Как раз перед окончанием гарантийного срока появилась широкая полупрозрачная вертикальная полоса на треть экрана. Позвонила в сервис, там сказали или плата полетела или матрица. В общем чинить не стали, видимо ремонт дороже, в общем оформили отсутствие зап.
частей. Телевизор сдала в сервис центр, а в магазине вернули деньги.
Только у меня вопрос: это топовая модель, как могла вообще произойти подобного рода неисправность, потом, хорошо еще гарантия действовала, а если бы вышел срок гарантии? там матрица 80% от стоимости стоит плюс работа, так дешевле новый телевизор купить, тем более уже вышел OLED55C8. причем когда звонила по поломке в сервис, называла модель, мне оператор ехидно: так уже новая модель C8 вышла (я в шоке конечно, я же звоню чтобы мне помогли, а не чтобы издевались). Потом wi-fi плохо работал, чтобы работало телевидение с приложение (постоянный трафик нужен) нужно было перезапускать вайфай из настроек телевизора, потому что при включении инет тормозил. в общем сырой телевизор, гонятся за деньгами, а толком не тестируют, причем этот брала за 120 а новый уже 200 стоит, причем там отличий от C7 только один процессор и ненужное затемнение логотипа (которое портит в целом все цвета). брала ЛЖ только потому что нравлось как до этого показывал обычный FullHD.
Телевизор LG. Полосы на экране. Попытка исправить.
Эти совершенно другие и ТВ из приложений с квадратами. Из плюсов только идеальное изображение на Демо 4K HDR Dolby Vision. Ну с торрентов скачала про природу в 4к, там более менее, а фильмы в 4к вообще впечатление что обычный апскеил. Еще большую флешку 10 минут ищет.
Источник: otzovik.com
webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS
Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные
Помощь новичкам, часто задаваемые вопросы и ответы по телевизорам LG Smart TV на webOS. Новичкам читать обязательно.
Сообщений: 517 • Страница 39 из 52 • 1 . 36 , 37 , 38 , 39 , 40 , 41 , 42 . 52
Re: Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные
AlexMaestro » 19 июл 2022, 14:42
TryToRun писал(а): есть и гарантийный талон и документы о покупке (24.07.2020)
Вовремя это Вы успели. И сервис LG не подвёл
Re: Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные
Спонсор » 19 июл 2022, 14:42
Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Re: Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные
GREYArtem » 21 июл 2022, 12:58
TryToRun писал(а):
TryToRun писал(а): Телевизор OLED65C9MLB, при загрузке после включения в левом нижнем углу «заполняется» некое фиолетовое пятно, а потом появляется мерцающая горизонтальная полоса на весь экран, а также чередующиеся темные/светлые горизонтальные полосы по всему экрану.
Я так понимаю это матрица померла?
Телевизор брал с рук, есть и гарантийный талон и документы о покупке (24.07.2020 — как раз 2 года еще не успело пройти), но из документов о покупке — расходная накладная с подписью и печатью ИП, чек с наименованием и ценой телевизора, данные об организации и т.д. (но чек не по 54-ФЗ — без QR-кода, по сути просто напечатанный на принтере чеков) и в гарантийном талоне ожидаемо ничего не заполнено.
LG 49UJ631V-ZA полосы на экране
Заявку на ремонт на сайте я оставил, но есть подозрение, что с такими «документами» не прокатит. Может кто подскажет, какие документы смотрят при гарантийном ремонте, критично ли заполнение гарантийного талона (если да, то можно заполнить талон и попробовать найти это ИП, чтобы поставили свою печать)
В Рязани показывает аж 5 сервисных центров — со мной будут связываться из какого-то из них?
p.s. кстати тоже буквально на днях обновился — несколько недель, наверное, тыкал «нет» на предложение обновиться, но в итоге обновился. Совпадение конечно, но все же.
