Телевизор не показывает каналы кроме инфоканала

Ошибка 0 Триколор ТВ: что означает, как исправить, если всё оплачено Что означает ошибка 0?

1. Проверьте вашу подписку – действительна ли она еще, или нет. Сделать это можно в личном кабинете на сайте Триколор-ТВ;
2. Если на счету не хватает средств, пополните его любым возможным для вас способом (банковской картой, электронными деньгами, с помощью онлайн-банкинга или телефонного счета);
3. Дождитесь списания средств за пакет услуг.

VPN и альтернативные службы DNS

VPN: например, мы рекомендуем hidemy.name
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

График сбоев и отчетов о проблемах 07 мая, 2023: Надпись «Нет сигнала» или «Пустой список» на экране». Информация о Триколор ТВ. Спутниковое телевидение. Триколор ТВ Сибирь. «Антенное поле»

Почему не показывают HD и другие каналы Триколор ТВ Оплатить подписку Нет сигнала – нет каналов

Ресивер «Триколор» не сохраняет каналы: в чем причина неполадки и как исправить ситуацию? Изменение списка Сбились настройки ресивера

Ошибка 0. Триколор. как восстановить просмотр каналов.

График сбоев и отчетов о проблемах: Триколор ТВ пишет Нет сигнала — что делать? | Как настроить?

Устарело оборудование Оплатить подписку

Если сбой произошел вследствие того, что вы не оплатили услуги Триколор-ТВ , устранить ошибку 0 можно будет только пополнив счет и списав за пакет услуг с него деньги. Совет не реже, чем раз в месяц а лучше раз в неделю , рекомендуется запускать автоматический поиск и сохранять настройки. В противном случае необходимо точно настроить антенну на спутник, предварительно убедившись, что причиной ухудшения сигнала не стало налипание снега, плотная облачность или выросшее перед домом деревом высокий забор.

Оплатить подписку Приемник был долго выключен

Самыми распространенными являются случайно отключенные от разъемов кабели, старое программное обеспечение ресивера, неисправность конвертера на антенне или пропадание соединения из-за сдвинутой ветром антенны. Выбираем тот из них, в который включена приставка Триколор ТВ. Ведь очень часто случается так, что, оплачивая телевидение в банкомате, они неверно указывают свой идентификационный номер или допускают ошибки в номере заключенного договора.

Оплатить подписку Как исправить неполадки оборудования?

неисправна, плохо или неправильно вставленная смарт-карта не определяется ID ресивера на экране телевизора вынуть ее из гнезда и вставить так, как нужно, а в случае поломки отнести на замену;. Если самостоятельно сделать это не под силу, нужно пригласить мастера как вариант представителя дилера Триколор ТВ. Если обе шкалы заполнены не менее чем на 70 , а на Инфоканале всё равно отображается надпись Нет сигнала , осуществите возврат настроек приёмника к заводским установкам.

Основные причины Самые частые проблемы 07 мая, 2023 Приемник завис

Почему не показывают каналы на Триколор ТВ после оплаты? Когда включат каналы? Как включить? что означает Другие методы

Почему пропали каналы Триколор – причины и решение проблемы.

Техническая Поддержка Другие методы

Если не нашли ответ в статье, жмите подходящую кнопку:

Список регионов не доступен Триколор ТВ: что делать, как исправить поломку Что делать?

Часто за год, что проходит с момента внесения оплаты за основной или тематический пакеты, абоненты успевают забыть о критической дате и искренне недоумевают по поводу уведомления о кодировке. Причин, по которым нельзя пользоваться спутниковым TV и просматривать любимые передачи, существует масса. Еще одна первостепенная причина, почему на экране, подключенному к Триколор ТВ, показывает кодированный канал хотя должен транслироваться контент HD-качества это сбой настроек антенны. 07 мая, 2023

Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту

Если ваш ресивер устарел, и вы обновили на нем ПО, ошибка 0 может указывать на то, что ПО не поддерживается вашим приемником. Необходимо воспользоваться помощью сотрудников Триколор ТВ. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!

Через какое время после оплаты Триколор ТВ включаются каналы

Достаточно распространенными случаями, когда, ресивер Триколор не находит каналы, бывает неисправность конвертера, расположенного перед антенной, или смещение самой тарелки под воздействием ветра. отключить прибор от сети на несколько минут, затем снова включить.

• перегрузка приемника
• конец подписки и отсутствие оплаты за пакет
• долгое время выключенный ресивер и сбой команд активации
• неправильная установка смарт-карты
• неполадки с тарелкой (антенной) или плохие погодные условия
• обновление программного обеспечения
• приобретение пакета «Единый».

