальном исполнении, т.е. конкретный, товар, обладающий пятью характеристиками — уровнем качества., набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и соответствующей упаковкой товар с подкреплением, т.е. предоставление дополнительных услуг и выгод применительно к продаваемому товару (доставка на дом, гарантия возврата денег, инструкции, программы и т.п.). Три уровня товара показаны в схеме на рис. 3.1. [c.56]
На стадии разработки товара различают три уровня 1. Товар по замыслу определяется основная выгода, которую получает потребитель от его приобретения. 2. Товар в реальном исполнении определяются его свойства, внешнее оформление, качество, марочное название, упаковка и т.п. 3. Товар с сопровождением определяются необходимый монтаж, установка, гарантия, послепродажное обслуживание, поставки и кредитование. [c.33]
Товар в реальном исполнении. Он уже более конкретен и имеет определенные свойства, которые воспринимаются покупателем через набор отдельных (свойственных каждому товару индивидуально) свойств, — потребительские свойства, качество, упаковка, внешнее оформление, марочное название. [c.97]
В силу сказанного товар рассматривается в маркетинге не просто как объект потребления, а как заключённая в упаковку услуга для решения определённой проблемы . Соответственно в маркетинге принято различать товар по замыслу — целевое назначение товара товар в реальном исполнении — материально-вещественное воплощение товара, конкретный образец, обладающий определённым уровнем качества, набором свойств, оформлением, марочным названием, упаковкой товар с подкреплением — проявление внимания к покупателю, доставка на дом, гарантии исправного состояния и функционирования, специальные виды послепродажного обслуживания. [c.127]
Товар в реальном исполнении — форма, в которой товар существует. Она состоит из характеристик товара, его внешнего оформления, качества, упаковки и торговой марки. [c.387]
Товар с подкреплением — состоит из товара в реальном исполнении и дополнительных услуг и выгод, таких как установка, послепродажное обслуживание, доставка, кредит и гарантия. [c.388]
Основные бизнес-процессы Ключевые Создание банковского товара (превращение товара по замыслу в товар в реальном исполнении) Преобразование банковских товаров-полуфабрикатов в конечный товар (услугу) или модификация банковского товара (услуги) Передача товара (услуги) по каналам распределения Продажа банковского товара (услуги) [c.88]
Товар в реальном исполнении — это марочное название, упаковка и внешнее оформление (а также качество). [c.177]
ТОВАР В РЕАЛЬНОМ ИСПОЛНЕНИИ -конкретный товар, обладающий набором присущих ему свойств, определенным качеством, названием, оформлением, упаковкой. [c.394]
Товар по замыслу Товар в реальном исполнении Товар, с подкреплением [c.94]
Остановимся более подробно на характеристиках товара в реальном исполнении. [c.98]
Чем отличается товар по замыслу от товара в реальном исполнении [c.103]
Товар в реальном исполнении — это товарная единица, обладающая такими характеристиками набором потребительских свойств, уровнем качества, определенным (марочным) названием, соответствующим оформлением и специфической упаковкой. [c.156]
Товар по замыслу превращается в товар в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении имеет пять характеристик [c.46]
Инновационная политика. Условия, катализирующие инновационные процессы. Понятие нового товара. Виды новых товаров. Уровни разработки товара (по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением, упрощенный).
Понятие, виды тестирования. Методы тестирования. Пробный маркетинг. [c.131]
Можно выделить три уровня продукта продукт по замыслу, продукт в реальном исполнении и продукт с подкреплением. Продукт по замыслу представляет собой выгоду или услугу, которую он несет и которая востребована целевыми покупателями.
Продукт в реальном Исполнении — это композиция реальных характеристик, включая функции, качество, возможности, дизайн и стиль, упаковку и марку продукта. Продукт с подкреплением является всем вышеперечисленным плюс более мягкие сервисные аспекты, которые упрощают покупку и успокаивают покупателей. Это может быть гарантийное обязательство, обслуживание, доставка, кредит, установка, послепродажная поддержка и вовлеченность персонала. Например, когда семья покупает видеоприставку, она получает выгоду — средство развлечения. Реальный товар состоит из торговой марки, стиля, упаковки и технических характеристик. Вдобавок к этому семья будет рассчитывать на [c.151]
Чем лучше товар по замыслу и в реальном исполнении, чем больше подкреплений он имеет, тем более востребован и конкурентоспособен. [c.178]
Почему терпят неудачу новинки Причин тут несколько. Высокопоставленный руководитель может протолкнуть милую своему сердцу идею, несмотря на отрицательные результаты проведенного маркетингового исследования. В другом случае сама идея была хороша, но явно переоценили объем рынка. Может оказаться, что товар в его реальном исполнении сконструирован не так, как надо. А возможно, его неправильно позиционировали на рынке, неудачно рекламировали или назначили на него чересчур высокую цену. В ряде случаев затраты на разработку товара оказываются гораздо выше расчетных, а иногда ответный удар конкурентов оказывается сильнее, чем ожидали. [c.326]
Для выявления возможностей товара удовлетворять потребности его рассматривают в маркетинге с позиций коммерческой идеи, характеристик реального исполнения, условий реализации и эксплуатации, т. е. с точки зрения коммерческих характеристик. [c.187]
Показатели реального исполнения товара описывают материальную реализацию коммерческой идеи и находят проявление в уровне качества, упаковке, внешнем оформлении, характеристиках назначения, надежности, эргономичности, безо- [c.187]
Товар в реальном исполнении (англ, a tual produ t) создается на основе товара по замыслу и обладает пятью реальными характеристиками потребительскими свойствами, упаковкой, внешним оформлением, марочным названием, качеством. [c.93]
Источник: economy-ru.info
Задание 4
В повседневной жизни людей широко используются такие товары, как телевизор, холодильник, компьютер, зубная паста. Сформулируйте свое видение каждого из них как товара по замыслу, товара в реальном исполнении и товара с подкреплением. Определите, какие из указанных товаров являются товарами длительного, а какие краткосрочного пользования. Предложите комплекс услуг, обеспечивающих подкрепление указанных товаров. Сформулируйте наиболее важные характеристики перечисленных товаров, призванных, на ваш взгляд, наиболее полно удовлетворить потребности конкретных потребителей
Тема 6. Ценообразование: роль, цели, факторы и стратегии
Практическое занятие – 2 часа.