В общем хронология событий следующая (вдруг кому полезно будет) г. Рязань
06.07 — поздно вечером подал заявку на ремонт через сайт
07.07 — днем написал в чат, уточнил, когда со мной свяжутся — так как 24 часа еще не прошли сказали ждать или позвонить на 8800. и тогда заявку сразу возьмут в работу . Так что рекомендую сразу после подачи звонить
08.07 — со мной связался мастер из сервиса, попросил скинуть ему на воцап фото проблемы, т.к. от LG им ничего не приходит кроме текстового описания. Через полчаса позвонили и сказали, что пришлют в понедельник курьера. Уточнили, есть ли коробка (ее нет)
11.07 — приехал курьер с огромным (под размер 65″ тв) чехлом самсунг с толстым слоем паралона внутри и забрал ТВ. Гарантийный талон (незаполненный) не нужен, только документы о покупке
12-13.07 — висел статус «диагностика»
13.07 — «заказана запчасть по заказ наряду»
15.07 — «запчасть на складе» и через полчаса «заказ наряд выполен»
19.07 — курьер привез ТВ с новой матрицей) Надеюсь будет работать долго и без проблем, ибо сервисного обслуживания осталось 5 дней
Вы не знаете, вам в итоге поменяли дисплей от модели C9 или привезли более новую модель? C1, к примеру. На зарубежных форумах пишут, что иногда производят замену дисплея на более новую модель. По документу, который вы выложили непонятно какой экран поставили. У меня предстоит та же процедура, только сломался 55CX
Re: Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные
TryToRun » 21 июл 2022, 15:04
GREYArtem писал(а): Вы не знаете, вам в итоге поменяли дисплей от модели C9 или привезли более новую модель? C1, к примеру. На зарубежных форумах пишут, что иногда производят замену дисплея на более новую модель. По документу, который вы выложили непонятно какой экран поставили. У меня предстоит та же процедура, только сломался 55CX
У курьера спрашивать смысла не было, а в сервис я не звонил — так что знаю только то, что указано в накладной. LE650AQD-EMA3 — это вроде бы матрица от С9
Re: Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные
GREYArtem » 02 авг 2022, 13:38
GREYArtem писал(а): Мой пост в ветке от 13 июля 2022, 21:54.
По ситуации: специалист из СЦ LG заказал матрицу в Москве (так как в Уфе в наличии нет), остаётся ждать. Если всё правильно понял — замена будет производиться в моей же квартире. Должно быть специально оборудованное место? У меня на полу лежит ковер (чревато статикой)?
Посоветуйте, пожалуйста, бывалые: как сразу при специалисте проверить новую матрицу? Он разрешит с ним прогнать тесты на ютубе? Вообще весь процесс замены сколько занимает?
Уже впечатление: зря связался с OLED. Да, изображение отличное, но эта технология столь подвержена бракам всё ещё, несмотря на то, что это уже, вроде 5е поколение технологии. На зарубежных форумах у многих абсолютно та же ситуации. Где гарантия, что новая панель не прослужит так мало? Тем более LG не продлевает гарантию после замены.
Новая панель пришла за 2 дня в Уфу. Мастер установил её у меня дома за 30 минут, забрав старую панель. Кому интересно: дефектная панель была из Вьетнама, новую доставили из Кореи. Первые дни казалось, что она темнее прежней, субъективное впечатление.
Цена дисплея 70к (видимо, потому что курс доллара был низкий). Ремонт был по гарантии, стоимость была указана на бумаге в коробке с дисплеем
Re: Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные
AlexMaestro » 02 авг 2022, 13:44
GREYArtem
Хорошо, что всё в итоге благополучно разрешилось.
Успешной эксплуатации тв, пусть радует новыми красками!
За это сообщение автора AlexMaestro поблагодарил: GREYArtem (02 авг 2022, 13:46)
Re: Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные
JackSparrow » 04 авг 2022, 18:36
На телевизорах LG с технологией MiniLED тоже появляются проблемы с полосами, вот сообщение с описанием поломки с зарубежного форума:
pinlelala писал(а): Поломка моего телевизора LG 65QNED996PB произошла через несколько дней после очень сильной жары свыше 42°C. Две вертикальные линии появились неожиданно 24 июля 2022 г.
vertikalnaya-polosa-na-ehkrane-televizora-lg-65qned996pb-1.jpg (204.05 КБ) Просмотров: 1055
vertikalnaya-polosa-na-ehkrane-televizora-lg-65qned996pb-2.jpg (296.71 КБ) Просмотров: 1055
Связался с LG по электронной почте, отправил им на e-mail ссылки видео и фотографии на Dropbox.29.07.2022 звонок от техника, который говорит, что придет.03.08.2022 техник сказал что у него есть деталь (новая панель), которая грубо говоря, помимо материнской платы и силовой электроники, составляет 85% поломок телевизоров.