Нет оплаты – нет каналов Как решить проблему?

Если на счету не хватает средств, пополните его любым возможным для вас способом банковской картой, электронными деньгами, с помощью онлайн-банкинга или телефонного счета ;. нажать кнопку F1 на пульте приставки или зайти в пункт меню Установка антенны ;. Если же сам интерфейс ресивера доступен и отображается список каналов, но при этом нет изображения и Триколор пишет нет сигнала на всех каналах, то тут скорее всего проблема в оборудовании. 07 мая, 2023

Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту

С учётом вышеперечисленных ситуаций, если приемником Триколор ТВ на экран выводится сообщение о недоступности списка регионов, последующие меры будут вполне логичными. Необходимо извлечь ее, осмотреть на предмет наличия повреждений. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!

Необходимо перепрошить устройство

Для устранения неполадки может понадобиться как просто перезагрузить устройство, так и перепрошить его или даже вызвать мастера для правильной настройки тарелки. Почему не показывает Триколор ТВ и пишет кодированный канал после оплаты.

Источник: ne-rabotaet-segodnya.ru

Почему Триколор показывает только инфоканал – причины и как исправить?

Сложно представить абонента, который обрадуется появлению проблем и прерыванию интересной трансляции. Именно поэтому пользователей интересует лишь 2 вопроса, на которые они хотели бы получить ответы, когда на экране появляется надпись «ошибка 0» на Триколор ТВ: что это значит и как исправить.

Оба упомянутых вопроса предельно связаны, поскольку восстановить вещание, не разобравшись в причинах его прерывания, не получится. При этом верно и то, что неподготовленные люди смогу найти источник проблем лишь методом проб и ошибок последовательно проверяя каждую возможную неисправность и пытаясь восстановить трансляцию.

Стоит учитывать и тот факт, что иногда к возникновению затруднений приводят действия провайдера (профилактические работы) или независящие ни от одной из сторон факторы. Это значит, что восстановить работу телевидения самостоятельно клиенту не удастся, а потому ему останется просто ждать, пока трансляция восстановится автоматически. Но перед этим нужно исключить основные причины возникновения ошибки и попытаться понять, что случилось.

Что такое «инфоканал» от Триколор ТВ

Соответствующий кнопке 0 информационный канал (ИК) представляет собой программу, доступную на всех настроенных приемниках. Он служит своеобразным индикатором установки оборудования. Если инфоканал запускается, значит соединение с ресивером есть, антенна подключена и направлена на нужные спутники. Так что даже когда Триколор не показывает ни один канал, кроме инфоканала, хорошие новости есть: оборудование исправно.

ИК входит в базовый пакет ТВ и предоставляется бесплатно. Компания транслирует здесь рекламные и информационные сообщения. В бегущей строке и на основной части экрана прописываются короткие инструкции по исправлению неполадок, оплате счетов и выводятся номера телефонов горячей линии для связи со специалистами поддержки.

Что следует предпринять

Что делать, если вообще отсутствует сигнал Триколор ТВ? В данном случае нужно вызвать специалиста компании, который проведет диагностику и предоставит несколько вариантов для исправления ошибок. Если речь идет о технических неисправностях, то возникает необходимость проведения замены оборудования или же переустановки настроек системы.

Если у вас нет возможности вызвать мастера на дом, то можно самостоятельно переустановить настройки, вернув их к заводским установкам. После этого следует поставить на автоматический поиск каналов. Данных действий в большинстве случаев бывает достаточно для восстановления доступа.

Исходить следует из следующих соображений:

1. Приставка реагирует на кнопку ОК – установить спутниковую антенну большего диаметра или подождать улучшения погодных условий. Пересмотреть настройки и при необходимости откорректировать их самостоятельно или под руководством специалиста. Попробовать скорректировать список телеканалов, вручную отредактировав показатели вещания. Проверить целостность кабеля и исправность спутникового конвертера и при необходимости заменить их.
2. Приставка не реагирует на кнопку ОК – сообщение в данном случае поставляется не ресивером, а телевизором. Причина чаще всего заключается в коммутировании не того входа в телевизионном приемнике. Активацию входа можно скорректировать переключателем Source. При использовании модели GS8306 отсутствие сигнала связано с тем, что из-за неудобного расположения переключателя, например при проведении уборки. Происходит отключение оборудования. После переключения индикатора система снова начинает работать исправно.