План.
Цели и факторы ценообразования.
Методы ценообразования.
Стратегии ценообразования.
Задание 1.
Для приведенных в левой стороне таблицы терминов выберите правильное определение из представленных в левой стороне таблицы.
| 1. Цена | 1. Высокая цена для покупателей, ориентированных на качество и уникальность товара, а не его цену |
| 2. Стратегия «Снятие сливок» | 2. Цена, характерная для понижающейся конъюнктуры рынка |
| 3. Стратегия ценового лидера | 3. Низкая цена для товара или услуги, предназначенная для захвата рынка |
| 4. Стратегия рыночных цен | 4. Реакция изменения спроса (предложения) на изменение цены |
| 5. Ценообразование | 5. Цена для товара, находящегося в стадии зрелости, при стабилизации конкурентной борьбы и незначительном различии конкурирующих цен |
| 6. Цена проникновения на рынок | 6. Соотнесение предприятием своих цен с ценами конкретного товара предприятия-лидера на данном рынке |
| 7. Престижная цена | 7. Продажа товаров по ценам, значительно превышающим цены производства |
| 8. Падающая цена | 8. Количество денег, запрашиваемых за продукцию или услугу, или денежное выражении е стоимости |
| 9. Ценовая эластичность | 9. Процесс формирования цен на товары и услуги |
Задание 2.
Предприятие использует следующий поэтапный подход к установлению цены на товар-новинку:
— анализ цен и товаров конкурентов;
— определение собственных преимуществ;
Охарактеризуйте каждый этап, его сущность и значение в ценовой политике предприятия. Покажите взаимосвязь результатов работы на каждом этапе и их воздействие на конечный результат.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Найдите 2 минуты и прочитайте про:
Расчет на прочность при срезе и смятии Элементы, которыми соединяют различные детали, например, заклепки, штифты, болты (без зазора) в основном рассчитывают на срез.
Билет 22. Внутренняя политика Екатерины 2 Россия в эпоху Екатерины II (1762-1796). Эпоха «просвещённого абсолютизма». Внутренняя политика Екатерины II имела ряд важных.
Сумматоры напряжения на ОУ Как отмечалось ранее, операционные усилители наряду с усилением постоянных или переменных сигналов могут быть использованы для.
Техническое обслуживание средств и систем связи — Техническое обслуживание средств и систем связи предусматривает проведение вспомогательных операций.
Клинико-лабораторные этапы изготовления штамповано-паяных мостовидных протезов 1. Актуальность темы. Замещения дефектов зубных рядов мостовидными протезами является одной из наиболее распространенных и важных.
Источник: studopedia.ru
Цифровые товары и услуги
Области знаний: Информационные технологии, Социальные сферы, явления и институты, Коммуникация, информационные технологии и массмедиа, Экономика, Экономика и организация предприятия, Маркетинг и реклама
Цифровые товары и услуги
Цифровы́е това́ры и услу́ги, 1) имеющая потребительную стоимость продукция , производимая для продажи или обмена, оцифрованная и передаваемая с носителя продавца на носитель покупателя ( товары ); 2) продукты , при потреблении которых соблюдается условие «неотрывность от места производства », т. е. передаваемые и получаемые (одновременно с трансляцией ) через интернет -соединение в режиме реального времени ( услуги ).
Концепция и примеры цифровых товаров и услуг
Цифровые товары и услуги – это продукты, обладающие уникальными характеристиками, которые существуют исключительно в электронной среде. Любой цифровой товар представляет собой определённого типа файл , данные в виде кода , который может «расшифровываться» электронными устройствами ( компьютером , смартфоном и др.) и преобразовываться в видео, изображение, программу , текст и т. д. В таблице 1 представлены примеры цифровых товаров в зависимости от формата их файла.