За исключением того, что после установки новой новой панели, которую техник должен был установить, последняя оказалась сломана (ох уже эти поляки. ). Чудо техник отремонтировал новую ЖК-панель, которая фактически опустила заднюю часть налево сзади телевизора, одна из двух видимых сзади плат была плохо закреплена. Он должен был протестировать все кабели, в основном их было около двадцати кабелей 12 — для ЖК-дисплея и 8 — для подсветки.
Итак телевизор LG 65QNED996PB был отремонтирован сегодня 04.08.2022 около 13:06.
Re: Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные
syhsergey » 06 авг 2022, 08:49
Здравствуйте, подскажите, появилась полоса белая вертикальная, sony kd-55a8, телевизору 20 дней с покупки, возможна ли замена полностью, или меня ли кому ни будь матрицу на sony, сброс и тд. все делал, написал в сони жду ответа, как вообще сони к этому подходит?
photo_2022-08-05_23-40-44.jpg (187.32 КБ) Просмотров: 989
photo_2022-08-05_23-40-49.jpg (168.86 КБ) Просмотров: 989
Последний раз редактировалось syhsergey 06 авг 2022, 10:36, всего редактировалось 1 раз.
Re: Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные
narpol » 06 авг 2022, 10:33
syhsergey
Загружайте изображения на форум пожалуйста!
А по сути — это форум пользователей ТВ LG, так что с вопросами по сони тут вряд ли помогут, вот ветка у смежников https://forum.ixbt.com/?id=62 , найдите там тему по сони.
Все человек теряет с годами: юность, красоту, здоровье, порывы честолюбия. И только одна глупость никогда не покидает людей.
Если я посчитаю информацию в ЛС полезной сообществу форума, она будет опубликована мной в соответствующей теме.
Re: Полосы на экране телевизора вертикальные и горизонтальные
GREYArtem » 07 авг 2022, 11:32
syhsergey писал(а): Здравствуйте, подскажите, появилась полоса белая вертикальная, sony kd-55a8, телевизору 20 дней с покупки, возможна ли замена полностью, или меня ли кому ни будь матрицу на sony, сброс и тд. все делал, написал в сони жду ответа, как вообще сони к этому подходит?
У вас дома было жарко в последние дни? Заметил прямую зависимость между появлением таких полос после/во время высокой температуры в помещении
Re: Телевизор LG OLED CX (48,55,65,77″) 2020 года
Elizium » 18 авг 2022, 22:54
По неизвестным причинам мой СХ сегодня показал мне красную полосу и отдал концы. Из сервиса предположил, что померла матрица и сказали ждать, пока приедет. Какие могут быть подводные камни при её замене и что могло стать поводом?
Что было: включил и сначала была нормальная картинка. Потом появилась толстая светлая полоса ия решил «дать ему отдохнуть» выключив его. При последующих попытках включения экран оставался чёрным, а там где была светлая полоса стала пробегать красная и тв выключался
996713FC-3017-45F4-8658-DD2B3148476E.jpeg (86.55 КБ) Просмотров: 859
Источник: webos-forums.ru
ФОРУМ ПО ЭЛЕКТРОНИКЕ
LED TV LG-42LM620S
main: EAX64307906 (1.0)
pow: EAX64427101 (1.4) p/n: EAY62608901
tcon: 42 FHD TM120 ver.2.0 p/n 6870C-0401B
panel: LC420EVE
Периодически (циклически, каждые 3 сек. продолжительностью 3 сек.) появляются горизонтальные полосы в виде помехи. В это время в tcon слышен звук генерации. Питание 12в на предохранителе 11.82в (во время генерации падает до 11.76в).