Не следует забывать о таких причинах, как отсутствие активации подписки Триколор ТВ. Осуществить процедуру можно по телефону, через личный кабинет и в офисе компании. Если проблема возникает при активной подписке, то разобрать следует такие факторы, как видимость СМАРТ-карты, корректность работы встроенного модуля.

Почему не показывают каналы на Триколор ТВ, кроме инфоканалов

Из возможных причин, почему Триколор показывает только инфоканал, компания называет 6.

1. Оборудование не зарегистрировано и/или не активировано. Зарегистрируйтесь на сайте оператора https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent, если до сих пор этого не сделали, и подтвердите данные. Потребуются паспортные, ID смарт-карты, модель ресивера, контакты. После включите приемник и телевизор, выберите любой канал и дождитесь, пока он начнет работать. Картинка и соответственно доступ к вещанию появляются спустя минимум 10 минут, максимум 8 часов.
2. Отсутствует оплаченный период предоставления услуг, а средств на счету недостаточно. Зайдите в личный кабинет, пополните счет. Оплачивать услугу необходимо вручную, распределяя зачисленные средства между заказанными продуктами.
3. Смарт-карта установлена неправильно. Для исправления ошибки отключите ресивер от сети, извлеките карточку и протрите. Верните в слот, расположив так, чтобы чип соприкасался с контактами приемника. Включите последний в сеть – и дело сделано.
4. Сбои в настройке оборудования. Если ИК работает, а остальные каналы недоступны, попробуйте перезагрузить ресивер. Не помогло – перейдите в настройки и сбросьте до заводских. После придется заново ввести коды активации. Ищите нужную комбинацию в личном кабинете или запрашивайте на горячей линии для абонентов.
5. Устаревшая прошивка ресивера. Чтобы узнать актуальную версию прошивки, напишите оператору в онлайн-чате на сайте. Если не совпадает с установленной, обновляйте.
6. Приставка перегрелась, зависла, давно не использовалась. В этом случае сделать что-то самостоятельно практически нельзя – только перезагрузить и отключить минут на 30.

Если выяснить, почему вещание приостановлено, не удалось, позвоните на горячую линию по телефону или прямо с сайта. Специалисты помогут провести первичную диагностику, расспросят о частоте возникновения проблемы и посоветуют мастера для решения.

Неполадки в работе приемника gs-8302. Вопрос-Ответ

подскажите, пожалста! Можно с этим картоприемником что-нибудь сделать? он карту не видит. не знаю — подклеить-запихнуть че-нибудь.

1. вставляли правильно…чипом вверх….

2.
как вариант снизу подложить карточку оплаты Триколора…она по размеру такая-же как и карта доступа…
3.
Была такая проблема расшёлкнулся картоприёмник разобрал ресивер защёлкнул его на место и защёлки проклеил суперклеем и всё заработало
4. В последнее время в продажу поступила значительная масса ресиверов GS-8302 с проблемой:
не определяет смарт-карту. Было выявлено отсутствие контакта на концевике при установке смарт-карты. Разобрав один из картоприёмников, оказалось, что контактная группа концевика (две контактных пластины) при установки смарт-карты в картоприёмник не срабатывает, т.к. она находится выше паза прохождения смарт-карты, которая служит для контактов толкателем на срабатывание.

Проблема довольно легко устранима: сняв верхнюю крышку ресивера, не снимая картопримника, прогреваем паяльником поочерёдно контакты в местах пайки концевика на плате картоприёмника и опускаем их одновременно с прогревом отвёрткой примерно на 0,5-0,8 мм вниз (без явного фанатизма). Смарт-карту из картоприёмника следует при этом изъять.

После доработки проверяем надёжность срабатывания контактной группы тестером, вставив и вынув несколько раз смарт-карту. Всё должно работать на ура. Запаивать наглухо контактную группу не рекомендую — приведёт к некорректной работе ресивера, т.е. для инициализации смарт-карты при её каждой установке необходимо будет отключать и включать питание. Сегодня этих проблемных уже 7 штук было и до этого по 1-2 штуки чуть ли не каждый день несли.
5. Менять приемник по гарантии или нести в сервис.

Источник: akzatochka.ru

Не показывает Триколор, кроме инфоканала

Телевидение является основным источником информации. Различают цифровое и аналоговое вещания. Наиболее распространена спутниковая передача телевизионного сигнала.

В данном случае, используется сложное электронное оборудование: спутниковая тарелка, перекодирующее устройство, принимающий блок. Иногда устройства дают сбой или выходят из строя.

Мнение эксперта
Толя Триколорович
Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.
Необходимо следить за состоянием оборудования, поддерживать его работоспособность.

Что такое инфоканал Триколор?