Таблица 1. Примеры классификации цифровых товаров по формату файла
Формат файла цифрового товара
Пример цифрового товара
Видеоинструкции (например, по использованию программного обеспечения )
Музыкальные произведения, аудиокниги, звуковые инструкции
Электронные книги, статьи, пособия, инструкции
Обои для рабочего стола компьютера, шаблоны дизайна для веб-сайтов , шаблоны для работы в графических редакторах
Неозвученные мультфильмы, анимационные ролики
Фильмы, мультфильмы, озвученные презентации и др.
Программы для персонального компьютера , электронных и мобильных устройств
Виртуальные цифровые товары (товар в виде идеи внутри другого цифрового продукта, например виртуальная одежда для персонажа в цифровой игре )
Ещё одним определяющим признаком цифрового товара является возможность его передачи с носителя продавца на носитель покупателя, т. е. скачивание и сохранение. Отличие цифрового товара от цифровой услуги заключается в том, что для его потребления нет необходимости находиться в онлайн-режиме и получать информацию «неотрывно от места производства», будучи подключённым к интернету.
Цифровые услуги
Необходимо различать цифровые товары и цифровые услуги. В классическом понятии услуги одним из условий, её характеризующих, является «неотрывность от места производства». т. е. услуги одновременно и оказываются, и потребляются. Цифровые услуги – это цифровые продукты, которые могут производиться, передаваться и потребляться одновременно. Таким образом, цифровыми услугами будут являться те продукты, для использования которых необходим интерактивный режим , и потреблять их можно только одновременно с передачей. Соответственно, это те цифровые файлы, которые потребляются онлайн, например услуги онлайн-кинотеатра и онлайн-переводчика.
Кроме «неотрывности от места производства» в классическом маркетинге у услуги есть ещё 3 черты: «неосязаемость», «несуществование в пространстве» и «непостоянство качества». При этом если «неосязаемость» и «несуществование в пространстве» характерны для цифровых услуг в той же степени, что и для услуг в их традиционном понимании, то в цифровой среде «непостоянство качества» практически теряет своё значение, что связано с нивелировкой человеческого фактора и автоматизацией оказываемой услуги.
Атрибуты цифрового товара
Эффективно принимать решения о совершенствовании характеристик товара, его разработке и конкурентных преимуществах помогает мультиатрибутивная модель. По классификации Ф. Котлера (род. 1931), товар воспринимается потребителем в трёх измерениях (т. е. имеет 3 группы атрибутов):
- товар по замыслу: набор функциональных характеристик товара;
- товар в реальном исполнении: внешний вид, материал изготовления, эргономика , эстетика;
- товар с расширением: гарантии, сервис, доставка и др.
При создании цифрового товара и работе с ним 2 группы его атрибутов («товар по замыслу» и «товар с расширением») остаются такими же, как при работе с физическими товарами.
Товар по замыслу
У любого цифрового товара, как и у физического, существует свой набор функциональных характеристик, при помощи которых он удовлетворяет основные потребительские нужды. К таким характеристикам могут относиться развлечение (игры для ПК, кинофильмы), получение полезной информации (книги), получение эстетического удовольствия (музыка, иллюстрации), обучение (инструкции, пособия), развитие производства (программы) и др.
Товар с расширением
Каждый цифровой товар можно сопроводить дополнительными условиями продажи и потребления. Часто практикуется техническая поддержка в онлайн-формате, возможность письма или звонка в компанию-производитель. Для программных продуктов в качестве расширенного атрибута товара используется возможность скачивания бесплатных обновлений, замены старой программной версии на новую и т. д. Кроме того, для цифровых товаров широко используются гарантии.
За счёт такого качества цифрового товара, как «несуществование в пространстве», набор атрибутов «товар в реальном исполнении» существовать не будет. Такие характеристики, как материал изготовления, эргономика, внешний физический вид и т. д., у цифрового товара отсутствуют. Вместо них появляются другие, совокупность которых в мультиатрибутивной модели цифрового товара можно обозначить как «товар в виртуальном исполнении».
Товар в виртуальном исполнении
В данную группу входят различные атрибуты. В первую очередь это качество товара, которое применительно к цифровому товару будет выражаться в технических характеристиках последнего и возможностях удовлетворения основных потребительских требований . Например, для аудиофайла это может быть качество звука и размер файла, для фильма или графики – качество изображения и т. д. Большое количество атрибутов в группу «товара в виртуальном исполнении» будет входить у товаров, имеющих пользовательский интерфейс , таких как игры, программы для ПК или электронные книги. В данном случае у цифрового товара появляются практически та же эргономика (часто обозначаемая как « юзабилити »), качество исполнения и внешний вид, как и у физического товара, только выполненные в виртуальной форме (см. схему).
Мультиатрибутивная модель цифрового товара. Мультиатрибутивная модель цифрового товара. Примерный набор атрибутов для различных цифровых товаров «в виртуальном исполнении» представлен в таблице 2.
Таблица 2. Примеры атрибутов «товара в виртуальном исполнении» для различных групп цифровых товаров
Группы цифровых товаров
Атрибуты из группы «товар в виртуальном исполнении»
Источник: bigenc.ru