Как меняются напряжения на кт:
HVDD 8.4 (L3 4.3v), VDD 16.7v, VGL -4.5v, VGH 27v, VIN 11.8v (11.7), на дросселях L1 8v(7.8), L2 3.3v (2.5), L4 1.8v (1.5)
На плате ничего не перегревается, tps 65178 может давать такой дефект.
Добавлено: 14 ноя 2018, 14:56
Выход только один , подкидывать исправные блоки, а так гадать и сидеть возле него долго будешь если с питаловом все хорошо естесно.Матрас тож исключать нельзя, залитие , шлейфы и так далее.
Добавлено: 15 ноя 2018, 04:22
Причина tcon, хотелось бы в нем найти проблему. Блоки менять (много ума не надо, не мой принцип)- для этого нужно их иметь.
Добавлено: 15 ноя 2018, 05:20
Mig90 писал(а):
Причина tcon,.
Как узнал По звуку генерации тикона не показатель ,перегруз может висеть после тикон , вот и вирещит оный
Mig90 писал(а):
Блоки менять (много ума не надо, не мой принцип
Методом исключения облегчают поиск неисправности Znaika тебе уже дал намек где изначально смотреть
P.S Явно тело хочет бумажку под шлейф
_________________
https://www.youtube.com/channel/UCE57iwDft24yIMLt_hXZWZQ/videos?disable_polymer=1
Добавлено: 15 ноя 2018, 10:34
Если такой грамотный автор то чего тогда тут спрашиваешь, ему совет просто а он не мой принцип , тебя же никто не заставляет, все по возможности же.
Добавлено: 15 ноя 2018, 17:02
Znaika Был бы у меня сарай с блоками, обращался бы я на форум за помощью!
После поочередного отключения шлейфов от tcon к планкам, помехи в виде горизонт. полос пропали. Просмотр планки выявил окисление дорожек шлейфа к матрице. Две дорожки в обрыве. Восстановлю — отпишусь.
Если идет перегруз, то непонятно по какому напряжению, измерения показывают незначительное падение в 0,5в от номинальных значений. Вопрос почему импульсами по 3 сек., а не постоянно. Керамика разве может на такое!
Добавлено: 15 ноя 2018, 18:22
У меня тоже не сарай как ты выразился но кое что есть, предполагалось что возможно блоков не будет то тебе потом и была и дана наводка, ты хоть бы спасибо сказал, так вот вам и помогай, все дальше свои вопросы решай сам
Добавлено: 15 ноя 2018, 19:50
Дима ты чавой кипятишься за столько лет мог бы и привыкнуть, тибеж было сказано, показать на конкретный элемент, а не предлагать заводить сарай как у меня дома с платами
Добавлено: 15 ноя 2018, 21:39
_________________
https://www.youtube.com/channel/UCE57iwDft24yIMLt_hXZWZQ/videos?disable_polymer=1
Добавлено: 16 ноя 2018, 05:22
Znaika писал(а):
У меня тоже не сарай как ты выразился но кое что есть, предполагалось что возможно блоков не будет то тебе потом и была и дана наводка, ты хоть бы спасибо сказал, так вот вам и помогай, все дальше свои вопросы решай сам
А за что спасибо, что то полезное, кроме замены блоков хоть кто предложил?! Здесь, что, все ремонтируют заменой блоков?! Не поверю. Где же столько лома найти.
Sergey писал(а):
Дима ты чавой кипятишься за столько лет мог бы и привыкнуть, тибеж было сказано, показать на конкретный элемент, а не предлагать заводить сарай как у меня дома с платами
А кто просил показать на конкретный элемент?! Почитайте верхние топики повнимательней.
У вас же сайт носит название «радио учебник». а вы учите заменой блоков ремонтировать.
Спасибо, я уже разобрался.
Последний раз редактировалось Mig90 16 ноя 2018, 05:28, всего редактировалось 1 раз.
Часовой пояс: UTC + 3 часа
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0
Источник: radio-uchebnik.ru