Инфоканал — это телепрограмма, содержащая в себе информацию об изменениях в трансляции телеканалов, которые входят в определенный пакет платных услуг; проведение специальных предложений, акций, конкурсов, вводятся новые сервисы, описывается предстоящее обновление. Кроме всего этого, инфоканал имеет свой развлекательный канал.

Развлекательные программы подразделяются по возрасту 0-3 года, 3-9 лет, 9-16 лет, 16+. Даже если прекратилась трансляция телевизионных программ, информационный канал доступен в любое время.

Почему Триколор показывает только инфоканал?

Если у Вас транслируется только инфоканал, то существует ряд причин блокировки или отсутствия телеканалов. Причинами могут быть сбои в программном обеспечении, скачки в приеме сигнала (некорректная фокусировка сигнала), окончание действия платных услуг. Эти проблемы повлекут за собой показ только информационного телеканала.

Основная причина — неправильная установка смарт-карты в гнездо принимающего устройства. Вторая — окончание или некорректная активация пакетов.

Мнение эксперта
Толя Триколорович
Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Проведите самостоятельно диагностику, постарайтесь выявить и устранить причину. Это самый быстрый метод восстановления телевизионных каналов. Снижается нагрузка на сервисный центр.

Возможные причины

Любые цифровые приборы периодически дают сбой в работе.

Причины неисправностей:

1. Плохие погодные условия (ветер, метель, сильный дождь). Этот фактор снижает фокусировку сигнала, передаваемого спутником на перекодирующее устройство.
2. Неправильная установка смарт-карты в гнездо ресивера. Необходимо установить карту правильной стороной, до замыкания контактов.
3. Сбои в программном обеспечении. Периодически обновляйте программы.
4. Неполадки в цифровом оборудовании.
5. Окончание срока действия платных пакетов.

ВАЖНО! Если проблему не удается определить и устранить самостоятельно, то следует связаться со службой технической поддержки.

Как исправить

Чтобы устранить проблему, нужно сначала выявить неисправность. Начинаем осмотр с ресивера. При включении загорается индикатор ресивера — принимающее устройство исправно. Если не горит световой индикатор, то следует перезагрузить устройство. Зажать кнопку включения на 3-5 секунд, выключить прибор, подождать 30-40 секунд, запустить оборудование.

Полезная информация! Ресивер не запускается — неисправен блок питания.

Если с приемным прибором все в порядке, то двигаемся далее. Осматриваем соединительные кабеля (от ресивера к декодеру, от телевизора к принимающему устройству). При выявлении проблем с кабелем, следует заменить шнур.

Следующей причиной может быть неправильный выбор входного сигнала на телевизоре. Должно быть установлено AV(если у вас установлены три провода типа «тюльпан») или HDMI (если один черный провод) передача сигнала. Установите правильный вход сигнала.

После проверки этих моментов, следует обратить внимание на спутниковую антенну и принимающий декодер. После сильного ветра, метели или дождя — может сбиться направление принимающей головки, раскрутиться болты крепления кронштейнов спутниковой антенны, расфокусироваться направление сигнала от спутника на декодер.

Если все оборудование исправно функционирует, то следует обратить внимание на программное обеспечение ресивера и установленные обновления.

ВАЖНО! Своевременно обновлять программы приемного устройства, чтобы все каналы транслировались исправно.

Если появляется надпись «Нет сигнала» — это проблема в ресивере или телевизоре. Необходимо перезагрузить приемное устройство, сделать сброс до заводских настроек, выполнить поиск каналов, обновить программное обеспечение.

Перейти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ. Посмотреть статус оплаты, срок окончания действия платных услуг, и активацию платных пакетов.

Куда обратиться, если не получается решить проблему?

Если самостоятельно нет возможности выявить и устранить проблему трансляции каналов, то необходимо обратиться в сервисную службу Триколор ТВ. На официальном сайте компании, посетите личный кабинет. На интернет ресурсе можно получить бесплатную консультацию, и информацию о возможных причинах, и способах их устранения.

Контактный номер телефона указан на сайте организации.

Заключение

Причин не работающих телевизионных программ существует большое количество.

Основные проблемы:

1. Неправильная установка смарт-карты.
2. Расфокусировка приема сигнала, с помощью декодера.
3. Сбои в программном обеспечении устройства.
4. Некорректная установка обновления программ.
5. Выход из строя цифровых приборов.

Постарайтесь самостоятельно выявить проблему, влияющую на трансляцию телевизионных каналов. Если не получается устранить неисправность — обратитесь в техническую службу поддержки или вызовите мастера.

Источник: utricolortv.ru